中國聯(lián)通廣東分公司三期客戶服務(wù)及計費(fèi)管理系統(tǒng)集中計費(fèi)軟件概要設(shè)計書

1、中國聯(lián)通廣東分公司三期客戶效勞及計費(fèi)管理系統(tǒng)集中計費(fèi)軟件概要設(shè)計書目 錄第一章 系統(tǒng)的總體布局 11.1系統(tǒng)背景11.2開發(fā)平臺11.3系統(tǒng)總體布局圖31.4系統(tǒng)特點(diǎn)31.5未來展望4第二章軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 52.1總體設(shè)計任務(wù) 522業(yè)務(wù)功能52.3業(yè)務(wù)功能向系統(tǒng)模塊的演化72.4數(shù)據(jù)分類162.5系統(tǒng)處理流程圖 172.6總體結(jié)構(gòu)設(shè)計18總體設(shè)計質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)18劃分分系統(tǒng)依據(jù) 18劃分分系統(tǒng)是否合理的檢驗標(biāo)準(zhǔn) 18系統(tǒng)總體設(shè)想19系統(tǒng)主要功能19外部數(shù)據(jù)接口 20分系統(tǒng)介紹21計費(fèi)分系統(tǒng) 21結(jié)算分系統(tǒng) 24信用控制分系統(tǒng)26智能信用控制原型 27統(tǒng)計報表 28系統(tǒng)維護(hù) 30錯誤信息處

2、理設(shè)計 33第一章 系統(tǒng)的總體布局1.1 系統(tǒng)背景本系統(tǒng)是應(yīng)廣東聯(lián)通分公司為標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)管理、提高工作效率 ,適 應(yīng)當(dāng)前競爭日益劇烈的 IT 行業(yè)，從而在管理上作出了科學(xué)調(diào)整所設(shè) 計的計費(fèi)系統(tǒng)，系統(tǒng)采用省、地市計費(fèi)中心分次批價，省級統(tǒng)一結(jié)算 的體系結(jié)構(gòu)，使權(quán)力的適當(dāng)集中與分散相結(jié)合,理想與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。經(jīng)過與華昀公司開發(fā)小組的屢次討論、協(xié)商,決定在廣東省實(shí)施集中計費(fèi)系統(tǒng) ,使現(xiàn)有系統(tǒng)得到升級。省級計費(fèi)中心根據(jù)統(tǒng)一制定的計費(fèi)規(guī)那么、 費(fèi)率、國家標(biāo)準(zhǔn)優(yōu) 惠政策、 話單屬性對采集話單進(jìn)行一次批價， 并可制定靈活的優(yōu)惠政 策。同時以批價后話單作為結(jié)算依據(jù)，進(jìn)行省級統(tǒng)一結(jié)算，各地市計 費(fèi)中心可對一次批價后的話

3、單作二次批價， 二次批價不能違背一次批 價根本原那么，可以根據(jù)用戶的個體資料特殊號碼、客戶群、入網(wǎng)套 餐、話費(fèi)套餐作出相應(yīng)計價調(diào)整。同時由省計費(fèi)中心生成防欺詐報 告，供地市計費(fèi)中心作為防欺詐參考1.2 開發(fā)平臺本系統(tǒng)在操作系統(tǒng)選擇上使用開放式操作平臺， 擬選用面向?qū)ο?并具程序自動生成功能的PB 7.0 , pro C作為開發(fā)工具，pro C用于書寫計費(fèi)結(jié)算核心程序采用 Client/Server架構(gòu) 。digital Unix后臺數(shù)據(jù)庫采用 Oracle8.0.5, 操作系統(tǒng)采用13系統(tǒng)總體布局圖省級計費(fèi)系統(tǒng)雙機(jī)熱備份信用控制系統(tǒng)智能化原型結(jié)算系統(tǒng)分公司計費(fèi)中心分公司計費(fèi)中心分公司計費(fèi)中營業(yè)

4、廳營業(yè)廳代 銷 商營業(yè)廳1.4系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)可米用分級授權(quán)，角色、子角色授權(quán)，不僅授權(quán)靈活，而且高效；個性化應(yīng)用界面，用戶可定義自己的個性化應(yīng)用界面授權(quán)模塊的任意重新組合；編碼參數(shù)集中設(shè)計，分散管理，并可授權(quán)他人管理；集中與分散相結(jié)合：采用省級集中結(jié)算，計費(fèi)那么集中分散相 結(jié)合，與理想上的集中計費(fèi)略有差異。這種設(shè)計方式，主要是充分考慮了用戶的系統(tǒng)現(xiàn)狀：目前廣東省內(nèi)有多套營業(yè)、帳務(wù)系統(tǒng)的并存；用戶資料實(shí)時上傳比擬困難；如果一次完全集中計費(fèi)，那么風(fēng)險較大。目前的集中與分散相結(jié)合方式，有利于廣東聯(lián)通在風(fēng)險最小的前提下，逐步過渡到未來的全 集中方式；能方便實(shí)現(xiàn)省級不完全集中計費(fèi)模式向省級完全集中計費(fèi)模

5、式的切換；對現(xiàn)有結(jié)算方式進(jìn)行了歸納總結(jié)，對網(wǎng)間結(jié)算提出了待檢驗的改良方案；1.5 未來展望隨著電信市場競爭的加強(qiáng)， 電信企業(yè)必將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)， 特 別在國外電信企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)以后，標(biāo)準(zhǔn)管理、提高效率、加強(qiáng)效勞將 提上一個新的日程。第二章 軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計2.1 總體設(shè)計任務(wù)實(shí)施全省集中計費(fèi)， 置換地市級結(jié)算分系統(tǒng)， 增強(qiáng)省級結(jié)算分系 統(tǒng)的功能， 增強(qiáng)省級信用分系統(tǒng)的防欺詐功能， 同時根據(jù)各級分系統(tǒng) 的功能變化，增加 /刪除相應(yīng)的查詢、統(tǒng)計功能；根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)規(guī)那么， 劃分分系統(tǒng)和相應(yīng)功能模塊， 明確集 中計費(fèi)系統(tǒng)與集中采集系統(tǒng)及各地營帳系統(tǒng)的系統(tǒng)接口。2.2 業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)來源于?需求

6、分析說明書? 業(yè)務(wù)的提取是對用戶現(xiàn)有事務(wù)操作流程的歸納及管理體制的提 煉與升華， 功能項是有關(guān)事務(wù)操作實(shí)施的集中表示和表達(dá)， 因而業(yè)務(wù) 操作實(shí)施之間不能有功能上的重疊， 被提取的業(yè)務(wù)必須能且僅能在系 統(tǒng)中完全實(shí)現(xiàn)。根據(jù)我們對用戶確認(rèn)的業(yè)務(wù)需求分析， 從目前所提供的業(yè)務(wù)流程中抽象、歸納，廣東聯(lián)通分公司GSM三期集中計費(fèi)系統(tǒng)擬實(shí)現(xiàn)如下 功能：1計費(fèi)管理話單采集話單預(yù)處理一次批價話單分發(fā)費(fèi)率調(diào)整計費(fèi)規(guī)那么，優(yōu)惠規(guī)那么制定2結(jié)算管理網(wǎng)間結(jié)算規(guī)那么網(wǎng)內(nèi)結(jié)算規(guī)那么網(wǎng)間結(jié)算網(wǎng)內(nèi)結(jié)算3信用度管理高額話單高額話單處理話務(wù)分析省外用戶，國外用戶，省內(nèi)用戶話務(wù)分析報表4統(tǒng)計報表新增統(tǒng)計報表計費(fèi)統(tǒng)計報表計費(fèi)比照分析報

7、表假想計費(fèi)與實(shí)際計費(fèi)話務(wù)量統(tǒng)計報表話務(wù)量分布報表通話次數(shù)、時長、話費(fèi)統(tǒng)計報表新業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表客戶日常通話行為統(tǒng)計報表防欺詐報告處理情況統(tǒng)計報表防欺詐報告分類統(tǒng)計報表 國際漫游結(jié)算統(tǒng)計報表非聯(lián)通公司結(jié)算統(tǒng)計報表 與效勞代理商，效勞提供商結(jié)算統(tǒng)計報表省內(nèi)漫游結(jié)算統(tǒng)計報表省內(nèi)長途結(jié)算統(tǒng)計報表省間漫游結(jié)算統(tǒng)計報表省間長途結(jié)算統(tǒng)計報表 聯(lián)通內(nèi)部不同營運(yùn)網(wǎng)絡(luò)間的結(jié)算統(tǒng)計報表5用戶信息和權(quán)限管理2.3 業(yè)務(wù)功能向系統(tǒng)模塊的演化1、業(yè)務(wù)的合并與分解刪除不適合用計算機(jī)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)， 怎樣把用戶的剩下各項業(yè)務(wù)用 計算機(jī)來實(shí)現(xiàn)， 即把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化成易于計算機(jī)實(shí)現(xiàn)的功能模塊。 有以下 方法可供參考：1分解復(fù)雜業(yè)務(wù)，把一個業(yè)務(wù)

8、進(jìn)行分解，用假設(shè)干各功能模塊去 加以實(shí)現(xiàn)2合并功能十分簡單的、有緊密邏輯關(guān)系的或業(yè)務(wù)處理流程類 似業(yè)務(wù)，用一個模塊去實(shí)現(xiàn)3合并計算機(jī)處理方法類似的功能模塊2、模塊設(shè)計原那么每個模塊完成一個相對獨(dú)立的特定功能內(nèi)聚度要高 模塊之間的接口簡單耦合度要低 。 注意模塊的可重用性 預(yù)測系統(tǒng)未來的使用方式是否能適應(yīng)企業(yè)管理模式3、模塊設(shè)計是否合理的檢驗標(biāo)準(zhǔn)易于計算機(jī)實(shí)現(xiàn)可重用性好適應(yīng)企業(yè)的管理模式或企業(yè)愿意為之改良管理模式易于任務(wù)分工編程，測試，維護(hù)模塊要易于計算機(jī)實(shí)現(xiàn)往往會與模塊的可重用性發(fā)生沖突， 這時 一定要權(quán)衡利弊， 根據(jù)工程進(jìn)度決定取舍， 但一個好的可重用設(shè)計方 案，應(yīng)該同時并存，可重用方案要進(jìn)

9、入產(chǎn)品化設(shè)計技術(shù)庫。 結(jié)論：一般地分解合并的原那么是適合計算機(jī)實(shí)現(xiàn)。 分解讓復(fù)雜問題變得 簡單， 合并往往帶來用戶相應(yīng)業(yè)務(wù)管理上的變動， 事先要得到用戶認(rèn) 可，否那么會給系統(tǒng)使用帶來麻煩， 合并常常帶來更高工作效率和科學(xué) 的計算機(jī)管理。分解后的業(yè)務(wù)與模塊之間存在 1 對多的關(guān)系，合并業(yè)務(wù)與模塊之 間存在多對 1 的關(guān)系，即沒有分解也沒有合并的業(yè)務(wù)與模塊存在 1 對 1 的關(guān)系。、/ I '。宀注意：該演化工作在總體設(shè)計時必須統(tǒng)籌考慮，仔細(xì)審核，反復(fù)修改。 因總體設(shè)計的疏漏在詳細(xì)設(shè)計階段時可能造成模塊的再次分解與合 并，建議盡可能減少合并，但分解工作可以接受，總體設(shè)計修改建議 提交后，經(jīng)

10、仔細(xì)審核，核實(shí)前方能進(jìn)行修改。所有修改必須有詳細(xì)的 修改記錄。因此，本系統(tǒng)的設(shè)計過程如下：1、業(yè)務(wù)分解1計費(fèi)管理費(fèi)率維護(hù) >移動費(fèi)率查詢移動費(fèi)率維護(hù)省內(nèi)長途陸地費(fèi)率查詢省內(nèi)長途陸地費(fèi)率維護(hù)國內(nèi)長途陸地費(fèi)率查詢國內(nèi)長途陸地費(fèi)率維護(hù)國際長途陸地費(fèi)率查詢國際長途陸地費(fèi)率維護(hù)郊農(nóng)郊縣陸地費(fèi)率查詢郊農(nóng)郊縣陸地費(fèi)率維護(hù)附加費(fèi)率查詢附加費(fèi)率維護(hù)特服費(fèi)率查詢特服費(fèi)率維護(hù)特殊號碼費(fèi)率查詢 特殊號碼費(fèi)率維護(hù) 話單文件生成及分發(fā)、計費(fèi)規(guī)那么維護(hù) >行政區(qū)號段定義 行政區(qū)基站定義 本地網(wǎng)參數(shù)定義 通話收費(fèi)規(guī)那么 國標(biāo)節(jié)日優(yōu)惠規(guī)那么 國標(biāo)常規(guī)優(yōu)惠規(guī)那么 聯(lián)通優(yōu)惠規(guī)那么 話單預(yù)處理規(guī)那么 話單文件生成及分發(fā)2

11、結(jié)算管理結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) >省內(nèi)結(jié)算規(guī)那么制定 省內(nèi)結(jié)算規(guī)那么查詢 省間結(jié)算規(guī)那么制定 省間結(jié)算規(guī)那么查詢 國際結(jié)算規(guī)那么制定 國際結(jié)算規(guī)那么查詢 網(wǎng)間結(jié)算 >與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 * 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 * 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 * 與國際電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 與國際電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 與國際電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 與效勞代理商結(jié)算 與效勞提供商結(jié)算 網(wǎng)內(nèi)結(jié)算 >網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)結(jié)算方式選擇 * 網(wǎng)內(nèi)省間漫游結(jié)算 網(wǎng)內(nèi)

12、省間漫游核算 網(wǎng)內(nèi)省間長途結(jié)算 網(wǎng)內(nèi)省間長途核算 網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)漫游結(jié)算 網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)長途結(jié)算 本地網(wǎng)間漫游結(jié)算 本地網(wǎng)間漫游核算 行政區(qū)間漫游結(jié)算行政區(qū)間漫游核算3信用度管理人工控制信用子系統(tǒng)高額話單 >定義各類高額標(biāo)準(zhǔn)基于不同種類的一條話單生成各類高額報告高額報告查詢高額報告統(tǒng)計話務(wù)分析 >設(shè)定話務(wù)分析參數(shù)話務(wù)分析自動處理話務(wù)分析報告智能信用控制原型 注：本原型只作分析設(shè)計嘗試，在本期軟件中將不予實(shí)施。 定義每個用戶的號碼集、正常消費(fèi)水平分工作和休閑 、日常通話習(xí)慣工作和休閑 、用戶職業(yè)類別依據(jù)其工作 時間的日常通話類別劃分 、允許最大透支額度、 系統(tǒng)學(xué)習(xí) 周期等，以上各類參數(shù)通常由系統(tǒng)

13、經(jīng)過一定的使用周期自 動形成，也可以通過人工對個別號碼的初始化設(shè)置，進(jìn)行 特殊的強(qiáng)制干預(yù)。4統(tǒng)計報表計費(fèi)比照分析報表假定費(fèi)率計費(fèi)與實(shí)際計費(fèi) >假定費(fèi)率計費(fèi)用戶另選擇某種費(fèi)率進(jìn)行計費(fèi)不同費(fèi)率計費(fèi)比照分析報表假定費(fèi)率計費(fèi)與實(shí)際計費(fèi)5用戶信息和權(quán)限管理 >系統(tǒng)應(yīng)用模塊定義模塊角色權(quán)限定義為每一個模塊定義一個樹葉角色， 并受給相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫權(quán)限 子角色權(quán)限定義子角色可以包含其他子角色和模塊 角色樹葉角色建立用戶帳號用戶帳號查詢修改用戶帳號狀態(tài)修改用戶口令用戶口令掛失重置用戶分類用戶模塊角色授權(quán)用戶模塊角色授權(quán)查詢用戶子角色授權(quán)用戶子角色授權(quán)查詢用戶編碼授權(quán)用戶編碼授權(quán)查詢用戶參數(shù)授權(quán)用戶參數(shù)

14、授權(quán)查詢2、業(yè)務(wù)合并：計費(fèi)管理話單分揀一次批價> 話單計費(fèi) PRO C3、模塊分解工作如下：話單計費(fèi) PRO C >話單計費(fèi) PRO C話單分類統(tǒng)計話單總數(shù)核對4、模塊合并：1與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 * 與國際電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 本地網(wǎng)、行政區(qū)之間的漫游結(jié)算> 網(wǎng)間漫游結(jié)算2與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 * 與國際電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算本地網(wǎng)、行政區(qū)之間的漫游核算> 網(wǎng)間漫游核算3 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 * 與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 與國際電

15、信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算> 網(wǎng)間長途結(jié)算2.4 數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)類就是一組邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)的集合。 數(shù)據(jù)和資源實(shí)體有很強(qiáng)的依賴關(guān)系。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、處理、應(yīng)用、 歸宿與系統(tǒng)效勞對象， 系統(tǒng)資源及其分類和過程識別相關(guān)聯(lián)。 據(jù)我們 的分析，廣東聯(lián)通GSM三期計費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類型可劃分為： 計費(fèi)類、 結(jié)算類、信用類、系統(tǒng)維護(hù)類等。它們之間的關(guān)系如下：2.5系統(tǒng)處理流程圖2.6 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計2.6.1 總體設(shè)計質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)是否符合用戶需求分析 是否能改良用戶現(xiàn)有管理模式 是否具有良好的擴(kuò)展性和對未來預(yù)見能力 分系統(tǒng)劃分是否合理2.6.2 劃分分系統(tǒng)依據(jù)分系統(tǒng)間的功能界面簡單，數(shù)據(jù)界面清晰 分系統(tǒng)間的凝聚度

16、最低，邏輯關(guān)系明晰，接口最簡單 分系統(tǒng)內(nèi)模塊間的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系2.6.3 劃分分系統(tǒng)是否合理的檢驗標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)易于分工特別在詳細(xì)設(shè)計、編程、測試、維護(hù)階段 ，易 于實(shí)現(xiàn)要求分系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口盡可能小 ，可重用性好。系統(tǒng)容易 被群眾接受，理解要求分系統(tǒng)內(nèi)各模塊存在較緊密的業(yè)務(wù)邏輯需要特別申明的是，本系統(tǒng)的統(tǒng)計查詢功能分工時應(yīng)該根據(jù)模 塊數(shù)據(jù)來源，交相關(guān)人員去實(shí)現(xiàn)，必要時可以考慮增加輔助人員。分工基于最易實(shí)現(xiàn)的原那么，防止出現(xiàn)隨手一扔，大海撈針的額外工作量。2.6.4 系統(tǒng)總體設(shè)想話單文件由全省集中采集系統(tǒng)獲取、預(yù)處理、一次批價 一次批價依據(jù)與具體用戶資料無關(guān) 一次批價可針對特定號碼段進(jìn)行指定的優(yōu)惠 地市

17、計費(fèi)中心根據(jù)用戶資料對話單進(jìn)行二次批價 所有結(jié)算工作由省級結(jié)算中心集中完成 省級計費(fèi)中心生成防欺詐報告，供各地市參考2.6.5 系統(tǒng)主要功能話單一次批價、優(yōu)惠防欺詐及信用控制網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間結(jié)算報表用戶系統(tǒng)權(quán)限管理2.6.6 外部數(shù)據(jù)接口集中計費(fèi)系統(tǒng)與全省集中采集系統(tǒng)有以下數(shù)據(jù)關(guān)系 :1) 輸入數(shù)據(jù)：FROM全省集中采集系統(tǒng)采集的話單FROM各地市原有客戶效勞計費(fèi)系統(tǒng)的相應(yīng)計費(fèi)規(guī)那么、費(fèi) 率今后可考慮由省級統(tǒng)一制定、維護(hù)；各地市可通過權(quán) 限管理獲得對自身數(shù)據(jù)的管轄權(quán)。2輸出數(shù)據(jù)：一次批價話單TO各地市營帳計費(fèi)系統(tǒng)結(jié)算報告TO各地市結(jié)算中心防欺詐報告TO各地市營帳計費(fèi)系統(tǒng)其他相關(guān)統(tǒng)計報告TO各地市營帳計

18、費(fèi)系統(tǒng)3內(nèi)部數(shù)據(jù)接口:結(jié)算相關(guān)話單FROM計費(fèi)分系統(tǒng)TO結(jié)算分系統(tǒng)信用相關(guān)話單FROM計費(fèi)分系統(tǒng)TO信用控制分系統(tǒng) 編碼參數(shù)權(quán)限FROM計費(fèi)分系統(tǒng)TO系統(tǒng)維護(hù)分系統(tǒng)編碼參數(shù)權(quán)限FROM結(jié)算分系統(tǒng)TO系統(tǒng)維護(hù)分系統(tǒng)編碼參數(shù)權(quán)限FROM信用控制分系統(tǒng)TO系統(tǒng)維護(hù)分系統(tǒng)模塊使用權(quán)限FROM系統(tǒng)維護(hù)分系統(tǒng)TO計費(fèi)分系統(tǒng)模塊使用權(quán)限FROM系統(tǒng)維護(hù)分系統(tǒng)TO結(jié)算模塊使用權(quán)限FROM系統(tǒng)維護(hù)分系統(tǒng)TO信用控制分系統(tǒng)分系統(tǒng)介紹軟件結(jié)構(gòu)圖：集中計費(fèi)三期系統(tǒng)注：系統(tǒng)維護(hù)分系統(tǒng)分別獨(dú)立存在于計費(fèi)分系統(tǒng)，結(jié)算分系統(tǒng)， 信用控制分系統(tǒng)中，三個分系統(tǒng)通過文件進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，保持 各自的獨(dú)立性。集中計費(fèi)系統(tǒng)含以下五個分系統(tǒng)

19、：2.6.7.1 計費(fèi)分系統(tǒng)1、主要功能：支持完全集中計費(fèi)升級，有良好的可擴(kuò)展性指定計費(fèi)規(guī)那么、費(fèi)率對全省集中采集系統(tǒng)采集話單進(jìn)行預(yù)處理，并作一次批價能靈活地對話單進(jìn)行優(yōu)惠2、分系統(tǒng)間或與外部系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口 :I 輸入數(shù)據(jù)來自 MSC 通過采集機(jī)的采集話單來自各地市原有客戶效勞計費(fèi)系統(tǒng)的相應(yīng)計費(fèi)規(guī)那么， 費(fèi)率今后可考慮由省級統(tǒng)一制定，維護(hù) ，話單預(yù)處理規(guī)那么，優(yōu)惠規(guī)那么各種計費(fèi)對照表II 輸出數(shù)據(jù)一次批價話單到各地市原有客戶效勞計費(fèi)系統(tǒng) 結(jié)算相關(guān)話單到結(jié)算分系統(tǒng) 信用相關(guān)話單到信用分系統(tǒng)3、功能模塊 含編程工具，未標(biāo)記默認(rèn)為 PB行政區(qū)號段定義行政區(qū)基站定義本地網(wǎng)參數(shù)定義通話收費(fèi)規(guī)那么移動費(fèi)率

20、查詢移動費(fèi)率維護(hù)省內(nèi)長途陸地費(fèi)率查詢省內(nèi)長途陸地費(fèi)率維護(hù)國內(nèi)長途陸地費(fèi)率查詢國內(nèi)長途陸地費(fèi)率維護(hù)國際長途陸地費(fèi)率查詢國際長途陸地費(fèi)率維護(hù)郊農(nóng)郊縣陸地費(fèi)率查詢郊農(nóng)郊縣陸地費(fèi)率維護(hù)附加費(fèi)率查詢附加費(fèi)率維護(hù) 特服費(fèi)率查詢特服費(fèi)率維護(hù)特殊號碼費(fèi)率查詢特殊號碼費(fèi)率維護(hù)國標(biāo)節(jié)日優(yōu)惠規(guī)那么國標(biāo)常規(guī)優(yōu)惠規(guī)那么聯(lián)通優(yōu)惠規(guī)那么制定 話單預(yù)處理規(guī)那么 話單計費(fèi) PRO C 話單分類統(tǒng)計 * 話單總數(shù)核對 * 話單文件生成及分發(fā)&&& 出訪用戶漫游文件倒入 系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控 計費(fèi)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計報表2.6.7.2 結(jié)算分系統(tǒng)1、主要功能 :能正確完成全省網(wǎng)間的漫游、長途結(jié)算； 能正確完成全省網(wǎng)間的漫

21、游、長途核算；能正確完成全省網(wǎng)內(nèi) 包括本地網(wǎng)、 行政區(qū)的漫游、 長途結(jié)算；能正確完成全省網(wǎng)內(nèi) 包括本地網(wǎng)、 行政區(qū)的漫游、長途核算；2、分系統(tǒng)間或與外部系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口 :I 輸入數(shù)據(jù)來自計費(fèi)分系統(tǒng)的一次批價話單深圳上傳漫游、長途文件總部下發(fā)漫游、長途文件省內(nèi)用戶各種漫游出訪話單上傳總部回執(zhí)文件各種網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)結(jié)算規(guī)那么與結(jié)算有關(guān)的各種對照表II 輸出數(shù)據(jù)各種網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)結(jié)算報表各種網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)對帳報表下發(fā)深圳漫游、長途文件上傳總部漫游、長途文件3、功能模塊 含編程工具，未標(biāo)記默認(rèn)為 PB:行政區(qū)號段定義行政區(qū)基站定義本地網(wǎng)參數(shù)定義中繼對照表錄入交換機(jī)對照表錄入計費(fèi)共用參數(shù)錄入 *網(wǎng)內(nèi)結(jié)算規(guī)那么定義網(wǎng)間結(jié)算

22、規(guī)那么定義網(wǎng)內(nèi)結(jié)算網(wǎng)間結(jié)算網(wǎng)內(nèi)結(jié)算核對網(wǎng)間結(jié)算核對上傳總部漫游文件生成上傳總部長途文件生成下發(fā)深圳漫游文件生成下發(fā)深圳長途文件生成2.6.7.3 信用控制分系統(tǒng)1、主要功能 :定義各種防欺詐高額話單基于話單生成相應(yīng)高額防欺詐報告， 并實(shí)時傳遞給各地市分公司， 省外國外分公司基于用戶進(jìn)行話務(wù)分析，生成累計防欺詐報告 建立智能化信用控制模型2、分系統(tǒng)間或與外部系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口 :I 輸入數(shù)據(jù) 來自計費(fèi)分系統(tǒng)的一次批價話單 省內(nèi)用戶各種漫游出訪話單 信用控制參數(shù)II 輸出數(shù)據(jù) 防欺詐報告到各地市原有客戶效勞計費(fèi)系統(tǒng)3、功能模塊 含編程工具，未標(biāo)記默認(rèn)為 PB: 高額定義基于不同種類的一條話單定義各類防

23、欺詐高額 標(biāo)準(zhǔn)用戶信用資料上傳&& 產(chǎn)生防欺詐數(shù)據(jù) 高額報告生成各類防欺詐高額報告 高額報告查詢高額報告統(tǒng)計 設(shè)定累計話務(wù)分析參數(shù)基于號碼 累計話務(wù)分析報告基于號碼、本地網(wǎng) 累計話務(wù)分析報告統(tǒng)計2.6.7.4 智能信用控制原型注：本原型只作分析設(shè)計嘗試，在本期軟件中將不予實(shí)施。 定義每個用戶的號碼集 主被叫 ， 正常消費(fèi)水平分工作和休閑 ， 日常通話習(xí)慣工作和休閑 ，用戶職業(yè)類別依據(jù)其工作時間的日常通話類別劃分 ， 允許最大透支額度系統(tǒng)學(xué)習(xí)周期 以上各類參數(shù)通常由系統(tǒng)經(jīng)過一定的使用周期自動形成， 也可以 通過人工對個別號碼的初始化設(shè)置，進(jìn)行特殊的強(qiáng)制干預(yù)。2.6.7.5 統(tǒng)計報

24、表1、主要功能 :生本錢系統(tǒng)各分系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告或提供查詢界面。對采集話單進(jìn)行假定費(fèi)率批價，并進(jìn)行統(tǒng)計，作相應(yīng)比照分析2、分系統(tǒng)間或與外部系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口 :I 輸入數(shù)據(jù)來自計費(fèi)分系統(tǒng)的一次批價話單數(shù)據(jù) 來自計費(fèi)分系統(tǒng)的計費(fèi)規(guī)那么，費(fèi)率供假想批價參考 來自結(jié)算分系統(tǒng)的結(jié)算報告 來自信用控制分系統(tǒng)的防欺詐報告各類出訪話單II 輸出數(shù)據(jù)計費(fèi)統(tǒng)計報表計費(fèi)比照分析報表假定費(fèi)率計費(fèi)與實(shí)際計費(fèi)話務(wù)量統(tǒng)計報表話務(wù)量分布報表通話次數(shù)、時長、話費(fèi)統(tǒng)計報表 新業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表客戶日常通話行為統(tǒng)計報表 防欺詐報告處理情況統(tǒng)計報表 防欺詐報告分類統(tǒng)計報表 國際漫游結(jié)算統(tǒng)計報表 非聯(lián)通公司結(jié)算統(tǒng)計報表 與效勞代理商，效勞

25、提供商結(jié)算統(tǒng)計報表 省內(nèi)漫游結(jié)算統(tǒng)計報表省內(nèi)長途結(jié)算統(tǒng)計報表省間漫游結(jié)算統(tǒng)計報表省間長途結(jié)算統(tǒng)計報表 聯(lián)通內(nèi)部不同營運(yùn)網(wǎng)絡(luò)間的結(jié)算統(tǒng)計報表功能模塊 含編程工具，未標(biāo)記默認(rèn)為 PB 假定費(fèi)率計費(fèi)用戶另選擇某種費(fèi)率進(jìn)行計費(fèi) 計費(fèi)統(tǒng)計報表 不同費(fèi)率計費(fèi)比照分析報表假想計費(fèi)與實(shí)際計費(fèi) 話務(wù)量統(tǒng)計報表話務(wù)量分布報表 通話次數(shù)、時長、話費(fèi)統(tǒng)計報表 新業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表 客戶日常通話行為統(tǒng)計報表 防欺詐報告處理情況統(tǒng)計報表 防欺詐報告分類統(tǒng)計報表 國際漫游結(jié)算統(tǒng)計報表 非聯(lián)通公司結(jié)算統(tǒng)計報表 與效勞代理商，效勞提供商結(jié)算統(tǒng)計報表 省內(nèi)漫游結(jié)算統(tǒng)計報表 省內(nèi)長途結(jié)算統(tǒng)計報表 省間漫游結(jié)算統(tǒng)計報表 省間長途結(jié)算統(tǒng)計報表 聯(lián)通內(nèi)部不同營運(yùn)網(wǎng)絡(luò)間的結(jié)算統(tǒng)計報表2.6.7.6 系統(tǒng)維護(hù)該分系統(tǒng)分別獨(dú)立存在于計費(fèi)分系統(tǒng)， 結(jié)算分系統(tǒng)， 信用控制分 系統(tǒng)。1、主要功能 : 系統(tǒng)設(shè)置唯一的超級用戶，具有系統(tǒng)所有權(quán)限，用于作系統(tǒng) 初始化授權(quán)，并定義系統(tǒng)公用信息系統(tǒng)公用界面 維護(hù)用戶帳號，管理用戶權(quán)限。用戶帳號采用 ORACLE 帳號，用戶數(shù)據(jù)庫帳號的口令由用戶 應(yīng)用帳號的口令經(jīng)