值班管理制度

1、為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本規(guī)定。一、值班人員的主要職責(zé)負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員；負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題；負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件；負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作。二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前自行調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。四、對(duì)來電、來訪人員提出的問題，要及時(shí)解答；不能當(dāng)時(shí)解答的問題， 要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通

2、后再做答復(fù)； 對(duì)反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。五、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事 件概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于 2 人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。九、對(duì)值班脫崗的直接責(zé)任人和值班負(fù)責(zé)人在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng) 月考核獎(jiǎng)；對(duì)無故不到崗人員

3、，在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和當(dāng)日 值班費(fèi)，一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次，取消值班資格。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。固定資產(chǎn)管理制度為加強(qiáng)辦事處資產(chǎn)管理，提高固定資產(chǎn)使用效益，實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化管 理，特制定本制度。、本制度所稱固定資產(chǎn)包括：1、凡使用年限在一年以上，并在使用過程中保持原有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)，均為本機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)；2、單位價(jià)值在 500 元以上的一般辦公設(shè)備，單位價(jià)值在 100 元以下但其使用年限在一年以上的批量同類物品（如桌、椅等）。般設(shè)備包括：1）辦公通用設(shè)備： 辦公自動(dòng)化設(shè)備、 辦公家具、 一般電器和會(huì)議室物品；2）以上沒有列入的使用期限在

4、一年以上的物品。、固定資產(chǎn)物品的管理、使用1、固定資產(chǎn)由財(cái)政辦、政府辦公室負(fù)責(zé)登記、管理并明確責(zé)任人；2、具體使用辦公設(shè)備的人員，負(fù)責(zé)保管好個(gè)人的用品，離任時(shí)必須做好交接工作；3、新購置固定資產(chǎn)，由財(cái)政辦、政府辦公室登記，明確歸誰保管或由誰 使用，應(yīng)由保管人或使用人及登記人簽字。固定資產(chǎn)報(bào)廢，應(yīng)由財(cái)政辦、政府 辦人員登記核實(shí)，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審查銷減；4、固定資產(chǎn)、物品發(fā)生非正常損壞、丟失（包括失竊）應(yīng)追究保管使用人和分管負(fù)責(zé)人責(zé)任，視情節(jié)給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)給予一定的行政處理；5、固定資產(chǎn)、物品原則上不允許外借， 特殊情況下應(yīng)當(dāng)由鎮(zhèn)政府主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可外借，由具體承辦人負(fù)責(zé)及時(shí)收回。6、干部職工工作調(diào)動(dòng)、退休等須按登記情況將本人負(fù)責(zé)保管使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行移交，不得將公共財(cái)產(chǎn)占為私有。7、固定資產(chǎn)、物品每年年初進(jìn)行一次盤點(diǎn)、清理、核對(duì)工作。黨委印章管理制度、鎮(zhèn)黨委公章由黨委辦公室專人保管。二、在一般情況下使用公章時(shí)，應(yīng)由黨委副書記批準(zhǔn)。三、若需借用、攜帶公章時(shí)，務(wù)必經(jīng)鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)同意，辦公室并作好使用登記。四、在辦文、辦事上，凡涉及到人事、資金、重大事項(xiàng)等問題，必須請(qǐng)示匯報(bào)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)后，方可辦理，否則，追究經(jīng)辦人的政治、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。四、建立黨委公章的使用登記臺(tái)帳，保管公章人員對(duì)使用黨委公 章的一律進(jìn)行