管理-制度公司管理制度-范本

1、公司管理制度大綱為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng) 濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大 綱。一. 服務(wù)規(guī)范：1. 儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。2微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微 笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間） 辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁

2、占用公司電話時(shí)間太 長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話二. 辦公秩序1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公 環(huán)境的安靜有序。2職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生 保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。3. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)， 員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。.業(yè)務(wù)管理制度1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。3、外來的文件

3、由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報(bào)送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)在接 件后即時(shí)報(bào)送。4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā) 送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予 罰款處理。7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管四考勤制度1、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上

4、下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。3、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請假期 間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。 事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng) 理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請假條。4、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過 30分鐘以 上者，按曠工半天論處。提前 30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過 30分鐘 者，按曠工半天論處。5、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。五保密制度為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。1、全體員工

5、都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)： A、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；B、人事決策中的秘密事項(xiàng)；C、專有技術(shù)；D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、 單據(jù)；E、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號；F、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本； G、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密 事項(xiàng)；3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、 摘抄秘密文件、資料。4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸

6、公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。6、 對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、 獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過 失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究 刑事責(zé)任的權(quán)力六. 差旅費(fèi)管理制度 結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需 要的原則，制訂本制度。1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。2、 出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：1、交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī) 等費(fèi)用。2、

7、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。3、特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi) 等。3、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因 事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告經(jīng)理， 等返回公司后，應(yīng) 立即補(bǔ)辦手續(xù)；員工出差報(bào)支表的處理程序如下：A、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交 通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。 B、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額， 填寫借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。C、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費(fèi)報(bào)銷 單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由經(jīng)理審核 批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。4、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限150元/日，伙食補(bǔ)助30

8、元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn) 的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主， 特殊情況可 乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明。5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時(shí)， 需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷， 同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。6、 市內(nèi)外出工作無宿費(fèi)補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為15元，交通費(fèi)依 票據(jù)實(shí)報(bào)（交通工具同第5條）。7、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用，由個(gè)人 自理七. 薪金制度1 .基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月10日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員 工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。2 .獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者八. 福利制度1 .假期公司全體員工享受國家法定假日2 婚假.凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)， 可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。 男26周歲、女24周歲 以上初育為晚育。3 .產(chǎn)假.凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī) 院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90天（含 休息日和法定節(jié)假日）4 .男員工護(hù)理假7天.（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法