西財管理學(xué)知識點總結(jié)

1、西財管理學(xué)知識框架總結(jié)編寫說明：一. 羅珉老師的教材是核心，占考試比重的90%以上。因此以羅珉老師的教材為綱進行總結(jié)，王德中老師教材的相應(yīng)考點見最后“附錄一”，還有一些書上沒有或已經(jīng)刪除的考點見最后“附錄二”。二. 本總結(jié)用“下劃線”標(biāo)記出大部分可考查“問答題”的知識點，重要知識點用粗體字標(biāo)記。三. 各知識點不做具體展開，各知識點將注明“頁碼”，已考知識點也會特別注明“年份”與“考查形式”。四. 大家可以此框架更有效的系統(tǒng)背記“問答題”考點，建議通過大量做題和對已考真題的分析，把握重點并 依書本背記。五.本框架有待補充完善。第一章導(dǎo)論一管理學(xué)的學(xué)科體系二管理學(xué)的主要理論流派三管理學(xué)的現(xiàn)代性、超

2、現(xiàn)代性、后現(xiàn)代性P8 （無）1. 現(xiàn)代管理學(xué)的持續(xù)學(xué)派：尋找已有的管理理論進行適當(dāng)?shù)男拚?. 超現(xiàn)代學(xué)派：拋棄任何連貫的理論3. 后現(xiàn)代學(xué)派：挑戰(zhàn)二元論的理論和實踐 四.管理理論研究的范圍1. 組織理論的研究2. 以“人”為本的研究P17 06 簡答3. 戰(zhàn)略管理學(xué)的研究 ：人力資源管理與人事管理相比，有什么特點?4. 知識管理和知識創(chuàng)新型組織的構(gòu)建P19 （無）5. 企業(yè)家精神和創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的研究6. 比較管理和跨文化管理的問題研究 五管理學(xué)應(yīng)用的熱點課題 P221組織的再造工程：其內(nèi)涵及對企業(yè)帶來的變化03、04簡答2. 學(xué)習(xí)型組織：有效組織的特征 07論述3. 標(biāo)桿管理（無）4. 六西格碼管

3、理方法 08論述（無）5. 戰(zhàn)略聯(lián)盟07論述（無）6. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格7. 無疆界世界和超越界限的管理六管理理論研究的熱點（新增）1種群生態(tài)學(xué)理論2. 進度化理論3. 資源依賴理論 03論述4. 交易成本理論5. 演進理論第二章管理的基本假設(shè)一人性的基本假設(shè)1.“政治人”的基本假設(shè)2.“經(jīng)紀人”的基本假設(shè)3.4.“社會人”的基本假設(shè)“自我實現(xiàn)的人”的基本假設(shè)5. “復(fù)雜的社會人”的基本假設(shè)：假設(shè)的基本模式 06論述“ X'、“ Y”理論及基于理論的管理（麥格雷戈的人性理論） 05簡答超“ Y”理論及基于理論的管理綜合假設(shè)，可提兩點認識作為激勵工作的依據(jù)例 P 50-546. “文化人”的基本

4、假設(shè)（新增）二管理主體的假設(shè)1管理主題假設(shè)的傳統(tǒng)看法2. 管理主題“有限理性的管理人”的假設(shè)3. 后現(xiàn)代管理學(xué)關(guān)于管理主體的看法三管理是科學(xué)還是藝術(shù)的假設(shè)02案例、03簡答1管理的科學(xué)性2. 管理的藝術(shù)性3. 管理科學(xué)和藝術(shù)矛盾的解決四中國傳統(tǒng)文化假設(shè)P641.2.“面子”的基本假設(shè)“關(guān)系”的基本假設(shè)：關(guān)系具有的兩面性07簡答3.“家”的基本假設(shè)4.“有限自利性”的基本假設(shè)第三章組織文化（重點）一組織文化理論概述P801組織文化的概念：組織文化的概念 沙因?qū)⑸鐣幕瘎澐值膶哟谓M織文化的定義及其本質(zhì)特征2. 組織文化理論研究的興起：20世紀80年初期，組織文化理論討論的基本假設(shè)P843. 組織文

5、化的作用（功能）02、04簡答二.組織文化的形成：一個組織的文化是如何產(chǎn)生 /形成的P881. 外部環(huán)境適應(yīng)2.內(nèi)部整合或一體化進行社會化教育的基本內(nèi)容P933. 組織文化形成的方式 三.組織文化的種類（必考）:沙因?qū)M織文化的分類“Z”型文化03簡答P95-961早期的組織文化分類2. 跨文化管理的測量、比較與定位的分類3. 丹尼遜和梅士拉的分類4. 奎因等人的競爭價值結(jié)構(gòu)5. 組織文化分類小結(jié)四.組織效能與組織文化P 105五我國企業(yè)的組織文化建設(shè)（表現(xiàn)、原因和建議措施）案例 六組織文化理論小結(jié)第四章計劃一計劃的任務(wù)和內(nèi)容:計劃的定義P1131. 計劃的重要性2. 計劃的任務(wù):計劃職能在管

6、理中的地位和重要性05簡答:計劃工作的主要任務(wù)07簡答08簡答3計劃工作的內(nèi)容（層次）:如何通過概念將宗旨與使命理解的更為充分二確定目標(biāo)及其次序 P1181. 目標(biāo)的優(yōu)先次序2. 目標(biāo)的時間3. 目標(biāo)的結(jié)構(gòu)：目標(biāo)體系的作用/功能04簡答4. 組織目標(biāo)的多元化5. 衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：如何設(shè)立正確的目標(biāo)三.目標(biāo)管理：目標(biāo)管理的主要觀點目標(biāo)管理需考慮的關(guān)鍵性因素 案例 其在實踐中可能出現(xiàn)一些問題 和缺陷，需在工作中加以克服（缺點）案例 目標(biāo)管理的優(yōu)缺點 01簡答目標(biāo)管理的程序/特點與作用/優(yōu)點05論述P123四戰(zhàn)略規(guī)劃 P1301. 戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性2. 戰(zhàn)略規(guī)劃的焦點 04論述3. 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定：

7、經(jīng)營業(yè)務(wù)性戰(zhàn)略規(guī)劃的兩種模式4. 戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行第五章組織（必考）一.組織的原則：組織設(shè)計的基本原則/組織工作的原則 02論述P1371. 勞動專業(yè)化的原則2. 部門化的原則（可考論述）3. 控制幅度的原則4. 統(tǒng)一指揮的原則5. 組織原則的總結(jié):指揮系鏈和“法約爾橋”P144 （直線與參謀的關(guān)系王P179為主）二.組織的結(jié)構(gòu)性維度08案例主要是1、5、6 P1461. 形式化2. 專業(yè)化:如何理解組織的專業(yè)化3. 標(biāo)準(zhǔn)化4.權(quán)力層級:什么是組織的權(quán)力層級，有什么作用？ 06簡答5. 復(fù)雜性6. 集權(quán)程度:只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)的原因組織的集權(quán)程度7. 職業(yè)化8. 人事比率三組

8、織結(jié)構(gòu)的關(guān)聯(lián)性維度P1501.組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系05論述、08案例相關(guān)2.外部環(huán)境組織的外部環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系08案例相關(guān)3. 科技條件4. 組織規(guī)模5.組織文化組織文化與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系科技條件對組織結(jié)構(gòu)的影響03論述現(xiàn)代大型組織的結(jié)構(gòu)特征組織規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系P161四新型的組織結(jié)構(gòu)形式P1631. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)2.混合型結(jié)構(gòu)3.矩陣式結(jié)構(gòu)混合型組織其結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點矩陣式結(jié)構(gòu)的運用條件及優(yōu)缺點4.網(wǎng)絡(luò)型組織網(wǎng)絡(luò)型組織的意義/作用06簡答5. 族群組織一激勵理論的概述1.激勵的性質(zhì)第六章激勵（以案例為考查方式） :什么是激勵，激勵如何產(chǎn)生 P仃52. 激勵與行為3. 個人需求與

9、激勵4. 需求的不滿足二.需求理論 P1781. 馬斯洛的需求層次理論2. 赫茲伯格的雙因素理論03、04案例相關(guān)3. 麥克萊蘭的獲取需求理論03案例相關(guān)4. 奧爾德弗的“生存、關(guān)系和成長理論”5. 需求理論小結(jié)三.認知過程理論 P1881. 亞當(dāng)斯的公平理論2. 弗魯姆的期望理論 03案例相關(guān)、08論述3. 洛克的目標(biāo)訂立理論4. 認識過程理論小結(jié)四.關(guān)于激勵的管理計劃06案例相關(guān)：制定激勵工作的計劃從哪些方面入手P1951工作內(nèi)容豐富化2.工薪與工作成效:使金錢能夠成為和應(yīng)該成為一種激勵因素，則管理人員必須記住的幾件事P1963. 行為修正:強化理論 P1974. 職工參與管理第七章領(lǐng)導(dǎo)一

10、.領(lǐng)導(dǎo)職能概述 :組織的領(lǐng)導(dǎo)職能（特別注意區(qū)分：職能和職責(zé)）1.領(lǐng)導(dǎo)的概念（重點）P 2002.領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)：從狹義和廣義來分析一個領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)3.領(lǐng)導(dǎo)理論的變遷二.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力：權(quán)力的來源/一個領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力與途徑（1.職位權(quán)力1、2 與 3)P2042.個人權(quán)力3. 權(quán)利取得的方法（獲得權(quán)利的途徑）4. 運用權(quán)力和影響別人的技巧08簡答三. 領(lǐng)導(dǎo)者的特征 :特征理論或偉人理論（內(nèi)容與不足）P211四. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為 ：領(lǐng)導(dǎo)者行為理論貢獻與不足P 214+P2211 密執(zhí)安研究（利克特模式）2. 俄亥俄研究（二維度理論）3. 管理方格理論（內(nèi)容與其對管理者的作用）07簡答4. 威廉J.雷

11、定的三維度理論5. 斯堪的納維亞學(xué)者的研究6.行為理論總結(jié)五.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論P 2221.菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式認知資源理論（菲德勒權(quán)變模型的新發(fā)展）2.赫賽和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)情景理論 04論述3.途徑一目標(biāo)理論六.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展P2291.領(lǐng)導(dǎo)替代品理論2.垂直組合理論3. 超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論06論述4. 交易型領(lǐng)導(dǎo)者與轉(zhuǎn)化型領(lǐng)導(dǎo)者七.領(lǐng)導(dǎo)理論小結(jié)：尋找共同點第八章控制一.控制的意義與程序 ：什么是控制，如何理解控制這個基本職能08簡答1.控制的含義2.控制的種類3.控制的基本程序 P246二.控制的方法1.預(yù)算控制 ：什么是預(yù)算，預(yù)算控制的優(yōu)缺點?P 2502. 非

12、預(yù)算的控制方法3. 全面績效的控制方法三.戰(zhàn)略控制1.傳統(tǒng)的戰(zhàn)略控制方法2. 戰(zhàn)略控制的過程3. 戰(zhàn)略控制主要控制方法4. 戰(zhàn)略控制的實踐第九章組織效能（可以適當(dāng)看看）一.組織效能概述 P2701組織效能的含義2.組織的效率與組織效能的關(guān)系3. 衡量組織效能的方法二組織的效能標(biāo)準(zhǔn)P273三組織效能評價的理論角度:衡量組織效能的方法（即以下五點）P2761組織效能評價的目標(biāo)實現(xiàn)方法2. 組織效能評價的系統(tǒng)資源方法3. 組織效能評價的內(nèi)部過程方法4. 組織效能評價的利益相關(guān)者方法5. 競爭價值方法6. 關(guān)鍵問題小結(jié)四.提高組織效能的要點P2891戰(zhàn)略取向2. 高層管理3. 組織設(shè)計4. 組織文化附

13、錄一：（王德中老師教材上的相應(yīng)考點）一管理1 .管理的重要作用 P62 .管理的性質(zhì)（二重性）P12P203 .管理的雙重目標(biāo)（可考案例）二.決策P1011 .決策的概念與類型：個人決策和組織決策的特點和區(qū)別戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的特點與區(qū)別初始決策和追蹤決策的特點與區(qū)別 追蹤決策的特征 02簡答程序化決策和非程序化決策的特點與區(qū)別正確型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策的特點與區(qū)別2 .決策原則與要求：決策的原則決策的要求 P111-112三組織直線與參謀的關(guān)系（體現(xiàn)了專業(yè)化分工）組織結(jié)構(gòu)形式（特點、優(yōu)缺點和適用范圍）P178-180:直線職能制組織形式的優(yōu)缺點及適用范圍01簡答P161集權(quán)與分權(quán)，制度分權(quán)與授權(quán)的關(guān)系05授權(quán)應(yīng)當(dāng)遵循那些原則 P175 授權(quán)是一種藝術(shù)，要授權(quán)適當(dāng)，簡答P173管理者須有怎樣的態(tài)度?P175四其他信息溝通網(wǎng)絡(luò)P2731 信息溝通（第十一章 協(xié)調(diào)）附錄二：（西財管理學(xué)背誦版中的相應(yīng)考點）一.權(quán)變（重點）貫穿全書的思想 P42-431 .什么是權(quán)變，權(quán)變的觀