服裝行業(yè)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)的設計

1、服裝行業(yè)敏捷供需鏈管理系統(tǒng)的設計敏捷供需鏈管理系統(tǒng)Agile Supply Chain Management System, ASCMS是指采 用系統(tǒng)工程的理論、技術與方法，借助于計算機技術、信息技術等建立的用于支持敏捷供需 鏈管理的信息系統(tǒng)。研究與開發(fā)ASCMS的目的是為企業(yè)之間的信息交換與共享提供良好 的根底，促進企業(yè)間合作、共享資源、優(yōu)勢互補和生產(chǎn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，建立適應現(xiàn)代信息 技術和全球市場競爭的現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營模式，增強企業(yè)及其聯(lián)盟的競爭力。某公司是 一家進行服裝生產(chǎn)與銷售的企業(yè)集團，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中涉及假設干供給商、制造商、配送中心、 專賣店及用戶，如圖1所示。1 需求分析某公司的

2、現(xiàn)行系統(tǒng)由供給商、制造商、配送中心、專賣店、倉儲中心、采購中心、信息 中心和運輸公司組成。其中，原材料供給商有35家，分布在世界各地；制造商3家，分布 在國內(nèi)，生產(chǎn)不同品種的服裝；配送中心有18家，分布在全國各地；專賣店有95家，分布在各配送 中心周圍；倉儲中心、采購中心、信息中心、運輸公司各一個，設在公司總部；銷售主要有 零散和批量兩類。配送中心負責周邊的專賣店管理、貨物倉儲、向?qū)Ｙu店配送，收集和管 理各專賣店的銷售、財務、庫存、預測信息，定期上報信息中心。專賣店隸屬于配送中心， 負責銷售及向配送中心上報相關信息。信息中心負責收集和管理各配送中心的上報信息、倉 儲中心的庫存信息、制造商的生產(chǎn)

3、狀況信息、運輸公司的負荷狀況信息等；根據(jù)配送中心的 庫存狀態(tài)向其配送貨物；當倉儲中心的貨物低于平安庫存時，根據(jù)銷售預測，向制造商下 達生產(chǎn)定單；制造商向采購中心下達原材料采購定單。某公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標是采用先進的信息技術和現(xiàn)代化管理思想，通過建立供給、生產(chǎn)、流 通等各環(huán)節(jié)的標準化管理及各相關實體的動態(tài)協(xié)作機制，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的動態(tài)集成；吸引 社會資源，擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模；優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)品牌經(jīng)營?，F(xiàn)行生產(chǎn)經(jīng)營中存在的主要問題是各環(huán)節(jié)信息的誤差及延時造成產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)時序上的 錯位，而服裝又具 有較強的季節(jié)性和地域性，造成物料的庫存和緊缺現(xiàn)象；物流過程經(jīng)過不同實體的不同 部門，造成流通時間長、物流

4、不平衡、與方案錯位而延誤時機；多 級、串行的預測與方案常常滯后于市場的變化等。針對某公司的主要問題及其生產(chǎn)經(jīng)營目標，建立有效的敏捷供需鏈管理系統(tǒng)，需要解決以下 四個主要問題：第一，參與供需鏈的各類實體之間應采取什么樣的協(xié)作關系，如何將各類實體正確地定位并協(xié) 調(diào)一致地工作，才能為系統(tǒng)的有效運作提供根底；第二，在系統(tǒng)的運作過程中，如何對 結(jié)盟企業(yè)的選擇、相互之間的協(xié)作關系、系統(tǒng)的運作管理規(guī)程等進行 決策； 第三，由于各實體具有地理上的分散性、職權的自主性和充分的自治性，因此如何對其 中的物流、信息流、資金流進行方案、協(xié)調(diào)、調(diào)度與控制；第四，系統(tǒng)的 運作過程常?？缭讲煌瑢嶓w的不同部門，如何進行有效的

5、管理與監(jiān)督。2 主要問題的解決方案2.1 根本實體及其相互關系按照壓縮物流、信息流、資金流的環(huán)節(jié)及統(tǒng)一調(diào)度與分散運作的指導思想，將某 公司的根本實體確定為供給商、制造商、協(xié)調(diào)中心、專賣店、運輸公司和用戶。其中，供給商 、制造商、專賣店、運輸公司的職能不變，協(xié)調(diào)中心是由原信息中心、配送中心、采購中心 和倉儲中心職能的重新組合。協(xié)調(diào)中心在物理上由各配送中心組成，在職能上圍繞公司的經(jīng) 營目標，在對供給商、制造商、專賣店、運輸公司和用戶之間的物流、信息流、資金流優(yōu)化 的根底上進行方案、協(xié)調(diào)、調(diào)度與控制。供給商、制造商、專賣店、運輸公司和用戶與協(xié)調(diào) 中心之間相對獨立，均為某種形式的供需協(xié)作關系，如圖2所

6、示。根據(jù)實體之間的供需協(xié)作的密切程度不同，將實體之間的供需協(xié)作關系設計為連續(xù) 補給型、緊密協(xié)作型、協(xié)作型及一般型四種，供需協(xié)作關系的媒體是定單，適用于各種供需 協(xié)作關系的定單主要有確定型和預測型兩類。確定型定單是傳統(tǒng)意義上的具有確定的需求工程、數(shù)量、價格、交貨地點及日期、 付款方式、雙方責任及義務等內(nèi)容。預測型定單具有明確的交貨地點及日期、責任及義務和不確定的需求工程、數(shù)量、 價格、付款方式等。不確定型通過概率的形式表示，價格、付款方式或雙方的利益分配 方式與需求的工程、數(shù)量和概率相關。預測型定單一般具有較長的生命周期，需求工程及 數(shù)量的概率可以在不同的時段進行不同程度的調(diào)整，例如，雙方約定當

7、前時段的概率不能變 ，后繼時段可依次變化X%、Y%、Z%、100%(XYZ100%)。預測型定單實 質(zhì)上是供需雙方之間的責任、義務、承諾的一種表達形式，反映雙方利益共享、風險共擔的 協(xié)作性質(zhì)。在連續(xù)補給型關系中，需方只負責銷售或消費，需求工程歸供方所有。供方管 理需方的庫存，并對庫存設置平安和定期檢測，當?shù)陀谄桨矌齑鏁r，及時補充 需求工程。需方的利益只與銷售額有關。適用于群眾化、低利潤、需求平穩(wěn)的服裝，供需雙 方具有長期穩(wěn)定的合作關系。在緊密協(xié)作型關系中，供需雙方之間以一種預測型定單的形式存在，需方管理庫存，需求 工程歸供方所有。需求工程的補充可根據(jù)預測型定單中的約定進行，也可以根據(jù)預 測型定

8、單的有關約束和實際需求，通過需方向供方發(fā)出確定型定單。需方的利益 與實際銷售額、預測概率、預測銷售額、平均庫存量相關。適用于需求不平穩(wěn)、批量效應大、潛在市場 空間大的服裝，供需雙方具有穩(wěn)定的合作關系。協(xié)作型關系類似于緊密協(xié)作型關系，不同之處在于需求工程歸需方所有，雙方采 用適當?shù)母犊罘绞竭M行結(jié)算。需方的利益通過價格表達，價格與預測概率、預測銷售額和實 際銷售額相關。協(xié)作型模式一般適用于供小于求、需求不平穩(wěn)、價格較高、利潤較大的服裝 ，供需雙方具有較穩(wěn)定的合作關系。在一般型的關系中，供需雙方通過確定型定單進行協(xié)作。供需雙方之間不存在長期 的協(xié)作關系，具有一定的隨機性。根據(jù)某公司的實際情況，協(xié)調(diào)中

9、心與不同的專賣店之間采用連續(xù)補給型、緊密協(xié)作型 、協(xié)作型及一般型關系；與不同的供給商、制造商之間采用緊密協(xié)作型、協(xié)作型及一般型關 系；與運輸公司及批量用戶之間采用一般型關系。區(qū)分與確定根本實體之間不同的供需協(xié)作關系，有利于明確各實體的責任與義務， 理順各實體之間的關系，為統(tǒng)一調(diào)度和分散運作奠定根底。同時，有利于通過不同的供需協(xié) 作關系吸納相關企業(yè)加盟，利用社會資源擴大經(jīng)營規(guī)模。2.2 敏捷供需鏈管理系統(tǒng)的建模、仿真與決策為了有效地選擇加盟企業(yè)、合理布局、決策生產(chǎn)與銷售、優(yōu)化運行系統(tǒng)，需要建立系統(tǒng) 模型，并采用仿真的手段完成上述工作。系統(tǒng)模型由 單元模型和實體模型構成。單元模型主要指具有單一功能

10、和行為特征的對象，它是對供需鏈 中功能或行為共性的抽象，例如，庫存、采購、運輸?shù)龋粚嶓w模型主要指具有復合功能和行 為特征及自主決策能力的自主實體，它是對供需鏈中根本實體的抽象，例如，供給商、 制造商、專賣等。多個單元模型根據(jù)實體的功能與行為特征，構成特定的實體模型，多個實 體模型根據(jù)系統(tǒng)的管理策略及規(guī)程，構成供需鏈系統(tǒng)。區(qū)分單元模型、實體模型及系統(tǒng)模型， 有利于快速建立或重構系統(tǒng)模型。在系統(tǒng)模型的根底上進行系統(tǒng)仿真，其主要內(nèi)容有：滿足系統(tǒng)目標的位置決策，包括 設施布局、組織形式等；服裝類型對運作方式的影響；對供需鏈中的各種不確定因素進行Wh at-if分析，評價各種方案；優(yōu)化供需鏈中的物流、信

11、息流、資金流；進行各種風險分析等 。2.3 敏捷供需鏈管理系統(tǒng)的方案與控制模式用于供需鏈管理的傳統(tǒng)的方案與控制方法主要有：多級庫存控制方法、MRP、DRP等。 在競爭劇烈、不可預測的動態(tài)市場環(huán)境中，構成某公司的各實體，具有地理上的分散性、職 權的自主性和充分的自治性，合作與競爭、自主與聯(lián)合并存，傳統(tǒng)的方法所固有的局限性 已不適合快速變化的市場環(huán)境，其主要表現(xiàn)在：一般把整個供需鏈納入一個模型，采用集中 方式進行管理與決策，無視了有關實體的自主性；把供需鏈及其環(huán)境看成是一個靜態(tài)的或變化很緩慢的對象，大 多采用串行、遞階的方案與控制模式，過分強調(diào)伙伴關系的穩(wěn)定性，很難適應快速變化的市 場環(huán)境。對于協(xié)

12、調(diào)中心及供給商、制造商、專賣店、運輸公司和用戶而言，他們之間的行為 表現(xiàn)為基于某種類型的定單而進行的交易與協(xié)調(diào)、后勤與效勞、認證與支付等活動。交易與 協(xié)調(diào)主要包括確定定單的內(nèi)容、制定定單的執(zhí)行方案、監(jiān)督和調(diào)整定單的執(zhí)行過程等；后勤 與效勞主要包括運輸調(diào)度、采購調(diào)度、倉儲管理、客戶信息效勞等；認證與支付主要包括義 務、責任等的認定與仲裁、資金往來及財會管理等。制定可行的定單執(zhí)行方案，需要在有限 能力約束下，與庫存、運輸、采購、財務等部門進行協(xié)調(diào)才能完成，因此，采用分布協(xié)調(diào)及局 部方案與調(diào)度的方法，可以有效地解決敏捷供需鏈管理中的方案與調(diào)度問題，如圖3所示。 分布協(xié)調(diào)的任務由定單代理完成，分布式庫

13、存控制、采購方案與調(diào)度、運輸方案與 調(diào)度、財務方案與調(diào)度，分別由庫存代理、采購代理、運輸代理、財務代理完成。定單代理 以定單為單位，制定可行的定單執(zhí)行方案，監(jiān)督和調(diào)整定單的執(zhí)行過程。當需方向供方提出 需求時，供方根據(jù)需方的需求及交易準那么取決于二者之間的供需協(xié)作關系，首先與庫存代 理協(xié)商，假設庫存能滿足需求，那么與運輸代理協(xié)商確定運輸任務，進一步向財務代理協(xié)商收、付 款方案，至此，滿足需方需求的協(xié)調(diào)方案制定完畢，轉(zhuǎn)入執(zhí)行階段。在執(zhí)行過程中，針對意 外情況，還可能存在方案的協(xié)商調(diào)整過程。如果庫存不能或不完全滿足需求，那么與采購代 理 協(xié)商確定采購或生產(chǎn)任務，此時表現(xiàn)為需求在供方的協(xié)調(diào)下由供方的供

14、給商滿足。以定單為 方案對象，有利于快速響應需方需求，提高效勞水平。采購代理、運輸代理、財務代理根據(jù)相關的協(xié)作指令，考慮有限資源、優(yōu)先級、批量、預測 等因素，制定各自的方案并調(diào)度相關資源，監(jiān)督與控制方案的執(zhí)行過程。庫存代理管理分布于各配送中心、連續(xù)補給型關系的專賣店、制造商等的庫存信息， 根據(jù)各點的銷售預測等因素，設置相應的平安庫存，定時檢測各點的庫存狀態(tài)，必要時向定 單代理產(chǎn)生相關的貨物調(diào)度或補充定單。2.4 基于工作流的過程管理來自于計算機支持協(xié)同工作Computer Supported Cooperating Work，CSCW領域的工 作流技術，是實現(xiàn)業(yè)務流程協(xié)調(diào)管理和監(jiān)控的一種途徑。

15、通過采用工作流技術，可以松耦合 的方式將不同的活動通過一個流程組織在一起，使它們在受控狀態(tài)下運行。工作流技術實質(zhì)上是 提供了一種定義經(jīng)營過程中各活動的邏輯順序和關系的方法，并將定義的邏輯關系程序化， 為實現(xiàn)計算機控制與管理奠定了根底。工作流管理系統(tǒng)WFMS是一個完整的定義、管理和執(zhí) 行工作流的人機系統(tǒng)。在ASCMS中，定單的執(zhí)行方案及相關的局部方案的執(zhí)行過程，通?？缭蕉鄠€實體或同一個 實體的多個部門，需要分布于系統(tǒng)中的多個環(huán)節(jié)的協(xié)作才能完成。另外，不同的過程具有不 同的生命周期，從數(shù)分鐘到數(shù)個月不等，控制與管理的難度也較大。這就要求加強過程 管理，在工作流管理系統(tǒng)的支持下，實現(xiàn)過程中各環(huán)節(jié)之間

16、的協(xié)同管理與監(jiān)督，提高 過程管理的效率與質(zhì)量。3 敏捷供需鏈管理的系統(tǒng)結(jié)構與功能某公司的敏捷供需鏈管理系統(tǒng)的結(jié)構與功能，如圖4所示。其中：系統(tǒng)仿真與決策局部包括系統(tǒng)模型管理、系統(tǒng)仿真和輔助決策。系統(tǒng)模型管理完成 各類單元模型、實體模型的建立與維護等功能，并根據(jù)具體需求構建系統(tǒng)模型；系統(tǒng)仿真針 對各種具體問題運行模型，模擬系統(tǒng)的運作過程，進行What-if分析，為經(jīng)營決策提供依據(jù) ；輔助決策依據(jù)仿真結(jié)果進行位置或布局決策、各實體相互關系及利益分配方式?jīng)Q策、制定 有關業(yè)務規(guī)那么和管理規(guī)程等。定單代理根據(jù)客戶需求，在獲取現(xiàn)有庫存信息庫存代理提供、基于有限能力的 供貨信息采購代理提供、基于有限能力的運

17、輸信息運輸代理提供、設計能力信息 設計代理提供、資金信息財務代理提供的根底上，與庫存、采構、運輸、設計、財務 、配置/設計代理交互 、 、Email、人機交互等方式協(xié)調(diào)確定定單，并制定 定單的執(zhí)行方案；向過程管理系統(tǒng)中的定單管理下達執(zhí)行方案；跟蹤、調(diào)整、協(xié)調(diào)定單的執(zhí)行過 程。庫存代理對分布式貨物倉儲進行管理與控制，包括提供全局一致的庫存量包括現(xiàn) 有量、預計出、入庫量及其分布信息；檢測各種物料的平安庫存；向定單代理發(fā)送補充或 調(diào)度貨物定單。采購代理、運輸代理、財務代理分別接收來自于定單管理的采購指令、運輸指令、收 付款指令，考慮各自的有限能力、優(yōu)先級、批量效應等因素，制定相應的采購方案、運輸計

18、劃及財務方案，向過程管理中的采購、運輸、財務管理下達執(zhí)行方案，跟蹤、調(diào)整、協(xié)調(diào)計 劃的執(zhí)行過程，管理相應的供貨、運輸、財務的有限能力信息； 客戶效勞代理采用主頁的形式，為客戶提供供求信息查詢、定單執(zhí)行情況查詢、網(wǎng)上定單的 生成與確認效勞。過程管理系統(tǒng)由定單管理、庫存管理、采購管理、運輸管理和財務管理等組成。各管理 采用工作流機制執(zhí)行各代理下達的方案，跟蹤、協(xié)調(diào)、控制方案的執(zhí)行過程，進行執(zhí)行過程 的信息管理，采集與管理庫存、供給商與制造商、運輸公司、用戶等信息，并進行相關的事 務處理。如果結(jié)盟企業(yè)已有異構信息系統(tǒng)，例如，各種制造資源方案(MRPII)或企業(yè)資源方案(ERP)系 統(tǒng)等，根據(jù)結(jié)盟的協(xié)作關系 和密切程度，可分別采用電子郵件、接口代理和分布式對象技術ORB進行封裝或集成。 對于具有松散的一般供需關系的實體之間，通過電子郵件的方式實現(xiàn)信息交換； 對于 具有密切的供需關系且含有異構信息系統(tǒng)的實體之間，通過系統(tǒng)封裝工具，將異構信息系統(tǒng) 封裝成接口代理的形式實現(xiàn)信息或應用的集成；對于具有緊密協(xié)作的供需關系，且均含有基 于公共對象請求代理體系結(jié)構(CORBA)的應用的實體之間，可以通過ORB實現(xiàn)信息和應用的集 成。4 結(jié)束語對于不同的服裝生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)而言，其差異在于服裝的市場特征與用戶特征不同，構成 其供需鏈的各實體之間的供需模式視具體情況不同而不同。但是，實