春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、附件 1春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位：鷹潭機(jī)務(wù)段姓名余謙性別男出生年月政治面貌共青團(tuán)所在院校華東交通大學(xué)專業(yè)鐵道機(jī)車車輛實(shí)習(xí)車間、班組上海車隊(duì)三組實(shí)習(xí)崗位列車員實(shí)習(xí)起止時(shí)間2016年1月12日 至2017 年 2 月21日鐵路事業(yè)， 是偉大的事業(yè)， 我將用我的一生奉獻(xiàn)給鐵路事業(yè)。 春運(yùn)實(shí)習(xí)之前， 我們進(jìn)行了春運(yùn)實(shí)習(xí)培訓(xùn)， 地點(diǎn)是在我的學(xué) 校華東交通大學(xué)。 其他學(xué)校來的同學(xué)非常不方便， 除了要帶生活 用品之外還要帶衣服和被子。 鷹潭機(jī)務(wù)段過來的老師們考慮到這 一點(diǎn)， 給同學(xué)們準(zhǔn)備了溫暖的被子和一些生活用品， 給了同學(xué)們 無微不至的關(guān)懷。 之后進(jìn)行了為期十六天的崗前培訓(xùn)， 包括了段 級(jí)安全教育，車間安全教

2、育， 客運(yùn)業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)， 車輛業(yè)務(wù) 理論知識(shí)培訓(xùn)，客運(yùn)實(shí)作技能培訓(xùn)， 車輛實(shí)作技能培訓(xùn)等， 并進(jìn) 行了試卷形式的考試， 只有考試及格才能上崗。 更到了南昌客技 站跟師傅進(jìn)行了實(shí)際的學(xué)習(xí)操作， 學(xué)習(xí)了各種車門的開鎖， 師傅 說行車途中最重要的就是四個(gè)車門， 萬(wàn)一出現(xiàn) “跳門” 的情況是 很嚴(yán)重的，旅客也有可能有生命危險(xiǎn)， 是會(huì)下崗的， 所以車門一 定要再三檢查是否鎖好。還學(xué)習(xí)了過渡板的放置， 車號(hào)牌，警示 帶，緊急制動(dòng)閥，人力制動(dòng)機(jī)，滅火器的使用方法等春運(yùn)實(shí)習(xí)中 將要用到的重要技能。 師傅手把手教學(xué)， 每個(gè)同學(xué)都要在師傅的 教導(dǎo)下親自操作，直到熟練掌握為止。培訓(xùn)完后就上崗， 春運(yùn)是人類歷史上

3、的大遷徙， 沒有更多時(shí)間 來給我們準(zhǔn)備， 收拾好行李坐上專車就出發(fā)了。 在車間的安排下， 跟著張根明老班長(zhǎng)跑九江到蘇州的車， 我分到的是硬臥車廂， 這 對(duì)我們的要求比較高，特別是衛(wèi)生方面，包括廁所衛(wèi)生，開始有 點(diǎn)郁悶，后來才知道和硬座車的人比起來，我算是比較幸運(yùn)了。 班長(zhǎng)教了我許多實(shí)用的小技巧， 套垃圾袋在垃圾袋在垃圾袋上打 個(gè)結(jié)可以防止垃圾袋滑動(dòng)， 垃圾滿了可以用旁邊的滅火器壓一壓 就有有好多空余了， 鎖車門的時(shí)候先鎖下鎖， 下鎖是主鎖從外面 打不開， 飯點(diǎn)的時(shí)候多收幾次垃圾車廂就不會(huì)那么臟了， 還要給 臥鋪的乘客換票防止乘客睡過站， 乘客放行李大不壓小等。 許多 東西都要邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)

4、。春運(yùn)過程中人非常多， 在車廂里 行動(dòng)異常困難， 很多事情不是想象中容易。 最難的是有各種各樣 的突發(fā)情況，比如乘客坐過站，乘客與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵， 乘客不肯 買票等， 都需要列車員妥善的處理好。 但是頭痛的是有很多旅客 都不配合， 一些旅客就會(huì)問問為什么之類的， 在聽完我們的解釋 以后都表示理解并配合我們的工作。 可是就有那么些旅客不講道 理的，無論你怎么和他解釋， 他就是不配合， 很無理取鬧的那種， 脾氣還不錯(cuò)的我都有幾次差點(diǎn)臨近發(fā)火的邊緣， 最后我還是忍住 了，因?yàn)槟蔷湓挕奥每褪俏覀兊纳系邸?，我想這也從一個(gè)側(cè)面反 映了一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧 ! 這項(xiàng)工作真的很考驗(yàn)人它讓我的忍 耐力又上了一個(gè)臺(tái)階。 工作的前輩們對(duì)實(shí)習(xí)生也很寬容， 有什么 沒做好的地方都會(huì)指出并細(xì)心教導(dǎo)。 最讓我感動(dòng)的是有一次一位 實(shí)習(xí)生沒吃飯， 一位前輩打包好好吃的奶油饅頭親自送到那位實(shí) 習(xí)生面前。雖然我是一名實(shí)習(xí)列車員，但也代表著鐵路的形象，要為春運(yùn)的 安全負(fù)責(zé)，春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。在實(shí)習(xí)期間首先要感謝各位前輩 師傅們的諄諄教導(dǎo)還要鷹潭機(jī)務(wù)段的大力支持。各位鐵路的工作者 都是偉大的，為了能讓廣大旅客同志能回家與家人團(tuán)聚，卻放棄了 自己與家人團(tuán)聚的聚會(huì)，祝所有鐵路同事新年快樂。建議