2021中國銀行工作實(shí)習(xí)報告-

1、本文格式為word版，下載可任意編輯2021中國銀行工作實(shí)習(xí)報告: 銀行工作人員以假存單占用客戶存款行為是指在銀行類金融機(jī)構(gòu)或者具備銀行功能的金融機(jī)構(gòu)中從事金融工作有關(guān)的工作。下面是有2021中國銀行工作實(shí)習(xí)報告，歡迎參閱。 2021中國銀行工作實(shí)習(xí)報告.1 這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及賜予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道， 供應(yīng)給顧客一些財經(jīng)信息。 還有教客戶如何用atm、自動繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。 實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的高校生，我始終很期盼能夠有機(jī)會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公

2、司去實(shí)習(xí)。這個期盼已久的幻想最終在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個月，但卻在金融學(xué)問、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特殊是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教育與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美妙與溫馨，讓我對中行布滿了感謝與仰慕! 銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡潔的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)特別的多，每一步都需工作人員的當(dāng)心謹(jǐn)慎。而且還常常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是由于中行的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資酬勞的。這更讓我感受到了中行

3、這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以進(jìn)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就肯定會勝利;而假如只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的進(jìn)展就會舉步維艱。而中行此時展現(xiàn)給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我信任通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行肯定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。 我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特殊是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉

4、及的細(xì)節(jié)漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必需要對其對我們的寄予和信任仔細(xì)負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)懷。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并仔細(xì)對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不鋪張。 每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和相互檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開頭了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，假如有良好的企業(yè)文化，員工有樂觀的心情，那么這個企業(yè)的進(jìn)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才憧憬的地方。 在銀行里我和每一位同事都相處的特別好，也學(xué)到了許多的東

5、西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的學(xué)問，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的.學(xué)問和閱歷等等。我覺得實(shí)習(xí)對在校高校生有重要的意義也是特別必要的。通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的學(xué)問結(jié)構(gòu)，培育自我訓(xùn)練、自我管理和自我進(jìn)展的力量，將學(xué)到的學(xué)問聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，熬煉適應(yīng)力量和社交力量，從而積累.閱歷和工作閱歷，走出勝利就業(yè)的第一步，為國家和.作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。盼望這次的實(shí)習(xí)閱歷可以為我畢業(yè)以后的求職、進(jìn)展的道路供應(yīng)一些關(guān)心，更重要的是我對自己以后的勝利有了更多的信念。 2021中國銀行工作實(shí)習(xí)報告.2 1) 通過在中國銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本

6、理論和基礎(chǔ)學(xué)問，學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際，增加自我解決實(shí)際問題的力量。 2) 通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的.實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、關(guān)心和訓(xùn)練下，熟識中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。 3) 通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入.打下堅決地基礎(chǔ)。 3.實(shí)習(xí)過程 在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上把握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟識了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)學(xué)問和理論有了更深一層的熟悉。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作

7、，仔細(xì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的全都認(rèn)可。 實(shí)習(xí)的工作詳細(xì)可以分為以下幾個階段： 1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿意他們的需求; 在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)學(xué)問,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿足，另外還有就是要盡心盡力地去關(guān)心他們，例如是關(guān)心他們填寫單據(jù)或是教他們

8、正確使用自動柜員機(jī)。 2) 做一些打雜的小工作; 如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了許多。 3) 到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程; 營業(yè)部的主要職能： 負(fù)責(zé)辦理總行對外經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù); 負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑; 負(fù)責(zé)全國及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算; 會同相關(guān)部門，開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，幫助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。 擬訂資金營運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行資金營運(yùn)管理，保持適度的備付金比例; 負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整; 負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等

9、業(yè)務(wù); 負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理; 負(fù)責(zé)債券市場分析，制定債券市場業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃，并組織實(shí)施; 負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺賬，定期與財務(wù)會計部做好債券余額對賬工作; 中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再

10、是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。 另外，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類： 活期儲蓄 定期儲蓄 定活兩便儲蓄 整存整取定期儲蓄 零存整取定期儲蓄 4) 到綜合管理部學(xué)習(xí),了解農(nóng)行日常的后臺運(yùn)作。 綜合管理部的職能： 負(fù)責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負(fù)責(zé)討論國家經(jīng)濟(jì)金融政策，分析本地金融業(yè)進(jìn)展態(tài)勢，供高級管理層決策參考; 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，負(fù)責(zé)本行部署工作、會議打算事項(xiàng)和其他事項(xiàng)的督辦工作。 2021中國銀行工作實(shí)習(xí)

11、報告.3 轉(zhuǎn)瞬間，在中國銀行濉溪路支行將近兩個月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了，我從沒想過會如此不舍。千里之行，始于足下，這個暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)受。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個門檻或許是障礙或許是通向另一個世界的門票。 這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的熬煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的熬煉;信用卡業(yè)務(wù)。 一、會計業(yè)務(wù) 對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核

12、，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是存放.銀行款項(xiàng)，則是與.銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。 一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項(xiàng)登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足。 一天之際在于晨，會計部門也是如此。 每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，打印兩份昨天