宋衛(wèi)平董事長(zhǎng)在產(chǎn)品中心設(shè)計(jì)品質(zhì)專題會(huì)議上的講話

1、加強(qiáng)評(píng)審提升品質(zhì)宋衛(wèi)平董事長(zhǎng)在綠城集團(tuán)產(chǎn)品中心2011年度第一次溝通會(huì)議上的講話評(píng)審體系的兩大重要支撐:評(píng)審者的基本素質(zhì),評(píng)審過(guò)程的質(zhì)量把控產(chǎn)品中心建立以后,我們的評(píng)審體系里有兩個(gè)重要的支撐,一個(gè)是評(píng)審者的基本素質(zhì),包括他的責(zé)任心和能力;另一個(gè)是評(píng)審過(guò)程里的質(zhì)量把控,是否形成一個(gè)非常認(rèn)真的、可以被回溯檢查的一個(gè)過(guò)程。綠城那么多年來(lái)在市場(chǎng)中獲得一席之地,跟我們的評(píng)審系統(tǒng)是有直接關(guān)聯(lián)的,評(píng)審系統(tǒng)如果運(yùn)營(yíng)得順利,與會(huì)的專家從個(gè)人能力到會(huì)議組織,到問(wèn)題梳理,到最后的選擇和決定,都發(fā)揮到一個(gè)比較好的水平,那么這個(gè)項(xiàng)目才是一個(gè)基本好的模型,可以決定這個(gè)項(xiàng)目成敗的百分之六七十。但是我們要檢討,對(duì)這樣一個(gè)核心

2、環(huán)節(jié)的把控,究竟做得好不好?產(chǎn)品中心運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在為止,也做了不少工作,要做一個(gè)真正讓人放心的產(chǎn)品中心,無(wú)論是從規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)、精裝修設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)的把控,還是到以后可能加上的自然科技的把控,自己能不能讓人放心?在2011年我們要再?gòu)?qiáng)調(diào)、梳理一下,務(wù)必使經(jīng)過(guò)我們?cè)u(píng)審的產(chǎn)品能夠保持良好和優(yōu)勢(shì)的狀態(tài)。產(chǎn)品本原上應(yīng)該有它的最佳狀態(tài),就看我們?nèi)绾稳フJ(rèn)證、認(rèn)識(shí)、把握和實(shí)現(xiàn)它。到目前為止,我們集團(tuán)的作業(yè)鏈條里面,這一點(diǎn)不是很明確。我們需要產(chǎn)品中心的人,對(duì)產(chǎn)品的基本想象、基本策劃有一定的能力,要不然后面進(jìn)行的所有工作找不到一個(gè)具體的參照。先是想象和策劃,然后才是畫圖紙,這個(gè)圖紙里有概念,好多種形態(tài),盡可能用合適的

3、辦法把對(duì)于心里面比較理想的產(chǎn)品形態(tài)做一個(gè)在具象上、形象上的描述。在這個(gè)描述的過(guò)程里不斷去修正、改進(jìn)它,然后變成施工中的圖紙。以后,因?yàn)楝F(xiàn)在電腦技術(shù)的影響,除了有傳統(tǒng)的施工圖、藍(lán)圖以外,以后很有可能把非常逼真的效果圖拿來(lái)作為施工的參考。在施工的過(guò)程里,工藝工法、材料的選擇、經(jīng)濟(jì)性,以及圖紙里面所無(wú)法完全表達(dá)的現(xiàn)場(chǎng)其他方面,比方說(shuō)季節(jié)變化、周圍環(huán)境的微妙影響變化,以后在工地上落地的時(shí)候,產(chǎn)品圖紙進(jìn)行基本的把控再加上一些動(dòng)態(tài)把控,都可以達(dá)到一個(gè)心中的產(chǎn)品形態(tài),這是一個(gè)基本描述。這個(gè)描述有可能要在我們產(chǎn)品中心體系把控過(guò)程里面落實(shí)。每條線都必須重新來(lái)落實(shí)。我們既然做產(chǎn)品,最后要有一張標(biāo)牌,哪個(gè)是負(fù)責(zé)人,

4、誰(shuí)做了哪些方面,相當(dāng)于一個(gè)物品說(shuō)明書,最后要交給客戶。我們內(nèi)部必須也要有這樣一個(gè)基本流程,每個(gè)項(xiàng)目在我們產(chǎn)品中心的所有重要節(jié)點(diǎn),或者各個(gè)把控節(jié)點(diǎn)里面的責(zé)任人和他所進(jìn)行的評(píng)審活動(dòng),都必須得到有效的記錄。這些以前可能都梳理過(guò)了,還要把每一條線里面的作業(yè)流程把控要點(diǎn)作為員工的基本素質(zhì)和能力,加以不斷地訓(xùn)練和強(qiáng)化。品質(zhì)把控是產(chǎn)品中心的核心業(yè)務(wù)我們產(chǎn)品中心里面有好幾條線,每條線可分解成做設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)管理、施工、施工管理,但主要核心業(yè)務(wù)和內(nèi)容是對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)把控。產(chǎn)品中心基本的工作是由設(shè)計(jì)把控作業(yè)化,這個(gè)設(shè)計(jì)把控仍然是產(chǎn)品中心的主要業(yè)務(wù)或者核心業(yè)務(wù)。怎樣去描述和評(píng)價(jià)一個(gè)項(xiàng)目比較理想的景觀?我前兩天又到景觀系統(tǒng)

5、里面去走了一遍,有不少感慨,這個(gè)感慨在于我們講的:品質(zhì)把控工作在這個(gè)行業(yè),歸根到底是一門實(shí)踐的科學(xué)。在這個(gè)行業(yè)里,可能會(huì)有一個(gè)天才,一說(shuō)就明白了,馬上就懂,但我相信絕大多數(shù)人和我一樣,都是在實(shí)踐中不斷地摸索出來(lái)的。一個(gè)場(chǎng)景的設(shè)臵,室內(nèi)也好、戶外也好,不是以個(gè)人喜好為標(biāo)準(zhǔn)的,而是以多數(shù)人的喜好抽象集成的。它是一個(gè)人的心理過(guò)程,人的行為過(guò)程。人呆在空間里的基本需求,或者說(shuō)基本感覺,這是我們?cè)u(píng)審一個(gè)項(xiàng)目永遠(yuǎn)不變的基本范疇和限制。所有評(píng)審的出發(fā)點(diǎn)最具象的描述,就是“以人為本”,人在某個(gè)具體空間里的舒適感,從身體的舒適感進(jìn)一步影響到心靈層次的舒適感,是我們?cè)u(píng)審項(xiàng)目的主要依據(jù),或者說(shuō)唯一依據(jù)。景觀評(píng)審的基

6、本內(nèi)容,大概可以分為三個(gè)方面,一個(gè)是景觀的基本界面,可以被認(rèn)為是項(xiàng)目的景觀外包裝,是跟建筑風(fēng)格、規(guī)劃規(guī)定的一種吻合和強(qiáng)化。通常我們的樓盤,是當(dāng)?shù)刈詈玫臉潜P或最好的之一。那么這種景觀的品質(zhì)感,包括周界,包括周界的對(duì)景,是不是得到了一個(gè)非常好的整理,加上了很多非常美好的元素,使得樓盤在周界這一塊得到了一個(gè)基本的描述和展示。圍墻在這個(gè)問(wèn)題里是一個(gè)主體重要的景觀符號(hào),可能是周界元素里最重要的一個(gè)符號(hào),包括在它以下的道路、路燈、道路和圍墻之間的植栽。如果前面是錢塘江的江景,西湖的湖景,三亞的海景,這時(shí)候盡可能不要設(shè)圍墻,把欄桿做虛化處理。景觀評(píng)審第二個(gè)界面-使用功能。一個(gè)園區(qū)里通常住了1000戶或150

7、0戶,三四千人,(保持2/3以上(的居住人口總是一個(gè)基本的常態(tài)。這個(gè)時(shí)候需要有一個(gè)共同交流,有句話說(shuō):“你在樓上看風(fēng)景,樓下的人在看你”。人本來(lái)就是群體生存的一個(gè)高級(jí)動(dòng)物種群,很多人愿意被兩重內(nèi)容所吸引:一重是所謂的中央景觀區(qū),那個(gè)地方可能景觀做得最好,最賞心悅目,在那個(gè)地方適合做比較長(zhǎng)時(shí)間的逗留?；蜃?或散步,或喝茶,或看報(bào),或聊天,這樣的一個(gè)公共的中央景觀系統(tǒng)是大家都可以享有的一個(gè)公共的景觀空間,這是它的一個(gè)功能需求。另外一個(gè)是對(duì)小孩、老人在園區(qū)里生活景觀空間的營(yíng)造。使用功能在景觀評(píng)審里面的基本界定,是每一個(gè)園區(qū)的景觀系統(tǒng)和視覺系統(tǒng),被觀賞的系統(tǒng)。觀賞系統(tǒng)也可以劃分為好多個(gè)等級(jí),經(jīng)過(guò)性的,

8、局部逗留性的,比較完整地逗留性的。產(chǎn)品中心應(yīng)進(jìn)行自覺、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)我們景觀系統(tǒng)里面很多人,受這種理論感悟是一個(gè)經(jīng)常性的過(guò)程,不是一個(gè)普遍訓(xùn)練,很多人在工地里管景觀有的是著眼于局部,有的局部還把控不了,大部分工作者都面臨著一個(gè)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步的迫切時(shí)期。產(chǎn)品中心里的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要自覺地、主動(dòng)地、系統(tǒng)地,哪怕開始不那么系統(tǒng),都要把它做起來(lái)。綠城設(shè)計(jì)管理公司在千島湖開年會(huì)的時(shí)候,四百個(gè)人吧,當(dāng)時(shí)有人就說(shuō)以后聚在一起不容易,多少年可能也只能搞這么一次。我認(rèn)為像這樣的設(shè)計(jì)公司年會(huì)還是要開的,開會(huì)的內(nèi)容可以更加豐富,比如請(qǐng)一些世界上著名的設(shè)計(jì)大師,或者搞一些學(xué)術(shù)交流,有一些像SOM近幾年所出的設(shè)計(jì)成果把

9、這些年會(huì)變成高層次的學(xué)術(shù)交流,也作為提高產(chǎn)品中心品質(zhì)把控的一條線。從而提高產(chǎn)品中心從業(yè)人員的眼界、想象力、創(chuàng)造力。如果沒有見過(guò)好的東西,又沒有告訴他們一套作業(yè)規(guī)程規(guī)范和參照樣板,他怎么把控?在今年的產(chǎn)品中心里,希望各個(gè)公司把工作的流程和培訓(xùn)學(xué)習(xí)的流程重新梳理。綠城之所以有今天,產(chǎn)品還被業(yè)界肯定,是因?yàn)槲覀兊闹埸c(diǎn)始終圍繞著居住者在我們所營(yíng)造的場(chǎng)景里面的需求-功能需求、心里需求、審美需求。設(shè)計(jì)系統(tǒng)和工程營(yíng)造,是綠城產(chǎn)品里邊的核心內(nèi)容和核心能力。對(duì)產(chǎn)品在哲理上的理解、具體的分解,以及對(duì)功能、審美、經(jīng)濟(jì)性等幾個(gè)界面的把控,要迅速成為公司系統(tǒng)里面全員的個(gè)體素質(zhì),和作業(yè)流程上有保障的能力,這是產(chǎn)品中心今

10、后幾年里面始終永遠(yuǎn)不變的一個(gè)主題。你們以后要在江湖上立足的話,就看這塊的培訓(xùn)和你們是不是在業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力上做到第一。既有領(lǐng)導(dǎo)能力,又有行業(yè)基本專家水準(zhǔn)的這些人,做這個(gè)行業(yè)會(huì)比較合適。要么是工藝工法、施工把控立面的專家,要么是見多識(shí)廣、方案評(píng)審方面的(專家,要么是理解方面的(專家,總之一定要變成專家。在這一塊里,怎樣使一個(gè)核心理念加一個(gè)核心能力轉(zhuǎn)化為一個(gè)公司的管理行為和培訓(xùn)行為,落實(shí)在每一個(gè)項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)在每一個(gè)把控的節(jié)點(diǎn)里,落實(shí)在每一個(gè)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步上?真正把它當(dāng)作一個(gè)專業(yè),一個(gè)繼續(xù)深造的課程,在規(guī)劃把控、建筑設(shè)計(jì)把控,景觀設(shè)計(jì)把控這些地方,更大程度地把學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、上

11、課作為工作的主旋律。我們?nèi)ツ昙瘓F(tuán)景觀做得比較好的幾個(gè)樣板,要把它變成集團(tuán)里面的普遍水平。你們的主要工作除了單兵作戰(zhàn),在把控一些項(xiàng)目外,還要把你們的能力變成你們下屬的能力,這是最重要的!分兩個(gè)系統(tǒng),一個(gè)工作系統(tǒng),一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。工作系統(tǒng)里面的節(jié)點(diǎn)梳理、規(guī)范要求,把它變成一個(gè)規(guī)定動(dòng)作以及本崗位所具備的幾個(gè)需要的基本業(yè)務(wù)能力和知識(shí)。這個(gè)公司里只有兩類人,專家和輔助類工作者,你自己去選,是做一個(gè)助手,還是有發(fā)言權(quán)的專家?你要把一些不勤快、又沒悟性的人培養(yǎng)成專家,那是不可能的事情。選擇分工時(shí),你要把每個(gè)人做一個(gè)界定。有的人又能做專家,又能做領(lǐng)導(dǎo),以后是你們的接班人,你得給每個(gè)人做一個(gè)評(píng)估。如果說(shuō)我們公

12、司的產(chǎn)品開評(píng)審會(huì)的話,要開上百次吧,規(guī)劃的評(píng)審,建筑方案評(píng)審,景觀的評(píng)審,精裝修的評(píng)審,配套的評(píng)審,設(shè)施設(shè)備、住宅科技的評(píng)審,在每次的評(píng)審中找到進(jìn)步,找到同行好的方面,加以融會(huì)貫通,形成一個(gè)目光所及、思想所及的范圍之內(nèi)都是領(lǐng)先的地位,都是合理的改進(jìn)。就把這樣的業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化,包括培訓(xùn)的優(yōu)化,員工能力的成長(zhǎng)和進(jìn)步,每個(gè)人的職業(yè)生涯里面的進(jìn)一步設(shè)定。比如像管控工程,以后有可能分片、分項(xiàng)目管,工藝工法等多方面都能照顧得到。負(fù)責(zé)管理的十個(gè)人首先要去和他們面對(duì)面溝通談話,如何成長(zhǎng),如何進(jìn)步,把自己做一期、二期的經(jīng)歷和過(guò)程,把個(gè)人的成長(zhǎng)、心得體會(huì)轉(zhuǎn)化給這些人,然后一個(gè)人帶動(dòng)十二個(gè)人,這十二個(gè)人再去帶動(dòng)

13、十二個(gè)人,這是一種分層級(jí)的方法。我們的設(shè)計(jì)師非常好,但也有大部分設(shè)計(jì)師眼界和能力有待提高,所以需要各位的聰明才智,在工作里學(xué)習(xí)成長(zhǎng),倒過(guò)來(lái)和設(shè)計(jì)師一起去探討,去研究,把這個(gè)產(chǎn)品做到心里那個(gè)理想狀態(tài)。它是可以被描述的,有功能,有心里感覺,有形而上的氛圍,有很多層次的解讀,有對(duì)空間的營(yíng)造和設(shè)定。今年產(chǎn)品中心除了去年規(guī)定的一些比如精裝修公司獨(dú)立化運(yùn)營(yíng),要盡快變成一個(gè)完整的公司,那個(gè)要求真的不高。四年之內(nèi)做到全國(guó)十名之內(nèi),合適的時(shí)候做一個(gè)上市公司的準(zhǔn)備和改造?？赡苓€要做一個(gè)自己的工程公司。我們最好的,最重要的工程,還是要自己嘗試一下,在建筑行業(yè)里真正培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的工人。因?yàn)槲覀冇性俸玫脑O(shè)計(jì)管理和工

14、程管理,但如果工人不配合,或者說(shuō)配合度很差,而真正做得好的施工單位要價(jià)又很高,好的工程還是出不來(lái)。那你為什么不下決心,從建工技校去定點(diǎn),慢慢培養(yǎng)?這樣一來(lái),我們自己有幾百人、上千人的工程隊(duì)伍,而我們的基本業(yè)務(wù)量是有保證的,自己的工程隊(duì)伍可以承擔(dān)1/3或1/2的核心工程量,另外是外包。希望景觀系統(tǒng)里面有設(shè)計(jì),有設(shè)計(jì)管理、施工管理,再加上施工,爭(zhēng)取明年進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的階段,可以在國(guó)內(nèi)選個(gè)樣,再看看同類的公司在國(guó)外是否有,選一個(gè)標(biāo)桿企業(yè),對(duì)口學(xué)習(xí)。根據(jù)這樣的一個(gè)思路,我們?cè)诋a(chǎn)品中心里面開一個(gè)會(huì),每個(gè)公司根據(jù)工作脈絡(luò)、培訓(xùn)脈絡(luò)、組織架構(gòu),還有其他方面的一個(gè)整體方向和打算,來(lái)討論一下。綠城在房產(chǎn)開發(fā)里面有

15、一個(gè)理念的優(yōu)勢(shì),另一個(gè)主要的占百分之六七十的優(yōu)勢(shì),就在這個(gè)里面,就是我們的工作階段。這個(gè)范圍內(nèi)的水準(zhǔn)將決定綠城的基本水準(zhǔn)。我認(rèn)為在中國(guó)的一二線城市大概在五至十年內(nèi)會(huì)達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制法規(guī)要求的精裝修水準(zhǔn),這樣對(duì)生態(tài)、對(duì)居住都有好處,世界上的發(fā)達(dá)國(guó)家基本上都是立法規(guī)定的。三四線城市步驟可能會(huì)慢一點(diǎn),那么做毛坯房裝修,我們要是有完善的采供系統(tǒng),管理得好的話利潤(rùn)仍然是不低的。從現(xiàn)在公司的規(guī)劃到經(jīng)過(guò)三五年公司有了一定規(guī)模上市以后的業(yè)務(wù)變化看,公司值不值錢是看你們業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)性。這邊包括整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和一年的測(cè)算應(yīng)該已經(jīng)完成了,這樣杭州就可以組織有代表性(全資、合資的項(xiàng)目開個(gè)評(píng)審會(huì),對(duì)一些有爭(zhēng)議的問(wèn)題再開個(gè)小會(huì),

16、跟我匯報(bào)一下,我來(lái)做決定。還有一大塊的代建項(xiàng)目,有的是精裝修有的是毛坯房,業(yè)務(wù)量基本是沒有問(wèn)題的。對(duì)于員工考核的問(wèn)題,我們可以分成兩類,一類是可以用的,可以負(fù)責(zé)的;還有一類需要經(jīng)過(guò)一個(gè)輔助培訓(xùn)期,這個(gè)過(guò)程里就有師徒制的帶動(dòng)作用。在這個(gè)環(huán)節(jié)中把控者有兩個(gè)人,一個(gè)是負(fù)責(zé)任的人,一個(gè)是見習(xí)的人,在工作實(shí)踐的過(guò)程中帶動(dòng)他,在各個(gè)節(jié)點(diǎn)都要有具體的責(zé)任人去把控,以后你們開評(píng)審會(huì)的時(shí)候就可以要求這些責(zé)任人先做主評(píng),這樣他工作幾年后都到位了,慢慢地他就變成了一個(gè)熟練的評(píng)審者。對(duì)一些工作幾年后,不去想,不去看,不去介入,不認(rèn)真做功課的人就該堅(jiān)決淘汰掉。我們要盡快提高把控人員、評(píng)審人員的眼界跟水平,要想更多的辦法

17、,從正面也好,側(cè)面也好。同樣,一個(gè)人的上進(jìn)心是很重要的,這就是一個(gè)人的素質(zhì)。關(guān)于培訓(xùn),一定要落實(shí)到人,比如在工作過(guò)程里面,誰(shuí)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目你就讓他做主席發(fā)言。比如我愛打橋牌,我要了解世界上打得最好的是哪些人,他們的案例是哪些,然后把他們的案例拿來(lái)學(xué)習(xí),看自己的差距。我學(xué)橋牌的時(shí)候,是學(xué)習(xí)橋牌的邏輯和哲理,根據(jù)已經(jīng)有的叫牌法則改變現(xiàn)有的。在這個(gè)行業(yè)里從事畢生的工作和事業(yè),你當(dāng)然是要把這些東西做到全國(guó)和全球領(lǐng)先,這種上進(jìn)心是必須有的,這種要求必須是非常明確的。評(píng)論者是在中國(guó)排出的新職業(yè)，成批量培養(yǎng)評(píng)審者，只有兩條出路。我們現(xiàn)在的問(wèn)題是第二代以后的產(chǎn)品更講究和 外界的溝通，窗都是越開越大，下一步這樣的

18、形態(tài)既要高貴又要有氣質(zhì)，我們又回到經(jīng) 典，民族化的東西是一條出路，那么現(xiàn)有的從文藝復(fù)興時(shí)代到古羅馬時(shí)代到現(xiàn)在這個(gè)階 段這些經(jīng)典，相當(dāng)于和李白杜甫比唐詩(shī)，比如說(shuō)歌詞，一定是有變化的，你要找到又符 合傳統(tǒng)基本神韻又有新的面貌的東西，比如我們的第三代產(chǎn)品，以居家的輕松和舒適作 為基調(diào)，低調(diào)的奢華，這個(gè)就是精裝修帶來(lái)的變化。 園林就是從自然、功能里面做個(gè)取舍，那么建筑面臨一個(gè)挑戰(zhàn)，那就是下一輪的產(chǎn) 品做成什么？現(xiàn)有產(chǎn)品的把控和它的方方面面，都有非常明確的要求，經(jīng)過(guò)我們工作流 程的設(shè)置和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的加強(qiáng)，促使很多員工達(dá)到專家級(jí)的，我走過(guò)的 15 年路你們只需 要花 5 年到 8 年的時(shí)間，可以把任何規(guī)劃設(shè)

19、計(jì)方案，好和不好都能說(shuō)得頭頭是道。這個(gè) 本事，必須變成我們整個(gè)系統(tǒng)的本事。有了具備專業(yè)背景的人的文化視野、行業(yè)視野還 不夠，必須要有追求行業(yè)精致、完美的這種上進(jìn)心。 設(shè)計(jì)管理人員不能做好品質(zhì)把關(guān)的專家， 設(shè)計(jì)管理人員不能做好品質(zhì)把關(guān)的專家，就沒有存在的價(jià)值 產(chǎn)品中心也就沒有存在的價(jià)值 產(chǎn)品系統(tǒng)怎樣探索出一條和工作結(jié)合緊密的培訓(xùn)？先不管它合理不合理，做了再 說(shuō)，然后再慢慢梳理。產(chǎn)品中心的工作量可能會(huì)增加，培訓(xùn)量會(huì)增加，但你要給他們描 述這個(gè)前景。心里面有個(gè)理想的園區(qū)，眼睛看過(guò)很多，腦子里面留存很多，再來(lái)面對(duì)一 個(gè)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，就明白它的原理，人的基本需求和對(duì)環(huán)境、空間的要求，這個(gè)領(lǐng)悟 能力是一

20、個(gè)大文化的概念。 會(huì)所要有加強(qiáng)，因?yàn)闀r(shí)代在變化，這種領(lǐng)悟、這種融會(huì)貫通的能力反應(yīng)到產(chǎn)品中， 在我們這個(gè)行業(yè)里面，需要他們?nèi)貉a(bǔ)背后的文化事業(yè)和專業(yè)事業(yè)。可以留下這么一幫 人和建筑師商討并指引開發(fā)商和設(shè)計(jì)師營(yíng)造一個(gè)更好的空間， 包括精裝修最后的界面空 間和規(guī)劃空間。綠城空間營(yíng)造中的理性把控、藝術(shù)把控、時(shí)代科技氛圍和自然的結(jié)合以 及人性化、對(duì)人的尊重等等，在這些方面對(duì)空間營(yíng)造的把握，我們是花了功夫的。像這 樣的一個(gè)中國(guó)營(yíng)造、城市營(yíng)造、園區(qū)營(yíng)造、生活營(yíng)造的基本脈絡(luò)，希望變成我們團(tuán)隊(duì)的 一個(gè)整體力量， 讓我們?cè)谶@樣一個(gè)領(lǐng)域培養(yǎng)出一批專家來(lái)， 這批專家既是為綠城服務(wù)的， 也是為社會(huì)服務(wù)的。經(jīng)過(guò)你們的把控

21、，這些空間的設(shè)置從功能到審美，到一般的物質(zhì)， 到一般生活起居的常規(guī)使用功能，借助審美這個(gè)過(guò)程，都能使人們的心靈得到提升。 6 有件事我印象很深。有一個(gè)客戶跟我描述，他買了桂花城的二手房，因?yàn)橐贿M(jìn)這個(gè) 大門，一看這個(gè)場(chǎng)景，就覺得這個(gè)房子再貴他也要買。原來(lái)那是個(gè)下雪天，下完雪大概 是下午三、四點(diǎn)鐘，陽(yáng)光剛剛出來(lái)，有很多地方還是白的，陽(yáng)光是金黃色的，小孩在草 坪上玩雪，老人帶著眼鏡坐在椅子上看報(bào)紙，他想在杭州找不到第二個(gè)這樣的場(chǎng)所了， 只有桂花城的大草坪有這么一個(gè)尺度， 有這么一個(gè)場(chǎng)景。 他說(shuō)人就應(yīng)該住在這種環(huán)境里， 于是他就下決心買了，他說(shuō)桂花城的二手房比別人要貴很多，但像在這樣的生活場(chǎng)景里 生活

22、，可以陶冶人們的心情，對(duì)于以后的文化教育程度也會(huì)越來(lái)越高。 比如說(shuō)合肥桂花園那條軸線，跟大蜀山的結(jié)合，那個(gè)時(shí)候他們拍過(guò)很多照片，這些 照片拍得很經(jīng)典， 到今天為止， 合肥桂花園在合肥多層一點(diǎn)多的容積率里是空前絕后的， 找不到第二個(gè)，剛好跟大蜀山這個(gè)峰頂在一個(gè)軸線上，使得人們出來(lái)以后，順著這條旅 游線走一圈回到會(huì)所，是很舒適、很愉悅的一個(gè)過(guò)程。 中國(guó)的建筑師的眼界還存在局限性，本身就是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，所以要維持產(chǎn)品的 實(shí)用功能、審美功能、綜合品質(zhì)，這里面的倡導(dǎo)者、堅(jiān)守者、主力軍一定是甲方，甲方 就是我們?cè)谧?，我們是主力軍。我們?cè)谶@方面是不遺余力，我們知道這方面做好了，即 使付出了高昂的人力成本，

23、但能夠帶來(lái)額外的回報(bào)和利潤(rùn)。就像我們這樣堅(jiān)持到現(xiàn)在， 但目前的資源和人手肯定是不夠的，所以迫切需要我們產(chǎn)品中心的人要有悟性，能融會(huì) 貫通，有能力，有執(zhí)行力。 綠城的另一個(gè)貢獻(xiàn)是對(duì)杭州的住宅產(chǎn)品起了一個(gè)拉動(dòng)和促進(jìn)的作用，比如現(xiàn)在杭州 有一半以上的高層都是從綠園模式里脫胎出來(lái)的。我去國(guó)外看，明顯超越我們的建筑并 不多，只是個(gè)別方面他們做得更加老道、成熟。我們現(xiàn)在領(lǐng)悟到的一些東西，幾十年前 在他們那里已經(jīng)是一個(gè)很家常、理所當(dāng)然的事情，如果要達(dá)到這樣一個(gè)水平和層次，我 們必須要得到加強(qiáng)與發(fā)展。這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程會(huì)比較痛苦，但是堅(jiān)持，堅(jiān)持，還是要堅(jiān)持。 我們講兩個(gè)事， 具體到每一個(gè)項(xiàng)目的景觀把控都有一個(gè)參照，

24、 就是水平面上的參照， 就是所在城市里面的同類園區(qū)，哪怕是檔次比我們更高的園區(qū)，不管我們做什么產(chǎn)品， 在同一個(gè)城市同一個(gè)品類里面最起碼要做到第一名， 比如北京賣 4 萬(wàn)元一個(gè)平方的房子， 他們景觀好在什么地方，這個(gè)是必須要了解的，我們?cè)谀男┓矫婵梢赃_(dá)到他的水平，哪 些地方可以超越他，這是一個(gè)基本的功課；另外一個(gè)，我們把知道的所有好的景觀，在 成本容許的情況下來(lái)做一個(gè)設(shè)定，在桂花城之后我們開始導(dǎo)入專業(yè)景觀設(shè)計(jì)，那個(gè)時(shí)候 大概所有國(guó)內(nèi)做的好的景觀我全去看過(guò)，在深圳的香榭里，在東?；▓@，我逗留過(guò)好長(zhǎng) 7 時(shí)間。景觀的賞心，包括自然景觀的賞心和營(yíng)造景觀的賞心，有居住園區(qū)內(nèi)的，城市景 觀類的、公建類的，

25、因?yàn)橐粋€(gè)人跑不過(guò)來(lái)，可以分工，一個(gè)月做一次賞析，用這種賞析 課來(lái)彌補(bǔ)大家見識(shí)里面的不足。有一些業(yè)務(wù)課，比如在居住區(qū)項(xiàng)目里取一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，基本 景觀要評(píng)審、把控到多少個(gè)節(jié)點(diǎn)，多少個(gè)內(nèi)容，多少條線索，把它梳理完，然后把它變 成基本的業(yè)務(wù)能力， 這是一個(gè)階段性的課程， 還有持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間的課程就是對(duì)古今中外、 方方面面所有的好的景觀， 從工藝工法， 從局部的到一個(gè)單元的整體效果的研究和梳理， 要保持這種評(píng)審的強(qiáng)度和用心程度，一定要到這個(gè)程度才能出來(lái)好的作品。對(duì)好的景觀 作賞析，應(yīng)該一個(gè)月一次，利用星期三下午也可以，臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)，就有希 望成為這方面的專家。即使不能成為這方面的專家，也可以成為施工把控方面的專家。 接下來(lái)的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作 在景觀評(píng)審的上游這塊規(guī)劃階段里，項(xiàng)目的規(guī)劃階段和建筑的方案確定階段里，景 觀公司人要著重用心。景觀公司每一部門都面臨骨干人員的成長(zhǎng)，要集中起來(lái)變成專業(yè) 公司一個(gè)集體動(dòng)作，有利于推動(dòng)和強(qiáng)化隊(duì)伍的專業(yè)化水平，散落在每一個(gè)項(xiàng)目公司里面 資源不能共享，人員不能流通，集團(tuán)所要求的規(guī)范，一般的行政處置很難得到加強(qiáng)，專 業(yè)公司以后應(yīng)該克服這些，使專業(yè)公司的做法更加專業(yè)化，符合行業(yè)的進(jìn)步，以及對(duì)景 觀的品質(zhì)要