華聯(lián)超市肉品營業(yè)員崗位職責

1、崗位職責示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-579編號：_華聯(lián)超市肉品營業(yè)員崗位職責審核：_時間：_單位：_華聯(lián)超市肉品營業(yè)員崗位職責用戶指南：該崗位職責資料適用于為人員進行工作職責分解，便于得到職責的具體內(nèi)容，然后通過流程分析來界定在這些職責中，該職位應(yīng)該扮演角色，擁有具體的權(quán)限，最終使人員充分把握好自己的定位?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。華聯(lián)超市肉品營業(yè)員崗位職責1、保證生鮮食品的品質(zhì)良好，包裝完好;2、保證人員、銷售區(qū)域、設(shè)備、操作間、冷庫等區(qū)域的清潔衛(wèi)生達標;3、對冷庫、冷柜和其它設(shè)備的正確使用和合理保養(yǎng);4、安全操作

2、，安全用電、煤氣;5、訂貨合理、及時，補貨及時，排面美觀豐滿;6、控制損耗和庫存量，提高銷售業(yè)績;7、參加盤點，并做盤點分析;8、調(diào)查市場、了解競爭對手，及時上報主管調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與品項;9、與同班密切配合協(xié)調(diào)，做好分工，保證工作的順利開展;10、每日的驗貨、收貨;11、商品的補貨、理貨、缺貨;12、商品品質(zhì)、包裝的檢查;13、破包裝、零星物品的及時回收和檢查;14、負責給組長建議訂單及庫存控制;15、有效控制損耗做好損耗品的每日登記;16、設(shè)備清潔衛(wèi)生的檢查;17、確保各種用具的歸位;18、冷庫、冷柜溫度的控制;19、確保專業(yè)設(shè)備的安全操作，確保工作環(huán)境及員工的個人安全。20、保證包裝區(qū)域工作

3、正常進行;21、落實各種事故防范措施，加強安全操作的意識A、營業(yè)前1、賣場做準備工作，閱覽晚班交接的重要事項并及時處理。對到貨商品及時加工處理，使之盡快商品化;2、員工要檢查價格牌，POP價格、位置是否正確，促銷商品是否有量感;3、對倉庫整理，整理時要按分類，先進先出，體積大小，重量輕重來整理。4、同一分類的要整理到同一區(qū)域，先到貨的商品要擺放在里面，后到貨的商品要擺放在外面，必要時可填寫到貨日期。對于體積大、重的商品要擺放在下面，體積小、輕的商品擺放在上面;5、員工要隨時對柜、作業(yè)場所、設(shè)備等清潔衛(wèi)生。要以飽滿的精神狀態(tài)迎接顧客到來。B、營業(yè)中1、及時補貨及整理排面，補貨時要注意避開人流高峰

4、期，要不影響顧客購物為原則;2、加工肉類時，要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預做在庫，以備今天補貨或明晨出排面;3、要及時檢查肉類鮮度，不良品及時處理;4、當商品缺貨時，及時告知主管下緊急訂單。5、檢查商品庫存數(shù)量給主管，供主管下訂單參考;6、早班下班前，要對冷庫、設(shè)備、刀具、砧板、工作場所清潔衛(wèi)生，并就有關(guān)事項和晚班交接;7、晚上要適當補貨，適當控制陳列量，并對明天不能再售賣的商品打折處理及報廢等，并隨時收回散貨。C、營業(yè)后1業(yè)結(jié)束后，員工要對排面上的商品進行整理，視需要收回冷庫保鮮;2垃圾進行清除，對設(shè)備、操作間、臥柜等清潔衛(wèi)生，并注意關(guān)閉水、電，收回散貨;特別交待的或沒有解決的問題要

5、留言交待早班去做。篇2：華聯(lián)超市收銀客服組長崗位職責華聯(lián)超市收銀客服組長崗位職責1、組織本組員工開展工作及本組員工的排班工作;2、保證結(jié)帳流程的順暢進行;3、為顧客提供良好的服務(wù);4、負責控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全;5、確保準確、安全地收回貨款;6、維持收銀設(shè)備的正常運作。7、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;8、保障收銀流程的快速、順暢、準確;9、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;10、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案;11、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障;12、負責安排組員專業(yè)知識的訓練及組員的績效考核;13、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率;14、及時解決收銀臺

6、缺零，商品掃描錯誤等問題;15、做好大宗顧客的服務(wù)工作。16、維持結(jié)帳區(qū)機臺與環(huán)境的整潔;17、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù)，樹立本店的良好形象;18、合理調(diào)度人力，控制人事成本和營運成本;19、解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度;20、執(zhí)行所有公司有關(guān)的收銀程序，保證資金的安全收回;21、負責現(xiàn)金室的規(guī)范操作;22、控制現(xiàn)金差異;23、做好本部門的損耗防止工作;24、負責收銀臺的商品促銷;25、負責所有人員的培訓、評估、升遷、業(yè)績考核等;26、負責本部門自用品的申購;27、負責收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生，配合安全員做好安全防衛(wèi)工作;28、熟悉收銀設(shè)備的基本運作，能解決簡單的故障

7、;29、負責與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào);30、監(jiān)督收銀員儀容儀表與禮貌用語，唱收唱付31、了解收銀區(qū)的動態(tài)，如有異常情況及時進行處理，并將結(jié)果上報;32、與收銀員進行良性的溝通，讓她們以輕松的心情來對待工作;33、隨時注意收銀員服務(wù)態(tài)度;34、協(xié)同組長開會，提出這周的工作有哪些不足之處，并加以改進;35、總結(jié)每周的工作，在店會議上與店長及部門主任進行商討，看是否有需改進的地方;36、了解店內(nèi)的海報及店內(nèi)活動，并傳達給收銀員，熟悉商品的價格及定位，有效于幫助顧客尋找;37、應(yīng)做好防損工作，如有突發(fā)事件，應(yīng)冷靜處理;38、研究調(diào)查并解決任何現(xiàn)金超短帳，并填寫單據(jù)進行記錄;39、準備起始現(xiàn)金袋、銀行存

8、款、設(shè)置零鈔腰包并簽出簽入的登記和核查;40、實施每日收銀機現(xiàn)場盤點41、負責組織購物車、籃的存放歸位(確保各崗位充足)，保證購物車、籃的清潔與完好;42、如果收銀機掃描價與標簽價有差異時及時通知去核對標準價牌并做好登記上報;43、完成上級安排的任務(wù);篇3：收銀主管助理崗位職責工作描述收銀主管助理崗位職責工作描述一、直接上級：收銀部主管二、直接下級：收銀員、總臺服務(wù)員三、任職條件：1、?？埔陨衔幕?，2542歲，身體健康，無不良嗜好，熟悉食品質(zhì)量和保存方法;2、2年以上現(xiàn)金管理經(jīng)驗，熟悉國家財務(wù)法律，工作嚴謹，有優(yōu)秀溝通和服務(wù)力及事業(yè)心;3、吃苦耐勞、以身作則、嚴于律己、寬以待人，愛崗敬業(yè)，誠信

9、守法，忠于企業(yè);4、無違規(guī)操作和以權(quán)謀私及貪污受賄經(jīng)歷;無打擊報復客戶和同事的事跡;5、服從公司工作安排;敢于承擔責任和壓力;四、工作職責：1、組織每日的晨會，閱讀工作日志，傳達、執(zhí)行超市政策，解決工作中的難題，分析超市的經(jīng)營業(yè)績。2、每日檢查員工的出勤、著裝、微笑熱情、禮儀服飾、主動快速、服務(wù)標準、消磁、損耗防止、唱收唱付等是否符合超市規(guī)范，確保本部(區(qū)域)所有人員執(zhí)行超市的禮儀禮貌服務(wù)標準，為顧客提供良好的顧客服務(wù)，樹立超市良好的形象。3、與顧客建立良好的溝通關(guān)系，做好顧客投訴和接待工作，解決好每一個顧客投訴，保持顧客的較高滿意度，同時以書面報告向領(lǐng)導反饋顧客的意見和建議。4、執(zhí)行超市收銀

10、程序，控制現(xiàn)金差異，保證資金安全回收，并對現(xiàn)金差異進行分析，提出解決方案。5、負責收銀臺的商品促銷。6、為所有的收銀機設(shè)置零用金，并為收銀員兌換零鈔。檢查收銀機鑰匙是否正確妥善保管。7、協(xié)助解決收銀過程中遇到的無條碼、價格錯誤、包裝等問題及退換貨發(fā)現(xiàn)的主要商品問題，并及時反饋給區(qū)域。8、熟悉收銀設(shè)備的基本運作，能解決簡單的故障。9、審批總臺退換貨，檢查每一單的退貨是否單貨一致，是否所有當日的退貨商品在工作結(jié)束的時候返回各區(qū)域。確保所有退貨符合超市的程序和顧客服務(wù)原則。10、檢查贈品倉庫，檢查贈品發(fā)放、顧客存包是否符合超市程序。確保贈品正確發(fā)放。11、負責有足夠的購物車、購物籃提供給顧客使用，并

11、確保不丟失。12、檢查廣播系統(tǒng)是否正常，確保廣播系統(tǒng)正常運作。13、與防損員共同維護收銀出口秩序、安全，確保沒有開通的收銀通道無顧客通過，做好本部的損耗防止工作。14、營業(yè)期間，進行大額現(xiàn)金提取。15、為每一位收銀員做班結(jié)工作。16、負責將收銀區(qū)域零星散貨收集，同時將收回的商品(衣架、CD架、磁帶架等)、防盜標簽送回相應(yīng)的區(qū)域。17、檢查發(fā)票的使用情況。18、負責本部(區(qū)域)員工的排班、專業(yè)知識的培訓和業(yè)績考核、評估。19、負責與其他區(qū)域協(xié)調(diào)溝通。20、負責本部(區(qū)域)營業(yè)辦公用品、自用品的申訂。21、審批權(quán)限內(nèi)的各種假單、申購單、考勤表等。22、處理顧客遺失物品。23、處理突發(fā)事件。24、月度優(yōu)秀員工的評選。25、維持總臺和收銀區(qū)域的環(huán)境整潔。26、協(xié)助做好防火、防盜工作。五、日常工作重點：1、員工：與員工進行思想溝通;檢查員工出勤記錄;人員、排班臨時調(diào)整;員工儀容儀表情況;員工工作態(tài)度及工作績效考核評估;員工語言溝通及表達技巧的提高。2、設(shè)備和資源：收銀機完好;廣播系統(tǒng)完好;零鈔準備到位。3、衛(wèi)生：人員衛(wèi)生;商品衛(wèi)生;設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生。4、賣場氣氛：5、服務(wù)規(guī)范：普通話接待顧客;禮貌、理智處理顧客投訴;存包安全、