律師函法律服務(wù)的操作指引

1、律師函法律服務(wù)的操作指引文/王榮洲律師誰(shuí)都討厭收到律師函。為什么？因?yàn)樗ǔ?lái)壞消息，意味著你遇到了麻煩。你得采取行動(dòng)，做出相應(yīng)的反應(yīng)，否則隨之而來(lái)的就是對(duì)方的制裁措施，常見(jiàn)的就是訴訟制裁。準(zhǔn)備良好的律師函會(huì)給糾紛帶來(lái)嚴(yán)肅氣氛，這種氣氛在律師介入之前是不存在的。律師的特殊身份必然導(dǎo)致律師函有區(qū)別于客戶(hù)之間普通函件的特殊效果，這就催生了律師函法律業(yè)務(wù)。請(qǐng)個(gè)律師，發(fā)個(gè)律師函，非常便捷，有時(shí)候效果還很明顯；如果發(fā)律師函起不到預(yù)想效果，可以再委托律師打官司，而一般來(lái)說(shuō)委托同一律師的話(huà)，發(fā)律師函的費(fèi)用會(huì)計(jì)入律師代理費(fèi)，不會(huì)增加什么費(fèi)用。律師函用好了對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)事半功倍。律師函法律服務(wù)具體有哪些程序？一、

2、接受客戶(hù)委托按照律師法的相關(guān)規(guī)定，律師不得私自接受委托，所以律師得以律師事務(wù)所的名義接受委托。具體分為以下幾個(gè)步驟：1. 簽訂委托代理合同如果客戶(hù)單獨(dú)委托出具律師函業(yè)務(wù)，那需要和客戶(hù)簽訂專(zhuān)門(mén)的委托代理合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。實(shí)務(wù)中，很多時(shí)候出具律師函無(wú)需簽訂專(zhuān)門(mén)的委托代理合同。常見(jiàn)的如：（1）客戶(hù)已經(jīng)委托律師代理訴訟或仲裁案件，并且已經(jīng)簽訂了委托代理合同，在訴訟或仲裁過(guò)程中出具律師函時(shí)，就無(wú)需再簽訂專(zhuān)門(mén)的委托代理合同。（2）顧問(wèn)單位在服務(wù)過(guò)程中出具律師函，一般也無(wú)需簽訂專(zhuān)門(mén)的委托代理合同，當(dāng)然具體還得看顧問(wèn)合同是如何約定的，律師采取的是何種計(jì)費(fèi)方式。2. 簽署授權(quán)委托書(shū)客戶(hù)和律師事務(wù)所簽

3、訂了委托代理合同后，客戶(hù)得向具體承辦的律師出具授權(quán)委托書(shū)，用以證明律師出具律師函是有有效授權(quán)的。專(zhuān)業(yè)的律師函，授權(quán)委托書(shū)是要作為律師函的附件一并寄送給對(duì)方的。授權(quán)委托書(shū)一般簽署三份，以防調(diào)查取證時(shí)需要或者用作其他備用。3. 收取律師代理費(fèi)律師出具一份律師函，到底要收取多少律師費(fèi)？根據(jù)委托事項(xiàng)的具體情況，一般收費(fèi)1000元至5000元不等。收費(fèi)太低不行，一來(lái)客戶(hù)不會(huì)相信這東西有多大價(jià)值；二來(lái)律師也未必會(huì)盡心去做，可能就根據(jù)你陳述，再看看你提供的證據(jù)，差不多就起草好了，不會(huì)深入的去做法律研究，去調(diào)查取證等等。收費(fèi)太高也不是那么回事，它畢竟只是份律師函。就客戶(hù)來(lái)說(shuō)為律師函支付律師費(fèi)并不會(huì)造成多大的負(fù)

4、擔(dān)，如果律師出具律師函達(dá)到了預(yù)期的效果，那這點(diǎn)錢(qián)花的也值；如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，一般情況下，客戶(hù)為出具律師函支付的費(fèi)用可以從律師代理費(fèi)中抵扣。關(guān)于律師代理費(fèi)還有一個(gè)問(wèn)題需要說(shuō)明一下?？蛻?hù)會(huì)說(shuō)或心里會(huì)想，你律師不就起草了兩頁(yè)紙嗎，怎么收這么多錢(qián)？如果客戶(hù)有這樣的疑惑一定要讓他明白：（1）你看到的這兩頁(yè)紙只是最后的成果，過(guò)程的勞動(dòng)被你忽視了；（2）律師函的威懾力，很多時(shí)候不是來(lái)自于律師函內(nèi)容，而是來(lái)自于律師的身份，來(lái)自于這是律師發(fā)出的；（3）律師花了十幾年來(lái)研修法律才有今天發(fā)律師函。二、為起草律師函做好準(zhǔn)備工作1. 聽(tīng)取客戶(hù)的陳述及查看證據(jù)辦理完委托手續(xù)，收取了律師費(fèi)，下面就得干活了。首先得聽(tīng)聽(tīng)

5、客戶(hù)就委托事項(xiàng)的前因后果是怎么說(shuō)的。通過(guò)聽(tīng)取客戶(hù)的陳述找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，再做一些針對(duì)性的詢(xún)問(wèn)?？蛻?hù)說(shuō)的是一會(huì)事，能夠自圓其說(shuō)不代表就是事實(shí)，還得審查客戶(hù)提供的證據(jù)。2. 做必要的調(diào)查取證根據(jù)委托事項(xiàng)的具體情況，以及客戶(hù)提供的線(xiàn)索，做必要的調(diào)查取證工作。律師函的作用和功能就決定了，為了起草律師函不太可能做深入的調(diào)查取證或法律研究，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候律師函只是打前站用的，后面還有一系列組合動(dòng)作了。三、起草律師函準(zhǔn)備工作都做完了，下面就得起草律師函了。律師函的格式是有很多范本的，對(duì)于律師函來(lái)說(shuō)是有一些固定格式的。首先從自己以往起草的律師函或律師事務(wù)所、其他途徑尋找規(guī)范的范本。作為專(zhuān)業(yè)律師一定要整理出一個(gè)規(guī)

6、范的、專(zhuān)業(yè)的律師函范本，這樣以后在起草律師函的時(shí)候可以直接套用，既提高了效率，又顯示了專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。你那律師函拿出來(lái)客戶(hù)一眼看得像那么回事。等律師函起草完了，還要經(jīng)過(guò)一個(gè)確認(rèn)程序，如果你是獨(dú)立執(zhí)業(yè)的律師，起草完的律師函得到客戶(hù)的確認(rèn)即可，如果客戶(hù)有異議的，要進(jìn)行溝通，直至雙方形成一致意見(jiàn)；如果你是律師助理，那你起草完的律師函要得到你的律師老板確認(rèn)，目的都是為了最大限度的規(guī)避自己的風(fēng)險(xiǎn)。這里有一個(gè)需要提醒注意的問(wèn)題：就是關(guān)于律師函的生效問(wèn)題。律師函起草完，得到客戶(hù)確認(rèn)后，承辦律師簽字（或蓋承辦律師的私章）和加蓋律師事務(wù)所公章才生效。有些律師在出具律師函的時(shí)候，只簽字或只蓋律師私章，而不加蓋律師事務(wù)所

7、公章，這種做法是不規(guī)范的。律師得以律師事務(wù)所的名義承接業(yè)務(wù)，所以一定要加蓋律師事務(wù)所公章，而且還得加蓋律師事務(wù)所騎縫章，如果沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的騎縫章，用公章代替騎縫章也可以。至于如何起草律師函以及起草律師函過(guò)程中的注意事項(xiàng)不是本文討論的問(wèn)題，如果有興趣可以參考文章：律師函起草的操作指引。四、寄送律師函有人會(huì)說(shuō)寄送律師函多簡(jiǎn)單的一個(gè)事，直接寄給又e方不就。了。如果你這么回答說(shuō)明你不專(zhuān)業(yè)。誰(shuí)來(lái)寄？怎么寄？有哪些注意事項(xiàng)？1 .由律師來(lái)寄律師函由律師來(lái)寄，不要客戶(hù)寄。為什么？（1）客戶(hù)付錢(qián)了，最好什么事情你律師都給他做了，不要再讓他來(lái)做，要不然他會(huì)覺(jué)得付錢(qián)不值；（2）律師函以律師的名義來(lái)寄送更規(guī)范，更能顯示

8、律師函的嚴(yán)肅性。律師函在寄送過(guò)程中還是有些道道的，這些客戶(hù)并不明了，所以由律師來(lái)寄也更保險(xiǎn)。2 .用EMS勺形式寄為了確保對(duì)方能及時(shí)收到律師函，律師函最好用郵局特快專(zhuān)遞（EMS來(lái)寄送，不要省那兩個(gè)錢(qián)，用什么普通郵件或掛號(hào)信來(lái)寄送，這樣顯得不專(zhuān)業(yè)、不嚴(yán)肅也不安全。如果可能最好也不要用其他快遞公司的快遞寄送。為什么？（1）郵局的特快專(zhuān)遞比快遞公司的快遞更安全。一旦對(duì)方否認(rèn)收到律師函，你可以讓郵局出具對(duì)方已經(jīng)簽收律師函的證明，郵局出具證明的證據(jù)效力更強(qiáng)。（2）有些單位對(duì)于郵局的特快專(zhuān)遞是簽收的，對(duì)于快遞公司的快遞是拒簽的，讓快遞公司的快遞員自己聯(lián)系收件人，這樣就很麻煩，搞不好耽誤事。用EMS?送的時(shí)

9、候有幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：（1）就是關(guān)于EM馱遞詳情單的填寫(xiě)。主要是EMS羊情單中內(nèi)件品名的填寫(xiě)。在內(nèi)件品名欄中一定要填寫(xiě)詳細(xì)了，不要簡(jiǎn)單就寫(xiě)“律師函”三個(gè)字，要把事由也寫(xiě)清楚。（2）開(kāi)通短信回執(zhí)。在寄EMS勺時(shí)候，順便開(kāi)通短息回執(zhí)業(yè)務(wù)（一般郵局是不會(huì)主動(dòng)開(kāi)通的），這樣對(duì)方一旦簽收了EMS就會(huì)有短信提醒，這都是要作為證據(jù)的。（3）保存好EMS度遞詳情單，將來(lái)作為證據(jù)提供。3 .采用多種方式發(fā)送為了確保對(duì)方收到律師函，可以用多種方式發(fā)送律師函。用郵寄的方式來(lái)寄送律師函時(shí)必須的，還可以輔助用郵件、或傳真的方式發(fā)送律師函。律師函以多種方式發(fā)送以后，還可以和對(duì)方電話(huà)溝通已經(jīng)向其發(fā)送了律師函，往收到律師函后及時(shí)

10、溝通。五、及時(shí)回復(fù)對(duì)方的反饋意見(jiàn)如果對(duì)方收到律師函后做了回復(fù)，那我方就得積極和對(duì)方溝通解決途徑。律師函不是目的，目的還是想通過(guò)發(fā)送律師函引起對(duì)方的重視，雙方更嚴(yán)肅的來(lái)溝通問(wèn)題的解決方案。對(duì)方明白，都已經(jīng)發(fā)律師函了，如果再不做出積極的回應(yīng)，下面肯定就得吃官司了。實(shí)務(wù)中，對(duì)方做出書(shū)面回復(fù)的較少（一般大型機(jī)構(gòu)或企業(yè)會(huì)做出書(shū)面回復(fù)），要回復(fù)也是打電話(huà)溝通，所以在律師函的聯(lián)系方式中一定要留好多種聯(lián)系方式，以便對(duì)方聯(lián)系方便。在對(duì)方電話(huà)回復(fù)的時(shí)候，如果條件允許，盡量做好錄音取證工作。事先要和客戶(hù)溝通好，一旦對(duì)方回復(fù)，我方如果答復(fù)，還得做好替代方案。不要把話(huà)說(shuō)滿(mǎn)了，不要覺(jué)得發(fā)個(gè)律師函有多了不起似的。如果我方要

11、回復(fù)對(duì)方，最好以書(shū)面的方式來(lái)回復(fù)，一來(lái)律師勞動(dòng)有形化了，二來(lái)也便于做好證據(jù)的采集工作，為下一步行動(dòng)做好準(zhǔn)備。六、采取進(jìn)一步行動(dòng)律師函發(fā)出去以后，對(duì)方?jīng)]有回復(fù)，或有回復(fù)但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。這時(shí)候就得跟客戶(hù)溝通是否有必要采取進(jìn)一步行動(dòng)，實(shí)施制裁措施。一般律師函在“律師意見(jiàn)”部分都會(huì)要求對(duì)方在“指定的時(shí)間內(nèi)，做出相應(yīng)的行為，否則實(shí)施相應(yīng)制裁措施”的字樣。你“合法的恐嚇信”都發(fā)了，在你指定的期限內(nèi)，對(duì)方并沒(méi)有按照你的意思去做，你也沒(méi)有采取什么制裁措施，那以后再發(fā)什么函件效果都不好，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你就嚇唬嚇唬而已，并不會(huì)采取什么行動(dòng)。把道理都跟客戶(hù)講清楚，然后由客戶(hù)決定是否采取進(jìn)一步行動(dòng)。如果要進(jìn)行訴訟或

12、采取其他法律手段，那就辦理相關(guān)委托手續(xù)，進(jìn)入下一個(gè)法律程序。上文從六個(gè)方面介紹了律師函法律服務(wù)的相關(guān)程序，但實(shí)務(wù)中并不是每個(gè)律師函業(yè)務(wù)都得經(jīng)歷上文提到的六個(gè)方面。有些律師為了圖方便，付錢(qián)、發(fā)函就OK了，甚至連律師事務(wù)所的公章都不蓋，這樣做不規(guī)范、不專(zhuān)業(yè)又危險(xiǎn)。想提供專(zhuān)業(yè)的律師函法律服務(wù)，應(yīng)該把這六個(gè)方面做規(guī)范了。法律是實(shí)踐的藝術(shù)，律師又是靠法律混飯吃的，有些東西別人教不了，只能靠自己在實(shí)踐中不斷體味，完善。魚(yú)知水恩，乃幸福之源也。魚(yú)離不開(kāi)水，人離不開(kāi)親人和朋友，當(dāng)你處于逆境和災(zāi)難時(shí)，幫助你一臂之力，渡過(guò)難關(guān)的人，都是你的親人和朋友。吃水不忘挖井人，度過(guò)苦難，不能忘記援助過(guò)你的人。知恩圖報(bào)，善莫

13、大焉。一個(gè)人要想獲得幸福，必須懂得感恩。生活需要一顆感恩的心來(lái)創(chuàng)造，一顆感恩的心需要生活來(lái)滋養(yǎng)。一飯之恩，當(dāng)永世不忘。順境里給你幫助的人，不能全部稱(chēng)作朋友，但是能夠在你逆境時(shí)依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感謝和珍惜的人。唐代李商隱的晚晴里有這樣一句詩(shī)：天意憐幽草，人間重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余輝而平添生意。當(dāng)一個(gè)人闖過(guò)難關(guān)的時(shí)候，一定要記住那些支撐你，陪你一起走過(guò)厄運(yùn)的朋友和親人，這個(gè)世界誰(shuí)也不虧欠誰(shuí)，幫你是情分，不幫你是本分。如古人所說(shuō)：淡看世事去如煙，銘記恩情存如血。學(xué)會(huì)感恩父母養(yǎng)育之恩，學(xué)會(huì)感恩朋友的幫助之情，生活里做一個(gè)有情有義的人。你要知道，父

14、母，永遠(yuǎn)是你最親近的人，是最?lèi)?ài)你的人，不管他們的方法怎么錯(cuò)誤？可是愛(ài)你的心，都是一樣的。千萬(wàn)不要因?yàn)樽约阂粫r(shí)的私心，而忘記感恩。我們常常希望別人都對(duì)自己有情有義，可是想得到別人你真情，首先你必須先付出真情。你幫助別人，不要記在心里，別人幫助你，你要懂得感恩和感動(dòng)，而不是當(dāng)做理所當(dāng)然。你要知道別人幫你是情分，不幫你是本分。侍父母，要孝順，對(duì)朋友，要真誠(chéng)。不管你生活的精彩或者混沌，孝順父母，頤養(yǎng)天年。一父養(yǎng)十子，十子養(yǎng)一父。在這個(gè)美好的時(shí)代，中華很多的美德都在逐漸消失，做子孝為天，但是總有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔進(jìn)地獄。魚(yú)知水恩，乃幸福之源也。魚(yú)離不開(kāi)水，人離不開(kāi)親人和朋友，當(dāng)你處于

15、逆境和災(zāi)難時(shí)，幫助你一臂之力，渡過(guò)難關(guān)的人，都是你的親人和朋友。吃水不忘挖井人，度過(guò)苦難，不能忘記援助過(guò)你的人。知恩圖報(bào)，善莫大焉。一個(gè)人要想獲得幸福，必須懂得感恩。生活需要一顆感恩的心來(lái)創(chuàng)造，一顆感恩的心需要生活來(lái)滋養(yǎng)。一飯之恩，當(dāng)永世不忘。順境里給你幫助的人，不能全部稱(chēng)作朋友，但是能夠在你逆境時(shí)依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感謝和珍惜的人。唐代李商隱的晚晴里有這樣一句詩(shī)：天意憐幽草，人間重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余輝而平添生意。當(dāng)一個(gè)人闖過(guò)難關(guān)的時(shí)候，一定要記住那些支撐你，陪你一起走過(guò)厄運(yùn)的朋友和親人，這個(gè)世界誰(shuí)也不虧欠誰(shuí)，幫你是情分，不幫你是本分。如古人所說(shuō)：淡看世事去如煙，銘記恩情存如血。學(xué)會(huì)感恩父母養(yǎng)育之恩，學(xué)會(huì)感恩朋友的幫助之情，生活里做一個(gè)有情有義的人。你要知道，父母，永遠(yuǎn)是你最親近的人，是最?lèi)?ài)你的人，不管他們的方法怎