豐悅二手車交易市場(chǎng)開展商戶信用等級(jí)章程制度

1、悅二手車交易市場(chǎng)關(guān)于開展誠(chéng)信商戶等級(jí)評(píng)審的規(guī)定為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，努力打造品牌市場(chǎng)，向社會(huì)推薦具有誠(chéng) 信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信商戶，樹立豐悅市場(chǎng)的服務(wù)形象，特做 如下評(píng)定規(guī)定:、目的意義1倡導(dǎo)市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)二手車信息透明度，促進(jìn)市場(chǎng)在二手車流通領(lǐng)域的誠(chéng)信體系建設(shè)。2、樹立和推廣市場(chǎng)品牌形象，不斷提高綜合服務(wù)能力和管理水平，保護(hù)消費(fèi)者的利益。3、規(guī)范市場(chǎng)秩序，鼓勵(lì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、規(guī)?；?jīng)營(yíng)， 評(píng)定誠(chéng)信商戶，創(chuàng)建信用市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。4、市場(chǎng)為促進(jìn)誠(chéng)信商戶增收、增效，支持做強(qiáng)做大，針對(duì) 發(fā)展中遇到資金短缺的問題，提供金融服務(wù)支持，形成“誠(chéng)信也 是一種資產(chǎn)”的市場(chǎng)氛圍。二、具體做法通過召

2、開商戶代表、市場(chǎng)管理人員的動(dòng)員和座談大會(huì)，使市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和管理者了解創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)的意義、目的、要求，激 發(fā)各位商戶參與創(chuàng)建的主動(dòng)性。二、評(píng)定方法1市場(chǎng)管理處根據(jù)每天巡視檢查登記，月底匯總后進(jìn)行 次打分統(tǒng)計(jì)，經(jīng)評(píng)議后推薦；并采取積分逐月累加遞增的方式，對(duì)不同級(jí)別誠(chéng)信的加以推薦。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)（商戶代表、 市場(chǎng)副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理組成）根據(jù)推薦的商戶進(jìn)行評(píng)審，評(píng) 定出市場(chǎng)各級(jí)別的誠(chéng)信商戶。2、誠(chéng)信商戶按信用等級(jí)分為 A級(jí)（300分），人人級(jí)（500 分），AAA（ 700 分），AAAAa（ 900 分），AAAAA級(jí)（1100 分），AAAAA為最高級(jí)別。3、本規(guī)定充分汲取商務(wù)信用評(píng)定管理經(jīng)

3、驗(yàn)，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際 情況，本著客觀公平、公開、實(shí)事求是的原則。四、表彰與服務(wù)支持1、經(jīng)市場(chǎng)管理委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^的“誠(chéng)信商戶”，由市場(chǎng)授予不同級(jí)別的牌匾或錦旗，懸掛在經(jīng)營(yíng)車位中。2、對(duì)榮獲“誠(chéng)信商戶”經(jīng)營(yíng)者，將在豐悅的對(duì)外廣告中， 市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，推廣學(xué)習(xí)其經(jīng)驗(yàn)做法，加深培育，樹立典 型，帶動(dòng)市場(chǎng)向誠(chéng)信方向發(fā)展。3、根據(jù)“誠(chéng)信商戶”相應(yīng)等級(jí)，市場(chǎng)給予 0利率借款的金 融服務(wù)支持（需將待售車輛抵押借款，僅限于買進(jìn)遼L牌照車輛， 并在本市場(chǎng)辦理交易稅，具體規(guī)定，用途見市場(chǎng)金融服務(wù)支持 條件、標(biāo)準(zhǔn)與辦法），為促進(jìn)盤錦二手車的流通與繁榮作貢獻(xiàn)。五、監(jiān)督與管理1、AAAAA“誠(chéng)信商戶”保留時(shí)間為18個(gè)月。

4、期滿后再重新 進(jìn)行評(píng)審。2、已獲“誠(chéng)信等級(jí)”的商戶，如在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生欺瞞、強(qiáng)買強(qiáng)賣等不良經(jīng)營(yíng)行為時(shí)， 或有重大糾紛出現(xiàn)。市場(chǎng)出面協(xié)調(diào) 或協(xié)調(diào)結(jié)果，而被客戶投訴到工商部門的， 經(jīng)核實(shí)將降低或取消 其誠(chéng)信等級(jí)。附件：豐悅二手車交易市場(chǎng)誠(chéng)信商戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)豐悅二手車交易市場(chǎng)年五月十七日商戶信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)商戶名稱負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)車位數(shù)經(jīng)營(yíng)位置聯(lián)系電話序號(hào)項(xiàng)目評(píng)議具體內(nèi)容符合評(píng)分值違反扣分值1場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)車位5分/臺(tái)2有辦公室2分3工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照10分4規(guī) 范 經(jīng) 營(yíng)規(guī)范 服 務(wù)每月堅(jiān)持全天營(yíng)業(yè)1分/天5銷售人員能夠按時(shí)上下班1分/天6能按要求佩帶胸牌1分/天7銷售車型符合市場(chǎng)準(zhǔn)入條件2分/臺(tái)8銷售車型經(jīng)過市場(chǎng)

5、統(tǒng)一認(rèn)證2分/臺(tái)10按市場(chǎng)示范文本統(tǒng)一簽訂合同書2分/臺(tái)2分/臺(tái)11能按市場(chǎng)要求進(jìn)行車輛停放2分/臺(tái)2分/臺(tái)12無違反市場(chǎng)管理制度規(guī)定10分/月5分/次13對(duì)豐悅市場(chǎng)管理提供合理化建被采納10分/次14違反市場(chǎng)管理制度且造成嚴(yán)重影響的50分/次15對(duì)市場(chǎng)重大安全隱患及時(shí)報(bào)告30分/次16銷售人員服務(wù)態(tài)度積極文明禮貌10分/月5分/次17無客戶向工商部門投訴10分/月40分/次18無客戶向市場(chǎng)管理處投訴5分/月20分/次19能為汽車售后提供保障服務(wù)5分/次20提供試乘試駕服務(wù)5分/次21經(jīng) 營(yíng) 能 力月汽車銷售（每1臺(tái)）5分/臺(tái)在本市場(chǎng)內(nèi)完成交易稅10分/臺(tái)22月汽車銷售交易量為市場(chǎng)第一名50分

6、/次23月汽車銷售交易量為市場(chǎng)第一名40分/次24月汽車銷售交易量為市場(chǎng)第三名30分/次25月汽車銷售交易量為市場(chǎng)第四名20分/次統(tǒng)計(jì)人復(fù)核人市場(chǎng)主管說明：A級(jí)滿300分；AA級(jí)滿500分；AAA級(jí)滿700分；AAAA級(jí)900分；AAAAA級(jí)1100分市場(chǎng)金融服務(wù)支持條件、標(biāo)準(zhǔn)與辦法市場(chǎng)金融服務(wù)對(duì)獲得信用級(jí)別商戶實(shí)行“車輛抵押，手續(xù)簡(jiǎn)便，服務(wù)優(yōu)先，0利率”政策。遵循“一次核定，隨用隨借，周 轉(zhuǎn)使用，及時(shí)歸還”的原則。具體規(guī)定如下:、用途與規(guī)定：誠(chéng)信商戶借款用途僅限于收購(gòu)盤錦市遼L車輛，必須在交易市場(chǎng)辦理交易稅的。違反規(guī)定者，除處以罰款（按借款的30%外，取消其誠(chéng)信資格。二、借款抵押：誠(chéng)信商戶將

7、二手車作為借款抵押物，經(jīng)市場(chǎng)評(píng)估價(jià)的80%為借款數(shù)額。三、信用商戶級(jí)別與借款額度標(biāo)準(zhǔn)如下:商戶信用等級(jí)一次借款額度A級(jí)10萬AA級(jí)15萬AAA級(jí)20萬AAAA級(jí)30萬AAAAA級(jí)40萬四、具體流程如下:誠(chéng)信商戶向市場(chǎng)管理處提出借款-填寫借款審批登記表將抵押物，手續(xù)交給業(yè)務(wù)中心評(píng)估-市場(chǎng)管理處進(jìn)行初審（保管 抵押物與手續(xù)）-報(bào)總經(jīng)理審批后-財(cái)務(wù)（借款審批登記表，借 款合同書，借據(jù)）將借款額真接匯入對(duì)方帳號(hào)。五、商戶待抵押物與收購(gòu)車型出售后，第一時(shí)間還借款。抵押人（甲方）抵押權(quán)人（乙方）：車輛抵押借款合同書鑒于甲方欠乙方貨款（）元暫時(shí)不能償還，甲方為擔(dān)保還款，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，特訂立本抵押合同。第

8、一條 抵押物的名稱、數(shù)量和價(jià)值車號(hào)品牌車型年款底盤號(hào)數(shù)量單位評(píng)估抵押價(jià)（元）第二條抵押期限抵押期限為（）年，自201 年 月 日起至201年（）月（）日止。第三條 抵押物的清點(diǎn)、暫管和保險(xiǎn) 1清點(diǎn)：本合同生效后，甲、乙雙方共同清點(diǎn)檢查抵押物的車型、數(shù)量、價(jià)格等，并列出清單，經(jīng)核實(shí)無誤后雙方在清單 上簽名，加蓋公章，以示認(rèn)可。2、暫管：抵押物仍由甲方負(fù)責(zé)暫管完整無損，一切倉(cāng)儲(chǔ)及其它管理費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。第四條 抵押物在抵押期限內(nèi)的銷售1、抵押物的銷售，仍由甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)組織人員積極銷銷， 并將所銷售的貨款直 接交入乙方指定的帳戶，作為及時(shí)償還欠款資金來源之一。2、甲方在與需方簽訂二手車買賣合同

9、時(shí)，應(yīng)在合同中 寫明款項(xiàng)匯入_銀行分行帳戶，即乙方指定的帳戶。甲 方收到甲方貨款后，可將車輛手續(xù)交還甲方。第五條 甲方的義務(wù)及違約責(zé)任1、甲方應(yīng)保證是該抵押的合法所有權(quán)人，今后如因該抵押物的所有權(quán)歸屬問題發(fā)生糾紛，并因此而引起乙方的損失時(shí)， 甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。2、在本合同簽訂之后，甲方應(yīng)將與抵押物有關(guān)的一切手續(xù)（機(jī)動(dòng)車登記證書、行車證等）交給乙方。第六條抵押物的處分、處分方式和還款項(xiàng)的使用順序1、本合同期滿，甲方尚不能還清欠款者，乙方有權(quán)向人民法院申請(qǐng)?zhí)幏值盅何铩?、抵押物處分方式和程序由人民法院裁定。4、處分抵押物所得的款項(xiàng)，接下列順序使用。償還乙方支付借款金額。如扣除以上款項(xiàng)，尚有余額，應(yīng)全部交還甲方。如處分抵押物所得的款項(xiàng)仍不足以抵還欠款本息者。乙方仍可根據(jù)原借款合 同向債務(wù)人追索欠款。第七條其它1本合同經(jīng)甲、乙雙方法定代表人簽字加蓋公章并經(jīng) 市公證處公證后生效，公證費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2、當(dāng)甲方抵押期限到期，仍因?qū)嶋H困難無法如期償清貸款 本息、要求延長(zhǎng)抵押期限者，經(jīng)甲方提出書面申請(qǐng)，乙方審查同 意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議和作為本合同書的附