二手車的銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

1、二手車的銷售實(shí)習(xí)總結(jié)二手車的銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 1 1 自 1010 月 1 1 日至今共計(jì)四天，在鼓 山門店的實(shí)習(xí)告一段落，在這為期四天的實(shí)習(xí)中，頗有一些收獲。一 手車的業(yè)務(wù)與新車既有相似，又有很大不同。相似之處在于同樣需要進(jìn)行客戶開發(fā)、客戶接待、車輛介紹、價(jià) 格商談、交車成交等環(huán)節(jié)；不同之處在于需要額外進(jìn)行車源尋找，同 時(shí)上述流程中無論是二手車經(jīng)紀(jì)人所扮演的角色， 還是各環(huán)節(jié)中的需 掌握的知識及技巧，都與新車銷售有很大不同。要額外進(jìn)行車源尋找，同時(shí)上述流程中無論是二手車經(jīng)紀(jì)人所扮 演的角色，還是各環(huán)節(jié)中的需掌握的知識及技巧， 都與新車銷售有很 大不同。車源的開發(fā)是二手車業(yè)務(wù)的第一步，也是相當(dāng)重要

2、的一步。俗話 說，要想賣的便宜，就要買的便宜，二手車業(yè)務(wù)能否順利開展，往往 取決于車源的質(zhì)量。車源質(zhì)量高，往往很容易吸引到客戶，進(jìn)而達(dá)成 成交。相反如果車源質(zhì)量偏低，則很難吸引到買主，即使有客戶表示 出興趣，也很難促成交易。因此無論是新人還是老員工，每天都會花 費(fèi)相當(dāng)?shù)木韺ふ覂?yōu)質(zhì)車源。在客戶接待和車輛介紹階段，具體的業(yè)務(wù)流程與新車銷售相比， 也有所不同。具體體現(xiàn)在接待形式需要多樣化，避免呆板和教條化； 車輛介紹務(wù)求客觀真實(shí)，避免夸大產(chǎn)品優(yōu)勢，導(dǎo)致誤導(dǎo)客戶。在價(jià)格商談階段，二手車經(jīng)紀(jì)人扮演的更多的是媒人，目的是促 成雙方交易。這一中立的立場需要時(shí)刻保持。 一旦給買賣雙方任何一 方帶來偏向?qū)Ψ?/p>

3、的感覺，商談隨時(shí)會結(jié)束。這一問題需要通過反復(fù)提 醒自己來保持清醒。簽訂合同/ /協(xié)議并非交易的結(jié)束，過戶流程的不暢會導(dǎo)致交易的 最終失敗。對于車源的狀況及交易方式的細(xì)節(jié)關(guān)注必不可少。熟記掌 握法律法規(guī)，深入了解車源真實(shí)情況，是保證交易順利完結(jié)的有力保 證。短暫的四天，在羅經(jīng)理的幫助下，對于二手車交易的認(rèn)識有了一 定的了解。學(xué)海無涯，二手車交易的復(fù)雜性，決定了接下來還需要繼 續(xù)學(xué)習(xí)，才能更深入的了解并掌握二手車交易的技巧。以上是我經(jīng)過這次實(shí)習(xí)的一點(diǎn)總結(jié)。二手車的銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 2 220 xx20 xx 年即將過去，在這段時(shí)間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會， 我對自

4、己的工作做一下總，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把 工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。我是 xxxx 年 xxxx 月 xxxx 日來到貴公司工作的。作為一名實(shí)習(xí)員工， 我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對 本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來。到公司 之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索二手市場，遇到 銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn) 的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng) 驗(yàn)，現(xiàn)在我對二手市場有了一個(gè)

5、大概的了解，逐漸的可以清晰。流利 的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 自己的能力，業(yè)務(wù)水 平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對于市場的了解 還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分， 對一些大的問題不 能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法， 在與客戶的溝通過程中，缺 乏經(jīng)驗(yàn)。我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊，在二手車銷售過程中，牽涉問 題最多的就是價(jià)格跟新舊，客戶對這兩塊非常敏感，怎樣在第一時(shí)間 解決還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是一平穩(wěn)與磨礪 并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上 的心態(tài)是非常重要的。最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺， 我會嚴(yán)格遵守職 業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精 華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心 在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞