職場(chǎng)拒絕別人有哪些技巧-如何拒絕職場(chǎng)培訓(xùn)別人

1、本文格式為word版，下載可任意編輯職場(chǎng)拒絕別人有哪些技巧|如何拒絕職場(chǎng)培訓(xùn)別人 學(xué)會(huì)說(shuō)不，并非直言說(shuō)不，而是語(yǔ)中藏不。下面我告知你職場(chǎng)拒絕別人的技巧，一起來(lái)看看吧。 職場(chǎng)拒絕別人的技巧 模糊回絕，敷衍拒絕 敷衍式的拒絕是最常見(jiàn)的一種拒絕方法，敷衍是在不便明言拒絕的狀況下，模糊回避的托詞。敷衍是一種藝術(shù)，運(yùn)用好了會(huì)取的良好的效果。 設(shè)定界限，學(xué)會(huì)自制 不要為你的拒絕感到愧疚，他們有時(shí)被拒肯定他們是很重要，使他們更有自制力。這是成人世界里不行缺少的。不是不讓他們抗議，而是讓他們知道誰(shuí)是負(fù)責(zé)設(shè)定界限。 使用短語(yǔ)，簡(jiǎn)潔回應(yīng) 假如你要拒絕，堅(jiān)決而直接。使用短語(yǔ)，如：感謝你看得起我，但現(xiàn)在不便利或?qū)Σ黄?/p>

2、，我不能幫忙。嘗試用你的身體語(yǔ)言強(qiáng)調(diào)不，不需過(guò)分賠禮。記住，你不需允許才能拒絕。 獻(xiàn)可替否，轉(zhuǎn)移重心 獻(xiàn)替可否是一個(gè)成語(yǔ)，意思是建議可行的去替代不該去做的。當(dāng)對(duì)別人所托之事自己不能幫忙時(shí)，應(yīng)講明道理之后，關(guān)心想一些方法作為替補(bǔ)。由于一般的人都有一種補(bǔ)償心理，假如你想的方法不抱負(fù)，但你已經(jīng)盡力了，對(duì)方的情感便得到了滿意。 輕松幽默，委婉拒絕 辦事要講究原則，不符合原則的事情堅(jiān)決不能辦。入股某人向你提出的要求是不符合原則的，你不答應(yīng)給辦，這就叫做堅(jiān)持原則。不能為保持一團(tuán)的和氣丟失立場(chǎng)，不論什么樣的關(guān)系，該拒絕的肯定要拒絕。但同時(shí)說(shuō)話的方式肯定要具有敏捷性，要依據(jù)時(shí)間，場(chǎng)合和交往的內(nèi)容等的不同來(lái)實(shí)行

3、敏捷的策略。 職場(chǎng)溝通的語(yǔ)言技巧 一、不要總是以自己為中心 在交談時(shí)也要留意一個(gè)重要的點(diǎn)，不要總是以為自己說(shuō)的話、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種狀況是要杜絕的，這樣很簡(jiǎn)單會(huì)造成別人的反感，而且還會(huì)給別人留下不好的印象。 二、溝通態(tài)度，敬重對(duì)方 溝通時(shí)的態(tài)度也是很關(guān)鍵的，在溝通時(shí)應(yīng)當(dāng)要虛心、友好地和對(duì)方溝通，而且在交談時(shí)要敬重對(duì)方，在交談過(guò)程中身體要保持身體前傾，不行以后仰，而且不行以將整個(gè)身體靠在椅了上，那樣整個(gè)人會(huì)顯得懶散。 三、談話時(shí)要懂得傾聽(tīng) 傾聽(tīng)也是溝通中要留意的一個(gè)點(diǎn)，在和別人交談的時(shí)候要考慮到別人的感受，還要傾聽(tīng)對(duì)方表達(dá)的東西，這樣才可以更好的進(jìn)行語(yǔ)言溝通，否

4、則就像雞和鴨講一樣，這樣溝通根本就達(dá)不到效果，而且還很簡(jiǎn)單會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。 四、談話時(shí)要適時(shí)回應(yīng) 首先我們要懂得回應(yīng)，假如別人很有興致地說(shuō)了一大堆話，你也沒(méi)有任何表示，那會(huì)讓人覺(jué)得很尬尷或者是沒(méi)意思，這樣淡話也只能草草收?qǐng)觯覍?duì)你的語(yǔ)言溝通沒(méi)有什么關(guān)心，所以平常和別人談話的時(shí)候就要適時(shí)的回應(yīng)別人。 五、語(yǔ)言文字同步 能聽(tīng)出顧客的慣用語(yǔ)，并使用對(duì)方最常用的感官文字和用語(yǔ)，顧客簡(jiǎn)單了解及接受你傳達(dá)的信息。許多人說(shuō)話時(shí)都慣用一些術(shù)語(yǔ)，或者善用一些詞匯。例如有些口頭禪。你若要與不同的人進(jìn)行溝通，就必需使用對(duì)方最常用的感官文字和用語(yǔ)，對(duì)方會(huì)感覺(jué)你很親切，聽(tīng)你說(shuō)話就特殊順耳，更簡(jiǎn)單了解及接受你所傳達(dá)的信息。

5、 六、合一架構(gòu)法 不論顧客對(duì)你提出任何的批判或埋怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)當(dāng)直接反對(duì)對(duì)方。在與顧客溝通的過(guò)程中，一個(gè)最簡(jiǎn)單破壞彼此之間親和力的就是：直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤，或與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。不論顧客對(duì)你提出任何的批判或埋怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)當(dāng)直接反對(duì)對(duì)方。 七、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速同步 針對(duì)視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型不同的顧客實(shí)行不同的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)來(lái)說(shuō)話，使用相同的頻率來(lái)和他溝通。要做到語(yǔ)調(diào)和速度同步，首先要學(xué)習(xí)和使用對(duì)方的表象系統(tǒng)來(lái)溝通。所謂表象系統(tǒng)，分為五大類。每一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，都是通過(guò)5種感覺(jué)器官來(lái)傳達(dá)及接受的，它們分別是視覺(jué)

6、、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)、嗅覺(jué)及味覺(jué)。在溝通上，最主要的是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)3種渠道。 八、心情同步 能夠設(shè)身處地從對(duì)方的觀點(diǎn)、立場(chǎng)看事情、聽(tīng)事情、感受事情。心情同步是指你能快速進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，能夠從對(duì)方的觀點(diǎn)、立場(chǎng)看事情、聽(tīng)事情、感受事情。做到心情同步最重要的是設(shè)身處地這4個(gè)字。很多銷售人員都知道，每天要保持活力，笑容要常掛在臉上?？蔀槭裁从袝r(shí)不奏效呢? 由于你所遇到的顧客，未必都是笑容滿面，很興奮的人。當(dāng)遇到一個(gè)比較嚴(yán)厲、不茍言笑的顧客時(shí)，若要和他建立親和力，你(全球品牌網(wǎng))需要和他在心情上類似。當(dāng)遇到一個(gè)比較隨和，愛(ài)開(kāi)玩笑的顧客時(shí)，你要同他一樣活潑、自然。假如與顧客的心情調(diào)到同一個(gè)頻道上時(shí)，就會(huì)很簡(jiǎn)單取得