市場營銷心得體會

1、市場營銷的學習心得體會我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟學問題， 把那 些我們一直認為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導 意義！市場營銷包括市場調(diào)研，選擇目標市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選擇, 產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，提供服務等一系列活動。市場營銷的研 究對象是以消費者（用戶）需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性， 即在特定的 市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需求所實施的以產(chǎn)品、分銷、定價、 促銷為主要內(nèi)容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。市場營銷是一門非常有趣的學科，很多

2、同學把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認為那是不對的，我認為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨 在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。事實是市場營銷不等于推銷, 推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者 的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出符合市場需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營銷部門 還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。營銷不是企業(yè)經(jīng)

3、 營活動的某一方面，它應該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后, 貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程的。營銷的目標是實現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！ 雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關(guān)心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單,就是一個資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發(fā)揮！ 營銷就是實現(xiàn)這個目標的重要手段之一！ 但 是由于營銷是一種社會性科學，可取代性很強， 很多非專業(yè)人員也可以勝任，再 加上中國的市場經(jīng)濟發(fā)展還不成熟， 營銷并未引起充分重視！但它的意義是不

4、容 否認的，隨著我國生產(chǎn)力的進一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時代，我相信到那時 市場營銷便大有用武之地了!通過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學，是知識經(jīng)濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰(zhàn)、適應環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風 險，促進新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長中 的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴大內(nèi)需和進軍國際市場，以及吸引外資, 等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會，并直接、間接 地

5、創(chuàng)造價值，促進第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五，市場營銷強調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系 統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導保護環(huán)境，綠色營銷，對經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各 方面，市場營銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻。 面對新的情況和問題，進一步研究 市場營銷學，進一步促進我國經(jīng)濟的健康成長，具有重要作用。通過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。 但市場 營銷學是始終在發(fā)展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多 更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解?；钪械拇黉N無處不在，每逢佳節(jié)，節(jié)假日，走到任意一個商場或者購物市場

6、都能看到一些打折商品，這就是商家的一種促銷手段。促銷是營銷的重要組成 部分，直接關(guān)系到企業(yè)是否能在激烈的競爭中生存。促銷的意義在于：一、傳遞 信息，強化認識； 二、突出特點、誘導需求；三、指導消費，擴大銷售；四、 滋生偏愛，穩(wěn)定銷售。促銷的方式有四種：廣告，人員推銷，銷售促進和公共宣 傳。企業(yè)的促銷方式的選擇，要根據(jù)自己產(chǎn)品的目標客戶群的大小來確定， 并靈 活的去整合各種促銷銷方式。促銷的目標很重要，目標能夠提供信息，增加需求, 通過目標可以讓企業(yè)自身的產(chǎn)品差異化， 更好向目標展示自己產(chǎn)品的價值，最終 穩(wěn)定銷售。在學習市場營銷的課程中我始終在考慮一個問題，那就是“進入 21世紀，競爭異常的激烈

7、，且消費者的消費觀念大相徑庭的時代，如何成功的營銷。” 現(xiàn)在，我開始有了自己的答案。個人認為，這依然要從營銷最基本的要素中去尋 求！營銷的四要素：產(chǎn)品、價格、促銷、渠道。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民的收入，購買力水平和消費同步提高，即表現(xiàn)出了消費者的消費需求開始向高級階段發(fā)展。伴隨著需求的發(fā)展，消費的觀念也就發(fā)生改變。人們已經(jīng)不在滿足于感情消費而逐步的轉(zhuǎn)向與差異消費，即人們的 消費有共性消費轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性消費。因此在產(chǎn)品方面就應該盡量的滿足消費的個性 需求。企業(yè)的產(chǎn)品要滿足個性需求最直接的方法就是“定制”，即“量體裁衣”。定制，這種做方式并不鮮見；在服裝業(yè)和鞋業(yè)中，有公司便會根據(jù)顧客的條件來設(shè)計衣服和

8、鞋樣。現(xiàn)在的企業(yè)很多都是以大規(guī)模生產(chǎn)為基礎(chǔ)，因此個人建議企業(yè)在做市場細分的時候可以將每一位顧客作為一個單獨的市場細分，為每位顧客建立一份個人檔案，誠然這會增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，但總體來說，這有利于增加企 業(yè)在消費者中的影響力為企業(yè)或得更多的美譽。價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內(nèi)， 極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高， 但較高的價格依然會制約產(chǎn) 品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁 有了，想買的人沒有錢。”同樣的的商品，在較低的價格下出售相比于高價格出 售，更能刺激購買的者的購買欲望， 這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買

9、 欲望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以后， 根據(jù)銷售情況及競爭 商品（替代品）的價格來全面制定。價格的制定，應本著以開發(fā)潛在客戶為主，滿足現(xiàn)行消費為輔的原則，然后考慮內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素：公司的營銷目標，營銷組合，成本，其 中成本所占的價格構(gòu)成比例較重。外部因素：市場和需求、競爭、政策法規(guī)。綜 合的說，成本決定產(chǎn)品的定價下限，市場和需求決定定價上限。個人認為企業(yè)的 本質(zhì)屬性就是：“考慮到社會和諧的同時使自己利益最大化。”正如老師課上說的那樣“市場大，企業(yè)大干，市場小，企業(yè)小干，沒市場，企業(yè)不干?！庇置糠N產(chǎn) 品都有自己的生命周期，所以企業(yè)要在產(chǎn)品的生命周期的不同階段， 適當?shù)?/p>

10、調(diào)整 價格以利于企業(yè)的營業(yè)最大化。有效的的分銷渠道，商品才能有效的進入目標市場，讓消費者放心的購買 和放心的消費，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。 營銷的渠道模式有橫向和縱向之分， 在縱向模式中分有零層渠道，兩層渠道，三層渠道。 前面所提到的戴爾電腦公司即屬 于零層渠道，與之有相同渠道的還有雅芳公司、佐丹奴服飾。個人觀點認為，電 子商務（網(wǎng)絡(luò)銷售）應該成為一些具有規(guī)模和實力的企業(yè)選著的一種更加廉價便 捷高效的分銷方式。這種銷售方式，相當于搭建了一個企業(yè)與客戶交流的平臺,客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺便捷地向企業(yè)反映自己對產(chǎn)品的意見建議，同時企業(yè) 也可以給客戶提供實時的技術(shù)支持。精準營銷是當今世界營銷界的一個熱點問題， 對精準營銷的體系理解也存在很大差異，由于實踐的局限性對精準營銷的研究很不深入，高度分散物流局限 和結(jié)算信用缺失限制了精準營銷的發(fā)展，筆者有幸在國家郵政從事此項研究工作，中國郵政遍布全國的郵政物流服務體系及國家信譽，為精準營銷在中國的發(fā) 展提供了巨大空間。筆者長期從事精準營銷研究及實踐， 現(xiàn)把自己