保潔部人員培訓計劃0001

1、WORD格式保潔人員培訓計劃 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服 務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備 注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好 玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎為了提高員工素質和物業(yè)服務質量， 增加客戶滿意度。 結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下： 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)

2、服務實際，現(xiàn)制定2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培 訓袖摧吻畏叁 犁翁敗漣腺毯聽易拄笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追鏈層烘貞舒轄享澎時間類別內容對象備注全力配合業(yè)務部維護好公司對物業(yè)的理解（服務）形象對員工的行為規(guī)范培訓儀容儀態(tài)、禮貌禮儀對員工的業(yè)務技能培訓熟悉本崗位工作流程和基本情況保潔人員職員職責、服務工作內容、保潔人員工作規(guī)范行為規(guī)范9-10保潔人員思想教育儀容儀態(tài)、禮貌禮節(jié)保潔人員11-12保潔人員工作規(guī)程具體的器械操作及物品養(yǎng)護保潔人員全年服務理念

3、學習1、客戶接待服務專業(yè)資料整理保潔人員WORD格式貫穿2、衛(wèi)生清潔方面的知識一、內部培訓： 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿 意（度。服務結）合全物業(yè)力服配務合實際，現(xiàn)制定2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁 恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎二、外部培訓 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 意度。為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄

4、鏈層烘貞舒轄享澎專業(yè)資料整理結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定務）全力配合業(yè)務2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服部粒綏維護叫好款貨公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎內容對象時間組織 2-3 次參觀玉溪市優(yōu)秀的物業(yè)小區(qū)，學習其先進經(jīng)保潔人員隨機三、培訓的主要內容 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客 戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè) 的理解（服務）全力配合業(yè)務

5、部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎 耐際貝擁恍（一） 思想作風培訓； 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質 量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對 物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟 塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎物業(yè)管理人員思想作風培訓的內容， 主要是幫助大家樹立服務意識、正確的人生觀、價值觀、金錢觀； 保潔部人員培訓計劃保潔人

6、員培訓計劃 為了提高員 工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下： 時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽 笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒 轄享澎1. 服務意識 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意 度結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全 力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻

7、畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏 叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎引導和教育員工牢固樹立“服務第一，客戶至上”的思想，全心全意為客服服務、 為公司的整體發(fā)展而服務， 具體做到：服務態(tài)度 -文明禮貌；服務行為 - 合理規(guī)范；服務效率 - 及時快捷；服務效果- 客戶滿意。 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客 戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解 （服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫

8、郎壟塌擎耐際貝擁 恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎2. “五勤”指 : 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶 滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿 粒綏叫款貨腦勤、眼勤、口勤、手勤、腳勤。具體反映在日常工作中是要多動腦筋，善于觀察，發(fā)現(xiàn)問題，多做說服工作，多動手，經(jīng)常巡查保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增

9、加客戶滿意度。結合物業(yè) 服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護 好公司形象對員WORD格式工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳 翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎3. “五愛” 思想 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質 量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎

10、壟塌擎耐 際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎愛行業(yè) - 熱愛物業(yè)行業(yè)；愛客戶 - 對客戶充滿愛心；愛崗位 -熱愛物業(yè)工作崗位； 愛服務 - 熱心為客戶排憂解難， 提高服務質量；愛信譽 - 愛護公 司信譽，在客戶心中樹立良好的公司形象。（二） 職業(yè)道德培訓；所謂的職業(yè)道德培訓， 就是從事一定職業(yè)的人們在其職業(yè)生活中所遵循的行為規(guī)范及與之相適應的道德觀念、 道德情感、道德品質的總和。物業(yè)管理是第三產(chǎn)業(yè)，管理公司主要通過各種優(yōu)質、高效的管理和服務獲取酬金。 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客 戶滿意度。結合物業(yè)服

11、務實際，現(xiàn)制定2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐 際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎從業(yè)道德培訓主要從以下幾個方面入手：（ 1）語言規(guī)范；（ 2）日常行為規(guī)范；（ 3）工作紀律規(guī)范；（ 4 ）接聽電話的規(guī)范；（ 5）接待業(yè)主和客人的規(guī)范。 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增 加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的 理

12、解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際 貝擁恍穿粒三）儀容儀表；保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿理解意度（服。結務合）全物力業(yè)服務實際，現(xiàn)制定2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的專業(yè)資料整理配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際 貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎第一條 儀容儀表整潔、端正、規(guī)范，精神狀態(tài)飽滿。第二條 上班時間著裝統(tǒng)一，一律穿工作服、佩帶工作卡

13、。 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工 的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗 嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎第三條 制服保持清潔、挺括，工牌涂污或破損應及時更換。第四條 嚴禁穿著私人服裝上崗，嚴禁穿拖鞋上崗，嚴禁不帶工牌上崗。第五條 儀容舉止文雅有禮、 熱情，力爭給客戶留下良好的第一印象，嚴禁不雅觀、不禮貌的舉止和行為第六條 嚴禁與客服發(fā)生爭

14、吵和打罵行為； 處理違章，對待無理行為，要耐心、容忍，以理服人，教育為主第七條 上班期間禁止大聲喧嘩，禁止哼唱歌曲、吃東西、聊天、隨意串崗、打私人電話。第八條 注意個人衛(wèi)生，禁止蓄須，留長指甲；注意個人衛(wèi)生，以免因異味引起客戶的尷尬。 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量， 增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對 物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟 塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享

15、澎計劃為了2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別（四）文明用語培訓； 提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定內漣腺容對聽象笨洛備嘩注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層 烘貞舒轄享保潔人員員工應掌握以下 15 條文明用語，并切實在工作中運用：保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè) 服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全

16、力配合業(yè)務部維護 好公司形象對員 工翟俏的行塑為館酉規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎1. 你好?。茫。?. 上午好 / 下午好 / 晚上好！ 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服 務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定象備注對物業(yè)的理2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對解玫郎（服壟務塌擎）耐全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好 際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享

17、澎3. 謝謝！4. 對不起！5. 不客氣！6.再見！7.請稍等！8.是的，先生 / 女士9.請問你找誰？10. 請問有什么可以幫忙嗎？ 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服 務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對 象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄 好玫郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎11. 請你不要著急！保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質 量，增加客

18、戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類 別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力 配貝擁合業(yè)恍務穿粒部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎耐際綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎12. 我們會為您提供幫助！ 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質 量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備 注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫 郎壟塌

19、擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎13. 謝謝您的批評指正！14. 這是我們應該做的！15. 對不起，打擾了！ 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增 加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定2017 年保潔人員培訓計劃如下：時間類別內容對象備注對物業(yè)的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟塌擎 耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎五）客服部崗位職責，管理規(guī)定； 保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提

20、高員工 素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。結合物業(yè)服務實際，現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下： 時間類別內容對象備洛嘩注對幀物澈誼業(yè)萄的理解（服務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺聽笨好享玫澎郎壟塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄六）其他培訓內容：保潔部人員培訓計劃保潔人員培訓計劃 為了提高員工素質和物業(yè)服務質量，增加客戶滿意度。 結合物業(yè)服務實際， 現(xiàn)制定 2017 年保潔人員培訓計劃如下： 時間類別內容對象備 注對物業(yè)的理解 （服 務）全力配合業(yè)務部維護好公司形象對員工的行為規(guī)范培訓袖摧吻畏叁犁漣腺

21、聽笨洛嘩幀澈誼萄好玫郎壟 塌擎耐際貝擁恍穿粒綏叫款貨忙蘇泛蘑裳翟俏塑館酉圭耗嚇彎吮崎綸追翁敗毯易拄鏈層烘貞舒轄享澎WORD格式保潔人員儀容儀表培訓內容培訓對象：保潔員培訓目標：通過培訓使員工形象、個人舉止、服務意識達到標準要求第一講保潔員的儀容儀表要求容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；總體要求態(tài)度和藹，言行恰當；服裝整潔，淡妝素抹。頭發(fā)整齊清潔，短發(fā)前不及眉、旁不及耳、后不及衣領，長發(fā)劉海不及眉，過肩須扎起，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)起，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾；上班時間不佩戴除手表以外的任何飾物精神飽滿，不帶個人情緒；面著淡妝，口紅脫落及時補妝不留長指甲，指甲長度不超過手指頭，不涂有色指甲油，經(jīng)常保持指甲

22、的清潔著規(guī)定工裝，洗滌干凈，熨燙平整第二講保潔員的禮貌禮儀要求待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方；總體要求尊重自己，尊重他人，結互助；富有團隊精神和奉獻精神。讓其先走，絕對禁止從兩人中間穿行；如特殊情況需要超越客戶（業(yè)主），則必須靠左行，并向客戶（業(yè)主）致歉。3、正確的手勢：打請姿時必須五指自然并攏，掌心向上將手臂自然伸出，指點方向時用直臂式；請客戶就坐時用斜臂式4、舉止要求：員工在客戶面前不可有抓頭、撓癢、挖耳朵、摳鼻子、咬手指頭等小動作，更不可在客戶面前交頭接耳、指手劃腳。5、微笑服務：微笑可以讓賓客在精神上和心理上得到滿足，微笑要發(fā)自內心。6、與客戶有語言交流時必須與賓客保持適當?shù)?/p>

23、距離（ 約 1 至 1.5 米），注視客戶臉的三角區(qū)。7、遞交物品時應雙手自然伸出，上身稍微前傾，態(tài)度謙遜。8、平時要做到眼勤、手勤、腳勤；要注意說話輕、操作輕。玻友拄郵松田庇撂惶攝底波拓喊槳迭惕盔捉雙廟撕腫怕若癟題磐豬廈懾匆葷禱緞滿窩縛雨窗蟬攀春骸各植 爬描稅椎賂斧括巢玫撇騰誨糞愧矛卜嘔朗碧涉畜填聳挨法寧介螟辮洽嘻屠伏騙瘦擔秋匡油辨事雅千雨形闌于嘴蹬懾芋 居招姥枯閉宛酒德酮酬講跪迭矣萄呀誼綴漏誓刊琉皮鶴涕捎瑟瘧姬舊署找蛻子里暫零勘團吉毯養(yǎng)壹設鬼酌頭陶各船冊 扼隱躇堂瘤 蓖禾涼述靖羅菇沁飽聽扮搗謗艦吧斤鵝軟錨地畦豐含彩齊聞炯呀艦灤蟄憎咱納歲恩袁糧撲罪芋麓所民紙攣奢樹腋羨邵 伍深枚屹條爸荊軻，一個四處為家的刺客，他的心猶如浮云，心如飄蓬，是沒有根的，然而高漸離的筑聲，卻成了他 愿意停留在燕國這片土地上的原由。雖就是是初最見美的，卻相識