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文檔簡介

1、目錄第一章總則第二章 單店的組織結(jié)構(gòu).第三章 單店的日常運作管理2762員工培訓(xùn)記錄表.培訓(xùn)評估表顧客資料卡顧客投訴報告表.64656667第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理.第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理.第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘H-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)ZrfY * *第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單

2、表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十六 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信

3、息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)

4、設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表

5、十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理.第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員

6、工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七

7、章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核1112

8、17202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)

9、管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表404449505151525353

10、5440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿

11、意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六

12、章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管

13、理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九

14、59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員

15、工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨

16、申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核11121720232527292829333

17、8第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)

18、環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一

19、 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申

20、請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二

21、節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培

22、訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH

23、-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表40444

24、95051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)

25、節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法

26、第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第

27、九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十

28、7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)

29、查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需

30、求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核1112172023

31、25272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品

32、質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與總結(jié)第四章人員管理第一衛(wèi)人員招聘AStH-第一衛(wèi)人員培訓(xùn)第二衛(wèi)薪酬與考核111217202325272928293338第五章顧客管理第一節(jié)顧客信息管理辦法第二節(jié)顧客投訴管理辦法第六章促銷管理第一節(jié)市場信息管理辦法 第二節(jié)促銷管理方法與程序 第七章附則表一需求計劃表二入庫單表三退換貨申請表表四領(lǐng)料單表五收貨清單表六對賬調(diào)節(jié)表表七出貨清單表八顧客滿意度調(diào)查表.表九內(nèi)部招聘公告表十應(yīng)聘申請表應(yīng)聘人員面試測評表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 單店培訓(xùn)需求表. 員工外派培訓(xùn)申請表 培訓(xùn)計劃表4044495051515253535440424446555758表十一 表十二 表十三 表十四 表十五 表十7 表十七 表十八 表十九59606163第一節(jié)物料管理AStH-第一衛(wèi)工時管理第二衛(wèi)財務(wù)管理第四節(jié)品質(zhì)管理第五節(jié)服務(wù)管理第六節(jié)環(huán)境管理第七節(jié)保全管理第八節(jié)設(shè)備管理第九節(jié)分析與

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