輪崗實(shí)習(xí)心得體會

1、輪崗實(shí)習(xí)心得體會 輪崗實(shí)習(xí)心得體會1 很榮幸在步步高工作，雖然只有短短的二十多天但我學(xué)了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正讓我接觸和了解社會的公司。從他那里，我見到了，聽到了，感觸到了一些和校園里不一樣的事情。寫下這些文字，作為我在步步高公司工作的心得體會。短短的二十多天，有失誤，有遺憾，感悟之后，記下所思所想，作為以后人生路上的參考。 一、不論做什么事情，自己都要清楚所做的事對自己的將來有所幫助 這是我在步步高公司面試的時候，我是想提前感受一下真正的職業(yè)生活，然后通過這份工作，讓自己更加明確以后的方向。但是事實(shí)上，通過實(shí)習(xí)我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴

2、，所做的事情都會有回報。不要單純的以為可以通過一件事情去提升另一件事情，在我看來，那或許就是投機(jī)取巧。 大學(xué)里，不論做什么都會有所收獲。不管是參加社團(tuán)，做干事當(dāng)主席，還是去做兼職，發(fā)傳單搞促銷，每個人都會有所收獲。但是重要的是我們要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己現(xiàn)在所做的一切，自己的每一次的選擇對將來的發(fā)展有沒有幫助和啟示。 二、學(xué)校和社會的區(qū)別主要表現(xiàn)在大學(xué)生的主動，交流，溝通的能力 學(xué)校的時候，老師總會在上課的時候問：大家聽懂了沒有，一般情況下不會有什么響應(yīng)，然后老師就會放心的繼續(xù)往下講。然而事實(shí)上，真正聽懂的同學(xué)又有幾個?只是為什么大家都不會主動的去問，好像老師講的課和自己無關(guān)。還

3、是學(xué)生的時候，或許會慶幸，以為大學(xué)里有屬于自己的自由，想問就問，不想問就不問，沒有人管得著。 老師還煞費(fèi)苦心的安排答疑時間，滿心期待著同學(xué)們的到來。但是事實(shí)上，真正走上社會以后，沒有人有任何的義務(wù)去告訴你該怎么做，即使他們知道你在社會上，在公司里哪些方面做得不對，哪些方面應(yīng)該怎么樣去做。也所以，真正進(jìn)入社會后，我們都要主動，不懂的地方就要主動地去請教，向那些比你有經(jīng)驗(yàn)的人，那些你覺得他有很多值得你學(xué)習(xí)的地方的人請教。只有這樣，你才不會陷入自己狹小的世界而不得解脫。每個人都有自己的內(nèi)心最神秘的世界，那是屬于你自己的，但是你也要能走出來，融入大家的世界中，主動的交流，溝通，互相學(xué)習(xí)。 三、公司是你

4、把自己在學(xué)校學(xué)來的東西拿來實(shí)踐的，而不是純粹讓你來學(xué)習(xí)的 總會有些人抱怨找工作的時候公司的名聲小，抱怨上級只讓自己做雜活，在里面學(xué)不到多少知識，很快的，剛開始的新鮮感在還不到一周的時間里已經(jīng)蕩然無存。要么抱怨之后選擇離開，心情郁悶，感到英雄無用武之地。要么心情消極，得過且過，內(nèi)心不滿但也繼續(xù)堅持到合同實(shí)習(xí)期滿。那天和一個剛剛實(shí)習(xí)結(jié)束的朋友聊天，聽她講自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。她所做的工作是銷售，也因此會很累，要經(jīng)常出去跑業(yè)務(wù)。她說，身邊來實(shí)習(xí)的同學(xué)已經(jīng)換了好幾撥了。有來了不到一個星期就厭倦了然后離開的，還有的是新招進(jìn)來的。她說，現(xiàn)在的大學(xué)生對工作的厭倦感特別快，很容易浮躁，怨天尤人，卻很少在自己身上找原

5、因。我只是想說：實(shí)習(xí)是一個很直接的了解社會的途徑，公司是一個平臺，努力找到和自己專業(yè)相關(guān)的公司去實(shí)習(xí)，多把自己在學(xué)校學(xué)到的知識努力應(yīng)用，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 加油吧，在以后的實(shí)習(xí)中努力做到最好，讓同事滿意，讓主管滿意，讓自己滿意。意識到了問題的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未來的日子，我有責(zé)任讓自己的生活過好! 輪崗實(shí)習(xí)心得體會2 一個月來的輪崗學(xué)習(xí)是我參加工作以來經(jīng)受鍛煉、增長知識、提高工作能力的一段難忘經(jīng)歷，如今回頭看看，此次輪崗學(xué)習(xí)感觸頗深。 1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)能力 為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作，應(yīng)對好新挑戰(zhàn)、新要求，無論是在工作中，還是在日常生活中，我努力通

6、過學(xué)習(xí)來不斷提升自己的綜合能力與水平。辦公室的同事們都很優(yōu)秀，輪崗學(xué)習(xí)期間，我在他們身上看到了很多優(yōu)良的品質(zhì)，都是值得我學(xué)習(xí)的。我覺得只要能做到多聽別人說，多看別人做，多吸收他們的經(jīng)驗(yàn)，那么許多我們不懂的東西，就會從別人的口中、手中輕松的學(xué)到不同的工作理念、工作模式、工作方法，從而拓寬了思維領(lǐng)域，改進(jìn)了思維方式，提高自身綜合素質(zhì)能力。 2、積極開展工作，切實(shí)提高業(yè)務(wù)能力 這次輪崗學(xué)習(xí)機(jī)會來之不易，所以我倍加珍惜。在輪崗學(xué)習(xí)期間，我始終保持高昂的斗志和飽滿的精神狀態(tài)，迅速轉(zhuǎn)換角色，積極投入到新的工作中去。一方面查看精細(xì)化管理文件，不斷充實(shí)自己，并注意學(xué)習(xí)其他同事的工作方式方法、工作要求和從中吸取

7、營養(yǎng)，另一方面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過在干中學(xué)、學(xué)中干和虛心請教學(xué)、相互交流學(xué)，以最快速度地適應(yīng)新環(huán)境以及提高自身業(yè)務(wù)水平。 3、嚴(yán)格要求自己，通過總結(jié)學(xué)會創(chuàng)新 在工作中，良好的工作態(tài)度是開展工作的首要條件。我認(rèn)為向別人學(xué)習(xí)，不一定要完全照搬別人的東西，只要肯用心，就能從學(xué)習(xí)中獲得靈感，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法。通過學(xué)習(xí)，開拓視野，也許我們不僅是學(xué)到別人的方法，還可能在別人的基礎(chǔ)上想出更好的辦法。 這次輪崗學(xué)習(xí)的過程，讓我總結(jié)出，做好辦公室工作要做到“五勤”，即腦勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤。用一段話來總結(jié)就是：在辦公室工作要有坦率真誠、顧全大局，有敏銳的眼光和洞察力，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，有淵博的理論知

8、識和過硬的本領(lǐng)，用規(guī)范的制度和行為，高效率地做好服務(wù)工作。對照要求，我深感自身的差距還很大，在今后的工作中，我將著力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，不斷完善自我，超越自我。 通過一個月的輪崗學(xué)習(xí)，自己在工作中暴露出了不少缺點(diǎn)和不足。一是眼界比較狹窄，工作思路不夠新;二是工作思路不夠開放，缺乏創(chuàng)造性思維;三是業(yè)務(wù)還是沒有足夠熟悉，影響了自身的工作效率。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)這次輪崗學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，努力彌補(bǔ)自己的不足和差距，繼續(xù)全身心地投入到工作中，克服不足，努力把工作做得更好，真正達(dá)到學(xué)有所成、學(xué)有所獲的目的。 一個月的輪崗學(xué)習(xí)在我人生長河中雖然只是一個短暫的時段，但對我來說，卻是成長道路上邁開的堅實(shí)一

9、步。在學(xué)習(xí)過程中，我得到了很好的鍛煉，工作能力得到了提高，各個方面更加成熟，此次學(xué)習(xí)的機(jī)會難得，學(xué)習(xí)的收獲將使自己受益終身。借此機(jī)會，我想對輪崗期間給予我關(guān)心照顧的領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示深深的感謝，謝謝大家的關(guān)心和照顧!輪崗學(xué)習(xí)結(jié)束后我將回到自己的崗位上。我堅信，只要滿懷信心、用心付出，我一定能用自己的智慧和努力去做好每一項工作，而無愧于單位的培養(yǎng)，無愧于自己! 輪崗實(shí)習(xí)心得體會3 時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我入局五個月了。入局以來，我分別經(jīng)歷了局里和公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)，目前在信息通信處各班組輪崗實(shí)習(xí)。初到信通處，處里領(lǐng)導(dǎo)給予我們熱切地歡迎，并以自身的工作經(jīng)驗(yàn)為我們上了職場第一課，告訴我們要熱愛自己的

10、工作，要有責(zé)任心、要多悟、多學(xué)習(xí)。接著，李昕姐為我們講解安規(guī)，她結(jié)合自己曾在變電站的工作經(jīng)歷，告訴我們安規(guī)學(xué)習(xí)的重要性。通過她的講解，我明白了作為初入職場的新人，我要去適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)崗位，保持住自己剛離開學(xué)校的學(xué)習(xí)能力，不要讓自己的學(xué)習(xí)頻率和機(jī)能退化，為自己的職業(yè)生涯打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。 輪崗實(shí)習(xí)期間，信通處針對新員工制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，使我不僅全面地了解并參與了信息班和通信班的日常工作，也認(rèn)識到自己在實(shí)踐方面的不足。結(jié)合自身實(shí)際，現(xiàn)總結(jié)如下： 在信息班實(shí)習(xí)期間，寶音班長要求我們實(shí)習(xí)員工對班組各項工作內(nèi)容都要參與學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中，印象極深的是趙君哥極高的專業(yè)素養(yǎng)，對待工作一絲不茍的態(tài)度以及對我無私

11、地傳授，對于剛剛步入職場的我來說，是何等的幸運(yùn)能遇見這樣一位師傅!培訓(xùn)中，我主要參與完成了以下工作內(nèi)容 ：服務(wù)于局里各部門的內(nèi)外網(wǎng)維護(hù)，比如針對公司航檢中心辦公室搬遷，網(wǎng)絡(luò)需要重新布置的現(xiàn)狀，我們及時對新辦公室的所有電腦進(jìn)行網(wǎng)線制作、測試，網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，以不影響工作人員正常辦公;比如物資管理處臺式機(jī)不能登錄oa系統(tǒng)，上不了局網(wǎng)頁，我們通過在機(jī)房交換機(jī)設(shè)備上查看或翻閱歷史記錄進(jìn)行ip地址、網(wǎng)關(guān)等的設(shè)定來解決問題。 調(diào)試視頻會議，在每次開會前，根據(jù)主辦方的要求進(jìn)行字幕或六個分會場的連接和調(diào)試。按照局里要求，對新臺式機(jī)或重裝過系統(tǒng)的電腦進(jìn)行亞信殺毒軟件、準(zhǔn)入、瀏覽器、wps辦公軟件等的安裝。對各部門的優(yōu)

12、盤、移動硬盤等存儲設(shè)備完成分區(qū)和認(rèn)證工作。我明白了信息專業(yè)雖然工作瑣碎，但卻不可或缺。 緊接著，我開始了在通信調(diào)度班的實(shí)習(xí)，剛到班組，汪建忠班長就接下來的培訓(xùn)計劃進(jìn)行了詳細(xì)說明，并讓我們迅速參與到調(diào)度班日常工作中。每天早晨巡視一樓和七樓機(jī)房，主要查看機(jī)房內(nèi)的電源系統(tǒng)、光端機(jī)等設(shè)備，并記錄電壓、電流值，機(jī)房溫濕度，檢查蓄電池室溫度及有無漏液，對我局所轄13個變電站的錄音系統(tǒng)進(jìn)行巡視，查看網(wǎng)絡(luò)有無異常，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通，及時聯(lián)系站內(nèi)人員進(jìn)行問題初步排查，比如重啟設(shè)備，如果問題得不到解決，則通知相應(yīng)通信檢修班組到現(xiàn)場處理;巡視西門子傳輸網(wǎng)管、光纜在線監(jiān)測網(wǎng)管有無告警、遠(yuǎn)程視頻指揮系統(tǒng)網(wǎng)管;查看補(bǔ)花岱

13、視頻監(jiān)控運(yùn)行是否正常。 接聽調(diào)度電話，及時記錄通話重點(diǎn)內(nèi)容，做好上傳下達(dá)的工作，還記得第一次接聽電話，內(nèi)心的忐忑、話語的不甚流利，才明白作為一名合格的通信調(diào)度員是多么不容易，于是在心里默默告訴自己，要自信，多熟悉業(yè)務(wù)，要勤學(xué)好問，爭取早點(diǎn)成為一名合格的通信調(diào)度員。 更新班組巡視用的錄音電話系統(tǒng)記錄本、光纜在線監(jiān)測網(wǎng)管巡視記錄本、ecm3000網(wǎng)管巡視記錄本、遠(yuǎn)程視頻指揮系統(tǒng)網(wǎng)管記錄本、西門子網(wǎng)管巡視記錄本、機(jī)房人員出入登記薄等等。從第一次與廠家電話溝通豐泉站光纜在線監(jiān)測出現(xiàn)告警，到在廠家的建議下自己動手消除告警，從第一次接聽電話的畏懼到與信通中心工作人員從容交流，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步、一次次成長，我知道

14、這既離不開自己的努力，更離不開通信調(diào)度班組成員對我的不厭其煩的指導(dǎo)和幫助。 實(shí)習(xí)的日子即將結(jié)束，在此，我非常感謝局里領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會，感謝處里領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，感謝實(shí)習(xí)期間各位前輩、師傅對我的諄諄教誨和無私的傳授，感謝我可愛的同事們對我的幫助和照顧。我將繼續(xù)努力，找準(zhǔn)定位，為超高壓事業(yè)貢獻(xiàn)我的力量，做一名優(yōu)秀的電力人! 輪崗實(shí)習(xí)心得體會4 根據(jù)教學(xué)計劃安排，_年9月5日至_年1月20日，分配到_酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程。這次實(shí)習(xí)的形式是實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個半月的輪崗實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要。這次輪崗

15、實(shí)習(xí)，我認(rèn)真結(jié)合書本知識，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力地學(xué)，積極地做，掌握了酒店基本的營業(yè)程序。在管家部實(shí)習(xí)前兩個多月，我收獲良多，掌握了客房服務(wù)員工作技巧和工作方法，熟悉及掌握做房程序和細(xì)節(jié)，對客房認(rèn)識有了充分的了解。另外在西餐廳實(shí)習(xí)后兩個月，我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容，和西餐廳服務(wù)員具備的素質(zhì)。 關(guān)鍵詞 酒店 輪崗實(shí)習(xí) 管理方式 服務(wù)質(zhì)量 一、實(shí)習(xí)單位介紹 實(shí)習(xí)單位：_酒店 _酒店建筑面積逾5.6萬平方米,擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前_地區(qū)配套最完備的五標(biāo)準(zhǔn)酒店。_酒店

16、集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。 二、實(shí)習(xí)目的 為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，同時了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與收獲 這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個星期，一個星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi)，我都做四

17、間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作;可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個月期間，經(jīng)過前一個月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍?1)檢查工作車房間用品是否俱全(2)把房間門打開，把工作車擋住門口(3)把窗簾卷好，把陽臺門打開通風(fēng)(4)把房間垃圾清除(5)拆枕套、被套、床單(6)套新枕套、被套、及鋪新床單(7)洗臟杯具(8)洗吧(9)補(bǔ)房間用品(10)關(guān)陽臺門并吸塵。在

18、做房過程中，我也細(xì)心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅持在客房兩個多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時認(rèn)識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月，我申請上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西?？头坎榉?、客房對客服務(wù)，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托?、細(xì)心

19、，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之，在客房實(shí)習(xí)這兩個月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。 在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適

20、應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個月，感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑

21、服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個細(xì)心、細(xì)微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。 輪崗實(shí)習(xí)心得體會5 時光流轉(zhuǎn)，在我們還沒感嘆一聲“逝者如斯夫”時便已匆匆走過;歲月綿長，像是一束光，映照著大學(xué)生活的余輝更渲染出職場人生的朝陽。倘若學(xué)校學(xué)習(xí)是“知”，那么輪崗實(shí)習(xí)教會我們的就是“行”，“知行合一”便是能夠讓我們在最短時間適應(yīng)環(huán)境轉(zhuǎn)變、角色轉(zhuǎn)變和思維轉(zhuǎn)變的“道”。工作是大多數(shù)人都要經(jīng)歷的，我一直期待著工作，正如兒時期待上幼兒園一樣，期待在自己工作崗位實(shí)現(xiàn)自己的夢想、實(shí)現(xiàn)自己人生的價值。畢業(yè)后，來到人生第一個工作的地方。告別學(xué)生時代松懈懶散，迎接我的是公司忙