【工作總結范文】窗口工作人員年終總結字

1、窗口工作人員年終總結字一、成績與作法一積極推進行政審批制度改革三 努力提升行政效勞辦事效率1、實行辦結制度。認真貫徹執(zhí)行?中華人民共和國行政許可法?， 兌現(xiàn)工程審批的社會效勞承諾，對屬于審批權限內(nèi)的工程，按照從快 審批原那么，對申請人提交的事項進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全 后依法受理，并即時在 * 市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理 的各類審批和效勞事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結案，辦結率到達100%。4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守?市行政效勞中心行為標準? 和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守， 堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事 影響過

2、工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到效勞對象 滿意地離去時，由衷地感到欣慰。二、問題與打算雖然取得了一點成績，但是與全市經(jīng)濟、社會開展相比，與人民 群眾健康需求相比，與樹立和落實科學開展觀的要求相比，與各級領 導的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中， 如何進一步優(yōu)化效勞功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。2、窗口間交流缺乏。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流， 沒有到達相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。在今后的工作中，將認真查找缺乏，積極改良工作，銳意創(chuàng)新， 以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一

3、個新臺階。一、標準辦理程序，提供優(yōu)質(zhì)效勞二、用足用活國家放權政策，及時巧妙地解決工程建設難題我們及時抓住省、市簡政放權的有力時機，充分用足用活國家的 放權政策，對影響我區(qū)大局的建設工程，做到了急事急辦、特事特辦、 難事巧辦。先后幫助區(qū)豐南區(qū)城市建設投資批復了投資 158947.24 萬元的豐南區(qū)小集工業(yè)園區(qū)根底設施建設工程工程和豐南經(jīng) 濟開發(fā)區(qū)管理委員會投資 112900萬元的河北豐南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員 會根底設施建設工程 ; 幫助唐山市豐南區(qū)君熙房地產(chǎn)開發(fā)辦理 了豐南區(qū)惠豐湖住宅小區(qū)工程的核準及變更名稱、內(nèi)容變更等事項， 解決了工程辦理中遇到的許多難題。這些工程如跑省、市上報辦理， 不但需要

4、投入大量的人力物力，而且還需要較長的時間辦結，我們在 這方面，確實幫助企業(yè)解決了許多工程建設中出現(xiàn)的辦理土地、環(huán)保 評估、申請資金等許多難題，得到了工程單位對我們的工作高度評價。三、建立健全工程信息聯(lián)動管理機制我們建立了工程月通報制度，每月 28 日前將當月辦理的工程審批、 核準、備案等信息匯總，網(wǎng)絡傳送統(tǒng)計等相關部門，確實做到了信息 共享，到達了對工程協(xié)調(diào)聯(lián)動管理。四、2021 年工作謀劃雖然我們的工作在取得了一定的成績，但按照各級領導和上級業(yè) 務部門的要求，仍有許多需要繼續(xù)改善和提高的地方。為此，我們擬 定 2021 的工作思路：一是在原來簡化審批手續(xù)的根底上，進一步對各 種手續(xù)進行標準化

5、整理，增強工程管理的透明度，并向社會進一步公 開，提高辦事效率。二是不斷加強學習，繼續(xù)強化素質(zhì)教育，不斷提 高我們的業(yè)務素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。三是以落實首問責任制、時限辦 結制、效勞承諾制為重點，切實改良工作作風，求真務實，以優(yōu)良的 效勞取信于民。自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下， 以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、效勞提質(zhì)、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“效勞更 優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳的窗口。一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)。作為窗口的工作人員，如果不掌握業(yè)務知識，將很難適應窗口的 工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不

6、是件容易的事。我 作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī) 章，積極工作，始終沒有放松對本局業(yè)務知識的學習，以便將其應用 到工作中去。二、依法辦事，把好行政許可關本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條 件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行， 做到依法行政、按章辦事、標準文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。為方便群眾辦理，將入駐中心的行政許可審批工程的辦事指南、 審批表格和內(nèi)部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示，并將行政許可項 目統(tǒng)一由窗口受理，統(tǒng)一送達，認真履行政務公開和辦事公開，做到 效勞過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權范圍的，我都即時的作出不予受 理的決定，并告知申請人向哪一行政機