團(tuán)隊(duì)文化講義

1、團(tuán)隊(duì)文化講義什么是團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)各自的人生價(jià)值，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種潛意識(shí)文化。團(tuán)隊(duì)文化是社會(huì)文化與團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂(lè)、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)服務(wù)。 團(tuán)隊(duì)文化的構(gòu)成團(tuán)隊(duì)文化由以下幾個(gè)要素構(gòu)成， 人(People)，人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量； 共同目標(biāo)(Shared Purpose)，共同目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，讓團(tuán)隊(duì)成員知道要向何處去； 團(tuán)隊(duì)的定位(Place)

2、，團(tuán)隊(duì)的定位是要明確團(tuán)隊(duì)由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬等問(wèn)題； 權(quán)限(Power)，明確團(tuán)隊(duì)在組織中及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的權(quán)限； 計(jì)劃(Plan)，明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和步驟。 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的意義加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著一定程度上的積極意義。 團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為眾多企業(yè)實(shí)踐企業(yè)文化管理過(guò)程中強(qiáng)有力的核心價(jià)值觀！團(tuán)隊(duì)建設(shè)也已經(jīng)成為企業(yè)文化深植過(guò)程中一個(gè)至關(guān)重要的課題。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)具有一定的重要性和必要性。 根據(jù)我局實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃，以全面建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”“爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)”為團(tuán)隊(duì)出發(fā)點(diǎn)，不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，開(kāi)闊事業(yè)，調(diào)整思維方式和工作模

3、式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題以營(yíng)造和諧.蓬勃發(fā)展的團(tuán)隊(duì)！ 如何建設(shè)好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化呢？建設(shè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的建議1.選好優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)有兩類(lèi)：先鋒型領(lǐng)導(dǎo)和赤字型領(lǐng)導(dǎo)。前者往往會(huì)身體力行，試圖通過(guò)榜樣的力量灌輸給團(tuán)隊(duì)成員同樣的品質(zhì)。后者強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)要善于根據(jù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)差，團(tuán)隊(duì)缺乏活力，他就提供活力，團(tuán)隊(duì)缺少控制，他就提供控制；前者強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行激發(fā)，后者強(qiáng)調(diào)為團(tuán)隊(duì)成員提供發(fā)揮才智的空間；前者突出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)要求些什么，后者突出團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求些什么。進(jìn)入二十一以來(lái)，組織結(jié)構(gòu)的扁平化、知識(shí)更新的加速化傾向日益凸現(xiàn)，赤字型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)成為一種首選模式，注重去培養(yǎng)下屬，鼓勵(lì)和支持下屬承擔(dān)更為艱巨

4、的任務(wù)。 成為赤字型領(lǐng)導(dǎo)必須會(huì)要求不同層次的管理者進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕巧D(zhuǎn)換。企業(yè)的基層管理者們必須實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐者角色到充滿(mǎn)進(jìn)取精神的企業(yè)家角色的轉(zhuǎn)變，中層管理者們必須實(shí)現(xiàn)從行政管理者到支持輔導(dǎo)型教練角色的轉(zhuǎn)變，高層管理者們則必須實(shí)現(xiàn)從資源分配者到制度建設(shè)型角色的轉(zhuǎn)變，高層管理者的主要貢獻(xiàn)是為組織提供一種視野和活力。 2.滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的四個(gè)關(guān)聯(lián)條件。一是團(tuán)隊(duì)內(nèi)必須充滿(mǎn)活力?；盍梢酝ㄟ^(guò)員工的創(chuàng)造性、工作熱情、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍體現(xiàn)出來(lái)；二是團(tuán)隊(duì)內(nèi)必須有一套為達(dá)到目標(biāo)而設(shè)置的控制系統(tǒng)；三是團(tuán)隊(duì)必須擁有完成任務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)(包括技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、關(guān)于運(yùn)作方法的知識(shí)以及政治知識(shí))；四是團(tuán)隊(duì)必須要有一

5、定的影響能力。特別是團(tuán)隊(duì)里要有部分不僅在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有影響力，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)以外的更大范圍內(nèi)有足夠影響力的成員。 3.加大團(tuán)隊(duì)管理上的授權(quán)。團(tuán)隊(duì)工作的宗旨就是委托與放權(quán)。一個(gè)普通的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)常性在權(quán)力下放與權(quán)力控制、指令式風(fēng)格與協(xié)商式風(fēng)格之間做出分析、判斷、比較、抉擇。以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的管理結(jié)構(gòu)并不是指簡(jiǎn)單地?cái)[脫權(quán)威體系的束縛，領(lǐng)導(dǎo)者更主要的任務(wù)是學(xué)會(huì)改變組織內(nèi)權(quán)力的運(yùn)用方式，改變對(duì)員工的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系。 4.給予團(tuán)隊(duì)管理充分的尊重。一是特定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員間能夠相互尊重、彼此理解，否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)將無(wú)法運(yùn)行而走向解散；二是組織的領(lǐng)袖或團(tuán)隊(duì)的管理者能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一種相互尊重的氛圍，確保團(tuán)隊(duì)成員有一種完

6、成工作的自信心。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，尊重彼此對(duì)組織的全部貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)共同的工作才能比這些人單獨(dú)工作更有效率。 5.建立成員間的技能互補(bǔ)、角色分工的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)應(yīng)該同時(shí)有三種不同技能的人：一是需要具有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的成員；二是需要具有能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題建議，并權(quán)衡建議做出比較性選擇的決策技能的成員；三是需要若干能夠協(xié)調(diào)解決沖突，處理人際關(guān)系的成員。無(wú)論缺少何種類(lèi)型的人員，團(tuán)隊(duì)都不能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此要充分注意到個(gè)體能夠給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)最大貢獻(xiàn)的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，并使工作分配與成員偏好風(fēng)格相一致。 6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神。一支具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)具備這樣的特點(diǎn)：在團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣上，

7、能夠容忍不同的觀點(diǎn)，支持在可接受范圍內(nèi)進(jìn)行不同的試驗(yàn)；在成員的忠誠(chéng)程度上，人們?cè)敢饬粼趫F(tuán)隊(duì)，共同擁有價(jià)值觀，并愿意為此付出努力；在成員合作方式上，團(tuán)隊(duì)成員之間能夠坦誠(chéng)交流，互通信息。這樣的團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)長(zhǎng)期的培養(yǎng)過(guò)程才能形成。領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供如下支持：一是明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；二是給予一定的資源，三是提供可靠的信息；四是不斷地培訓(xùn)和教育；五是定期信息反饋；六是技術(shù)及方法的指導(dǎo)。 7.支持和利用團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。一個(gè)積極的、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的團(tuán)隊(duì)不但非常清楚地了解自己的目標(biāo)體系，而且還會(huì)積極主動(dòng)地與組織的其他部分保持友好的合作關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)，往往易于接受新的工作方式。因此，

8、如果企業(yè)主管人員能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的溝通，團(tuán)隊(duì)成員為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積極性就會(huì)被充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)。 8.要高度重視企業(yè)文化建設(shè)。團(tuán)隊(duì)賴(lài)以運(yùn)行的組織文化是團(tuán)隊(duì)是否成功的關(guān)鍵因素之一。團(tuán)隊(duì)一個(gè)很大特點(diǎn)是信任，一是團(tuán)隊(duì)成員間相互的高度信任，即團(tuán)隊(duì)成員必須彼此相信各自的正直、個(gè)性特點(diǎn)、工作能力。二是管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，主要表現(xiàn)為組織過(guò)程中的透明度和公開(kāi)性。為此，企業(yè)高層管理者必須致力于創(chuàng)造一種支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)的、開(kāi)放性的組織文化。這種文化既能支持團(tuán)隊(duì)成員積極開(kāi)發(fā)自身技能，建立一種勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的自信心，又能接受來(lái)自基層對(duì)上級(jí)管理者制定的戰(zhàn)略方案、管理模式的種種質(zhì)疑，容許團(tuán)隊(duì)成員工作中的失敗，進(jìn)而達(dá)到團(tuán)隊(duì)

9、成員創(chuàng)造性潛能的最大釋放。企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，它在理念精神方面含有企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)形象定位、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)管理理念等，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的一個(gè)部分，它主要展現(xiàn)的是企業(yè)的作風(fēng)和態(tài)度。國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化就是以下這些：企業(yè)宗旨服務(wù)黨和國(guó)家工作大局 服務(wù)電力客戶(hù) 服務(wù)發(fā)電企業(yè) 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 “四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了電力企業(yè)使命與價(jià)值追求的統(tǒng)一，體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是電力企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 服務(wù)黨和國(guó)家工作大局 電力企業(yè)義不容辭的政治責(zé)任。 電力企業(yè)作為關(guān)系國(guó)家能源安全、國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈、經(jīng)營(yíng)上萬(wàn)億資產(chǎn)、具有重大影

10、響力和帶動(dòng)力的國(guó)有重要骨干企業(yè)，是黨執(zhí)政的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，承擔(dān)著確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值，增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要責(zé)任。 電力企業(yè)堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國(guó)家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)。 服務(wù)電力客戶(hù) 電力企業(yè)肩負(fù)的基本使命。 電力企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)范圍遍及全國(guó)大部分城鄉(xiāng)、提供普遍服務(wù)的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶(hù)提供安全可靠充足的電力供應(yīng)和服務(wù)的基本職責(zé)。 電力企業(yè)堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶(hù)為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。 電力企業(yè)作為電力行業(yè)中落實(shí)國(guó)家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶(hù)、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，承擔(dān)著開(kāi)放透明依法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。 電

11、力企業(yè)遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，推動(dòng)建立完善三級(jí)電力市場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開(kāi)、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。 電力企業(yè)作為國(guó)家能源戰(zhàn)略的實(shí)施主體，承擔(dān)著保證能源資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速增長(zhǎng)對(duì)電力需求的責(zé)任。 電力企業(yè)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，推進(jìn)節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。 企業(yè)精神努力超越 追求卓越 “努力超越、追求卓越”是對(duì)電力企業(yè)員工勇于超越過(guò)去、超越自我、超越他人，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的高度概括?！芭Τ?、追求卓越”的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取、科學(xué)發(fā)展。從全面貫徹落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗

12、旨出發(fā)，立足于發(fā)展壯大國(guó)家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。它表明電力企業(yè)及員工以黨和國(guó)家利益為重，以企業(yè)整體利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的勇氣和信心。 企業(yè)理念以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì) “以人為本，忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)”是電力企業(yè)處理與員工、客戶(hù)、合作伙伴和社會(huì)之間關(guān)系的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則。以人為本 以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。 電力企業(yè)視人才為企業(yè)的第一資源，堅(jiān)持以人為本，共同成長(zhǎng)的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則。電力企業(yè)善待員工，切實(shí)維護(hù)員工的根本利益，充分尊重員工的價(jià)值和愿望，保證員工與企業(yè)共同

13、發(fā)展；電力企業(yè)善待客戶(hù)，以客戶(hù)為中心，始于客戶(hù)需求、終于客戶(hù)滿(mǎn)意；電力企業(yè)善待合作伙伴，互利互惠，合作共贏，努力營(yíng)造健康、和諧、有序的電力運(yùn)營(yíng)和發(fā)展環(huán)境。 忠誠(chéng)企業(yè) 熱愛(ài)企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象。電力企業(yè)通過(guò)建立完善規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系，為員工發(fā)展提供機(jī)遇和舞臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。 奉獻(xiàn)社會(huì) 關(guān)愛(ài)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，履行社會(huì)責(zé)任。電力企業(yè)堅(jiān)持發(fā)展電力企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，以電力企業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)、客戶(hù)滿(mǎn)意、政府放心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)和諧。電力企業(yè)及員工熱心社會(huì)公益

14、，遵守社會(huì)公德，引領(lǐng)社會(huì)良好風(fēng)尚，樹(shù)立電力企業(yè)開(kāi)放、進(jìn)取、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的企業(yè)形象。 共同學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)和企業(yè)文化相關(guān)的知識(shí)后，結(jié)合咱們自身工作實(shí)際，落實(shí)到具體工作上，我提出幾點(diǎn)具體的想法，大家探討：首先，對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者?？梢允瞧髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人，也可以是宣傳者或者專(zhuān)家，但是，不管是誰(shuí)，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng)，使每一個(gè)員工，都記住、理解、并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故事。這樣，故事流傳起來(lái)了，企業(yè)文化、理念、精神就活了；其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設(shè)計(jì)出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來(lái)，并用理念做指導(dǎo)，做出具體的行動(dòng)。這就是企業(yè)的骨干。再次，以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向