質(zhì)量管理QC七個(gè)工具

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -質(zhì)量管理 QC 七個(gè)工具控制圖是用圖形顯示某項(xiàng)重要產(chǎn)品或過程參數(shù)的測量數(shù)據(jù)。在制造業(yè)可用軸承滾珠的直徑作為例子。在服務(wù)行業(yè)測量值可以是保險(xiǎn)索賠單上有沒有列出某項(xiàng)要求提供的信息。依照統(tǒng)計(jì)抽樣步驟，在不同時(shí)間測量?？刂茍D顯示隨時(shí)間而變化的測量結(jié)果，該圖按正態(tài)分布，即經(jīng)典的鐘形曲線設(shè)計(jì)。用控制圖很容易看出實(shí)際測量值是否落在這種分布的統(tǒng)計(jì)界線之內(nèi)。上退叫 控制上限 ，下限叫 控制下限 。如果圖上的測量值高于控制上限或低于控制下限，說明過程失控。這樣就得仔細(xì)調(diào)查研究以查明問題所在，找出并非隨機(jī)方式變動(dòng)的因素。是制造軸承滾珠用的鋼棒太硬？太軟？還是鋼棒切割機(jī)上切割

2、量調(diào)節(jié)值設(shè)得不對？帕雷托圖 是一種簡單的圖表工具， 用于統(tǒng)計(jì)和顯示一定時(shí)間內(nèi)各種類型缺陷或問題的數(shù)目。其結(jié)果在圖上用不同長度的條形表示。 所根據(jù)的原理是十九世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷德 . 帕雷托（ Vilfred Pareto ）的研究，即各種可能原因中的 20造成 80左右的問題；其余 80的原因只造成 20的問題和缺陷。為了使改進(jìn)措施最有效，必須首先抓住造成大部分質(zhì)量問題的少數(shù)關(guān)鍵原因。帕雷托圖有助于確定造成大多數(shù)問題的小數(shù)關(guān)鍵原因。該圖也可以用于查明生產(chǎn)過程中最可能產(chǎn)生某些缺陷的部位。魚骨圖也稱為因果分析圖或石川圖（根據(jù)最先提出這一工具的石川熏（Kaoru Ishikawa譯名）的名字

3、命名）。它看上去有些象魚骨，問題或缺陷（即后果）標(biāo)在 魚頭 外。在魚骨上長出魚刺，上面按出現(xiàn)機(jī)會(huì)多寡列出產(chǎn)生生產(chǎn)問題的可能原因。魚骨圖有助于說明各個(gè)原因之間如何相互影響。它也能表現(xiàn)出各個(gè)可能的原因是如何隨時(shí)間而依次出現(xiàn)的。這有助于著手解決問題。走向圖有時(shí)也叫趨勢圖 。它用來顯示一定時(shí)間間隔（例如一天、一周或一個(gè)月）內(nèi)所得到的測量結(jié)果。以測得的數(shù)量為縱軸，以時(shí)間為橫軸繪成圖形。走向圖就象不斷改變的記分牌。它的主要用處是確定各種類型問題是否存在重要的時(shí)間模式。這樣就可以調(diào)查其中的原因。例如，按小時(shí)或按天畫出次品出現(xiàn)的分布圖，就可能發(fā)現(xiàn)只要使用某個(gè)供貨商提供的材料就一定會(huì)出問題。這表示該供貨商的材料

4、可能是原因所在?；蛘甙l(fā)現(xiàn)某臺(tái)機(jī)器開動(dòng)時(shí)一定會(huì)出現(xiàn)某種問題，這就說明問題可能出在這臺(tái)機(jī)器上。直方圖也稱線條圖 。在直方圖上，第一控制類別（對應(yīng)于一系列相互獨(dú)立的測量值中的一個(gè)值）中的產(chǎn)品數(shù)量用條線長度表示。第一類別均加有標(biāo)記，條線按水平或垂直依次排列。直方圖可以表明哪些類別代表測量中的大多數(shù)。同時(shí)也表示出第一類別的相對大小。直方圖給出的是測量結(jié)果的實(shí)際分布圖。圖形可以表現(xiàn)分布是否正常，即形狀是否近似為鐘形。分布圖提供了表示一個(gè)變量與另一個(gè)變量如何相互關(guān)聯(lián)的的標(biāo)準(zhǔn)方法。例如要想知道金屬線的拉伸強(qiáng)度與線的直徑的關(guān)系，一般是將線拉伸到斷裂，記下使線斷裂時(shí)所用的力的準(zhǔn)確數(shù)值。以直徑為橫軸，以力為縱軸將結(jié)

5、果繪成圖形。這樣就可以看到拉伸強(qiáng)度和線徑之間的關(guān)系。這類信息對產(chǎn)品設(shè)計(jì)有用。流程圖有時(shí)也稱作輸入 - 輸出圖。該圖直觀地描述一個(gè)工作過程的具體步驟。 流程圖對準(zhǔn)確了解事情是如何進(jìn)行的，以及決定應(yīng)如何改進(jìn)過程極有幫助。這一方法可以用于整個(gè)企業(yè)，以便直觀地跟蹤和圖解企業(yè)的運(yùn)作方式。流程圖使用一些標(biāo)準(zhǔn)符號代表某些類型的動(dòng)作，如決策用菱形框表示，具體活動(dòng)用方框表示。但比這些符號規(guī)定更重要的，是必須清楚地描述工作過-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -程的順序。流程圖也可用于設(shè)計(jì)改進(jìn)工作過程，具體做法是先畫出事情應(yīng)該怎么做，再將其與實(shí)際情況進(jìn)行比較。5771001803090012095 57903

6、68228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 101

7、22994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 101152207216014

8、91617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 1017606540897888045771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515

9、771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 1011522072160149161708810034335