群面經(jīng)驗(yàn)談(無領(lǐng)導(dǎo)小組面試) 經(jīng)典

1、一 、有幸前兩天當(dāng)了一次面試官。純屬臨時客串，因?yàn)樵ǖ拿嬖嚂r間，我老板出差。群面的程序一般是小組成員，每人分鐘自我介紹，分鐘看案例，分鐘小組討論，最后派代表做分鐘的結(jié)論陳述。約分鐘的面試中，面試官什么也不用做，就是旁聽跟觀察。組員的名單跟評估表，簡介擺在面前，最后，挑出我們認(rèn)為有潛質(zhì)的評分及寫評語。這一輪被挑出的，如果非常滿意，就可以直接PASS ，如果認(rèn)為還要考慮，就會進(jìn)入最后一輪，也許ONE BY ONE ，也許還是群面，但是因?yàn)槿藬?shù)少，每個人發(fā)言的機(jī)會增多，那就更容易讓面試官挑出合適的人選。跟我一起面試的還有另外兩個部門的同事，他們分別挑人不等，而我被HR 告之，我們部門只招一個。很有

2、意思的是，到最終面試官討論的時候，發(fā)現(xiàn)大家喜歡的都差不多集中在幾個人身上。下面說說，我們都喜歡什么樣的人吧：首先，珍惜自我介紹的分鐘。不要緊張，語言流暢，我欣賞有自信與面試官進(jìn)行眼神交流的同學(xué)，語速慢一些，但是要清晰。這次要求英文自我介紹，有些同學(xué)一上來就緊張，緊緊盯著某個地方象是在背書。有一個MM ，很緊張，英文有點(diǎn)磕巴，但是，她慢慢講，而且堅持用眼神與我們交流，微微用些身體語言，偶爾停頓的時候微笑。我同樣打了很高的分?jǐn)?shù)。記住，自我介紹是互動，并不是一段了無生趣的自白。其次，小組討論的時候，一定要積極發(fā)言。甚少出聲的，基本都被否了。我們觀察小組討論，一般會注意邏輯能力跟溝通能力強(qiáng)的同學(xué)。并不

3、是發(fā)言最多的就得分最高。很多小組討論，其實(shí)并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，面試官手中也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，我們并不CARE 最終的結(jié)果是否正確，反而是希望看到在討論過程中，每個人的主動性，溝通技巧以及表現(xiàn)出來的團(tuán)隊精神。饒有興趣的是，有一些求勝心切的，往往非常希望能引導(dǎo)整個小組的討論方向而顯得非常強(qiáng)勢，忽略群體的意見。兩場小組討論，總有一兩位用很強(qiáng)的邏輯性來給討論訂大綱，再有一些人會協(xié)助紀(jì)錄，再有一些人很注意控制進(jìn)度，例如他會提出，找誰來控制時間，前幾分鐘干什么，中間干什么，最后干什么。這樣的人，我們會認(rèn)為，他可以推動PROCESS 。這些往往得分不錯。有一些發(fā)言很多，但是總在討論細(xì)枝末節(jié)，或者附和其他人的意見。有

4、一位男生給我留的印象很深，他發(fā)言比較主動，而且都比較有建設(shè)性，特別是，他特意主動地邀請一兩位尚未發(fā)表意見的同學(xué)加入討論。最終這個同學(xué)PASS 了，因?yàn)檫@個細(xì)節(jié)表示，他有LEADSHIP ，能充分關(guān)注每一個成員的聲音。最后的小組陳述，是要求英文表達(dá)。這一點(diǎn)難倒了很多同學(xué)，不能自告奮勇。其實(shí)這個機(jī)會一定不要錯過！有一些職位對英文要求比較高，能順利地表達(dá)自己，得分很高。表達(dá)什么其實(shí)是次要的，重要的是，能清楚地有條理地進(jìn)行陳述。很口語化的，其實(shí)都OK ！還有幾個比較惋惜的CASE ，想跟大家分享。面試中有一位男同學(xué)，他自我介紹的英文不錯，小組討論的邏輯性也很強(qiáng)，而且提出的意見對整個案例的推進(jìn)作用蠻大。

5、但是他也許太緊張了，或者是典型的理工科學(xué)生的特征，全程都是一絲不茍地端坐著，面部表情僵硬。最后面試組討論的時候，也將他提了出來，但是我們覺得，他沒有表現(xiàn)出NICE 的一面，過于專注于項(xiàng)目的推進(jìn)，而不能用放松的心態(tài)面對壓力。有一些同學(xué)，在討論的時候，會有說有笑，跟組員互動，這樣的人，將來在一個TEAM 面對壓力的時候，也許就是靈魂人物吧。二、 輕松應(yīng)對集體面試目前，國際上不少大公司都喜歡在招聘人員時采用集體面試的形式(Group Interview ，再從百多位求職者中選出較為優(yōu)秀的數(shù)位人才進(jìn)入第二或第三輪個別面試。要在集體面試突圍而出，提高獲聘機(jī)會，最重要的是不可默不做聲，又不可過分“出位”。

6、香港城市大學(xué)高級輔導(dǎo)主任陳婉瑩指出，集體面試形式主要有兩類，第一類是數(shù)位求職者就某些問題而自由討論，另一類就是個人要根據(jù)特定的角色及背景資料去進(jìn)行討論。陳婉瑩說：“至于討論問題方面，可能圍繞該職位的工作，或者是一些備受爭議的時事。”曾應(yīng)征銀行管理員的阿添先生說，在集體面試時，他與其他求職者扮演一家公司的部門經(jīng)理，看了那些模擬的銷售數(shù)字及其他資料后，就開始討論。陳婉瑩認(rèn)為，在集體面試中，雇主會觀察求職者是否具備以下特質(zhì)：1. 獨(dú)立思考能力(可否把問題理解透徹，并有實(shí)際的解決方法？2. 溝通能力(可否把自己的想法清楚表達(dá)出來？3. 人際關(guān)系處理(會不會太內(nèi)向或咄咄逼人？4. 領(lǐng)導(dǎo)能力(可否帶領(lǐng)他人

7、去解決問題？三、 在我面試的一些公司（通用、大眾、延鋒偉世通等），基本都有小組活動的環(huán)節(jié)，有用紙做桌子，做橋，排序求生用具等，在參加工作以后，對這樣的小組活動有了新的認(rèn)識，這里就總結(jié)一下，希望對大家有幫助：1、首先要明確小組活動所考察的項(xiàng)目：交流能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，配合能力，執(zhí)行能力，處理棘手問題的能力等2、如果小組活動要求的是做一個項(xiàng)目，設(shè)計一個產(chǎn)品，那么必須清楚誰是顧客（可能由hr 擔(dān)當(dāng)，當(dāng)然他不會告訴你們他是顧客，他可能在敘述完要求之后就作為旁觀者，這時候你可以問他是否是顧客），如果他承認(rèn)他是顧客，那么你的每一個構(gòu)思、設(shè)想都要問顧客，因?yàn)檫@就是需求，再好的設(shè)計如果顧客不滿意，還是白搭。同時沒

8、有經(jīng)過顧客點(diǎn)頭，而自行作的決定，很有可能是白費(fèi)心機(jī)，如果失敗，將由你承擔(dān)所有責(zé)任。3、對于hr 給的項(xiàng)目，你可以選擇不做，因?yàn)椴皇撬械捻?xiàng)目你都能做，你有你的強(qiáng)項(xiàng)，也有弱項(xiàng)，選擇正確的事比正確的做事更重要。（注意：這樣回答是有風(fēng)險的，因?yàn)槊嬖嚠吘共煌?，每個公司對面試的要求不同，你可以詢問hr 這是不是項(xiàng)目，如果是項(xiàng)目，那就可以選擇不做，然后敘述你不做的理由，同時加上自己認(rèn)為自己適合做的項(xiàng)目。如果不是，那就乖乖作吧。畢竟面試更多考驗(yàn)的是你的團(tuán)隊活動能力）4、如果用到紙等物品，在滿足要求的情況下，盡量節(jié)省使用5、項(xiàng)目完成得差不多時，可以將準(zhǔn)成品給顧客過目6、如果顧客有苛刻要求，你可以進(jìn)行協(xié)商7、如

9、果你向顧客征求意見，而他不回答，比如他讓你繼續(xù)審題，那你并不用慌張，這并不是說你審題不清，而是可以證明你征詢了客人的要求8、總結(jié)可以傾向于樂觀主義，比如學(xué)到了很多東西，碰到了很多朋友，對于負(fù)面的東西也有深刻分析，是什么原因?qū)е铝耸』蛘哞Υ?，可以是缺少專業(yè)人員，可以是對顧客要求領(lǐng)會不清，可以是執(zhí)行力不夠9、一切以顧客為宗旨，顧客就是上帝p.s ：項(xiàng)目是有需求的產(chǎn)物，有需求就有客戶群，有客戶群就要滿足四、本周四進(jìn)行了第二次的小組討論。HR 阿德給大家出了一道很“創(chuàng)新”的題目，普遍反應(yīng)是不知道該怎么闡述。題目如下：假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，

10、無損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓孕拍闼目ㄜ嚴(yán)镉心艹缘臇|西。這時報道難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實(shí)的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報道過期面包的這一事實(shí)。請問你將如何處理？說明：1。面包不會致命 2。不能賄賂記者 3。不能損害公司形象流程：1、5分鐘的審題、思考時間。 2、1分鐘的觀點(diǎn)陳述時間。 3、15分鐘的小組討論時間 4、 5分鐘總結(jié)作為本次小組討論的觀察者

11、，下面將對面試的流程做一個小小的評析，總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)與不足。在5分鐘的審題時間里，到第四分鐘的時候，大家開始出現(xiàn)走神現(xiàn)象，貌似這個題目給人很多的想象空間。直至5分鐘的審題時間結(jié)束，參與討論的6位同學(xué)仍然保持沉默。最后，鋒同學(xué)自告奮勇，第一個主動發(fā)言（據(jù)后來求證，他原以為要按順序來，而他排第一個，就此犧牲） 一般來講，在討論開始的時候整個團(tuán)隊出現(xiàn)沉默的現(xiàn)象是很少見的，這樣會讓HR 留下不好的印象，畢竟不是一定要從你這個團(tuán)隊選幾個人出來，一不小心可能就會全軍覆沒了。假設(shè)真的出現(xiàn)這種問題的時候，一定要有一個英雄人物出現(xiàn)，前提是已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，對自己接下來的發(fā)言有足夠的信心。假如你不肯定自己的觀點(diǎn)能不

12、能得到大多數(shù)人的贊同，切記要沉住氣，把第一個發(fā)言的機(jī)會“讓”給其他人。本次討論，鋒同學(xué)發(fā)言之后開始打破局面但卻沒有把握好機(jī)會，以致在后來的討論中讓自己處于很被動的位置，這種局面很容易被HR 忽略你的存在。第二個發(fā)言的是hy ，他一開始就提出一個很新的想法：把矛盾推給記者，讓他決定要不要把過期面包給難民吃?？上г谟^點(diǎn)陳述的時候沒有很清晰的分析，只是簡單的陳述，沒有很好的表現(xiàn)自己。接下來是lc ，以一套哲學(xué)上的矛盾理論為我們分析主要的矛盾點(diǎn)跟解決方法，感覺上比較有條理，且因?yàn)橐哉軐W(xué)為載體的緣故，第一感覺是分析很到位，這種方法推薦大家在以后的面試中應(yīng)用，當(dāng)然對哲學(xué)一知半解的人慎用。zy 跟rn 的觀

13、點(diǎn)跟其他人差不多，一開始沒有給我留下很深的印象。亮點(diǎn)是在小組討論過程。而lj 在個人觀點(diǎn)陳述方面犯了一個不該犯的錯誤，由此遭到大家的狂批，望后來者以此為鑒。在陳述觀點(diǎn)時他的表述如下：一開始我對這個題目沒有一個很清晰的思考，但是某某同學(xué)點(diǎn)醒了我，通過他剛剛的陳述，我覺得 在小組討論中，無論你有多同意某個人的觀點(diǎn)，請不要用點(diǎn)醒這類詞語，即使你把對方的描述用自己的話再說一遍也可以為你加分。單純的表示贊同會讓HR 覺得你不夠有主見。進(jìn)入小組討論環(huán)節(jié)的時候，大家開始各顯神通，爭取表現(xiàn)機(jī)會。總結(jié)如下：1在討論過程中，當(dāng)你沒有一個很清晰的概念時，你可以選擇做追隨者，附和Leader 的意見，同時進(jìn)行適時的補(bǔ)

14、充；又或者把其他人的意見用自己的話再表達(dá)一次，這也可以為自己加分。2小組討論不知道大家是有心還是無意，lc 有在一開始就被大家默認(rèn)為Leader 的感覺。事實(shí)上，Leader 也是應(yīng)該起著引導(dǎo)方向的作用，所以即使她沒有一些很實(shí)質(zhì)的意見出來，但是不斷的提出問題引導(dǎo)大家也讓我們感受到她對局面的控制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。3Leader 是控制整個局面的，所以很容易會出現(xiàn)不夠細(xì)心的問題。作為普通成員，要爭取表現(xiàn)的一個亮點(diǎn)就是：發(fā)掘別人都沒注意到的細(xì)節(jié)，在小方向上糾正成員的一些偏差。有時候如果提出的問題正中紅心，你的分?jǐn)?shù)絕對不會比Leader 低。所以不是一定要當(dāng)Leader 才能勝出。這一點(diǎn)上朱瑜跟柔娜都讓

15、我們見識到了細(xì)節(jié)的力量。4本次討論中，Time controller沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用，直到討論時間結(jié)束還沒有推選出總結(jié)發(fā)言的人。究其根本，一個是沒有充分發(fā)揮這個角色的作用，另一方面也是因?yàn)樵谟懻摰囊婚_始，leader 并沒有給出一個大致的時間分配就匆忙進(jìn)入討論。這會讓HR 對討論者的時間管理能力產(chǎn)生質(zhì)疑?？偟膩碚f，大家在上一次討論中的優(yōu)點(diǎn)依然保留，比如發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如跟面試官的眼神交流等。同時，此次的討論也產(chǎn)生了一個迄今為止我們都沒遇過的問題：在lj 做完總結(jié)之后，lc 補(bǔ)充了一個意見。但事后大家的反應(yīng)是，這是個超級行不通的方案。于是問題出來了：在小組討論中，當(dāng)隊員在補(bǔ)充意見的環(huán)節(jié)講了

16、一些你認(rèn)為是很不可行的言論時，該怎么處理？當(dāng)場表示不贊同還是保持沉默？什么樣的補(bǔ)救措施才能挽回局面？暫時沒有答案，留待各位思考五、如果看了以上的問題，你覺得自已完合適合做銷售，那就開始講一下銷售面試中要注意的東西吧：） 1）準(zhǔn)備好手表，在銷售中最主要的是小組面試，也是炮灰最多的面試過程，掌握了時間就是掌握了一個關(guān)鍵點(diǎn)，為什么這么說？很簡單，小組面里大家意見太多，很難說誰就對誰就一定錯，但時間是一定的，是統(tǒng)一的，你掌握了時間控制權(quán)，那在時間上，大家都只能認(rèn)為你是對的。那好，掌握時間有什么好處呢？小組討論里，特別是案例分析，小組活動，都有一定的時間限制，掌握時間，做好時間規(guī)劃，給小組成員及時的提醒

17、，什么時間做什么事情，要注意你的時間分配是正確合理的，這樣大家才會聽你的_ 2 準(zhǔn)備好紙筆如果你想在后面有良好表現(xiàn)的話，如果你不想輕易被刷的話！紙筆的重要性和時間是有得一拼的，掌握的時間，讓小組成員在時間上聽從于你，那么你已經(jīng)具備了做一個小組長的一個先天優(yōu)勢了。如果你希望擔(dān)任小組長的話，準(zhǔn)備紙筆和做好小組討論的良好習(xí)慣一定能幫你大忙！_ 記錄的內(nèi)容可分為二部分：一，為小組討論內(nèi)容，這一部分記錄后最好還要做好分類，理清小組討論的總體路線，為你后面的總結(jié)做準(zhǔn)備；二，要記下或記得小組各成員的優(yōu)缺點(diǎn)（可從組員講話中分析），要做到這點(diǎn)需要一定的洞察力，我不好說怎么去分析，這是為后面做準(zhǔn)備的，因?yàn)橛行┟嬖?/p>

18、官喜好問小組長給小組成員做點(diǎn)評，評價他們各自優(yōu)點(diǎn)給出建議等。 3）養(yǎng)成小組面的好習(xí)慣：認(rèn)真聽取人家的意見，不要中途插話。不要強(qiáng)行要求別人認(rèn)同你的意見，到最后如果要推選小組長的話，有二種方式，一是自已主動爭取做小組長，二是在小組討論過程中以良好的表現(xiàn)讓人折服，由小組成員推選你做小組長，當(dāng)然是后者最佳啦，不戰(zhàn)而屈人之兵嘛！當(dāng)然，有人也許會說不要在小組面中太張揚(yáng)，爭取小組長就是太張揚(yáng)的一中表現(xiàn)，這個見仁見智吧，我個人在一開始時是努力爭取小組長，在后來一般是小組成員主動推選我做小組長做總結(jié)的。_ 4）這個就是老生常談啦，準(zhǔn)備好一些問題在面試官問你有沒有問題問時就可以拿出手了。挑點(diǎn)比較有建設(shè)性的，不要太

19、弱智就是啦，這個自已把握分寸就行了，我就不多說了六、群面，又叫無領(lǐng)導(dǎo)小組面試，是企業(yè)現(xiàn)在常用的一種面試形式。顧名思義，小組中，每 一個面試者都是平等的，需要通過自己的努力，爭取到小組公認(rèn)的角色，并為小組討論 結(jié)果，貢獻(xiàn)自己的力量。在這個過程中，展示給面試官的是你各方面的能力和素質(zhì)，分 析問題能力，溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊合作能力，專業(yè)知識運(yùn)用能力，情緒控制能力，領(lǐng)導(dǎo) 力等等。角色很重要，在整場面試中，角色清晰，并在自己選定的角色方向，貢獻(xiàn)值最大，那你 就pass 了（注意，并不是leader 更容易pass ，任何一個角色的pass 機(jī)會都是均等的，只 要你在選定的角色方向貢獻(xiàn)最大）如何選取自己的角

20、色方向，需要考慮小組成員之間的能力、性格和專業(yè)構(gòu)成（如你原先 選定的方向，在面試中遇到一個更適合更優(yōu)秀的人，那就沒必要爭著做了，可以選擇其 他相近的方向，或者擔(dān)當(dāng)這個方向的輔助角色），最重要的是根據(jù)自己平時生活和工作 中，更善于做那個角色（與學(xué)生會工作中的職位無關(guān)，想想自己平時生活是啟發(fā)別人思 考多些呢，還是善于獨(dú)自思考；是善于總結(jié)陳述呢，還是善于表達(dá)靈感；是善于遵循和 執(zhí)行紀(jì)律呢，還是鼓勵自由和創(chuàng)新；是善于思路引導(dǎo)呢，還是執(zhí)行思路；是善于大局觀 呢，還是善于解決具體的問題；是善于活躍討論氣氛呢，還是認(rèn)真發(fā)現(xiàn)問題等等）。只 有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢

21、獻(xiàn)最大 。參考角色：leader 、第二leader 、time-keeper 、記錄總結(jié)員（比較適合女生的一個方向 ）、和事佬（團(tuán)隊潤滑劑）、點(diǎn)子王（群面中占多數(shù)，在某個知識領(lǐng)域熟悉，有靈感， 多建議，善于解決具體問題）。當(dāng)然還有其他個性角色方向，只要你想出來，結(jié)合自己 的性格和能力，知道如何擔(dān)當(dāng)，并在這個角色方向貢獻(xiàn)最大，go ahead！同一個角色，不同的人來擔(dān)任，會有很多不同的表現(xiàn)。在這里，談的是我理解中的角色 ，并談?wù)勅绾卧谶@個角色方向，貢獻(xiàn)最大。1. Leader篇很多人認(rèn)為leader 容易pass ，原因是leader 的戲分多，表現(xiàn)時間和機(jī)會多，容易為自己 加到更多的分?jǐn)?shù)（如

22、果職位要求leadership 的話，加分就更多了）。那么群面中，如何做一個出色的leader 呢？面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專業(yè)背景，愛好和特長等（不用問得太 明顯，閑聊時熟記于心） ，面試時，根據(jù)個人的專業(yè)和特長，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)?把各階段的陳述和總結(jié)機(jī)會，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)?？傊诿嬖嚽?，讓大家認(rèn)同和信任你 ，這比什么都重要。我們往往不是因?yàn)槟尘湓捰械览矶嘈牛窍刃湃瘟四硞€人，進(jìn) 而相信他說的話。所以，做 leader，面試前，多跟大家熟絡(luò)尤為重要。 面試中，leader 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的方式有很多種，而我認(rèn)為思路引領(lǐng)是首選。只有團(tuán)隊成員信 任你的思路，能出色解決面試問

23、題時，他們才愿意配合你，一起來充實(shí)這個解決思路。 這個思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路 的時候，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊合作能力。 （群面中，我一般首先說話“我們遇到 的是一個*問題，目的是要實(shí)現(xiàn)*，在討論具體解決方法時，我們先確定一下總體 解決思路?！薄拔蚁日?wù)勎业南敕ǎ蠹铱纯囱a(bǔ)充和改進(jìn)一下，好嗎？我的思路是這樣 ”。往往我說完我的思路后，同學(xué)都普遍認(rèn)同，并在這個總體思路上，加進(jìn)自己的建 議，完善一下，就確定了我們的總體思路。接下來，我們就在總體思路的每個步驟上， 討論具體的執(zhí)行方法，我也很自然地成為了小組的 leader。感謝小組成員把主要精力集

24、中在方案解決上，感謝大家對我的信任和支持！在各公司的小組面試，我認(rèn)識了一幫朋 友，至今還一直保持聯(lián)系。wish all of us！ ） 總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟（有時案例題目較難，涉及很多方面 的資源，困難和影響，一時難想到總體思路時，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料 ，然后慢慢思路成型。但這種方式，會出現(xiàn)各說各的，耗費(fèi)很多時間，卻沒有形成系統(tǒng) 的思路。這個時候，需要 leader 記錄和總結(jié)好各人的講話要點(diǎn)，及時提煉出思路，并讓 大家在這個思路上進(jìn)一步討論） 。 在討論具體執(zhí)行方案時，leader 的任務(wù)不是提點(diǎn)子，而是鼓勵團(tuán)隊成員一起討論，并在 這個過程有效控制討論

25、流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進(jìn)行。在這過程 ，要跟組員互動和反饋（比如，“你說的是降低成本嗎？”，“那通過什么方式降低成 本呢？”；“你講的是重視員工培訓(xùn)和提高生產(chǎn)效率這兩點(diǎn)嗎？”，“其他同學(xué)的意見 呢？”等等，多用疑問句，及時總結(jié)和綜合團(tuán)隊成員的意見，也讓組員積極反饋你） 。 leader 還要注意的是，機(jī)會分配問題。要結(jié)合個人的專業(yè)優(yōu)勢，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自 己的特長，為解決方案提專業(yè)的意見。 （比如，“*你覺得從營銷學(xué)上來看這個問題 ，你覺得應(yīng)該怎么處理呢？”“*你學(xué)化學(xué)的，你覺得應(yīng)該怎么避免環(huán)境污染問題呢 ？”等等。如果某個同學(xué)不怎么說話，或者爭取不到說話的機(jī)會，lead

26、er 可以說“還有 其他意見嗎？要不我們聽聽*同學(xué)的意見。”）總之，發(fā)揮每一個小組成員的能力和 知識優(yōu)勢，在規(guī)定的時間內(nèi)，整合出完善的解決方案，這是 leader 的最大貢獻(xiàn)方向。 leader 開發(fā)的交流，寬容，同理心（能理解組員的點(diǎn)子和心理變化） ，總結(jié)能力等，在 群面中，都是非常重要的。 最后談?wù)劊沃^ leadership？ leadership 并非意氣指使，也不是所謂在其位謀其政，而是用自己的熱情來拉動整個團(tuán) 隊的前進(jìn)，用良好的安排來確保團(tuán)隊計劃的進(jìn)行，以及用自己的知識和充分的分析來促 成團(tuán)隊有效的討論。leadership，永遠(yuǎn)脫離不了團(tuán)隊，永遠(yuǎn)在團(tuán)隊利益最大化中貢獻(xiàn)最 大。 2

27、. Time-keeper 大家不要小看 time keeper 咯，在很多場群面中，我發(fā)現(xiàn) time keeper 都 pass 了。為什么 ？ 因?yàn)?time keeper 的團(tuán)隊合作和團(tuán)隊貢獻(xiàn)很容易突顯。但是，擔(dān)當(dāng)一個好 time keeper， 卻不是簡單計算一下時間，那么容易的事情，里面有著學(xué)問在。下面談?wù)?，群面中，?何做一個出色的 time keeper。 time keeper 第一任務(wù)是時間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時間規(guī)定后， 瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合適把時間段分塊（面試前，通過交談，可 以初步判斷那個同學(xué)可能是 leader，在面試

28、時坐在他旁邊，對時間分塊前后，跟 leader 。然 商量一下，爭取做到時間分塊與總體思路進(jìn)展相匹配，這是一種比較穩(wěn)妥的方法） 后把自己的想法，跟組員說說（比如，“我們要討論的是一個*問題，可能在解決* *和*問題上，會遇到困難。我建議，在討論前，我們先根據(jù)題目的情況，把面試時 間這樣分塊，大家看看怎樣?好嗎?”，“大家先用 3 分鐘來獨(dú)自思考，寫下大概方案，然 后我們輪流講一下自己的想法，每人一分半鐘，一共是 12 分鐘，接著，我們用 20 分鐘來 討論，得到綜合完善的方案，最后我們選出代表總結(jié)陳述，并給 5 分鐘給他整理思路和準(zhǔn) 備總結(jié)。整個過程是 3+12+20+540 分鐘，而面試一共

29、是 45 分鐘，我們有幾分鐘的機(jī)動時 間。這樣時間分塊，大家覺得可行嗎？”，“可行的話，好！那現(xiàn)在我們就開始吧！” ） （也見過有同學(xué)說，“我?guī)П砹耍嫊r方便，我來計時吧！”，通過這種方式做成了 ti me keeper，簡單直接，呵呵。但是如何做好，還是一件認(rèn)真的事情。 ） time keeper 在討論過程中，要嚴(yán)格按討論好的時間規(guī)劃來管理時間，適當(dāng)打斷發(fā)言超 時的同學(xué)（“時間到了，同學(xué)請先停一下，到下一個發(fā)言同學(xué)了。，也適當(dāng)引導(dǎo)大家 ） 談話簡潔扼要（“*你能用幾個詞總結(jié)一下你剛才的話嗎？”，“簡要一些，就說你 思考的結(jié)論是什么呢？”，還可以通過贊揚(yáng)的方式，比如“*講到 *這個問題，很

30、有見地，現(xiàn)在的重點(diǎn)是解決*問題，大家覺得怎么辦呢？”） time keeper 還有個重要責(zé)任是，配合好 leader，引導(dǎo)組員在總體思路方向前進(jìn)（這也是 第二 leader 的一個重點(diǎn)） 。當(dāng)意識到 leader 需要時間和發(fā)言機(jī)會時，可以“下面，我們 適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容，聽聽*是怎樣總結(jié)的。”，或者“剛才大家各說各的 ，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。 （注意，time keeper 有時要 唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因?yàn)榇驍嗪?，下一發(fā)言 機(jī)會受益者不是你，所以大家不輕易對你反感的。當(dāng)然，語氣盡量婉轉(zhuǎn)，巧妙。 ） 機(jī)動時間處理，也是 time keeper 發(fā)揮的時候。 如果剩余時間充足的話，可以把團(tuán)隊往前推動一下（“現(xiàn)在還剩 4 分鐘，我們想想方案還 可以完善嗎？”，“我們把問題解決了，現(xiàn)在還有 4 分鐘，大家討論一下，以后怎么避免 同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧！”） 。 總之，time keeper 是團(tuán)隊重要的一員，不僅關(guān)系到團(tuán)隊能否在規(guī)定的時間內(nèi)，充分討 論問題，并得到完善的解決方案（時間劃塊和協(xié)助 leader 方面） ，還關(guān)系到團(tuán)隊成員機(jī) 會均等，并發(fā)