商業(yè)步行街2011年度工作總結(jié)和2012年工作計(jì)劃

1、* 公司 2011 年度工作總結(jié)* 有限公司 2011 年度工作按照 “以步行街提檔升級(jí)為主線；以 規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)；以主題活動(dòng)為牽引；以不斷深化文明誠(chéng)信 市場(chǎng)創(chuàng)建成果為總的工作思路” ， 在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公 司員工的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，公司先后獲得： * 省文明誠(chéng)信 市場(chǎng)、 * 省青年文明號(hào)、 * 省消費(fèi)者滿意單位、 * 省衛(wèi)生先進(jìn)單位、 * 省 消防先進(jìn)單位、 * 市文明單位、 * 市消防先進(jìn)單位、 * 市文明小區(qū) 等榮譽(yù) ； 公司運(yùn)行健康、規(guī)范，比較圓滿地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)完成的主要工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下： 一、完成的主要工作（一）、積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

2、手段，主動(dòng)應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)“打壓”危機(jī)，努力實(shí) 現(xiàn)融資、銷(xiāo)售工作兩不誤在步行街自持物業(yè)大部分都已用于銀行抵押融資和國(guó)務(wù)院對(duì)房地產(chǎn) 企業(yè)貸款政策繼續(xù)“收緊”的情況下，銷(xiāo)售難度可想而知。我們不等不靠 , 積極想辦法、 找對(duì)策：對(duì)已經(jīng)融資的 D 區(qū)我們抓住步行街業(yè)態(tài)戰(zhàn)略調(diào)整的 契機(jī)，積極主動(dòng)與經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)雄厚的武漢工貿(mào)家電公司溝通銜接，明確 精品街調(diào)整的態(tài)度和決心，說(shuō)明項(xiàng)目融資不能按揭貸款的實(shí)際情況，在集 團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，達(dá)成了： “現(xiàn)金支付 、 三層連賣(mài)、分期付款、緩期 辦證” 等意向，既解決了資金難題，又實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)。我們對(duì)步行街未 用于抵押的邊邊角角的物業(yè)實(shí)行整體打包捆綁銷(xiāo)售，即位置好壞搭配捆

3、綁 銷(xiāo)售，同樣選擇有實(shí)力的老板現(xiàn)金支付的方式，不需要銀行貸款，規(guī)避房 地產(chǎn)“打壓”和銀行貸款緊縮政策。較好地完成了年度銷(xiāo)售任務(wù)和房產(chǎn)資 金回籠的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售 * 萬(wàn)元，房款回籠實(shí)現(xiàn) *萬(wàn)元。二）、突出步行街整體提檔升級(jí)，加大業(yè)態(tài)優(yōu)化整合的力度，全面提升步行街的核心競(jìng)爭(zhēng)力 為了進(jìn)一步提高步行街核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們對(duì)步行街所有亮化、景觀燈 進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和安裝，對(duì)步行街所有花桶，垃圾桶進(jìn)行了噴漆和更新， 對(duì)步行街雨水溝蓋板進(jìn)行了整體更換，對(duì)街區(qū)地面、井蓋進(jìn)行了維修，對(duì) 街區(qū)綠化、仿生樹(shù)木、雕塑進(jìn)行了清洗和更新，對(duì)街區(qū)所有廣告畫(huà)面進(jìn)行 了重新布置；鼓勵(lì)連層商鋪，二層打通透明都用于經(jīng)營(yíng)，還要求所有門(mén)頭

4、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)要亮起來(lái)；我們還加大業(yè)態(tài)優(yōu)化整合的力度，下決心淘汰品牌 知名度差、檔次低、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)度不好、經(jīng)營(yíng)不善的品牌和商戶。如： 電信 城、澤扣店、民眾樂(lè)園電玩城、蘇菲特健身房、有意思中西簡(jiǎn)餐等，引進(jìn)了鵝火鍋、 CCDD 、布同、淑女心情、朗曼笛、金苑、 WEWE 、諾曼琦 等 信譽(yù)度好的知名品牌店 ，積極鼓勵(lì)知名品牌店開(kāi)旗艦店、開(kāi)大店，積極鼓 勵(lì)公司經(jīng)營(yíng)和商戶規(guī)模化經(jīng)營(yíng)， 目前步行街經(jīng)營(yíng)兩個(gè)品牌以上的商戶達(dá) 20 多人。通過(guò)引導(dǎo)市場(chǎng)提檔升級(jí)，高檔服飾品牌形成了規(guī)模和扎堆效應(yīng)，商 業(yè)核心地位得到了進(jìn)一步的鞏固，核心競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。（三）、加大主題活動(dòng)牽引和宣傳力度，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作流程，引導(dǎo)市

5、場(chǎng)可持續(xù)繁榮發(fā)展為了確保步行街淡季不淡、旺季更旺，我們注重通過(guò)各種主題活動(dòng)引 導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)街入店。 如突出節(jié)假日市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)， 我們?cè)凇拔逡弧薄ⅰ捌咭弧薄?“八一”、“教師節(jié)”、“十一” 等節(jié)假日分別開(kāi)展多品牌聯(lián)合互相打折促銷(xiāo)、 對(duì)特定人群送節(jié)日禮品等活動(dòng)；我們還針對(duì)夏天淡季的特點(diǎn)開(kāi)展了“步行 街之夏”系列活動(dòng)，為消費(fèi)者提供休閑納涼場(chǎng)地、提供免費(fèi)茶水、聘請(qǐng)健 身教練免費(fèi)教健身操、幫助代看代管兒童等；還與百衣網(wǎng)品牌上下代 理公司開(kāi)展新品牌推介活動(dòng)；同時(shí)做足步行街的“文化牌” ，與團(tuán)市委和 市旅游局聯(lián)合，每天兩次定時(shí)，由志愿者對(duì)步行街“將軍街” 、“名人街”、 “風(fēng)情街”、“非物質(zhì)文化街” 、“廉政

6、街”相關(guān)開(kāi)國(guó)將軍、歷史名人的豐功 偉績(jī)和 * 地域風(fēng)情、特色精品、名言警句進(jìn)行宣講，讓消費(fèi)者不僅享受一 站式購(gòu)物之旅，心靈也受到一次洗禮，特別家長(zhǎng)帶著孩子上了一堂愛(ài)國(guó)主 義教育課，濃郁的文化氣息，提升了街區(qū)文化軟實(shí)力，展示了公司良好形 象，提高了企業(yè)美譽(yù)度。一年來(lái)共舉辦各種品牌聯(lián)合促銷(xiāo)、車(chē)輛展覽、文藝匯演、各種比賽等100 多場(chǎng)次，做到了周周有促銷(xiāo)、月月有活動(dòng) 通過(guò)上述主題活動(dòng)凝聚了人氣、增進(jìn)了友誼、擴(kuò)大了影響、提升了文 化品位、傳播了企業(yè)文化內(nèi)涵，也拉動(dòng)了銷(xiāo)售，牽動(dòng)了市場(chǎng)繁榮。（四）、努力提高物業(yè)精益化管理水平，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，物 業(yè)服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)雙豐收為了提高物業(yè)服務(wù)品

7、質(zhì)，每月組織一次隊(duì)列素質(zhì)和工作流程的培訓(xùn)考 核、每季度組織一次員工手冊(cè)教育學(xué)習(xí)，使員工的能力和素質(zhì)與企業(yè) 同步成長(zhǎng)；我們對(duì)每位員工的崗位職責(zé)進(jìn)行分值量化，堅(jiān)持每日進(jìn)行量化 考評(píng)、每周通報(bào)講評(píng)、每月評(píng)選物業(yè)之星進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，尤其對(duì)骨干除 堅(jiān)持定期培訓(xùn)外，還每季度對(duì)骨干履行職責(zé)、群眾威信、廉潔自律等項(xiàng)目 進(jìn)行測(cè)評(píng)，接受群眾的監(jiān)督；我們牢固樹(shù)立商戶“ 老大、顧客第一” 的意識(shí)，全力以赴為商戶提供 超值服務(wù)，牢記服務(wù)宗旨和服務(wù)理念，每月召開(kāi)一次服務(wù)意見(jiàn)懇談會(huì)，真 情實(shí)意的聽(tīng)取商戶和消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，建立商戶服務(wù)投訴檔案記錄和 投訴處理意見(jiàn)回訪專(zhuān)班，做到問(wèn)題不解決不放手、商戶不滿意不放手，物業(yè)管理受

8、到了商戶和市民的交口稱(chēng)贊。為了全面提升精益化管理水平，我們第二季度引進(jìn)了 IS2001 質(zhì)量管 理體系，對(duì)各職人員職責(zé)及工作流程等工作的考評(píng)都進(jìn)行了規(guī)范化的認(rèn) 定，物業(yè)管理向規(guī)范化管理邁入了一大步。我們還加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算，我們實(shí)行租金、物業(yè)管理費(fèi)收繳與相關(guān)管理人 員績(jī)效掛溝，水電費(fèi)節(jié)約有獎(jiǎng)、超支有懲，今年以來(lái)，所有物業(yè)管理費(fèi)、 租金及各項(xiàng)分?jǐn)傎M(fèi)用都全額收到了位，收繳 * 萬(wàn)、廣告費(fèi) * 萬(wàn)、場(chǎng)地費(fèi) * 萬(wàn)；同時(shí)在 “降耗增效” 上取得了較好的成績(jī)。與去年相比水電節(jié)余* 萬(wàn)元，各種維修少支出 * 萬(wàn)元；廣告費(fèi)、臨時(shí)場(chǎng)地費(fèi)多收 * 萬(wàn)元。（五）、不斷深化“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建成果，積極營(yíng)造文明誠(chéng)信經(jīng) 營(yíng)

9、環(huán)境，努力打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“金字”招牌步行街 2010 年已經(jīng)獲得“全國(guó)創(chuàng)建文明誠(chéng)信市場(chǎng)先進(jìn)單位”和連續(xù) 獲得“ *省文明誠(chéng)信市場(chǎng)” 、“ *省百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范街”榮譽(yù)，我們深 知榮譽(yù)只代表過(guò)去，創(chuàng)建工作沒(méi)有最好，只有更好，服務(wù)工作只有起點(diǎn)， 沒(méi)有終點(diǎn)。我們始終把倡導(dǎo)“誠(chéng)實(shí)守信、文明經(jīng)營(yíng)”作為市場(chǎng)監(jiān)管工作的 重點(diǎn)和核心， 請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家給商戶授課， 增強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和提升營(yíng)銷(xiāo)能力， 積極加強(qiáng)工商、技術(shù)監(jiān)督、公安、消防、物價(jià)等部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)，爭(zhēng)得他 們的大力支持和全力配合；堅(jiān)持商戶誠(chéng)信檔案公示和違紀(jì)違規(guī)曝光制度， 對(duì)屢教不改的商戶堅(jiān)決清除步行街，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益同，堅(jiān)決 維護(hù)步行街誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信譽(yù)

10、；同時(shí)加強(qiáng)步行街誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的諛論引導(dǎo)，充 分利用公司網(wǎng)站、當(dāng)?shù)孛浇?、?lái)賓接待服務(wù)等方式宣傳步行街文明誠(chéng)信經(jīng) 營(yíng)的典型和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)舉措，擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，目前步行街誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的 “金字”招牌逐步被廣大消費(fèi)者認(rèn)同、推崇和信賴。（六）、堅(jiān)決貫徹 B 區(qū)二樓業(yè)態(tài)調(diào)整戰(zhàn)略，積極做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作， 打造室內(nèi)精品街的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行B 區(qū)二樓經(jīng)過(guò)多方面的努力和艱難的協(xié)調(diào)工作， 目前退場(chǎng)協(xié)議已 經(jīng)簽訂、 元旦后全部退場(chǎng)； 目前已經(jīng)完成的工作有：精品街開(kāi)業(yè)慶典 暨“愛(ài)心活動(dòng)”啟動(dòng)儀式工作安排表；活動(dòng)及宣傳方案初稿；電力增 容方案的報(bào)審和施工的協(xié)議的簽訂； 高檔品牌遴選、 預(yù)招商及進(jìn)場(chǎng)意 向性協(xié)議簽訂

11、 60 家（戶）；總體規(guī)劃設(shè)計(jì)施工圖紙及招商手冊(cè)（初 稿）的制作等，各項(xiàng)工作正有條不紊地進(jìn)行。（七）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)力度，積極開(kāi)展健康向上的文娛活動(dòng)，不斷 地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力 為了熔煉團(tuán)隊(duì)，我們堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方法，做到每月一課，由外請(qǐng) 專(zhuān)家和公司員工輪流授課；我們還堅(jiān)持日工作檢查、周工作例會(huì)、月小結(jié) 講評(píng)、半年工作述職制度，將每一項(xiàng)工作任務(wù)都細(xì)化到具體人和具體完成 時(shí)限，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，講究密切配合，分工不分家；我們還在第一、二 季度在全體員工中開(kāi)展了“十比十看”活動(dòng)，通過(guò)“十比十看”比出了工 作熱情、比出了敬業(yè)精神、比出了堅(jiān)決服從命令聽(tīng)從指揮的高度的組織紀(jì) 律性；比出了愛(ài)街如家

12、的強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度工作責(zé)任感；比出了勇于吃 苦樂(lè)于奉獻(xiàn)任勞任怨甘當(dāng)“孺子?！钡木礃I(yè)精神；比出了努力學(xué)習(xí)不斷提 升服務(wù)品質(zhì)與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)操守；比出了團(tuán)結(jié)友愛(ài)互幫互助與人為善的高 尚品質(zhì)；比出了一身正氣不畏困難敢打硬仗善打硬仗的過(guò)硬的戰(zhàn)斗作風(fēng)； 第四季度我們開(kāi)展了“我愛(ài)我崗位演講”比賽活動(dòng)，有十一位員工進(jìn)行了 集體交流和分享，他們結(jié)合本職工作談體會(huì)， 結(jié)合人生談感受，展望未 來(lái)談理想，表達(dá)了 * 人樂(lè)觀、向上、奮進(jìn)、拚搏的精神追求，事跡感人肺 腑，催人奮進(jìn)，在平凡的崗位做出了不平凡的業(yè)績(jī)。通過(guò)一系列健康向上 的文娛活動(dòng)，公司上下氣順、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力得（八）、突出防火防盜工作重點(diǎn)，

13、加強(qiáng)應(yīng)急分隊(duì)的綜合演練，確保步 行街不失火不失盜和不發(fā)生一起責(zé)任事故安全工作是一切工作的重中之重，我們堅(jiān)持 24 小時(shí)保安隊(duì)長(zhǎng)帶班制 度，保安 24 小時(shí)對(duì)街區(qū)進(jìn)行不間斷地巡邏、電子監(jiān)控系統(tǒng)和消防報(bào)警系 統(tǒng)晝夜對(duì)街區(qū)安保及消防情況進(jìn)行監(jiān)督管理；堅(jiān)持每日對(duì)用電、用水、消 防、電梯等設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次消防 滅火演練、 每半年開(kāi)展一次 “安全檢查月” 活動(dòng)， 及時(shí)查擺問(wèn)和解決問(wèn)題。 一年來(lái)，由于安全工作重視、各項(xiàng)安全措施得力，沒(méi)有發(fā)生一起失火失盜 現(xiàn)象和一起責(zé)任事故。（九）、加強(qiáng)與政府職能部門(mén)之間的溝通、銜接，積極協(xié)調(diào)合理的土 地增值稅征收政策，努力做好財(cái)政返還工作。

14、與市政府、稅務(wù)、工商、環(huán)保、公安、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)職能部門(mén)的銜接、 溝通較好 ,市領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)對(duì)步行街經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序比較關(guān)注,相關(guān)問(wèn)題協(xié)調(diào)處理非常及時(shí)到位 ,特別是公安機(jī)關(guān)保駕護(hù)航的力度和工商對(duì)街 區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)監(jiān)管力度在不斷的加強(qiáng)；合理的土地增值稅征收政策及財(cái)政返 還問(wèn)題基本談妥。二、存在的主要問(wèn)題（一）、少數(shù)商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念還沒(méi)有建立起來(lái)，不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)品牌 建設(shè)有損害主要原因：一是少數(shù)商戶急功近利思想嚴(yán)重，沒(méi)有品牌意識(shí)；二是工商監(jiān)管不能持之以恒，對(duì)違法商戶打擊力度不夠； 三是公司監(jiān)督管理沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，單純引導(dǎo)作用不大（二）、物業(yè)員工隊(duì)伍不穩(wěn)定、流失快，特別是保潔員工年齡普遍偏 大主要原因：一是工

15、資偏低、員工不能滿足生活需求； 二是工作辛苦、糾紛多、安全感不夠。（三）、本應(yīng)該由維修基金解決的問(wèn)題，都由物業(yè)管理費(fèi)支出，公共 維修占用物業(yè)費(fèi)資金比例過(guò)大主要原因：直至今日“維修基金”還沒(méi)有建立，業(yè)主沒(méi)有繳納相應(yīng)的 維修額度。（四）、大部分業(yè)主租金期望值過(guò)高，增幅過(guò)快，業(yè)主與承租戶之間 很難達(dá)成一致意見(jiàn)，租戶既不愿意承擔(dān)高額租金，又不愿意退出，業(yè)主不 得已通過(guò)法院訴訟解決，但時(shí)間成本過(guò)高，勢(shì)必影響市場(chǎng)健康發(fā)展主要原因： 業(yè)主有盡快收回投資的想法和急功近利的思想。（五）、 B 區(qū)二樓、三樓產(chǎn)權(quán)的過(guò)戶工作未按時(shí)完成主要原因： B 區(qū)二樓、三樓產(chǎn)權(quán)過(guò)戶工作，需要總部全力支持（六）、財(cái)政返還，沒(méi)有全額

16、落實(shí)到位主要原因：* 市財(cái)政困難，加之土地增值稅沒(méi)有結(jié)清，剩下部分，要等明年土地 增值稅結(jié)清之后，再行返還。三、2012 年工作打算（一）、堅(jiān)決落實(shí) * 商業(yè)步行街六周年慶典暨室內(nèi)精品街開(kāi)業(yè)工作計(jì) 劃表中各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確?！拔逡弧闭猩?100% ，開(kāi)街和慶典活動(dòng)按時(shí) 開(kāi)展。準(zhǔn)備工作真正做到： “倒排工期、責(zé)任到人、確保質(zhì)量”的要求， 真正實(shí)現(xiàn)：“提升商業(yè)品質(zhì)、鞏固核心商圈地位、引導(dǎo)租金理性回歸”的 目的（附： * 商業(yè)步行街六周年慶典暨室內(nèi)精品街開(kāi)業(yè)工作計(jì)劃表）（二）、力爭(zhēng)完成蘇菲亞婚紗攝影、臺(tái)球俱樂(lè)部、 J 區(qū)工貿(mào)辦公室、物業(yè)樓 共計(jì)* 平方米銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 *萬(wàn)元和房產(chǎn)資金全額回籠

17、 *萬(wàn)。（三）、制定科學(xué)規(guī)范的監(jiān)管措施，確保持有物業(yè)租金、所有物業(yè)服務(wù)費(fèi)、 水電費(fèi)按時(shí)按全額收繳完畢（預(yù)計(jì)租金收繳 * 萬(wàn)元，物業(yè)費(fèi)收繳 * 萬(wàn)元）（四）、繼續(xù)深化“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建成果，加大品牌的宣傳和傳播工 作，不遺余力打造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“金字”招牌，力爭(zhēng)再一次獲國(guó)家表彰。（五）、在總部的配合下，做好 B 區(qū)二、三樓產(chǎn)權(quán)過(guò)戶工作，完成項(xiàng)目清 算工作（控制在 30% 以內(nèi)）。（六）、積極協(xié)調(diào)財(cái)政返還工作，力爭(zhēng)全額返還到位（* 萬(wàn)）。（七）、繼續(xù)抓好開(kāi)源節(jié)流、 降耗增效工作。 廣告和臨時(shí)場(chǎng)地收益實(shí)現(xiàn) 20% 的增長(zhǎng)，廣告收入 * 萬(wàn)元、臨時(shí)場(chǎng)地收入 *萬(wàn)元；加強(qiáng)水電消耗、車(chē)輛維修 保養(yǎng)和一般物業(yè)耗

18、材的采買(mǎi)及監(jiān)管力度，力爭(zhēng)消耗下降*% 。（八）、牢固樹(shù)立“商戶老大、消費(fèi)者第一”意識(shí)，加大物業(yè)員工培訓(xùn)考 核制度，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；加強(qiáng)規(guī)范化管理，引導(dǎo)商戶良性有序競(jìng)爭(zhēng)。（九）、大力開(kāi)展步行街多品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)策劃主題鮮明的營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)，凝聚人氣、穩(wěn)定客源、全面增加單店銷(xiāo)售量。除了節(jié)假日外，每周 都要舉辦兩至叁次多品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，要求每場(chǎng)活動(dòng)要做到“五 有”，即有“舞臺(tái)、有主題、有主持人、有獎(jiǎng)品、有優(yōu)惠” ；要把商戶的積 極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，積極參與到多品牌聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)中，全面牽引市場(chǎng)可持續(xù) 發(fā)展。（十）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)精品街運(yùn)作的契機(jī)，通過(guò)交叉輪崗、定 期期培訓(xùn)、開(kāi)展樹(shù)“崗位標(biāo)兵”和“我向崗位標(biāo)兵學(xué)習(xí)”的演講比賽活動(dòng) 等活動(dòng)，全面培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員的統(tǒng)籌能力、 協(xié)調(diào)能力、 執(zhí)行能力及責(zé)任意識(shí)、