企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)精品課件

1、企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)PPT公 司 培 訓(xùn) / 企 業(yè) 培 訓(xùn) / 工 作 總 結(jié) / 商 務(wù) 匯 報(bào)C O M P A N Y / P A P E R / A R T I C L E / P L A N N I N G S Y S T E M匯報(bào)人：XXX20XX年X月X日目 錄CONTENTS01舉 止 禮 儀02日 常 禮 儀03其 他 禮 儀04辦 工 秩 序舉止禮儀01THE PARTAbout the company我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)

2、公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋?lái)不要將名片放在褲袋里名片放在什么地方？舉止 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，

3、桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。0405如何遞交名片？要雙手遞過(guò)去，以示尊重對(duì)方。將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ剑员銓?duì)方觀看。同時(shí)，講一些“請(qǐng)多聯(lián)系、請(qǐng)多關(guān)照、我們認(rèn)識(shí)一下吧”之類的友好客氣的話語(yǔ)。如何接拿名片？應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，點(diǎn)頭致謝，并應(yīng)認(rèn)真的看看名片上所顯示的內(nèi)容，最好將名片上的姓名、職務(wù)（較高的職務(wù)）讀出聲來(lái)，然后細(xì)心地把名片放進(jìn)名片夾或筆記本里。接名片時(shí)盡量，若坐著做起立動(dòng)作舉止 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽

4、媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。表現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫(xiě)備忘事情無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片把對(duì)方名片放入褲兜里先于上司向客人遞交名片舉止 禮 儀日常禮儀02THE PARTAbout the company我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花

5、在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。010302索取名片不應(yīng)直言相告，而應(yīng)委婉的表達(dá)?！敖窈笕绾蜗蚰?qǐng)教？以后怎么與您聯(lián)系？”雙方同時(shí)遞交名片時(shí)，應(yīng)左手接，右手遞在接收了他人的名片后，也要記住給別人自己的名片，否則是無(wú)禮拒絕的意思日常 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花

6、開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞（1）出入有人控制的電梯出入有人控制的電梯，陪同者應(yīng)后進(jìn)去后出來(lái)，讓客人先進(jìn)先出。（2）出入無(wú)人控制的電梯出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開(kāi)關(guān)鈕。 日常 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是

7、桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。u先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人搭乘電梯u電梯內(nèi)不可大聲喧嘩 、嬉戲打鬧電梯內(nèi)的站位分布你認(rèn)為再電梯內(nèi)的上位應(yīng)當(dāng)在 NO NO NO YES(1)(2)(4)(3) 1234日常 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花

8、開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。敲門(mén)后，自己先進(jìn)入房間。側(cè)身，把住門(mén)把手，對(duì)客人說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。輕輕關(guān)上門(mén)后，請(qǐng)客人入坐后，安靜退出向內(nèi)開(kāi)門(mén)時(shí)先敲門(mén)，打開(kāi)門(mén)后把住門(mén)把手，站在門(mén)旁，對(duì)客人說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。進(jìn)入房間后，用右手將門(mén)輕輕關(guān)上。請(qǐng)客人入坐，安靜退出。此時(shí)可用“請(qǐng)稍候“等語(yǔ)言

9、向外開(kāi)門(mén)時(shí)開(kāi)門(mén)禮節(jié)日常 禮 儀其他禮儀03THE PARTAbout the company我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。進(jìn)入他人辦公室必須先敲門(mén)再進(jìn)入，已開(kāi)門(mén)或沒(méi)有門(mén)的情況下，應(yīng)先打招呼，如“您好”“對(duì)不起，打擾一下”等詞語(yǔ)

10、后，再進(jìn)入。其他 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。傳話 傳話時(shí)不可交頭接耳，應(yīng)使用記事便簽傳話 傳話給客人時(shí)，不要直接說(shuō)出來(lái)，而是應(yīng)將事情要點(diǎn)轉(zhuǎn)告 客人，由客人于待傳話這直接聯(lián)系 退出時(shí)，按照上司、客人的順序打招呼退出其他

11、 禮 儀我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。會(huì)談中途上司到來(lái)的情況 必須起立，將上司介紹給客人 向上司簡(jiǎn)單匯報(bào)一下會(huì)談的內(nèi)容，然后再開(kāi)始會(huì)談其他 禮 儀辦工秩序04THE PARTAbout the company我們一進(jìn)公園的大門(mén)

12、就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。辦公室個(gè)人區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（1）：實(shí)例:手巾抹布已處理區(qū)待處理區(qū)椅子歸位分界線辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花

13、兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。辦公室個(gè)人區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（）：抽屜個(gè)人物品分類定置擺放不凌亂辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴

14、我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。010304021、辦公桌的禮儀（4S）整 理 清 潔 清 掃 習(xí) 慣4、水杯 對(duì)客戶用一次性水杯，員工用自己的水杯。員工不允許用一次性水杯2、紙張對(duì)A4紙做到充分利用，保存好無(wú)用的單面紙，做好再次利用的準(zhǔn)備3、用電在中午的休息時(shí)間或辦公區(qū)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人時(shí)，應(yīng)該自覺(jué)關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人

15、了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。把手機(jī)關(guān)閉或至少調(diào)成振動(dòng)狀態(tài)坐姿端正，不倚、不靠、不斜坐，并且要正面面對(duì)發(fā)言者不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事，如看報(bào)紙、抓耳搔腮、轉(zhuǎn)筆等不遲到、不早退；認(rèn)真聆聽(tīng)發(fā)言，重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)做記錄參會(huì)基本禮儀辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了

16、。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。右方為上原則前座為上原則居中為上原則離門(mén)遠(yuǎn)為上原則景觀好的位子為上原則辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)

17、了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。如果有可能，把今天要做的事情進(jìn)行簡(jiǎn)單的排序。 計(jì)劃好當(dāng)天的工作內(nèi)容如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提前跟上級(jí)聯(lián)系充分計(jì)算時(shí)間，保證準(zhǔn)時(shí)出勤辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上

18、開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。010203040506不回避責(zé)任犯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)積極改正，不回避責(zé)任，相互推諉遵時(shí)守約一個(gè)不遵守時(shí)間的人，往往不被他人所信任. 公私分明上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財(cái)物居為己有或帶回家中使用. 加強(qiáng)溝通、交流 工作積極主動(dòng)，同事之間要互通有無(wú)、相互配合. 態(tài)度認(rèn)真過(guò)失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的尊重上級(jí)和老同事與上級(jí)老同事講話時(shí)，應(yīng)有分寸不可過(guò)分隨意. 123辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，讓走進(jìn)公園的每一位游人都心曠神怡。把握好上下級(jí)的關(guān)系不明之處應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)的指示聽(tīng)取忠告不應(yīng)背后議論他人不與上級(jí)爭(zhēng)辯如何做一名被上級(jí)信賴的部下辦公 秩 序我們一進(jìn)公園的大門(mén)就聞到了一陣清香，媽媽告訴我，那是桂花開(kāi)了，桂花在秋天開(kāi)放的，我朝桂樹(shù)望去，只見(jiàn)樹(shù)上開(kāi)著星星點(diǎn)點(diǎn)的小花，花兒雖小，那香氣可迷人了。桂花的香氣香飄十里，