質量目標分解及實施方案

1、公司質量目標分解及實施方案文件號：PD540-01-A編號：頁次:編制：日期：審核：日期：批準：日期：序號公司質量目標公司質量目標分解責 任 部 門分解目標、措施責任人完成期限備注1、成品合格率不 低于98.5%;顧客滿意度不低于85分生技部1、米取適當?shù)莫剳椭贫?，激勵員工的工作熱情和認 真態(tài)度；2、切實落實操作規(guī)程的實施，根據(jù)員工的工作經(jīng)驗 合理安排工種；1、做好不合格品的統(tǒng)計并追究原因；4、對生產(chǎn)工乙的合理性進行疋期評審。供應部1、保證采購物品的合格；2、與質管部保持充分溝通，關注采購物品質量變化 趨勢；3、做好供應商的定期巡訪，以了解其所供物品的質 量保證能力。銷售部1、各業(yè)務單位介紹新

2、的產(chǎn)品項目及投產(chǎn)日期；2、提供新產(chǎn)品樣品交付部分主要業(yè)務單位；3、掌握市場對產(chǎn)品需求量的變化，以調整銷售策 略。周凱忠2003.3銷售部質管部1、制定新產(chǎn)品的質量檢測標準；2、制訂檢測設備、量具需求計劃。管理部1、由生技部門配合做好新崗位工人的上崗培訓，達到80分以上方能上岡；2、不足人員配備招收工作。2003.3管理部2、客戶投訴 率每 月不 超過 八次生技部1、認真貫徹質量標準，規(guī)范操作規(guī)程，確保產(chǎn)品合 格率；2、控制生產(chǎn)進程，以便及時交貨，并與銷售部門及 時溝通，控制進單交貨日期。質管部1、 由生技部配合對駕駛員及隨車人員關于運輸、裝 卸過程品質保證的教育；2、對成品檢驗人員定期培訓，加

3、強考核，以防漏檢。銷售部1、由生技部配合對駕駛員及隨車人員服務態(tài)度、禮貌用語的教育；2、若有客戶投訴，應及時指派業(yè)務員去客戶處了解 情況并給予圓滿解決；3、主動向客戶了解對公司產(chǎn)品質量及售后服務的 要求評價，增進相互間的理解。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 572131192158918

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7、43355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570