2021年最新銷售培訓總結

1、糟編word文檔下載可編輸?shù)谝黄ㄟ^這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想 過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以 提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層而決立 我們在客戶心中的泄位，同時也決泄公司在客戶心中的左位，也更加的決左公司 在客戶心中的印象及拿譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要 得到客戶對我們的肯泄。因此我們得學習更多對公司的全而了解，房地產(chǎn)法律法 規(guī)，以及政策，專業(yè)劣詞和術語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;對所在項目 規(guī)劃，理念，風格，結構等了解

2、;各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多 的東西需要我們?nèi)W習。作為"戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份 的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全而，認知也必須比別人深刻。 在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變, 人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提 髙是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢沒有一個標準式的答案，但有一點就是用理論指導實 踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結經(jīng)驗，分析原因， 吸取教訓。'活的老，學的老”不斷的用知識來

3、武裝自己。刪除昨天的失敗，確左今天 的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹 田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。第二篇做為一冬普通的銷售人員在跟進客戶方而應具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也 許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的 人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去 做，將它變成一種習慣。首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戸方而應具備的房地產(chǎn) 銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入 到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功

4、的是少數(shù)人。因為他們 都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。1房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就 是與人打交逍，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客 戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情 接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。糟編word文檔下載可編輸2接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾, 通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的 言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了并 方面的因素后，要看準時機

5、，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。3機會是留給有準備的人在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于 強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太 強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓 盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶 等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。4做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都 說了，客戶就覺得沒有必要過來了。5經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客 戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，

6、這樣可以針 對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想， 可以放心的購房。6提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在而對客戶的 問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對 我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問 三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。7學會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可 以互相制造購買氛帀，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下左。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客 戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千 萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度

7、，客戶越是表示懷疑。你可以很親切 地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。 當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期 待客戶能夠成交。8與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧, 這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。9如果這次沒成功，立即約好下次見而的日期。我們的銷售并不能夠做到百 發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結 局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場左房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與 他約左下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確立 客戶的意向程度。1記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一泄能夠記得所有的客戶姓冬，但 是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會榕編word文檔下載可編輸覺得你很重視他，也能表