電子商務(wù)概論形成性考核練習(xí)冊參考答案

1、電子商務(wù)概論形成性考核練習(xí)冊參考答案作業(yè)1（第1章 緒論、第2章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)）一、填空題1 企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費(fèi)者、企業(yè)對政府2 商務(wù)、技術(shù)3 整合、創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施4 利用、運(yùn)行、轉(zhuǎn)變、建立5 參與到企業(yè)的電子交易過程中的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體以及個(gè)人6 安全問題、觀念問題、技術(shù)問題、法律問題、物流問題7 商品的定購、資金的支付、實(shí)物的交割、售后服務(wù)8 客戶的需求、客戶的需求、客戶的需求9 產(chǎn)品形態(tài)市場、資本形態(tài)市場、信息形態(tài)市場10 人文環(huán)境11 商務(wù)活動(dòng)主體的12 完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)13 計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)相結(jié)合14 面向終端的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、因特網(wǎng)的

2、應(yīng)用與高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)15 至少兩臺分離、自治的計(jì)算機(jī)，他們之間有些需要共享的資源、連接這些計(jì)算機(jī)的通信線路或設(shè)備、一些能保證計(jì)算機(jī)之間相互通信的規(guī)則16 廣播式網(wǎng)絡(luò)、點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)17 網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)與通信線路之間、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各實(shí)體18 總線型、星型、環(huán)型19 語義、語法、時(shí)序20 數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、會話層、表示層21 由一些使用公共語言相互通信的計(jì)算機(jī)連接而成22 電子郵件、文件傳輸、遠(yuǎn)程登錄23 SMTP：簡單郵件傳輸協(xié)議，POP3：郵局協(xié)議第3版24 虛擬主機(jī)、服務(wù)器（或主機(jī)）托管二、多項(xiàng)選擇題1. ABCD2. ABC3. DE4. ABCD5. BD6. BD7. ABC8. BCD9.

3、ABD10. ABC11. ACD12. CD13. BCD14. ABD15.ABD16. ABC17. ABCD18. ABCDE三 名詞解釋： 1. 電子商務(wù)（P4）電子商務(wù)：是商務(wù)發(fā)展活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng).2. 網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)（P56） 3. TCP/IP協(xié)議（P68） 4. HTTP （P79）5. HTML （P79）6. IP地址 （P70）7. URL （P78）8. 虛擬主機(jī)（P105）9. 因特網(wǎng)（Internet）（P66）10. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）（P8081）四 簡答題： 1. 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)比較起來有那些

4、區(qū)別和優(yōu)勢（P3235）答：1、信息更安全。2、交易虛擬化。3、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。2. 簡述一般電子商務(wù)交易的實(shí)體組成有些？各起什么功能（P21P24）？ 一般電子商務(wù)的交易實(shí)體有：（1)客戶。是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的主要服務(wù)對象。（2）供應(yīng)商。在電子商務(wù)中為客戶提供相應(yīng)的貨物或服務(wù)。（3）銀行。起著交易貨幣流通的中介。（4)認(rèn)證中心。負(fù)責(zé)發(fā)放用于證明交易各方身份的數(shù)字證書，證書用于鑒別交易伙伴、確定合同、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的產(chǎn)生。（5）電子監(jiān)管部門。負(fù)資對電子商務(wù)的交易過程進(jìn)行監(jiān)督和控制。3. 簡述網(wǎng)絡(luò)三要素的內(nèi)容。（P51） 4. 你有幾種選擇何種入網(wǎng)方式，

5、其特點(diǎn)各是什么？ （P7172）答：1、 通過局域連接到因特網(wǎng)。一臺計(jì)算機(jī)只要分配到一個(gè)IP地址，且連接到一個(gè)已加入因特網(wǎng)的局域網(wǎng)中，就可接入因特網(wǎng)。這里所說的局域網(wǎng)已加入因特網(wǎng)是指已通 過路由器與其它可以與因特網(wǎng)相連的網(wǎng)絡(luò)連接。2、通過專線連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機(jī)。一臺計(jì)算機(jī)只要通過專用信道連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機(jī)， 有一個(gè)已注冊并已經(jīng)加入到因特網(wǎng)上路由表內(nèi)的IP地址，就可以直接訪問因特網(wǎng)的各種資源了。3、通過撥號接入因特網(wǎng)。一臺計(jì)算機(jī)通過公用電話網(wǎng)撥號連接到 另一臺已接入因特網(wǎng)的主機(jī)，只要這兩臺計(jì)算機(jī)都有支持PPP（Point-Point Protocol）協(xié)議的軟件，而后由原

6、已固定分區(qū)法接入因特網(wǎng)的主機(jī)動(dòng)態(tài)向該計(jì)算機(jī)臨時(shí)分配一個(gè)IP地址，那么該計(jì)算機(jī)在撥號連接的這段時(shí)間內(nèi)就接入因 特網(wǎng)了。4、以仿真終端方式接入因特網(wǎng)。這種方式的本地計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的不是支持PPP協(xié)議的軟件，而是仿真遠(yuǎn)地已接入因特網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端的軟件，它也不需 要有IP地址。5. 中繼器、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)這四種網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備的區(qū)別是什么？ （P6265）答：中繼器是網(wǎng)絡(luò)物理層的一種連接設(shè)備。網(wǎng)橋是一種工作在數(shù)據(jù)連接層的存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。路由器工作在OSI開放式互聯(lián)模式的網(wǎng)絡(luò)層，具有路由選擇功能與流量控制能力。網(wǎng)關(guān)（gateway）實(shí)質(zhì)上是通信服務(wù)器。6. 簡述FTP和Telnet的區(qū)別。（P77） 答：T

7、elnet把用戶計(jì)算機(jī)當(dāng)成遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)的一臺終端，用戶在完成遠(yuǎn)程登陸后，具有同遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)上的用戶一樣的權(quán)限。然而FTP沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠(yuǎn)方計(jì)算機(jī)上的文件進(jìn)行有限的操作，它包括查看文件、交換文件以及改變文件目錄等。7. 簡述電子郵件的工作流程。 （P75）答：首先由客戶機(jī)通過客戶端郵件應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP服務(wù)器，SMTP服務(wù)器負(fù)責(zé)與接收方的郵件服務(wù)器進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)預(yù)選的路徑，不斷地將發(fā)送的電子郵件進(jìn)行存儲轉(zhuǎn)發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)器。8. 簡述WWW的主要特點(diǎn)。 （P78）9. 簡述內(nèi)部網(wǎng)的主要特點(diǎn)與優(yōu)缺點(diǎn)。 （P82P83）

8、答：主要特點(diǎn)：（1）Intranet采用TCP/IP作為網(wǎng)絡(luò)的傳輸 協(xié)議；（2）Intranet是小型化的Web，通過它向外界發(fā)布企業(yè)的各種信息，使得Intranet上的客戶及時(shí)了解企業(yè)的最新信息； （3）Intranet采用統(tǒng)一、圖形化的用戶界面，企業(yè)內(nèi)用戶可以方便、迅速地調(diào)閱各種網(wǎng)上資料；（4）Intranet通過編寫通用網(wǎng)關(guān)接口 （CGI）或者其它數(shù)據(jù)庫接口工具，可繼續(xù)利用原有的數(shù)據(jù)，保存已有投資；（5）Intranet具有強(qiáng)大的遠(yuǎn)程管理、信息共享的功能。優(yōu)點(diǎn)： （1）相對于專用的客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)，我們只需開發(fā)和維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序（無需開發(fā)客戶端程序），而服務(wù)器上的所有應(yīng)用程序都可通

9、過Web瀏覽器在客 戶機(jī)上執(zhí)行，從而統(tǒng)一了用戶界面，同時(shí)瀏覽器軟件是十分便宜的。（2）相對于客戶機(jī)/服務(wù)器體系，Intranet易于設(shè)置，使用和管 理。（3）Intranet已經(jīng)是三層體系結(jié)構(gòu)，而目前的客戶機(jī)/服務(wù)器只是兩層體系結(jié)構(gòu)。（4）Intranet的可伸縮性優(yōu)于目前的兩層客戶機(jī)/服務(wù) 器模式。（5）Web瀏覽器對所有的應(yīng)用提供一個(gè)公共的用戶接口，而客戶機(jī)/服務(wù)器對各種不同應(yīng)用有不同的用戶接口。（6）Web瀏覽器適用于不同的操作 系統(tǒng)，而客戶機(jī)/服務(wù)器要對不同的平臺建立不同的應(yīng)用。（7）客戶機(jī)/服務(wù)器編程、開發(fā)需要很多編程的經(jīng)驗(yàn)，而Intranet的開發(fā)則相對簡 單。（8）Intrane

10、t的應(yīng)用更加靈活。（9）安全性較好10. 驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有哪些?（P1112）答：現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展    信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 各國政府的推動(dòng)11. 在Internet中主要使用哪兩個(gè)電子郵件協(xié)議，并簡述每個(gè)協(xié)議的功能。（P74）12. 電子商務(wù)站點(diǎn)建立過程中，外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式分哪兩種方式，并敘述一下它們的特點(diǎn)（P105107）五 單項(xiàng)選擇題1. D2. A3. D4. A5. A6. B7. D8. D9. B10. A11. D12. B13. A14. C15. A16. D17. A18. B19. C20. D21. D22. C23. C24.

11、 D25. B作業(yè)2（第3章 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全、第4章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略）一 填空題：1 物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)軟件安全、人員管理安全2 有效性、保密性、完整性、交易者身份的確定性、不可修改性3 對稱加密、非對稱加密4 人體生物學(xué)特征方式、口令方式、標(biāo)記方式5 個(gè)人數(shù)字證書、企業(yè)或服務(wù)器數(shù)字證書、軟件或開發(fā)者數(shù)字證書6 需加時(shí)間戳的文件的摘要、數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)收到文件的日期和時(shí)間、數(shù)字時(shí)間戳的數(shù)字簽名7 瞬時(shí)復(fù)制技術(shù)、遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)、數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù)8 報(bào)文鑒別、數(shù)字簽名、終端識別9 技術(shù)環(huán)境分析、社會環(huán)境分析、法律環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析10 顧客、供應(yīng)者、對手、潛在進(jìn)入者、替代品11 過去

12、、目前資源和技能配置的水平及模式12 企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上形成與其競爭對手不同的競爭地位13 企業(yè)總統(tǒng)資源的收益要大于各部分資源收益之和14 投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用、管理協(xié)同作用15 低成本、差異化、目標(biāo)集中16 銷售集中、服務(wù)集中、品牌集中17 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目標(biāo)、總特征、總的指導(dǎo)思想18 對象、商品19 戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略要素配置、總體進(jìn)入戰(zhàn)略、基本競爭戰(zhàn)略、 戰(zhàn)略管理過程20 主機(jī)硬件；物理線路（P115）21 數(shù)據(jù)庫；網(wǎng)絡(luò)軟件（P116）22 抵賴（P120）23 自動(dòng)復(fù)制數(shù)據(jù)（P128）24 過濾器；網(wǎng)關(guān)；Email（P132）2

13、5 人體生物學(xué)；口令；標(biāo)記（P137138）26 計(jì)算機(jī)病毒；網(wǎng)絡(luò)黑客（P141）二 多項(xiàng)選擇題： 1. ABCD2. ABCDE3. BCD4. BD5. ABD6. AD 7. ABC8. ABCE9. BCD10. ABC11. ABCD12. ABC13. ABCD 14. ABDE15. ABCD三 名詞解釋 1 數(shù)字簽名 （P136）2 數(shù)字證書 （P140）3 對稱加密 （P134）4 非對稱加密 （P135）5 安全套接層（SSL） （P139）6 防火墻 （P130）7 網(wǎng)絡(luò)安全（P115）8 資源配置（P162）9 競爭優(yōu)勢（P165）四 簡答題： 1 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素

14、有哪幾個(gè)方面？ （P118121）2 什么是數(shù)字時(shí)間戳，它的用途是什么？（P138） 數(shù)字時(shí)間戳是一個(gè)經(jīng)加密后形成的憑證文檔。數(shù)字時(shí)間戳包括三個(gè)組成部分：需要加時(shí)間戳的文件的摘要、數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)收到文件的日期和及數(shù)字時(shí)間戳的數(shù)字簽名三個(gè)部分。它的用途是能提供電子文件發(fā)表的時(shí)間并對其進(jìn)行安全保護(hù)。3 什么是數(shù)字證書，它的功能有哪些？ （P140） 數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識，它是一個(gè)證書授權(quán)中心（CA）數(shù)字簽名的、包含證書申請者（公開密鑰擁有者）個(gè)人信息及其公開密鑰的文件。數(shù)字證書是一 種最常用的CA證書。主要應(yīng)用：（1）網(wǎng)上報(bào)稅；（2）工商管理；（3）網(wǎng)上辦公；（4）網(wǎng)上招標(biāo)；（5）網(wǎng)上交

15、易；（6）安全電子郵件。4 對稱加密的特點(diǎn)是什么？ （P134） 在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把瑣。使用對稱加密方法將簡化加密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交換共享的專用密鑰。5 宏觀分析包括哪幾方面？ （P P153156）6 微觀分析包括哪幾方面？ （P156160）7 戰(zhàn)略要素配置包括哪些內(nèi)容？ （4個(gè)，P161166）8 總體進(jìn)入戰(zhàn)略有哪幾種類型？（P168） 9 基本競爭戰(zhàn)略有哪幾種類型？（P169）10 簡述危害電子商務(wù)系統(tǒng)安全性的主要因素。（P118121）11 簡述電子商務(wù)系統(tǒng)主要安

16、全手段的基本內(nèi)容。（P130）五 單項(xiàng)選擇題1. C2. B3. A4. C5. A6. B7. 六 論述題（略）作業(yè)3（第5章 網(wǎng)上市場調(diào)查與預(yù)測、第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷）一、填空題： 1 明確調(diào)查目的；預(yù)備調(diào)查；正式調(diào)查；結(jié)果處理2 第一手資料；第二手資料3 企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者；企業(yè)的競爭者；企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者4 連續(xù)原則；類推原則；相關(guān)原則5 網(wǎng)絡(luò)整合營銷；網(wǎng)絡(luò)軟營銷；網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷6 產(chǎn)品策略；服務(wù)策略；信息策略7 現(xiàn)代營銷理論；網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)；科技發(fā)展，顧客價(jià)值變革，市場競爭；信息社會化的必然產(chǎn)物8 公眾的注意力和頁面點(diǎn)擊率9 以顧客為焦點(diǎn)的競爭形態(tài)10 架起生產(chǎn)企業(yè)和顧客之

17、間的信息交流之橋，使價(jià)值的交換更充分，更有效率11 營銷測度12 即時(shí)，全天候13 計(jì)劃；組織；實(shí)施；協(xié)調(diào)；控制14 產(chǎn)品策略；服務(wù)策略；信息策略（P256 ）二、多項(xiàng)選擇題： 1. ABC2. ABD3. ABCE4. AD5. ABCE6. BCD 三、名詞解釋 1 調(diào)查與預(yù)測 （P190）2 抽樣技術(shù)（P193）3 網(wǎng)絡(luò)營銷 （P245246）4 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 （P255）5 德爾菲法（P214）四、簡答題 1 市場調(diào)查與預(yù)測的內(nèi)容包括哪幾方面？ （P202209）2 網(wǎng)上市場調(diào)查的主要手段有哪些？ （P209216）3 市場預(yù)測的內(nèi)容有哪些？ （P222223） 4 簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的理念

18、與特點(diǎn)。 （P248P252）5 簡述網(wǎng)絡(luò)營銷策略實(shí)施的步驟。 （P255256）作業(yè)4（第7章 網(wǎng)上支付與結(jié)算、第8章 電子商務(wù)的應(yīng)用）一、填空題： 1. 金融電子化網(wǎng)絡(luò)；商用電子化機(jī)具和各類交易卡；電子計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)；電子數(shù)據(jù)；電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能2. 安全問題3. 無安全措施的信用卡；通過第三方經(jīng)紀(jì)人；簡單信用卡加密；SET信用卡4. 收單銀行；電子貨幣；認(rèn)證中心5. 消息摘要；數(shù)字簽名；數(shù)字信封；認(rèn)證6. 貨幣價(jià)值；可交換性；可存儲性，不可重復(fù)性7. 連接銀行專用服務(wù)器與Internet的一組服務(wù)器；通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和進(jìn)行數(shù)據(jù)加密解密8. 安全和管理問題9. ID；結(jié)算；

19、信息記錄10. 信息服務(wù)類；查詢類；交易類11. 電子支付；電子識別；數(shù)字存儲12. 經(jīng)濟(jì)團(tuán)體和個(gè)人；國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電信網(wǎng)絡(luò)；特定和不特定的貿(mào)易伙伴；改進(jìn)、訂購、銷售、分發(fā)和支付13. 供應(yīng)商的選擇主人和確定；質(zhì)量；價(jià)格；服務(wù)14. 以機(jī)械自動(dòng)化生產(chǎn)線；電子信息技術(shù)15. 電子申報(bào)；電子結(jié)算16. 信息更安全；交易虛擬化；交易透明化；交易成本低；交易快捷化17. 監(jiān)督電子化；資料電子化；溝通電子化；辦公電子化；市場規(guī)范電子化18. 紙張支票；數(shù)字（P293）19. 網(wǎng)上訂閱；付費(fèi)瀏覽；廣告支持；網(wǎng)上贈(zèng)與（P321）二、多項(xiàng)選擇題： 1. ABDE2. ABCDE3. ABCE4. ABCD

20、5. ABCE6. ABCD7. ABCD8. CDE 9AC三、名詞解釋 1. 網(wǎng)上支付（P279）2. SET （P286）3. 數(shù)字現(xiàn)金或電子現(xiàn)金（P289）4. 電子支票 （P293）5. 電子錢包 （P297）6. 智能卡 （P295）7. 支付網(wǎng)關(guān)（P302）8. 網(wǎng)上銀行（P302）9. 電子貨幣：電子貨幣是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)（二進(jìn)制數(shù)據(jù)）形式存儲在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。是計(jì)算機(jī)介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的。 10. 備貨生產(chǎn) （P332）1

21、1. 訂單生產(chǎn) （P333）12. 電子征稅：電子征稅是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)對商家網(wǎng)上交易和網(wǎng)上交易征稅的新方式，電子征稅包括電子申報(bào)（P339）和電子結(jié)算（P339）兩個(gè)環(huán)節(jié)。13. 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（P318）14. 政府采購（P338）四、簡答題 1 簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別。（P281282） （1）電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)摹＃?）電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺，而傳統(tǒng)支付是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。（3）電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段，傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通訊媒介。（4）電子支付其有快捷、高效和經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。2 簡述電子錢包的功能、購物流程和優(yōu)點(diǎn)。（P2

22、98299） 3 簡述網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)。（P307308）4 試述工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)手段進(jìn)行原材料采購的過程。（P330）5 政府利用電子商務(wù)進(jìn)行政府采購的運(yùn)行機(jī)理。（P338）6 簡述國內(nèi)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)交易的流程。（P319320）7 簡述國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)交易的流程。（P320321）五、單項(xiàng)選擇題1. B2. B3. D4. A5. A6. B7. D8. B9. A10. 作業(yè)5（其它復(fù)習(xí)思考題）一、簡答題1. 答：電子商務(wù)的四個(gè)主要參與者有企業(yè)、政府、消費(fèi)者、中介機(jī)構(gòu)。 2. 答：傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容是由：1）商品進(jìn)貨；2）商品銷售；3）商品調(diào)拔；4）商品儲存。3. 答：電子商務(wù)網(wǎng)上信息處理技術(shù)包

23、括：1）數(shù)據(jù)庫技術(shù)2）信息獲取技術(shù)3）數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；4. 答：電子支付的工具有：電子信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金；5. 答：物流、資金流、信息流；6. 答：分別是：前提條件，人的知識和技能，系列化系統(tǒng)化電子工具以及商品交易為中心的各種商業(yè)事務(wù)活動(dòng)；7. 答：部門級子網(wǎng)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)主干的設(shè)計(jì)。8. （答案同第3題一樣）9. 答：具有：易消失性，作為證據(jù)的局限性和易改動(dòng)性；10. 答：1）電子郵件、2）文件傳輸、3）遠(yuǎn)程登錄、4）萬維網(wǎng)WWW、5）Internet的其他信息獲取工具。其中WWW服務(wù)是Internet上最重要的服務(wù)。11. 數(shù)字證書的作用是什么？答：是用來檢驗(yàn)個(gè)人或單位身份的電

24、子文件。12. 答：1)轉(zhuǎn)帳結(jié)算功能；2）儲蓄功能；3）兌現(xiàn)功能；4）消費(fèi)貸款功能；13. 答：電子商務(wù)概念模型中包含：電子商務(wù)實(shí)體（EC實(shí)體）、交易事物（物流、資金流、信息流）、電子市場。14. 答：傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的主體是：消費(fèi)者、企業(yè)、政府。15. 答：一般采取了對稱加密和非對稱加密（公開密鑰體系加密）方式。 16. 答：Internet上的電子貨幣系統(tǒng)包括：信用卡系統(tǒng)、電子支票系統(tǒng)、數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)。17. 答：交易環(huán)節(jié)和支付環(huán)節(jié)兩大部分，其中支付環(huán)節(jié)由金融專業(yè)網(wǎng)絡(luò)完成。18. 答：信息高速公路是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，它是由各類網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及計(jì)算機(jī)組成；沒有信息高速公路，信息只能是小

25、區(qū)域內(nèi)傳遞，無法實(shí)現(xiàn)跨越大空間的高速傳送，真正的電子商務(wù)就無從談起，因此說信息高速公路是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 19. 答：傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作特點(diǎn)，無論是柜臺售貨、開架自選，還是訂貨會、洽談會，等等，以及在保險(xiǎn)、金融、海關(guān)、財(cái)政和稅收等服務(wù)業(yè)、行政管理中，都是以直接或間接的物理交換或物理接觸來完成業(yè)務(wù)交易。 20. 答：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是具有明顯的交叉性和差異性的。 21. 答：在電子商務(wù)中合同的意義和作用沒有發(fā)生改變，但其形式卻發(fā)生了極大的變化，主要表現(xiàn)在：1）訂立合同的雙方或多方大多是互不見面的，買方和賣方都在虛擬市場上運(yùn)作，其信用依靠密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證；2）傳統(tǒng)合同的口頭形式在貿(mào)易上常常表

26、現(xiàn)為店堂交易，并將商家開的發(fā)票作為合同的依據(jù)；3）表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽名所代替。書面合同在法律上的效力，表現(xiàn)在證據(jù)法和實(shí)體法兩個(gè)方面。就意義和作用來說是一樣的，但形式上由紙面變?yōu)殡娮訑?shù)據(jù)，因此，必須對這種改變形式的電子合同進(jìn)行確認(rèn)，建立相應(yīng)的法律法規(guī)，深圳市在2002年已將相關(guān)法律提交市人大。不遠(yuǎn)的將來，將會在全球范圍內(nèi)承認(rèn)相關(guān)法律。 22. 答：必須由法律和安全技術(shù)雙方面進(jìn)行保障。電子商務(wù)的交易安全是通過兩個(gè)方面進(jìn)行保障：一是，電子商務(wù)交易首先是一種商品交易，其安全部題應(yīng)當(dāng)通過民商法加以保護(hù)；一是，電子商務(wù)交易是通過計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)的，其安全與否取決于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)自身

27、的安全程度。 23. 答：SET的主要目的是解決信用卡電子付款的安全保障性問題。（1） 保證信息的機(jī)密性，保證信息安全傳輸，不能被竊聽，只有收件人才能得到和解密信息。（2） 保證支付信息的完整性，保證傳輸數(shù)據(jù)完整地接收，在中途不被篡改。（3） 認(rèn)證商家和客戶，驗(yàn)證公共網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易活動(dòng)的商家、持卡人及交易活動(dòng)的合法性。（4） 廣泛的互操作性，保證采用通信協(xié)議、信息可知式和標(biāo)準(zhǔn)肯有公共適應(yīng)性 24. 答：網(wǎng)上交易是交易雙方利用虛擬市場進(jìn)行一種交易形式，但中介機(jī)構(gòu)還是存在的，如身份認(rèn)證機(jī)構(gòu)、一些提供虛擬交易場所的網(wǎng)站、銀行等，為交易雙方服務(wù)的機(jī)構(gòu)都是中介機(jī)構(gòu)，因此，網(wǎng)上交易是需要中介機(jī)構(gòu)的。25. 答：數(shù)字簽名是用來保護(hù)在網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒌耐暾宰R別發(fā)送人的身份，不能對報(bào)文內(nèi)容的加密。26. 答：商務(wù)活動(dòng)的主體不僅僅是消費(fèi)者，還包