物業(yè)公司環(huán)境部上半年工作總結(jié)

1、主要完成的工作：一、清潔綠化日常治理工作1、上半年本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流， 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消 極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。2、員工培訓(xùn)工作員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根 本未 做過清 潔工作 ）， 利用中午休息時(shí) 間每周 一次， 每次2小時(shí) 的集中 培訓(xùn)，培 訓(xùn)內(nèi) 容包括：清潔基本 技能、 崗位職責(zé)、操 作安全、清潔劑 的性 能和 使用、 機(jī)器設(shè)備的使用 等，并根據(jù)實(shí) 際情況制 定了各崗位的崗位操 作規(guī)程及檢查規(guī)程 、培訓(xùn)規(guī)程 、語言行為規(guī)范及相關(guān)的工作技

2、巧， 同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核， 員工 實(shí)操考核100合 格，理論 考核95及 格。另外 對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了 基層治理能 力培訓(xùn)，使基層治理不斷加強(qiáng)和提高。3、 對 兩 班 組 員 工 日 常 的 儀 容 儀 表 、 禮 貌 禮 節(jié) 、 考 勤 紀(jì) 律 、 上 下 班 列 隊(duì) 、 統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形4、日常保潔工作加強(qiáng)一期的日常保潔治理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉

3、清洗、下水道清橫及山 路清掃等各項(xiàng)機(jī)動工作，同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生 質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。5、工具物料治理：為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記， 并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償， 在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把 關(guān)，物料單價(jià)的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在 數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、 保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。二、清潔開荒工作1、 在 確 保 日

4、 常 保 潔 工 作 同 時(shí) ， 二 期 收 樓 單 元 清 潔 開 荒 、 及 由 于 滲 漏 水 維 修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況， 科學(xué)合理調(diào)動員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作， 在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員工進(jìn)行保潔并保持良好的質(zhì)量，為 看樓客戶營造了良好的環(huán)境。取得了優(yōu)異的成績。2、同時(shí)，部門員工上下協(xié)力圓滿完成了別墅裝修后開荒、清潔及維修清潔、 裝修及維修、入住前清潔、植物擺設(shè)等相應(yīng)的大量工作，安排員工進(jìn)行保潔并保 持良好的質(zhì)量。三、有償服務(wù)工作隨著二期業(yè)主陸續(xù)收樓、入住，業(yè)主的需求也不斷增加，清潔組在完

5、成以上 工作的同時(shí)，利用原有計(jì)劃編制人員，為眾多業(yè)主提供了服務(wù)，和綠化組綠化有 償服務(wù)受到大部分業(yè)主的好評，加上鋁梯借用、收樓開荒轉(zhuǎn)扣、綠化日常養(yǎng)護(hù)等 共為公司創(chuàng)收元 人民幣。（見下表）環(huán)境部20X X年1-6月份有償服務(wù)收入表四、消殺工作在20XX年上半年度里，為更好地做到開源節(jié)流工作，從3月份收回四害 消殺工作，科學(xué)合理安排清潔員工完成，僅此一項(xiàng)就可每月節(jié)約費(fèi)用支岀乂 U o上半年度，實(shí)踐總結(jié)岀的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)如：A、深入基層，在以公司利益為中心的基礎(chǔ)上，多關(guān)心員工生活，做到工作 上是員工的好上司， 公正、 公平、合理、 民主提升機(jī)會， 生活上是員工的朋友， 關(guān)心員工、解決員工點(diǎn)滴困難、幫助員工

6、，使員工以主人翁精神投入工作，充份發(fā) 揮 集 體 凝 聚 力 ， 但 要 把 握 好 尺 度 。C、 注 重 員 工 業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 工 作 、 長 期 培 訓(xùn) 、 不 間 斷 培 訓(xùn) ， 使 員 工 不 斷 在 工 作 中提高自身技能，發(fā)揮員工所長等。工作中不足之處及建議主要有：1、 清潔綠化作為后勤工作， 兩班組治理上不太統(tǒng)一， 由于工作多且雜， 治基本上可統(tǒng)一治理）另外建議請公司各部門對工作質(zhì)量全面進(jìn)行監(jiān)督、批評，即 提倡部門內(nèi)部治理統(tǒng)一，但要建立良性質(zhì)量互相監(jiān)督機(jī)制、工作氛圍，以提高公 司整體服務(wù)質(zhì)量。2、不 單清潔 綠化員 工流動大 ，且各 兄弟部 門員工流 動太大 ，所產(chǎn) 生的負(fù)面 影響很多，對業(yè)主服務(wù)影響較大，對公司整體發(fā)展有一定的影響，建議出臺相關(guān) 獎(jiǎng)勵(lì)并留住肯干及優(yōu)秀員工，并給有潛力的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)遇。下半年工作計(jì)劃如下：一、首先環(huán)境部因剛成立，清潔綠化工作治理上將有一個(gè)磨合過程，實(shí)行全 透明化治理，部門內(nèi)部加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，推行崗位責(zé)任制、深入規(guī)范化治理， 按已制定的考核制度進(jìn)行公正、公平合理的考評。二、保持小區(qū)的環(huán)境、綠化維護(hù)，不斷提升治理水平。三、積極開展綠化、清