蘋果公司內(nèi)外部環(huán)境分析

1、蘋果公司內(nèi)外部環(huán)境分析蘋果公司( Apple Inc )是美國的一家高科技公司， 2007年由美國蘋果電腦公 司更名而來，它的核心業(yè)務(wù)為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞的庫比蒂諾。 蘋果公司由史蒂夫-喬布斯、斯蒂夫-蓋瑞-沃茲尼亞克和羅納德-杰拉爾德-韋 恩在 1976年 4月 1 日創(chuàng)立， 在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有 Apple II、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、ipod音樂播放器、itunes 商店、imac 一體機(jī)、 iphone 手機(jī)和 ipad 平板電腦。如今，蘋果公司已經(jīng)連續(xù)三年成為全球 市值最大公司(創(chuàng)下 6235億美元記錄，現(xiàn)為 4779億美

2、元)。蘋果公司不僅在美國， 在其他國家的地位也很高，接下來我主要想討論一下蘋果公司在我國的發(fā)展現(xiàn)狀 和發(fā)展前景。一、宏觀環(huán)境分析Political 政治環(huán)境：蘋果公司的總部在美國，而美國使聯(lián)邦制國家，政權(quán)組織形式為總統(tǒng)制，實(shí) 行三權(quán)分立與制衡相結(jié)合的政治制度和兩黨制的政黨制度。他們對高科技產(chǎn)業(yè)的 發(fā)展樂于投資而且給予很高的重視。我國是社會主義國家，由中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)， 政治高度集權(quán)，因此蘋果公司在我國所面臨的政治環(huán)境還是比較嚴(yán)峻的，加之于 我國政府相對于外企而言比較重視國企，中國又是美國最大的債權(quán)國，如果蘋果 公司不遵循中國的經(jīng)濟(jì)政策和有關(guān)對外貿(mào)易的規(guī)定，在中國市場上發(fā)展下去是非 常困難的。Ec

3、onomic 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：我國的GDP在逐年增長，這意味著居民的可支配水平也在提高，雖然蘋果公 司的產(chǎn)品價格都比較貴，但是多數(shù)中國人還是樂意并有能力購買的，尤其是像長 三角地區(qū)、北上廣地區(qū)的居民更加有能力購買，這對蘋果公司來說是個機(jī)遇，總 的來說蘋果公司在我國的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境較好。Social 社會環(huán)境：美國人向來喜歡創(chuàng)新發(fā)明新事物，蘋果的產(chǎn)品正是這樣總能引領(lǐng)潮流吸引廣 大消費(fèi)者的眼球，成功的引領(lǐng)市場。而我國的居民向來認(rèn)為價格高的肯定比價格 低的好，加之從眾心理和攀比心理，蘋果產(chǎn)品在我國的市場可謂一片光明，人們寧愿花上幾千元去買一臺 iphone 而不愿花一兩千去買國產(chǎn)的手機(jī)。Technologi

4、cal 技術(shù)環(huán)境：美國的第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重約為78%其中高科技產(chǎn)業(yè)所做的貢獻(xiàn)又非常巨大，科技對美國來說至關(guān)重要，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力。另外，技術(shù)更新速度以及新 技術(shù)的發(fā)明也給蘋果公司現(xiàn)有的技術(shù)水平帶來了挑戰(zhàn)，特別帶來蘋果公司對于研 發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)投入力度的壓力。在中國隨著筆記本核心技術(shù)的高速發(fā)展、成 本大幅度降低、部件模塊化的成熟，都讓山寨廠商有了條件和資本去進(jìn)入電子市 場，蘋果也終究逃不過這股山寨風(fēng)的來襲，不論是在手機(jī)行業(yè)或是筆記本市場， 都會有大量的模仿蘋果的產(chǎn)品，所以，蘋果公司面臨的盜版危機(jī)時不可避免的。二、行業(yè)環(huán)境分析（以 iphone 為例）1. 潛在進(jìn)入者的威脅由于目前的市場格局和

5、技術(shù)的先進(jìn)性,進(jìn)入壁壘很高。資本的需求也很大, 新的進(jìn)入者對 iphone 的影響也不至于很大。但政府部門鼓勵 IT 行業(yè)發(fā)展,將有 更多的電子廠商出現(xiàn)來瓜分蘋果的產(chǎn)品市場,所以,蘋果的及時跟進(jìn)顯得尤為重 要。2. 行業(yè)內(nèi)競爭對手企業(yè)在智能手機(jī)領(lǐng)域， 憑借眾多的安卓系統(tǒng)手機(jī)， android 的市場份額在全球獨(dú)霸 是無可爭議的，不過隨著 iphone 的使用人群越來越多， android 系統(tǒng)使用率下降 了 1.4%，但仍以 52%的占有率穩(wěn)居榜首。加之現(xiàn)在諾基亞被微軟收購將推出 wi ndows pho ne,很多以前是諾基亞的忠實(shí)粉絲肯定會去購買，這給ip ho ne也帶htc 、來了競爭

6、壓力。無疑最大的競爭對手是三星，三星手機(jī)更新速度快、價格戰(zhàn)打得 響、屏幕又大, 相比之下, iphone 一年更新一次比較慢,同行業(yè)的競爭還有 摩托羅拉和 LG。3. 來自替代品的競爭壓力如今，手機(jī)屏幕越來越大，會有人提出這樣的疑問：智能手機(jī)終將被平板電 腦取代？用戶對移動媒體消費(fèi)的需求正日記增長，未來的人機(jī)交互界面將是無形 的，而且平板電腦的通話功能并沒有想象中的那么糟糕， 譬如 ipad 有可以插電話卡的也有不能插卡的，這樣一來，智能手機(jī)可以做到的事，平板電腦也能而且做得更好，它既可以成為電腦又可以作為手機(jī)，何樂而不為呢？4. 供應(yīng)商盡管三星公司目前仍是新一代 iphone 零部件供應(yīng)商之

7、一， 不過蘋果公司也在 持續(xù)減少三星公司閃存芯片訂單以實(shí)現(xiàn)零部件供應(yīng)線多元化發(fā)展。因此，蘋果公 司已在首批新一代 iphone 的閃存芯片供應(yīng)商中將三星公司撤下，更多地采用東 芝、爾必達(dá)及海力士生產(chǎn)的DRAM芯片與NAND芯片。在國內(nèi)我們熟知的蘋果供應(yīng)商是富士康。蘋果公司在加大投入研發(fā)的同時， 不得不削弱具體部件的生產(chǎn)規(guī)模，所以產(chǎn)品的代工廠的價格談判會影響到整體產(chǎn) 品的價格。5. 購買者 蘋果的購買者主要集中于中青年群體以及高收入階層。由于蘋果對其品牌的成功塑造，是 iphone 不止是一部手機(jī)那么簡單， 他代表了一種追求創(chuàng)新張揚(yáng)個性 的精神， 也代表了富裕。 購買者的品牌忠誠度高， 幾乎用了

8、 iphone 的人以后用不 慣其他品牌的手機(jī)，這使蘋果擁有一大批的忠實(shí)粉絲。 Iphone 近乎完美的技術(shù)和 設(shè)計(jì)使得在同類產(chǎn)品中遙遙領(lǐng)先，有著較強(qiáng)的競爭力。所以購買者的討價還價能 力較弱。三、內(nèi)部環(huán)境分析1. 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營能力分析2008 年 7 月 19 日，北京奧運(yùn)會前夕，蘋果公司開設(shè)了中國內(nèi)地第一家 apple store ，坐落于北京市朝陽區(qū)三里屯路 19號院三里屯 village 6 號樓。 從地理位置分析，三里屯距離城市中心三里元，是黃金地段，所以購買力主要集 中于外籍人士和前來消遣的人士，購買力比較強(qiáng)，但是并不具有針對性，周圍缺 乏聚焦效應(yīng)，所以要求很高的營銷手段。2. 市

9、場營銷能力分析（以 iphone 為例）（1）蘋果公司的差異化組合競爭 手機(jī)智能是移動電話市場的發(fā)展趨勢，也是蘋果公司的機(jī)會。2007年 1月，蘋果公司首次公布 iphone ，正式涉足手機(jī)領(lǐng)域。蘋果將 iphone 定位于：搭載了 ipod 功能的革命使其成為業(yè)界標(biāo)桿。蘋果 iphone 的成功來源于多角度的差異化 組合。蘋果公司在MP3市場上依靠ipod+itunes組合大獲成功后，緊接著在手機(jī)市 場上用iphone&app store組合，通過產(chǎn)品、性能、UI （操作系統(tǒng)）、渠道和服務(wù) 等方面的差異化一舉擊潰其他競爭對手。（ 2）iphone 上市前的創(chuàng)新饑餓式營銷策略所謂饑餓營

10、銷是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，調(diào)控供求關(guān)系，制造供不應(yīng)求 的假象，維持商品較高的售價和利潤率的目的。 而 iphone 的饑餓營銷卻并非如此， 而是已經(jīng)完全超出這個基本概念升到一個新的高度。iphone 。Iphone 的饑餓營銷和傳統(tǒng)的策略不同，在蘋果公司實(shí)施營銷策略的過程中， 我們看到他并沒有去控制產(chǎn)量來制造市場供不應(yīng)求的假象，而是把產(chǎn)品的相關(guān)信 息轉(zhuǎn)化成一種市場饑渴，讓消費(fèi)者渴望了解3. 蘋果公司的企業(yè)文化分析 （1）偏執(zhí)創(chuàng)新： 隨著個人電腦業(yè)務(wù)的嚴(yán)峻形勢， 喬布斯毅然決定將蘋果從單一的 電腦硬件廠商向數(shù)字音樂領(lǐng)域多元化出擊， 于 2001 年推出了個人數(shù)字音樂播放器 ipod 。到 2

11、005年下半年，蘋果公司已銷售出去 2200萬枚 ipod 數(shù)字音樂播放器。每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時，蘋果都會退回最本源的思考，并要求將產(chǎn) 品推倒重來。以至于有人認(rèn)為這是一種病態(tài)的品質(zhì)、完美主義控制狂的標(biāo)志。波 士頓咨詢服務(wù)公司共調(diào)查了全球各行業(yè)的 940 名高管，其中 25%的人認(rèn)為蘋果是 全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。（2）精英化人才文化：與對產(chǎn)品和戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上， 喬布斯也極力強(qiáng)調(diào)“精”和“簡”。 “質(zhì)量比數(shù)量更加重要。 ”喬布斯表示從若 干年前看到Stephen G. Wozniak（斯蒂芬沃茲尼亞克）為制造第一臺蘋果機(jī)而 顯示出的超凡工程學(xué)技能的那些日子開始，喬

12、布斯就相信由頂尖人才所組成的一 個小團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)巨大的輪盤， 僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團(tuán)隊(duì)就夠了。 為此， 他花費(fèi)大量精力和時間打電話，用于尋找那些他耳聞過的最優(yōu)秀人員、以及那些 他認(rèn)為對于蘋果各個職位最適合的人選。（3）另類思考：蘋果倡導(dǎo)的是一種勇于創(chuàng)新， 鼓勵冒險，甚至可以說你我行我素 的一種企業(yè)文化！自白手起家，蘋果公司便在技術(shù)領(lǐng)域引起了兩次大的變革，迫 使微軟和IBM在內(nèi)的許多電腦公司都加入到它開啟的變革潮流中，蘋果公司一直 我行我素，冒高風(fēng)險，敢于逆潮流發(fā)展，公司的信條是自己發(fā)明創(chuàng)造，一個人可 以改變世界，不用在乎別人怎么說。（4）保密文化：談到蘋果的企業(yè)文化，就不得不提及該公司對

13、保密工作的態(tài)度。 不同于行業(yè)里的其他許多公司，蘋果在即將推出新產(chǎn)品時很少會泄密。從事保密 項(xiàng)目的員工必須多次刷卡，通過多道安全門，最后輸入一串密碼才能進(jìn)入工作區(qū)。 工作場所通常安裝有監(jiān)視攝像頭。部分從事產(chǎn)品測試的員工在工作時必須用黑斗 篷蓋住產(chǎn)品，解開斗篷是要開啟紅色警告燈，提醒所有人必須格外謹(jǐn)慎。四、SWO分析（通過swot分析蘋果產(chǎn)品在中國市場的狀況）優(yōu)勢（S）1.品牌知名度和關(guān)注度非1.蘋果電腦的市場占有常高率仍然很低2. 強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和研發(fā)2. 項(xiàng)目管理和生產(chǎn)制造能力效率不高3. 新技術(shù)和新研究成果的3. 供應(yīng)鏈管理不夠完善有效應(yīng)用4.不重視系統(tǒng)化的管理蘋果公司SWO分析4.杰出的特

14、色營銷體系5. 在多個領(lǐng)域保持著領(lǐng)先5.涉足的產(chǎn)品種類較多的優(yōu)勢6. 獨(dú)特穩(wěn)定的操作系統(tǒng),6.定價高，難以迅速融入 大眾富強(qiáng)大的軟件擴(kuò)展功能7. 產(chǎn)品利潤極高SO組合機(jī)會（O）1.消費(fèi)電子市場巨大1.抓住消費(fèi)電子市場增長1.利用外包以及供應(yīng)商2.眾多EMS企業(yè)涌現(xiàn)易于蘋果將制造外包和降的機(jī)會，利用外包以及供應(yīng) 商的競爭來降低生產(chǎn)成本的競爭來降低成本，以彌 補(bǔ)管理和制造方面的低低成本2.結(jié)合自身技術(shù)、創(chuàng)新、品效率3.大型元器件制造商涌牌和營銷等方面的優(yōu)勢，產(chǎn)品的高中低三個檔次均2.注意成本控制，抓住消 費(fèi)電子市場的機(jī)會逐步4. 與運(yùn)營商簽訂協(xié)議并推出有競爭力的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場份額的增長占有主導(dǎo)地位3

15、.進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率ST組合WT組合1.其他電子產(chǎn)品對蘋果1.依托技術(shù)、創(chuàng)新、品牌和1.在提高效率和降低成的圍剿營銷等方面的優(yōu)勢維護(hù)高2.美國經(jīng)濟(jì)下滑，消費(fèi)端品牌的形象，并依靠高端本方面加大力度，重視系 統(tǒng)化管理對質(zhì)量與成本者信心受挫產(chǎn)品的毛利潤來對抗經(jīng)濟(jì)控制的重要性3.低成本的高仿山寨機(jī)的不景氣和競爭對手的低2.削減不能產(chǎn)生利潤的搶占低端市場4.容易受運(yùn)營商牽制價競爭2.通過對政府的公關(guān)，加強(qiáng) 對知識產(chǎn)權(quán)侵犯行為的打產(chǎn)品線，重視能為公司產(chǎn)生利潤的各類創(chuàng)新3.保持市場份額的穩(wěn)定從蘋果公司的成功，我們可以得到以下啟示：第一，技術(shù)進(jìn)步和需求復(fù)雜化 不斷推動創(chuàng)新的革命，與此同時也帶來了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的融合。蘋果的差異化