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文檔簡介

1、安徽吉運汽車 如何成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員?成為汽車銷售人員需要以下知識和能力。必須愛車,對汽車感興趣。這是最重要的先決條件,愛車會讓你更加了解這款車。這也是您的汽車銷售行業(yè)的基礎。自信和外向的個性。作為一名合格的汽車銷售顧問個性很重要,不僅對于外向的口才而言也是交際的,這也是必不可少的。自信當然需要信心。它來自你對汽車的理解。需要糾正的是,你想成為一個更好的汽車銷售顧問,而不是銷售人員!這是重要的一點。顧問式銷售人員是利用自己的專業(yè)知識和產(chǎn)品知識以及顧客需求幫助顧客選擇最適合他的產(chǎn)品,向他推薦,顧客購買自己的車,你也成功的,賣掉了這輛車。這將是一個雙贏的局面,客戶對你信任的本質(zhì)感到滿意,因此

2、也可以保持未來的關系營銷。專業(yè)的產(chǎn)品知識。充分了解六軸旋轉技術,一些車的內(nèi)部結構,甚至鋼板的厚度,輪胎205R1691V代表的是什么,車上所有按鈕的功能等等。由于您是賣車的,所以您必須充分了解您的產(chǎn)品。否則客戶問你這是什么時候你無法回答,客戶自然會對你失去信任,不會找你買車。有競爭力的產(chǎn)品知識:全面把握我們產(chǎn)品的競爭模式,了解競爭產(chǎn)品的缺點,精通我們產(chǎn)品的比較優(yōu)勢。了解我們自己。駕車技術熟練,當?shù)芈窙r熟悉:想成為一流的銷售顧問必須熟練駕駛,并且必須熟悉每個汽車城市的當?shù)芈窙r,只要他們接到客戶來電,主動接客,只要有積極的攻擊意識,就可以獲得更高的成績。個人形象:你必須攜帶名片才能看到人就發(fā),工作

3、時間的襯衫和西裝要干凈整潔。標準禮儀和微笑當你第一次形象,你可以增加客戶對你的信任。汽車行業(yè)的朋友圈:真正的頂尖銷售顧問他絕不會只在商店里。必須在汽車行業(yè)發(fā)展一個朋友圈,通過引進汽車的朋友和客戶往往會引入意想不到的收益。熟練的八大銷售流程:銷售準備 - 客戶接待 - 需求分析 - 產(chǎn)品 - 試駕測試 - 報價交易 - 送貨車 - 回訪。其中最重要的是需求分析!這是整個咨詢銷售過程,以了解客戶的聯(lián)系,比如誰知道誰是汽車,商業(yè)或家庭,預算多少,等等,只有分析這些都是很好的向顧客推薦他的產(chǎn)品。附加服務知識:如保險,各類保險和理賠綜合保險等,熟練掌握質(zhì)量優(yōu)勢,落戶發(fā)牌流程,二手車業(yè)務,銀行按揭利率手續(xù)等,這是合格銷售顧問的必要基礎知道如何。精通所有車輛業(yè)務知識不僅可以提高您自己的工作效率,更重要的是,使客戶能夠增加對您的信任,從而開發(fā)基于關系的營銷方法。例如,如果客戶信任你,你完全可以把一套價值800的元的防爆膜銷售8

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