【工作總結范文】物業(yè)管理工作年度總結三篇

1、物業(yè)管理工作年度總結三篇回首20XX我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇 的心情來到了 xx 物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟 悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年 時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉 和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去 . 籌劃 未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：一、物業(yè)效勞工作 物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，根底設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺 ; 有學習培訓，上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題工程的整改是管理處20XX年度的主要工作，經

2、過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大局部工 作已經順利完成。二、辦公室工作 辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理 .文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自 我強化工作意識 .注意加快工作節(jié)奏 ; 提高工作效率。冷靜辦理各項事 務，力求周全、準確、適度、防止疏漏和過失。三、存在的缺乏本著“為自己工作的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗 . 創(chuàng)造性地開展工作， 取得一定效果，但也存在一些問題和缺乏 ; 主要表現(xiàn)在：第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位 ; 許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高 ; 第二，有些工作還不夠過細，一些工作

3、協(xié)調的不是十分到位 ; 第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高 ; 第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。四、努力的方向 第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè) 法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原那么 .注重公司各部門間的協(xié)調與溝通 ; 有 效形成團結一致 . 群策群力的氣氛。第三，向領導提供有效數據?！安环e蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。 20XX收獲 了成功，經歷了困難，感受了啟迪；20XX我會一如既往，載著百倍的信 心和努力駛向新的一年。最后預祝 * 物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福在 20xx 年的工作中，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管

4、理相關的政策法規(guī)， 同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際情況，對全 市的物業(yè)進行了標準的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。一、進一步強化單位的制度建設"物業(yè)維修基金 " 的管理工作(1) 、為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn) 象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產局通 過業(yè)務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必 須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據到房產局 辦理產權手續(xù)，房產局并將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發(fā) 建設單位代收代繳維修基金的資格。(2) 、為了更好地建立維修基金賬

5、戶明細，細化維修基金賬戶管理， 今年，我辦由會計及業(yè)務管理員一起到 xx、 xx 學習了維修基金管理經 驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的并 以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的根底材料。三、業(yè)主委員會的管理工作為便于住宅小區(qū)的管理，充分表達業(yè)主自制原那么，今年我辦又將 具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了 xx 小區(qū)業(yè)主委員會、 xx 業(yè)主委員會、 xx 業(yè)主委員會，同時又重新審批了 xx 住宅小區(qū)業(yè)主 委員會，并選聘了為民物業(yè)管理進入 xx 住宅小區(qū)進行了物業(yè) 管理。四、物業(yè)管理企業(yè)的資質管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質審批下放到地方之后

6、，我 辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質審批及建檔。經過審查， 具備三級資質管理的企業(yè)共四家，即： xx 市為民物業(yè)管理、 xx 公司物業(yè)分公司、 xx 物業(yè)管理、 xx 物業(yè)管理。取 消了 xx 市城管物業(yè)管理及 xx 物業(yè)管理的物業(yè)管理 資質。同時對 xx 物業(yè)管理限期辦理物業(yè)管理資質，否那么將要 求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市 場，推動其逐步走入標準化的軌道上。五、來年的工作方案1、大力提倡業(yè)主委員會的成立 ;2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況 ;3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識4、進一步建立健全 "xx 基金"的收

7、繳制度 ;5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場 ;6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入 ;篇三我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工 作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任 職來的工作情況匯報如下：一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解， 為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教 釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方 面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為 牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛 煉，較快地進入了工作情況

8、。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富 知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不 熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點。二、心系本職工作，認真履行職責一耐心細致地做好財務工作。自接手 * 管理處財務工作的半 年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度， 做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每 一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)那么，分門別 類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期 編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有

9、出現(xiàn)漏報、錯報的 情況。三是及時收繳效勞費。結合 * 的實際，在進一步了解掌握服 務費協(xié)議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照 xx 公司、業(yè)主和 我方協(xié)定的效勞費，定期予以收繳、催收， 20* 年全年的效勞費已全 額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)， 我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經 常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費， 同時提出了一些合理化建議。二積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工 作，* 的文案管理上手比擬快，主要做好了以下 2 個方面的工作： 一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文

10、檔和有關會議 記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔， 草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī) 范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中 整理相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。三認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是 10 月份開始交與 我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知 識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢 比擬嚴峻。我主要做了以下 2 個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日 常維護。二是認真驗收交接。三、主要經驗和收獲在 * 工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起 來有以下幾個方面的經驗和收獲：一只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應 新的工作崗位。二只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境 中保持好的工作狀態(tài)。三只有堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職四只有樹