安徽職業(yè)院校技能大賽高職組

1、2021年安徽省職業(yè)院校技能大賽高職組“電子商務技能賽項規(guī)程根據(jù)?安徽省教育廳關于印發(fā)2021年安徽省職業(yè)院校技能大賽 高職組方案的通知?皖教秘高20215號的文件精神,本 著公開、公平、公正的競賽原那么,與國賽直接對接,特制定本規(guī)程.一、賽項名稱賽項編號：GZ-2021038賽項名稱：電子商務技能英文譯：E-Commerce Skills賽項組別：高職賽項歸屬產(chǎn)業(yè)：財經(jīng)商貿(mào)二、競賽目的賽項對接國賽,對接產(chǎn)業(yè)前沿技術,促進大數(shù)據(jù)技術和移動商務 技術在高職電子商務專業(yè)中的教學應用,引領職業(yè)院校專業(yè)建設與課 程改革.通過競賽,考察參賽選手職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術技能水 平和創(chuàng)業(yè)水平,展示職業(yè)教育改

2、革成果,全面提升教學質(zhì)量,推動電 子商務從業(yè)人員整體水平的提升, 激發(fā)大學生電子商務創(chuàng)業(yè)熱情,推 動“群眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新在高等職業(yè)教育中落地實施.三、競賽時間、內(nèi)容競賽采用軟件：中教暢享“電子商務技能綜合實訓與競賽系統(tǒng).比賽時間：2021年3月31日9:30開始,比賽歷時440分鐘.本賽項以網(wǎng)店開設裝修、運營推廣、客戶效勞等關鍵任務完成質(zhì) 量以及選手職業(yè)素養(yǎng)作為競賽內(nèi)容,全面考察選手的數(shù)據(jù)分析水平、視覺營銷水平、營銷籌劃水平、網(wǎng)絡營銷水平、客戶效勞水平、網(wǎng)店運營水平、商品整合水平和團隊合作水平.表1競賽內(nèi)容與崗位、知識、技能競賽內(nèi)容崗位知識技能商品實務商品信息采集與描述商品整合水平開設裝修網(wǎng)絡

3、編輯商務網(wǎng)頁設計與制作視覺營銷水平移動商務營銷籌劃水平數(shù)據(jù)跨境電子商務分析客戶效勞網(wǎng)絡客服客戶效勞與治理客戶效勞水平水平運昌經(jīng)理網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷水平運昌推廣推廣專員網(wǎng)絡貿(mào)易店鋪規(guī)劃水平店長電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)水平表2競賽內(nèi)容與分值、競賽方式、競賽時間競賽階段競賽內(nèi)容分值克賽方式競賽時間第一階段開設裝修30分2人分工合作120分鐘客戶效勞10分2人分工合作20分鐘第二階段運昌推廣60分4人分工合作300分鐘四、競賽方式本賽項為團體賽.以院校為單位組隊參賽,不得跨校組隊,每所院校組1支隊伍,每支參賽隊由4名參賽選手、2名指導教師和1名領隊組成領隊可由指導老師兼任.參賽對象為全省高職院校 2021 年春

4、季在籍學生含本科院校高職學生,1994年5月1日之后出生,技師學院、高級技工學校學生可以參加省賽,不參加國賽.五、競賽試題本賽項公開試題,比賽第一階段開設裝修,第二階段客戶效勞, 第三階段運營推廣與經(jīng)營分析.本賽項公開競賽內(nèi)容,提供競賽樣題.本賽項競賽試題采用試題 庫方式,網(wǎng)店裝修與客服的試題各 10套,比賽前在裁判組由裁判長 隨機抽取.六、競賽規(guī)那么一參賽選手應認真學習領會本次比賽相關文件,自覺遵守大賽紀律,服從指揮,聽從安排,文明參賽.二每個參賽隊必須參加所有規(guī)定局部的比賽.三報名要求：參賽選手和指導教師報名獲得確認后不得隨意 更換.如比賽前參賽選手和指導教師因故無法參賽, 須由參賽學校于

5、 賽項開賽10個工作日之前出具書面說明,并報請省教育廳同意后, 經(jīng)大賽執(zhí)委會辦公室核實再予以更換.四參賽選手請勿攜帶與比賽無關的電子設備、 通訊設備及其 他相關資料與用品.五參賽選手應提前15分鐘到達賽場,憑參賽證、身份證檢 錄,按要求入場,不得遲到早退.六參賽選手應增強角色意識,科學合理分工與合作.七參賽選手應按抽簽的結果進入所在賽場和相應位置就坐.八在比賽過程中,參賽選手如有疑問,應舉手示意,考場主 裁判應按要求及時予以答疑.如遇設備或軟件等故障,參賽選手應舉 手示意,考場主裁判、技術人員等應及時予以解決.確因計算機軟件或硬件故障,致使操作無法繼續(xù)的,經(jīng)考場主裁判確認,予以啟用備 用計算機

6、.九比賽進行中,根據(jù)經(jīng)營業(yè)績,破產(chǎn)的隊伍舉手示意,經(jīng)裁 判查看并允許后即離開賽場；比賽時間終了,剩余選手應全體起立, 結束操作.經(jīng)裁判查看并允許后離開賽場.所有選手離開賽場時不得 帶走任何資料.十參賽代表隊假設對賽事有異議,可由領隊按規(guī)程提出書面申 訴.七、競賽環(huán)境一競賽場地設在安徽財貿(mào)職業(yè)學院實訓樓.二本賽項根據(jù)報名參賽隊人數(shù)設置賽場數(shù)目, 一般1個賽場 10個參賽隊具體安排將根據(jù)報名人數(shù)進行協(xié)調(diào),有 10個機位, 1個參賽隊1個機位,每個機位三臺電腦,其中1臺電腦備用；保證 每支隊伍在比賽時的獨立性,不受外界干擾.1 .局域網(wǎng)絡.安裝千兆交換機,網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設.采用 獨立網(wǎng)絡環(huán)境,不

7、連接INTERNET ,禁止外部電腦接入.2 .比賽場地設有裁判休息室和工作室,休息室和工作室分設八、技術平臺品名規(guī)格要求說明參賽選手計算機配置要求：酷睿I3的CPU ; 4G以上內(nèi)存；100G以上 硬盤；千兆網(wǎng)卡.預裝 Windows7操作系統(tǒng)；預裝Internet Explorer8.0以上瀏覽器和火狐瀏覽器；預裝常用輸入法,如搜狗、百度輸入法等中文輸入法和英文輸入法；預裝Dreamweaver CS6 和 Fireworks CS6 簡體中義版；預裝Adobe Photoshop CS6 版本.網(wǎng)絡連接設備提供網(wǎng)絡布線、交換機競賽效勞器配置要求：英特爾至強CPU; 8GB以上內(nèi)存；500

8、G以上硬盤；千兆網(wǎng)卡.預裝 Windows 2021 Server Enterprise操作系統(tǒng)及IIS7.5 ;預裝 Microsoft SQL Server 2005 數(shù)據(jù)庫.克賽軟件中教暢享“電子商務綜合實訓與競賽系統(tǒng),沿用2021年高職組電子商務技能賽項的技術平臺.九、成績評定一評分方法：網(wǎng)店客戶效勞、運營推廣評分方式為機考評分. 網(wǎng)店開設裝修的評分方式為結果評分,由評分裁判進行主觀評分.每 個參賽隊作品由5名評分裁判進行評分.賽項最終得分按 100分制 計分,每個賽場的“運營推廣、經(jīng)營分析第一名以總分值60分計,第2 名以55分計,以此類推,每遞減1名降5分.最終和網(wǎng)店裝修、網(wǎng) 店客

9、戶效勞得分累加得出比賽總成績,由高到低排知名次上報教育 廳,分數(shù)相同者按“運營推廣、經(jīng)營分析模塊得分上下排序,假設依然 相同那么按“運營推廣、經(jīng)營分析模塊中的所有者權益得分排序.二賽項最終得分：按100分制計分,最終成績經(jīng)復核無誤, 由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認后公布.十、獎項設定依據(jù)?2021年安徽省職業(yè)院校技能大賽方案?獎勵方法進行獎 勵.十一、賽項平安一組隊責任1 .各學校組織代表隊時,須安排為參賽選手購置大賽期間的人 身意外傷害保險.2 .各學校代表隊組成后,須制定相關治理制度,并對所有選手、 指導教師進行平安教育.保證參賽選手須嚴格遵守操作規(guī)程, 保證人身及設備平安.3 .各

10、參賽隊伍須增強對參與比賽人員的平安治理,實現(xiàn)與賽場 平安治理的對接.二應急處理比賽期間發(fā)生意外事故,發(fā)現(xiàn)者應第一時間報告執(zhí)委會,同時 采取舉措預防事態(tài)擴大.執(zhí)委會應立即啟動預案予以解決并報告組 委會.賽項出現(xiàn)重大平安問題可以停賽,是否停賽由執(zhí)委會決定. 事后,執(zhí)委會應向組委會報告詳細情況.三處分舉措1 .因參賽隊伍原因造成重大平安事故的,取消其獲獎資格.2 .參賽隊伍有發(fā)生重大平安事故隱患,經(jīng)賽場工作人員提示、 警告無效的,可取消其繼續(xù)比賽的資格.3 .賽事工作人員違規(guī)的,根據(jù)相應的制度追究責任.情節(jié)惡劣 并造成重大平安事故的,由司法機關追究相應法律責任.十二、競賽須知一比賽委員會工作人員1、

11、忠于職守,努力工作,全心全意為參賽選手和裁判員效勞,提供良好的比賽環(huán)境和條件.2、遵守比賽紀律和規(guī)那么,保證公平公正,不以權謀私.3、違反規(guī)定,給比賽帶來惡劣影響或造成嚴重損失的,將給予必要的處理.二裁判員1、遵守裁判規(guī)那么,尊重參賽選手,維護比賽秩序.2、執(zhí)裁過程中,排除可能來自各方面的干擾,杜絕不正當行為3、違反裁判規(guī)那么,營私舞弊,將受到批評或警告,情節(jié)嚴重的 取消裁判資格.三參賽隊須知1 .參賽隊名稱統(tǒng)一使用規(guī)定的代表隊名稱,不使用學?；蚱渌?組織、團體名稱；不接受跨校組隊報名.2 .參賽隊根據(jù)大賽賽程安排,憑大賽組委會頒發(fā)的參賽證和有 效身份證件參加比賽及相關活動.3 .參賽隊員需要

12、購置保險.四領隊、指導教師須知1 .各參賽代表隊要發(fā)揚良好道德風氣,聽從指揮,服從裁判, 不弄虛作假.如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者,取消參賽資格,名次無效.2 .各代表隊領隊要果斷執(zhí)行競賽的各項規(guī)定,增強對參賽人員 的治理,做好賽前準備工作,催促選手帶好證件等競賽相關材料.3 .競賽過程中,除參加當場次競賽的選手、執(zhí)行裁判員、現(xiàn)場 工作人員和經(jīng)批準的人員外,領隊、指導教師及其他人員一律不得 進入競賽現(xiàn)場.4 .參賽代表隊假設對競賽過程有異議,在規(guī)定的時間內(nèi)由領隊向 賽項仲裁工作組提出書面報告.5 .對申訴的仲裁結果,領隊要帶頭服從執(zhí)行,并做好選手工作.參賽選手不得因申訴或?qū)μ幚硪庖姴环Ｖ垢傎?否那么以棄

13、權 處理.6 .指導老師應及時查看大賽專用網(wǎng)頁有關賽項的通知和內(nèi)容, 認真研究和掌握本賽項競賽的規(guī)程、技術標準和賽場要求,指導選 手做好賽前的一切技術準備和競賽準備.五參賽選手須知1 .參賽選手按有關要求如實填報個人信息,否那么取消競賽資 格.2 .參賽選手憑統(tǒng)一印制的參賽證和有效身份證件參加競賽.3 .參賽選手應認真學習領會本次競賽相關文件,自覺遵守大賽 紀律,服從指揮,聽從安排,文明參賽.4 .參賽選手請勿攜帶與競賽無關的電子設備、通訊設備及其他 資料與用品.5 .參賽選手應提前15分鐘抵達賽場,憑參賽證、身份證件檢 錄,按要求入場,不得遲到早退.6 .參賽選手應按抽簽結果在指定位置就坐.

14、7 .參賽選手須在確認競賽內(nèi)容和現(xiàn)場設備等無誤后開始競賽.在競賽過程中,如有疑問,參賽選手應持“咨詢示意牌示意,工程 裁判長應根據(jù)有關要求及時予以答疑.如遇設備或軟件等故障,參 賽選手應持“故障示意牌示意.工程裁判長、技術人員等應及時予 以解決.確因計算機軟件或硬件故障,致使操作無法繼續(xù)的,經(jīng)項 目裁判長確認,予以啟用備用計算機.如遇身體不適,參賽選手應 持“醫(yī)務示意牌示意,現(xiàn)場醫(yī)務人員按應急預案救治.8 .各參賽選手必須按標準要求操作競賽設備.一旦出現(xiàn)違規(guī)和較嚴重的平安事故,經(jīng)總裁判長批準后將立即取消其參賽資格.9 .競賽時間終了,選手應全體起立,結束操作.簽字確認成績 前方可離開賽場.10

15、 .在競賽期間,未經(jīng)執(zhí)委會的批準,參賽選手不得接受其他單 位和個人進行的與競賽內(nèi)容相關的采訪.參賽選手不得將競賽的相 關信息私自公布.十三、比賽操作流程一比賽準備1 .比賽前一天到組委會指定地點報到,領取比賽相關資料.2 .比賽前一天各領隊參加會議并根據(jù)組委會安排到指定地點熟 悉場地.3 .比賽時,參賽選手須提前15分鐘到達指定地點,進行檢錄、 第1次加密抽簽、第2次加密抽簽,準備比賽.二比賽檢錄由組委會工作人員對參賽選手身份進行核實,核實無誤方能進 入比賽場地.三等候比賽檢錄完成的參賽選手進入場地,等候比賽.四正式比賽以賽場統(tǒng)一鈴聲為準,正式比賽開始.五提交比賽成果比賽成果由測評系統(tǒng)自動判定

16、.六退出比賽場地1 .比賽過程中,如出現(xiàn)比賽操作失誤不能繼續(xù)比賽,參賽人員 應在工作人員的指引下,退出場地,預防大聲喧嘩.2 .各參賽隊應根據(jù)比賽業(yè)績并獲得裁判允許下結束比賽,有序 退出場地.七查詢比賽成績比賽結束后,由比賽組委會公布各參賽隊的成績排名.十四、申訴與仲裁一參賽隊對不符合競賽規(guī)定的設備、工具、軟件,有失公正的 評判以及有關人員的違規(guī)行為等,均可提出申訴.二申訴應在競賽結束后2小時內(nèi)提出,超過時效將不予受理. 申訴時,應根據(jù)規(guī)定的程序由參賽隊領隊向仲裁組遞交書面申訴報 告.報告應對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時間、涉及到的人員、申訴依 據(jù)與理由等進行充分、實事求是的表達.事實依據(jù)不充分、

17、僅憑主觀 臆斷的申訴將不予受理.申訴報告須有申訴的參賽選手、領隊簽名.三仲裁組收到申訴報告后,應根據(jù)申訴事由進行審查,6小時內(nèi)書面通知申訴方,告知申訴處理結果.四申訴人不得無故拒不接受處理結果, 不允許采取過激行為 刁難、攻擊工作人員,否那么視為放棄申訴.附見1:樣題開設裝修根據(jù)開店流程完成網(wǎng)店注冊、認證、設置操作.在競賽軟件允許 的結構范圍內(nèi),利用競賽軟件提供的素材,完成 PC電商店鋪、移動 電商店鋪、跨境電商店鋪首頁的“店鋪標志、店鋪招牌、商品分類、 廣告圖、輪播圖、商品推薦的設計與制作,完成 PC電商店鋪、移 動電商店鋪、跨境電商店鋪商品詳情頁的“商品展示類、吸引購置類、 促銷活動類、實

18、力展示類、交易說明類、關聯(lián)銷售類的設計與制作, 通過圖片、程序模板等裝飾讓店鋪豐富美觀,提升轉(zhuǎn)化率.比賽當日 抽取一類商品作為賽題,根據(jù)下面要求完成網(wǎng)店開設裝修.1 .網(wǎng)店開設根據(jù)系統(tǒng)流程先開設店鋪,設置店鋪信息,包括店 主姓名、身份證號、身份證復印件大小不可超過150K、銀行賬號、 店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類背景材料由 賽項執(zhí)委會提供.2 .店標logo、店招設計?設計要求：店標Logo、店招大小適宜、比例精準、沒有 壓縮變形,能表達店鋪所銷售的商品,設計獨特,具有一定的創(chuàng)新性.? PC電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小不超 過150K的圖片作為店標；P

19、C電商店鋪不制作店招.?移動電商店鋪要求：制作1張尺寸為100*100像素、大小不 超過80K的圖片作為店標；制作1張尺寸為642*200像素、大小不 超過200K的圖片做為店招.?跨境電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小不超過150K的圖片作為店標；跨境電商店鋪不制作店招3 .網(wǎng)店 Banner?設計要求：Banner主題與店鋪所經(jīng)營的商品具有相關性；設計具有吸引力和營銷向?qū)?；設計規(guī)格可以提升店鋪整體風格.素材由競 賽組委會提供,提供的圖片中共有五種商品,店鋪的設計是銷售五種 商品,其中的四種商品做banner圖,剩下一種商品做主圖和詳情頁.?PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為7

20、27*416像素、大小不超 過150K的圖片.?移動電商店鋪要求：制作4張尺寸為608*304像素、大小不超 過150K的圖片.?跨境電商店鋪要求：制作4張尺寸為980*300像素、大小不超 150K的圖片.4 .商品主圖?設計要求：圖片必須能較好地反映出該商品的功能特點、對顧 客有很好的吸引力,保證圖片有較好的清楚度,圖文結合的圖片,文 字不能影響圖片的整體美觀、不能本末倒置；圖片素材由競賽組委會 提供.?PC電商店鋪要求： 制作4張尺寸為800*800像素、大小不超 過200K的圖片；?移動電商店鋪要求：制作4張尺寸為600*600像素、大小不超過200K的圖片；?跨境電商店鋪要求：制作6

21、張尺寸為800*800像素、大小不超 過200K的圖片.5 .商品詳情頁：?設計要求：商品信息圖片、文本或圖文混排、商品展示圖片、促銷信息、支付與配送信息、售后信息；圖片素材由賽項執(zhí)委會提供.商品描述中包含該商品的適用人群,及對該類人群有何種價值 與優(yōu)勢；商品信息中可以允許以促銷為目的宣傳用語, 但不允許過分 夸張.?PC電商店鋪要求：運用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進 行排版；要求使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用 Photoshop設計成圖片后放入商品描述里添加.?移動電商店鋪要求：商品詳情頁所有圖片總大小不能超過 1536K;圖片要求寬度為480620像素、高度不

22、超過960像素；當 在圖片上添加文字時,要求中文字體大于等于30號字,英文和阿拉伯數(shù)字大于等于20號字；假設添加文字內(nèi)容較多,可使用純文本的方 式進行編輯.?跨境電商店鋪要求：運用HTML+CSS和圖片配合對商品描述 進行排版；要求使用 Dreamweaver處理成HTML代碼或者用 Photoshop設計成圖片后放入商品描述里添加.二客戶效勞樣題選手通過在線即時聊天工具完成多類目商品售前、售中、售后服務,針對客戶效勞過程中“規(guī)定用語采用軟件自動評分.選手可以利 用競賽軟件編輯快捷回復話術提升響應速度, 要求多窗口操作效勞多 個客戶.斜體字為“規(guī)定用語,樣題如下：1 .關于發(fā)票買家：可以開發(fā)票

23、嗎客服：親,本店提供正規(guī)發(fā)票的,發(fā)票隨貨物一起發(fā)給您的您 假設有需要請在拍下后在 備注中寫清楚發(fā)票的抬頭,請放心挑選心儀的寶貝哦買家：發(fā)票可以開辦公用品嗎客服：親,我們開具的是正規(guī)的 增值稅發(fā)票,根據(jù)稅務部門的有 關規(guī)定只能如實開具的,敬請諒解2 .關于物流買家：什么時候能發(fā)貨客服：親,每天下午四點前拍下付款的訂單是 當天發(fā)貨的,四點 后次日發(fā)貨,您的訂單我們今天會盡快安排給您發(fā)貨哦買家：發(fā)什么快遞多久能到客服：親,本店商品統(tǒng)一發(fā)送 中通快遞的,正常情況下3-5天可 到達,請耐心等待哦買家：可以發(fā)順豐嗎客服：親,如果您有特殊要求,可以給您發(fā)順豐的,但是需要補 一下差價哦,敬請諒解.3 .關于技

24、術支持買家：上個月剛買的海信電視機,現(xiàn)在屏幕就出問題了,我要退貨！客服1:親,您購置的商品已經(jīng)超過無理由退換貨期限了,但是 您的商品還在保修期期限內(nèi),可以幫您聯(lián)系我們的技術效勞人員進行 維修,您看可以嗎買家：好吧,你幫我聯(lián)系一下吧.客服2:您好,我是海信電視本地的技術效勞人員,您的電視機 屏幕現(xiàn)在是什么情況買家：你好,現(xiàn)在電視機屏幕上突然出現(xiàn)了一條線.客服2:您好,請不要著急,48小時內(nèi)我們會上門為您維修.三運營推廣參賽團隊以賣家角色,分析數(shù)據(jù)魔方,做好區(qū)域、商品、人群定 位；租賃辦公場所,建立配送中央,裝修網(wǎng)店,采購商品；根據(jù)數(shù)據(jù) 魔方進行搜索引擎優(yōu)化SEO操作、獲取盡可能多的自然流量,進

25、行關鍵詞競價SEM推廣、獲取盡可能多的付費流量,進行站外 推廣電視廣告、網(wǎng)盟、百度競價排名獲取盡可能多的站外流量, 引導買家進店消費；針對不同消費人群采取不同策略,制定商品價格, 促成交易,提升轉(zhuǎn)化率；處理訂單,配送商品,結算資金；規(guī)劃資金 需求,限制本錢,分析財務指標,調(diào)整策略,創(chuàng)造最大利潤.4 .數(shù)據(jù)魔方系統(tǒng)內(nèi)置動態(tài)的市場模型-“數(shù)據(jù)魔方,提供市場需求數(shù)據(jù)和關 鍵詞數(shù)據(jù).市場需求數(shù)據(jù)包括期初4類以及以后的十幾類商品在10個城市 中4種人群的需求量和市場平均價格.賣家根據(jù)市場需求數(shù)據(jù),分析 熱銷商品,以盡可能低的價格采購商品；分析買家區(qū)域分布,就近建 立配送中央；確定目標人群,推出團購、秒殺

26、、套餐、促銷等優(yōu)惠活 動,促成交易.關鍵詞數(shù)據(jù)提供買家搜索的關鍵詞展現(xiàn)量、點擊量、點擊率、轉(zhuǎn) 化量、轉(zhuǎn)化率、平均點擊單價、搜索相關性等信息.根據(jù)關鍵詞數(shù)據(jù), 判斷“買家怎么來.買家通過搜索關鍵詞來尋找所需要的商品,一方 面賣家通過優(yōu)化標題的關鍵詞盡可能匹配買家搜索的關鍵詞,即 SEO,屬于自然流量；另一方面賣家通過設置與推廣商品相關的關鍵 詞和點擊價格,在買家搜索相應關鍵詞時獲得推廣商品展現(xiàn)與點擊,賣家根據(jù)所獲流量點擊數(shù)付費,進行商品精準推廣,即 SEM, 屬于付費流量.賣家通過 SEO和SEM引導買家進店消費.5 .辦公場所設立辦公場所設立包含選擇辦公城市、選擇辦公場所類型和招賢納士 三局部

27、,賣家只能設立一個辦公場所.根據(jù)不同城市的城市影響力、 租金差、工資差等信息選擇適宜的辦公城市；根據(jù)辦公場所的容納人 數(shù)、租賃價格、維修費用等信息選擇適宜的辦公場所；根據(jù)員工的業(yè) 務水平、工資增長率及根本工資選擇適宜的人員.配送中央設立：包括租賃、改建、搬遷、退租、設配區(qū)五個功能,每個城市只能 建立一個配送中央.租賃：根據(jù)體積、租賃價格、維修費用、治理費用及搬遷費用選 擇適宜的配送中央；改建：假設租賃時選擇的配送中央不能滿足實際需求, 那么可以進行 改建；改建時,假設是將體積小的改為體積大的,那么補充租金差價；假設 是體積大的改為體積小的,不退還租金差價；搬遷：改變倉庫的所在城市；搬遷需支付相

28、應費用,假設搬遷至租 金高的城市那么需補充相應差價,反之搬遷至租金低的城市不退還差 價；搬遷時倉庫必須空置.退租：把閑置的倉庫退租,假設不退租那么到期后系統(tǒng)默認續(xù)租；退 租時,倉庫必須空置；每期中間退租,那么需支付整期人員工資.設配區(qū)：為每個配送中央設置默認的配送區(qū)域及默認的物流方 式；假設多個配送中央選擇的默認配送區(qū)域里包含假設干個相同的城市, 那么在這些城市中根據(jù)租賃配送中央操作的順序確定默認的配送中央.6 .店鋪開設開設C店：C店不可以進行站外推廣.開設B店：籌備周期需要4期,每期費用為60; B店可以進行 站外推廣,獲取站外流量.7 .網(wǎng)店裝修店鋪裝修增加視覺值,每種裝修費用不同,獲得

29、的視覺值也不同； 店鋪的視覺值每期都會下降10.8 .采購投標提交采購投標方案,系統(tǒng)自動評判中標方；只能在有配送中央的 城市進行投標；采購投標時,同一種商品投標單價高的成交,直到所 有商品全部成交為止.如果競標價格相同,那么與供應商的關系值高的 優(yōu)先成交；如果競標價格相同,與供應商的關系值也相同,那么媒體影 響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會慈善,銷售額,投標提交的先后順 序來依次交易.9 .商品入庫采購中標城市配送中央的容量大于入庫商品的體積時方可入庫.10 商品發(fā)布價格制定：商品價格=商品一口價+物流運費賣家承擔運費時為 0.物流運費：發(fā)布商品時賣家可以選擇賣家承擔運費或買家承擔運費.買家承擔

30、運費時,賣家可以創(chuàng)立運費模板或者直接輸入各種物流方式的物流 運費,買家會將商品一口價和物流運費一同支付給賣家；但賣家可以采用任意物流方式運輸只要在買家規(guī)定的時間內(nèi)送達,否那么將承擔 退單的違約責任,配送完成后由賣家支付物流公司的實際運費.賣 家承擔運費時,買家只需將商品一 口價支付給賣家, 配送完成后由賣 家支付物流公司的實際運費.創(chuàng)立運費模板時,賣家可分別設置各種物流方式的默認運費及每 超過一件需要增加的運費；每超過一件需要增加的運費不能高于默認 運費的0.5倍；直接輸入各種物流方式的物流運費時,此物流運費為 整單假設干件的物流運費.售后效勞：保修會產(chǎn)生售后效勞費用.11 SEO優(yōu)化每種商品

31、最多可以選擇7個標題關鍵詞,通過優(yōu)化標題關鍵詞盡 可能匹配買家搜索的關鍵詞,在買家搜索某個關鍵詞時,展示與該關 鍵詞相關的商品,并取得靠前的自然排名.SEO排名得分=關鍵詞相關性數(shù)據(jù)魔方提供*SEO關鍵詞匹 配方式得分*0.4+商品績效得分*0.06.SEO關鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、局部匹配.只有當買家搜索的詞與賣家設置的標題關鍵詞完全相同時稱為完全匹配,SEO關鍵詞匹配方式得分為1;當買家搜索的詞是賣家 設置的標題關鍵詞的子集時稱為高度匹配,SEO關鍵詞匹配方式得分為0.5;當買家搜索的詞與賣家設置的標題關鍵詞文字局部匹配時 稱為局部匹配,SEO關鍵詞匹配方式得分為0.2.例如

32、,賣家標題關鍵詞設置為“韓版棉衣,三種匹配方式如下： 買家搜索關鍵詞為“韓版棉衣時,匹配方式為完全匹配；買家搜索 關鍵詞為“韓版或“棉衣時,匹配方式為高度匹配；買家搜索關鍵詞 為“男款棉衣或“韓版7卜套這一類型詞時,匹配方式為局部匹配.商品績效：商品績效得分=商品點擊率得分+商品點擊量得分+商品轉(zhuǎn)化率 得分+商品轉(zhuǎn)化量得分+退單率得分+保修得分.商品展現(xiàn)量：該商品被展現(xiàn)的次數(shù).商品點擊量：該商品被點擊的次數(shù).商品點擊率：商品點擊量/商品展現(xiàn)量.商品轉(zhuǎn)化量：該商品最終達成的成交單數(shù).商品轉(zhuǎn)化率：商品轉(zhuǎn)化量/商品點擊量.商品退單量：該商品累計退單的數(shù)量.商品退單率：商品退單量/商品成交量單數(shù).保修

33、：售后效勞類型,會產(chǎn)生售后效勞費用.12 SEM推廣：通過對自己所銷售商品相關的關鍵詞出具一定的競價價格, 在買 家搜索其中某個關鍵詞時,展示與該關鍵詞相關的商品,并取得靠前 的搜索排名.SEM排名得分=質(zhì)量分*競價價格.質(zhì)量分=關鍵詞搜索相關性*0.4+商品績效*0.06.競價價格：為取得靠前的排名為某關鍵詞所出的一次點擊的價格.賣家實際為某個SEM關鍵詞的一次點擊支付的費用=該關鍵詞 排名下一名的競價價格*下一名的質(zhì)量得分/本組的質(zhì)量得分+0.01例如,一個賣家A與賣家B都選取了 “辦公家具這個關鍵詞做 SEM推廣,且在該關鍵詞的搜索排名中賣家 A排名第一,賣家B排 名第二.賣家A競價價格

34、為1.5,賣家B競價價格為1.賣家A該詞 質(zhì)量分10分,賣家B該詞質(zhì)量分8分.那么賣家A實際為該關鍵詞一 次點擊支付的費用=1* 8分/10分+0.01=0.81元.SEM關鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中央匹配、廣泛匹配.精確匹配是賣家投放的關鍵詞與買家搜索的關鍵詞完全相同才能被搜索到；中央匹配是指賣家投放的關鍵詞是買家搜索的關鍵詞的子集時也能被搜索到；廣泛匹配是指賣家投放的關鍵詞與買家搜索的關鍵詞有一局部 相同即可被搜索到.例如：設置為精確匹配時,賣家投放“棉衣,買家搜索“棉衣時可搜索 到賣家；設置為中央匹配時,賣家投放“棉衣,買家搜索“韓版棉衣也可 搜索到賣家；設置為廣泛匹配時,賣家投放“

35、韓版棉衣,買家搜索“韓版或“短 款棉衣時可搜索到賣家.13 . SEM 治理：每個推廣組對應一個商品,但是每個商品可以對應多個推廣組, 所以針對同一個商品的不同關鍵詞設定不同的競價價格可以更好的 到達SEM推廣效果.14 .團購：團購價格=商品價格x團購折扣.15 .秒殺：秒殺價格=商品價格X50%.16 .套餐：套餐可組合多種商品搭配出售,套餐價格 =套餐包含商品的單價 總和.17 .促銷：滿就送、多買折扣、買第幾件折扣促銷.18 .站外推廣：只有B店才允許站外推廣.選手可以通過站外流量電視廣告、 網(wǎng)盟、百度競價排名等渠道來獲取新的訂單.19 .訂單分發(fā)：分為手動分發(fā)和自動分發(fā)兩種；手動分發(fā)

36、需要選擇貨物出庫的配 送中央,自動分發(fā)根據(jù)已設定好的配送范圍自動選擇貨物出庫的配送 中央；自動分發(fā)可以選擇全部自動分發(fā)或者分批自動分發(fā).20 .物流選擇：分為手動安排和自動安排兩種；手動安排需要選擇運輸貨物的物 流方式,自動安排根據(jù)已設定好的物流方式自動安排； 自動安排可以 選擇全部自動安排或者分批自動安排.21 .貨物出庫：根據(jù)訂單的到貨周期,合理安排商品出庫.如果未在訂單要求期限之前送到,客戶將拒絕簽收.系統(tǒng)會根據(jù)物流路線信息自動扣除實際運費.22 .貨物簽收：無論任何物流方式配送的訂單,貨款均在簽收后直接到賬.23 .財務：支付應付款.系統(tǒng)自動計算人員工資、租賃費、治理費、維修費、應交稅費.短貸利率：5%,民間融資利率：15%,長期貸款利率：10%.24 .信譽度獲得訂單后,在客戶的需求期限內(nèi)正常交貨,獲得1的信譽度；超出客戶需求期限交貨,獲得-3的信譽度；超出客戶需求期限仍未發(fā)貨,獲得-4的信譽度.信譽度為負后無法獲得來自綜合人群、品牌人群的訂單.25 .關賬:每輪經(jīng)營結束關賬后,系統(tǒng)自動提供“利潤表和“資產(chǎn)負債表,自動計算各組的得分.附件2 :評分標準工程內(nèi)容評分細那么分值開設裝修總那么1.在所有需要以圖片展示的得分工程中, 如果有圖片變形模 糊失真等情況存在,那么該項得分減半.2.在對圖片數(shù)量有明 確要求的得分工程中,如果出現(xiàn)圖片數(shù)量缺乏,那么該項/、得 分.3