2019淘寶運(yùn)營(yíng)方案

1、 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)新時(shí)代新 未 來(lái)淘 寶 電 商 2018淘寶商家大會(huì)：淘寶的初心就是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，但是在商家大會(huì)上，常常聽(tīng)到好多商家抱怨 ，現(xiàn)在的淘寶競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，現(xiàn)在淘寶越來(lái)越難做，生意越來(lái)越淡，規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜，流 量越來(lái)越難求，消費(fèi)者購(gòu)物越來(lái)越講究，追求越來(lái)越高等等抱怨吐槽。簡(jiǎn)單普惠創(chuàng)造達(dá)人商家粉絲群為什么要做內(nèi)容呢？?jī)?nèi)容=人群人群切分賣點(diǎn)更新提升轉(zhuǎn)化及品牌形象粉絲經(jīng)濟(jì)人群切分賣點(diǎn)更新提升轉(zhuǎn)化及品牌形象粉絲經(jīng)濟(jì)淘寶發(fā)展趨勢(shì)千人千面“小而美”內(nèi)容粉絲經(jīng)濟(jì)淘寶流量來(lái)源，建立淘寶，商家，訪客生態(tài)圈的基礎(chǔ)，客戶群營(yíng)銷，千人千面無(wú)法滿足需求，潛在需求的挖掘，促進(jìn)淘寶總體轉(zhuǎn)化。店鋪，產(chǎn)品為主要目

2、標(biāo)，猜你喜歡，爭(zhēng)取多樣化，減少同質(zhì)化。2018年淘寶流量如何獲??？傳統(tǒng)手段 迷茫 盲區(qū)直 通 車 智 鉆 淘 寶 客1.展示位置少 2.成本越來(lái)越大，roi低 3.淘客權(quán)重弱化4.推廣智能化 l直通車 智鉆 淘寶lcpc/cpm/cpa推廣手法，存在問(wèn)題：傳統(tǒng)手段全新的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容板塊達(dá)人微淘板塊粉絲店鋪內(nèi)容板塊：有好貨，必買清單，每日頭條，淘內(nèi)免費(fèi)其他等。板塊特點(diǎn)：展示位置多，首頁(yè)，搜索板塊，微淘頁(yè)面，手淘消息推送等。直播板塊：歸屬于達(dá)人，結(jié)合進(jìn)了商家自運(yùn)營(yíng)中心，屬于內(nèi)容板塊的特殊引流點(diǎn)。微淘：淘寶在2018年，對(duì)微淘后臺(tái)發(fā)布界面進(jìn)行更新，以及達(dá)人等級(jí)進(jìn)行調(diào)整，無(wú)線微淘頁(yè)面改版。達(dá)人+直播達(dá)人粉

3、絲流量閉環(huán)商家號(hào)：商家獲得直播權(quán)限甚至浮現(xiàn)權(quán)后，可增加粉絲粘性，獲取新粉絲。買手號(hào)：在微淘后臺(tái)，阿里v任務(wù)廣場(chǎng)尋找優(yōu)質(zhì)達(dá)人合作。直 播：從2017年下半年興起的板塊，流量權(quán)重等各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)于淘寶客。 6月25日 0點(diǎn)，上架玉米直播1小時(shí)，賣了1153單 如何獲取直播權(quán)限？甚至是浮現(xiàn)權(quán)？解讀：1.粉絲數(shù)量2.直播時(shí)長(zhǎng)3.訪客停留時(shí)長(zhǎng)4.互動(dòng)及成交商家私域-公域運(yùn)營(yíng)模式賣家私域運(yùn)營(yíng)內(nèi)容推送粉絲回訪下單購(gòu)買內(nèi)容推送公域展現(xiàn)新客進(jìn)店公域運(yùn)營(yíng)微淘公域抓取規(guī)則1. 淘寶頭條采納具體規(guī)則： 達(dá)人等級(jí)l3及以上，且純達(dá)人身份，有專屬領(lǐng)域2. 有好貨采納具體規(guī)則：達(dá)人等級(jí)l3及以上（最多3篇帖子）3.必買清單采納

4、具體規(guī)則：達(dá)人等級(jí)l4及以上內(nèi)容：圍繞“怎么辦”“怎么挑”4.搜索采納具體規(guī)則：達(dá)人等級(jí)l1及以上內(nèi)容類型：帖子、清單、搭配帖子基本要求：需包含三個(gè)商品以上5.微淘發(fā)現(xiàn)采納具體規(guī)則：達(dá)人等級(jí)l3及以上內(nèi)容類型：帖子、清單、搭配、視頻注：對(duì)于l1,l2的達(dá)人，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容將有一定的采納機(jī)會(huì)l0l1l3有好貨超過(guò)3篇內(nèi)容的商品會(huì)從有好貨增量商品池中剔出。1定位：做有消費(fèi)者識(shí)別度的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品，做有商業(yè)爆發(fā)力的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品。2維度：抓住新品及趨勢(shì)品，豐富輕奢品，嘗試商品組合內(nèi)容。3如何提升等級(jí)？?jī)?nèi)容價(jià)值分：持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并形成一定的有效內(nèi)容規(guī)模，就可以有效提升內(nèi)容價(jià)值分。粉絲價(jià)值分：找準(zhǔn)定位，圍繞粉

5、絲生產(chǎn)內(nèi)容，與粉絲產(chǎn)生良性互動(dòng)。賬號(hào)健康分：一定的更新頻率，和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容發(fā)布數(shù)。指數(shù)官方解釋1.粉絲數(shù)量 2.粉絲周期增長(zhǎng)值 3.粉絲7天回訪率 4.月平均發(fā)帖量解讀：抓住客戶群實(shí)現(xiàn)店鋪流量結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型內(nèi) 容 粉 絲 客 戶 群 了解消費(fèi)者才是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)第一步產(chǎn)品布局調(diào)整商品關(guān)聯(lián)程度1商品搭配銷售及贈(zèng)品設(shè)置2周邊產(chǎn)品3粉絲運(yùn)營(yíng)第一步：漲粉1.加入群的條件是關(guān)注店鋪。2.群消息可進(jìn)行無(wú)線手淘推送。3.微淘推送到群，即可滿足上新推送即群限時(shí)搶購(gòu)。4.群內(nèi)能發(fā)紅包。淘寶群的利用落地頁(yè)：詳情頁(yè)，首頁(yè)，活動(dòng)承接頁(yè)，自定義頁(yè)等舉例：詳情頁(yè)訪客店內(nèi)流向？從裝修布局角度出發(fā)1利用售后服務(wù)、優(yōu)惠促銷作為吸引點(diǎn)，引導(dǎo)買

6、家進(jìn)群。從營(yíng)銷角度出發(fā)2加群界面的引導(dǎo)針對(duì)新客：促銷優(yōu)惠、咨詢老客、服務(wù)進(jìn)階等淘寶群活動(dòng)的后臺(tái)配置群等級(jí)限制了粉絲上限，考核指標(biāo)有 群成員進(jìn)店轉(zhuǎn)化率客戶“兒童” 原因:1.無(wú)線瀏覽快速，購(gòu)物便捷2.對(duì)淘寶app不熟3.文化素質(zhì)低。降低“難度” 原因：1.加群復(fù)雜速加“思路”2.促銷形式收貨小卡片印二維碼+文案1旺旺聊天發(fā)送二維碼+文案2微淘內(nèi)容推送二維碼+文案3短信消息推送淘寶群鏈接+文案41. 返現(xiàn)形式3.服務(wù)形式官方的漲粉活動(dòng)淘金幣的利用2.淘寶群簽到送淘金幣，增加粉絲活躍度及回訪率。1.建立活動(dòng)板塊，利用神筆放入詳情頁(yè)，增加店鋪關(guān)注，送淘金幣。網(wǎng)紅吸粉1淘寶達(dá)人廣場(chǎng)達(dá)人粉絲的利用微博，抖音等其他社交媒體2粉絲運(yùn)營(yíng)第二步：crm優(yōu)惠券-定時(shí)，定量1會(huì)員卡-會(huì)員等級(jí)營(yíng)銷全店活動(dòng)-平銷23群營(yíng)銷分等級(jí)智能營(yíng)銷的使用，針對(duì)人群進(jìn)行定向營(yíng)銷人群屬性購(gòu)買需求購(gòu)買力性粉絲運(yùn)營(yíng)第三步：互動(dòng)產(chǎn)品階段性賣點(diǎn)提煉1提升轉(zhuǎn)化新點(diǎn)短視頻互動(dòng)版塊的運(yùn)營(yíng)23短視頻交互性：多發(fā)短視頻以及動(dòng)圖，其次是問(wèn)答形式的帖子，增加和客戶的互動(dòng)。 目標(biāo)：讓買家有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，客戶群對(duì)能“動(dòng)”的東西感興趣，停留時(shí)間比圖文長(zhǎng)。因此短視頻，動(dòng)圖以及問(wèn)答帖是不錯(cuò)的選擇。需求，或者是思想感受型（聯(lián)想型）的內(nèi)容，是微淘內(nèi)容的主流。內(nèi)容形式解析會(huì)動(dòng)的評(píng)價(jià)？視頻搜索的開(kāi)始意味著我們即將進(jìn)入視頻購(gòu)物的