xx銀行移動云支付(微信收款)服務協(xié)議

1、浙商銀行移動云支付（微信收款）服務協(xié)議甲方（商戶）：地址：聯(lián)系人：電話：乙方： 浙商銀行股份有限公司 蘭州分行 分（支）行地址：甘肅省蘭州市白銀路 308號聯(lián)系人：韓超電話：、支付甲乙雙方本著平等、自愿、誠信、互利合作的原則，根據(jù)中華人民共和國合同法 結算辦法等國家法律、法規(guī)規(guī)定，就乙方為甲方提供受理消費者移動云支付（微信收款）服務 等事宜簽訂本協(xié)議并承諾共同遵守。一、定義本協(xié)議中主要術語定義如下：（一）移動云支付：乙方通過互聯(lián)網為甲方提供的受理市場主流移動支付的收款工具，包括 但不限于微信支付收款服務，并按約定為甲方提供的商品或服務結算服務。（二）微信收款：乙方通過與財付通的合作，依托微信及

2、微信公眾平臺為甲方及客戶之間提 供的貨款結算的服務。（三）客戶：指使用移動云支付收款服務（含微信收款）向甲方購買商品或服務的付款人。（四）調單：調單是指因客戶或客戶開戶銀行對已被結算的交易有疑問，在規(guī)定的時限內通 過乙方向甲方提出調閱交易單據(jù)的過程。乙方也可根據(jù)甲方管理工作的需要，向甲方調取交易簽 購單據(jù)和相關消費憑證。（五）退單：退單是指客戶開戶銀行對交易有疑問而提出的拒絕付款。（六）退款：客戶付款成功后，甲方因缺貨、無法運貨、重復訂單等原因不能為客戶提供產 品或服務時，可提出退款申請，將客戶支付的款項退回客戶的支付銀行卡中。（七）商戶后臺：指乙方提供給甲方使用的系統(tǒng)平臺，甲方可在此平臺上進

3、行交易查詢、結 算查詢等。（八）商戶號及商戶密碼：指乙方提供給甲方使用的，用于識別簽約商戶，并且登錄商戶后 臺所使用的商戶號碼及登錄密碼。二、雙方聲明（一）本協(xié)議雙方均具有或經授權等方式合法取得簽約主體資格，以確保簽約有效。（二）本協(xié)議雙方當事人均知悉并完全理解本協(xié)議內容，同意按照本協(xié)議的有關條款辦理移 動云支付（微信收款）終端安裝和受理移動云支付（微信收款）業(yè)務。（三）協(xié)議雙方承諾遵守監(jiān)管部門制定的支付結算相關法律、法規(guī)、規(guī)章和其他有關規(guī)定。（四）鑒于目前網絡支付技術及國內、國際電子商務環(huán)境均尚未成熟，電子商務立法以及信 用體制還不完善，甲方作為商戶在開展移動云支付（微信收款）業(yè)務時存在一定

4、的風險性，包括 但不限于犯罪侵權行為導致的壞賬、客戶拒付等。甲方明確認知該風險的存在并愿意承擔此種風 險可能帶來的損失。三、服務內容（一）乙方向甲方提供人民幣移動云支付（微信收款）服務。當客戶購買甲方提供的商品或服務時，可以通過乙方提供服務完成收付款交易，由乙方為甲方代收客戶的支付款項，并清算至甲方在乙方開立的結算賬戶。（二）移動云支付（微信收款）僅限用于為甲方代收客戶應支付的交易款項，且每筆訂單支付不能超過規(guī)定限額，乙方有權根據(jù)實際需要，對限額進行調整。四、甲方的權利和義務（一）遵守國家機關制定的銀行支付結算相關法律、法規(guī)，接受乙方或乙方委托的第三方服務公司的銀行移動云支付（微信收款）業(yè)務受

5、理培訓。甲方業(yè)務受理人員須經乙方培訓合格后，才能受理移動云支付（微信收款）業(yè)務。（二）甲方應確保開展移動云支付（微信收款）業(yè)務的用途與其經營范圍相符，并取得相關部門的經營許可和業(yè)務授權；甲方承諾向乙方提供的基本信息、營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務登記證復印件和法定代表人或負責人身份證復印件等均真實、合法、有效。甲方的工商注冊名稱、主營業(yè)務、經營范圍、法定代表人或主要負責人、地址、經營許可證號、聯(lián)系方式（電話和傳真）、移動云支付（微信收款）賬戶信息等重要信息發(fā)生變更時，甲方至少應自變更之日起十個工作日內書面通知乙方，并提供相關資料。乙方有權重新審核甲方移動云支付（微信收款）受理資質。當甲方不再具備相應資質

6、時，乙方有權單方面無條件終止本協(xié)議。如果因甲方原因導致乙方未收到甲方資料變更申請，而致使其發(fā)出的通知書、其他文件或交易款等到達延誤或未能送達，由甲方承擔相關責任及由此而造成的損失。（三）甲方負責提供符合移動云支付（微信收款）終端安裝條件的通訊線路、電源、安裝場地等， 并應在營業(yè)場所顯要位置張貼或擺放移動云支付（微信收款）受理標識。在服務有效期內，若移動云支付（微信收款）發(fā)生技術性障礙，影響實時支付時，甲方可以隨時通知乙方要求修復，乙方按照對外服務承諾及時處理。甲方應配合乙方及相關第三方（如客戶開戶銀行、第三方支付公司、通訊公司等） 查明原因，以求妥善處理。（四）甲方不得將移動云支付（微信收款）

7、終端用于本協(xié)議許可范圍以外的其它用途，也不得出租、出借給第三方使用。對乙方提供的移動云支付（微信收款）終端設備，協(xié)議終止后，甲方應無條件退還乙方。（五）甲方發(fā)生業(yè)務承包或轉讓時，未經乙方書面同意不得將本協(xié)議約定的受理移動云支付（微信收款）業(yè)務轉讓或委托給其他單位和個人。甲方應嚴格遵守乙方規(guī)定的賬戶及交易數(shù)據(jù)安全管理規(guī)則要求。（六）甲方違反下列規(guī)定，導致客戶賬戶信息及交易數(shù)據(jù)被篡改、泄漏和破壞而造成的相關經濟損失以及其它損失均由甲方承擔：賬戶信息和交易數(shù)據(jù)僅用于輔助完成移動云支付（微信收款）交易，甲方不得將賬戶信息和交易數(shù)據(jù)用于除此之外的任何其它用途；未經乙方同意，不得將賬戶信息及交易數(shù)據(jù)信息披

8、露給其他單位和個人。（七） 甲方應妥善保管乙方提供給甲方的商戶號、商戶密碼等。商戶號、商戶密碼是甲方進入乙方提供的商戶后臺的唯一有效憑證，甲方在任何情況下不應將商戶密碼以任何方式提供給包括自稱是乙方工作人員在內的任何人。甲方因商戶號和商戶密碼保管及使用不當造成的損失，由甲方承擔責任；甲方發(fā)生商戶密碼遺忘、被盜的，須及時告知乙方，并按照乙方規(guī)定辦理密碼重置手續(xù)。甲方應妥善使用和保管移動云支付（微信收款）終端設備，并保證該設備除由乙方或乙方授權的相關人員進行維護和更換外，不被其它人員進行任何檢測、拆修、改裝、更換、移動或加裝其它設備。甲方發(fā)現(xiàn)移動云支付（微信收款）終端遺失、損壞時，應及時通知乙方。

9、（八）甲方應在其網站、移動端及掃碼機器頁面上如實描述乙方移動云支付（微信收款）業(yè) 務，并引導客戶到乙方平臺親自提交訂單并進行支付，甲方不得代客戶提交訂單及進行支付，不得主動進行或協(xié)助客戶進行信用卡套現(xiàn)、洗錢、交易分單等違法經營行為，不得采用技術手段或 其它非法手段截獲客戶的賬戶信息，否則，乙方有權暫停、中止或終止提供本協(xié)議服務并追索相 應損失的權利。（九）甲方應嚴格遵守國家的法律法規(guī)、政府監(jiān)管部門有關物價、經營活動、產品質量等規(guī) 定、標準和要求，依法合規(guī)經營，保證所提供訂單信息的合法性、真實性、準確性和完整性；如 因訂單的真實性、準確性、完整性有誤或甲方錯誤操作等原因而造成乙方或客戶損失的，由

10、甲方 承擔責任。（十）甲方每日營業(yè)終了應在移動云支付（微信收款）終端上進行日終結算，對交易資金應 及時核對。甲方有權根據(jù)協(xié)議約定查詢、下載、存檔訂單交易數(shù)據(jù)，同時應盡保密義務。對經確 認的差錯交易、隔日退貨交易，應按照乙方規(guī)定提出調賬（退貨）書面申請。甲方應確保向乙方 提交的所有單據(jù)與原件一致。如因甲方未按規(guī)定提交申請資料導致乙方無法進行交易處理引起的 客戶糾紛或法律訴訟，由甲方承擔相關責任。（十一）甲方妥善保留有關交易數(shù)據(jù)和憑證，如訂單和客戶接受貨物時簽字的有關單據(jù)的原 始憑證，上述交易數(shù)據(jù)和憑證應自交易發(fā)生之日起至少保留五年。對乙方提出的調單，甲方應在 接到調單通知后三個工作日內提供有效的

11、交易簽購單據(jù)。如甲方在乙方指定期限內無法提供或怠 于提供，由此給乙方和客戶造成的損失和責任均由甲方承擔。（十二）甲方同意并授權乙方根據(jù)風險管理規(guī)定，將獲取的商戶及支付交易資料披露給人民 銀行、銀監(jiān)會等監(jiān)管機構以及關聯(lián)第三方，以便于乙方更好地為甲方提供財務對賬、風險控制、 異常訂單處理、客戶投訴處理、商戶運營等服務。（十三）甲方同意：甲方應積極防范客戶拒付風險，及時解決客戶服務中出現(xiàn)的問題。如交 易中出現(xiàn)包括但不限于交易不真實、欺詐、盜卡、偽冒交易、客戶否認交易、客戶拒付、客戶賬 戶信息泄露或錯誤等情形造成乙方或客戶損失的，甲方應自行解決上述情況而導致的索賠等糾紛， 乙方對上述情況不承擔任何責任

12、。（十四）甲方終止服務，應提前一個月書面通知乙方，否則造成損失由甲方負責。（十五）甲方應按照本協(xié)議約定，向乙方及關聯(lián)第三方支付交易手續(xù)費及其他服務費用。五、乙方的權利和義務（一）負責提供資金結算服務。為甲方開立結算賬戶，辦理結算資金入賬，并按約定進行轉 賬；及時為甲方客戶完成交易款項支付，并將相應款項劃至甲方結算賬戶；負責跨行交易的信息 記錄存證；提供交易信息查詢、移動云支付（微信收款）終端交易賬款、手續(xù)費及商戶交易手續(xù) 費等數(shù)據(jù)及報表；受理涉及乙方平臺運轉問題出現(xiàn)的投訴并解決相應糾紛。（二）負責移動云支付（微信收款）平臺的運行和管理，做好甲方及乙方提供的移動云支付 （微信收款）終端的日常維護

13、等工作，保證該服務的安全?？晌械谌焦?，為甲方提供受理 移動云支付（微信收款）業(yè)務所需的終端機具安裝、回訪及終端維護、業(yè)務受理培訓等服務。有 權根據(jù)情況決定對提供甲方使用的支付產品的功能和服務進行改動和升級。改動和升級應提前五 個工作日告知甲方，并預告恢復日期。（三）乙方負責對甲方進行回訪，有權對甲方的業(yè)務開展進行合規(guī)檢查。對于甲方未按協(xié)議 要求執(zhí)行的，乙方有權通知甲方及時進行整改。（四）乙方對有疑義的交易，有權向甲方查詢及調單。發(fā)生退單或爭議仲裁業(yè)務時，應及時 通知甲方。乙方對經查實的交易差錯或需乙方調整的賬務，按照乙方有關規(guī)定進行相應處理。如 發(fā)生退單，乙方有權根據(jù)交易數(shù)據(jù)直接從甲方的

14、結算賬戶中扣款，并在甲方及時按規(guī)定提供有效單據(jù)后，按照相關規(guī)定向客戶開戶機構索款。（五）對于操作不當?shù)燃追皆蛟斐傻亩炭?，乙方可協(xié)助甲方進行聯(lián)系追款等事項，但乙方 并無義務向甲方保證可追回相關款項。如因甲方原因，導致乙方對第三方承擔損害賠償責任的， 乙方有權向甲方追索。（六）對于甲方與客戶在出售商品的質量、數(shù)量或提供的服務上有任何爭議、投訴或其它糾 紛，應由甲方與客戶直接謀求解決，乙方可從中協(xié)調但不承擔任何責任。（七）在下列情況下，乙方有權采取暫緩甲方全部或部分交易資金結算、中止甲方移動云支 付（微信收款）業(yè)務受理等措施：乙方提出調單時，甲方拒絕配合或不能在規(guī)定的時限內提交有 效交易單據(jù)；乙方

15、有合理理由認定交易存在可疑之處，或有合理根據(jù)懷疑甲方違反本協(xié)議或有欺 詐行為等。如甲方涉及套現(xiàn)等欺詐交易，乙方可采取設置移動云支付（微信收款）受理限額、關閉終端 受理移動云支付（微信收款）功能、凍結甲方款項等措施，直至乙方認為甲方的欺詐交易對除甲 方外的任何單位或個人無造成損失的可能。（八）甲方出現(xiàn)下列違規(guī)操作行為時，乙方有權要求甲方予以整改：未按照本協(xié)議受理要求 規(guī)范受理客戶移動云支付（微信收款）或拒絕受理；要求客戶支付額外手續(xù)費；分單操作；以現(xiàn) 金方式退貨；其它違規(guī)操作的行為。如甲方在收到乙方通知之日起一個工作日內仍未停止違規(guī)操作行為的，乙方有權單方面無條 件終止本協(xié)議，由此帶給乙方的相關

16、損失和風險責任由甲方承擔。（九）乙方基于風險管理、運營管理等目的，有權提前十個工作日以書面形式告知甲方暫停、 中止或終止向甲方提供本協(xié)議項下的服務并無需承擔任何責任。（十）乙方有權按協(xié)議的規(guī)定收取各項服務費用。六、服務費用、保證金（一）服務費用1 .甲方接受乙方的移動云支付收款服務，需向乙方支付交易手續(xù)費。手續(xù)費按單筆交易額的。收取,由乙方在該筆交易結算資金中直接扣取。手續(xù)費按人民幣元計算，保留2位小數(shù)。如遇國家有關管理部門、合作機構相關政策調整的，乙方有權調整支付手續(xù)費費率。乙方調 整前將通知甲方對調整后的支付手續(xù)費費率進行確認。甲方如有異議，應在接到乙方費率調整通 知之日起五個工作日內回復

17、乙方協(xié)商處理；逾期未回復的視為甲方接受該調整。乙方將從甲方接 到調整通知之日五個工作日后開始執(zhí)行新的費率標準。2 .乙方為甲方提供移動云支付 （微信收款）平臺接入服務，甲方需向乙方支付上線實施費用 零 元。甲方需在系統(tǒng)上線五個工作日內一次性付清。3 .乙方為甲方提供移動云支付（微信收款）平臺接入服務過程中，如果涉及第三方開發(fā)廠商 的改造工作，由此產生的改造費用由甲方承擔。4 .甲方因使用本協(xié)議項下服務產生的所有終端的通訊費用由甲方自行承擔。5 .如無特別約定，乙方向甲方收取的各類費用均已包含增值稅，不再向甲方另行收取。（二）保證金條款1 .甲方應在本協(xié)議簽訂后的十個工作日內，向乙方一次性繳納履

18、約保證金人民幣零 萬元。如甲方未按照相關規(guī)定及時繳納保證金，乙方有權暫停、中止或終止為甲方提供本協(xié)議項下的服 務。2 .保證金的使用。如甲方違反國家法律、法規(guī)、違反其對客戶的承諾或違反與本協(xié)議約定致 乙方或客戶受損時，甲方同意乙方使用上述履約保證金對乙方或客戶進行賠付；如上述履約保證 金仍不足以賠付乙方或用戶損失的，乙方有權在通知甲方后從應付給甲方的交易結算款項中扣除相應差額，以填補乙方或客戶損失。3 .保證金的調整及補充。乙方有權根據(jù)甲方經營情況調整甲方所需繳納的履約保證金金額。 如乙方要求甲方增補保證金額度的，甲方應自接到乙方通知之日起五個工作日內增補保證金；如 甲方未增補的，乙方可從甲方

19、在乙方的結算賬戶中扣收；如果甲方結算賬戶余額不足扣收的，乙 方可暫停提供服務或單方解除本協(xié)議而無需承擔任何責任。在本協(xié)議有效期內，如甲方未發(fā)生本協(xié)議“六（二）2”款規(guī)定的情形，且自本協(xié)議終止后的六個月內，甲方未接到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛，則乙方將在本協(xié)議終止后滿六個月時， 將上述保證金賬戶的履約保證金款項進行解凍，甲方可自主提取。七、結算和退款（一）結算條款1 .甲方的結算賬戶為甲方申請本服務時提供的同名銀行賬戶，若因甲方原因導致交易款項無 法按時結算至甲方提供的銀行賬戶的，乙方不承擔任何責任。結算賬戶戶名：賬號：開戶行：2 .若甲方因各種原因變更銀行結算賬號時，需及時向乙方提供蓋有公司

20、公章的變更通知。因 甲方銀行賬號變更但未及時通知乙方導致增加的額外成本或損失，由甲方承擔。3 .乙方扣除掉相應的交易手續(xù)費之后，按照T+1的周期結算,具體以乙方系統(tǒng)核準記錄的結算周期將交易資金劃轉到甲方的結算賬戶，到賬時間取決于銀行系統(tǒng)清算周期。（二）退款條款甲方與客戶交易過程中出現(xiàn)的退款，按以下規(guī)定處理：1 .甲方按本協(xié)議約定通過商戶后臺向乙方提交退款申請，乙方收到甲方申請后，從甲方在乙 方的結算賬戶中將相應款項退還給甲方指定客戶的收款賬戶。2 .甲方向乙方提出退款請求時，甲方在乙方結算賬戶中應有足夠退款的資金，或者由甲方按 要求退款的金額將款項轉賬至乙方結算賬戶，否則造成的一切后果均由甲方

21、承擔。3 .乙方受理甲方退款的期限以財付通要求為準。4 .退款時乙方不再另收取手續(xù)費，但已收取的手續(xù)費不再退還。八、反洗錢、保密及不可抗力條款（一）乙方有權按照中華人民共和國反洗錢法和金融機構客戶身份識別和客戶身份資 料及交易記錄保存管理辦法等有關法律法規(guī)對移動云支付（微信收款）業(yè)務履行反洗錢義務。 甲方辦理移動云支付（微信收款）業(yè)務時，應遵守上述反洗錢法律法規(guī)的規(guī)定，并為乙方開展反 洗錢工作提供必要的協(xié)助。（二）雙方在合作期內獲得的信息及本合同和附件內容均為保密信息，保密信息包括但不限 于交易手續(xù)費率及支付方式、結算方式、接口技術、安全協(xié)議及證書等，任何一方均應當對保密 信息嚴格保密，且僅為

22、本合作之目的使用，未經對方事先書面同意，不得向任何第三方透露保密 信息，否則視為違約；守約方除有權主張違約金及損失外還有權終止合同。本條不因本合同的終 止而終止。（三）因臺風、地震、海嘯、洪水、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力事件導致任何一方不能正常 履行本協(xié)議不視為該方違約，但受不可抗力影響的一方應采取一切合理措施消除影響及防止損失 的進一步擴大；不可抗力結束后，受不可抗力影響的一方應繼續(xù)履行其在本協(xié)議項下的義務。九、協(xié)議生效、變更、終止及違約責任（一）本協(xié)議經協(xié)議雙方法定代表人（負責人）或者授權代理人簽字或蓋章，并經乙方加蓋公 章或合同專用章、甲方加蓋公章后于簽署日起生效。本協(xié)議有效期為壹年，合作

23、期限屆滿前一個月內，如果雙方均未向對方提出修改、終止合同的書面通知，本協(xié)議有效期自動延長一年，延期次數(shù)不限。（二）在雙方協(xié)商意見一致并簽訂書面協(xié)議后，方可對本協(xié)議相關條款進行修改。一方變更聯(lián)系人、通訊地址或其他聯(lián)系方式，應自變更之日起十日內將變更后的聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的后果承擔責任。變更通知自到達對方后對對方產生約束力。（三）本協(xié)議出現(xiàn)以下任何一種情形時，甲乙雙方可以終止協(xié)議：經雙方協(xié)商一致，同意在協(xié)議期內終止本協(xié)議；本協(xié)議期限屆滿前一個月內，一方提出不再延期；本業(yè)務在運營過程中，遇有不可抗力或其他無法控制的原因造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行。（四）甲方出現(xiàn)下列任一種情

24、形時，乙方有權立即終止甲方的移動云支付收款交易，單方面無條件終止本協(xié)議，由此帶給乙方的相關損失和風險責任由甲方承擔。1. 虛假申請：以虛假資料或冒用其它商戶的資料申請成為乙方移動云支付（微信收款）商戶；2. 泄露賬戶及交易信息：甲方或甲方員工違反銀行賬戶信息與交易數(shù)據(jù)安全管理的規(guī)定，違規(guī)使用、存儲、傳輸客戶銀行賬戶信息與交易數(shù)據(jù)，導致銀行賬戶信息與交易數(shù)據(jù)泄露或發(fā)生銀行賬戶信息與交易數(shù)據(jù)被篡改、破壞等情形；3. 套現(xiàn)：甲方或甲方員工與客戶或其它第三方勾結，或甲方或甲方員工使用銀行賬戶以虛擬交易、虛開價格、現(xiàn)金退貨等方式套取現(xiàn)金；4. 虛假交易：在客戶不知情的情況下，甲方利用客戶賬戶信息編造虛假

25、交易或在客戶消費時重復掃描等進行虛假交易；5. 拒絕配合調單或不能及時提供有效交易單據(jù)，造成客戶開戶機構退單且逃避承擔退單責任的；6. 身份證明、企業(yè)登記資料、行政許可證、業(yè)務范圍等與實際不符或虛假的；7. 因欺詐交易已被司法機關立案或介入調查；8. 被工商部門注銷登記、吊銷營業(yè)執(zhí)照；由于違反國家法令、法規(guī)或相關行業(yè)管理規(guī)定，被有關機構查處；9. 甲方或甲方法定代表人或其主要負責人涉及重大民事糾紛或涉嫌重大經濟、刑事犯罪；10. 連續(xù)三個月以上無正常受理業(yè)務交易，經調查甲方的業(yè)務已經處于停滯狀態(tài)，或因經營不善導致停業(yè)、關閉、破產等原因不再繼續(xù)經營的；11. 未能遵守中國人民銀行、銀監(jiān)會等國家機關制定的銀行結算賬戶管理及支付結算等相關法律、 法規(guī)、 規(guī)章以及其他有關規(guī)定，利用移動云支付（微信收款）終端非法、違規(guī)受理支付結算；擅自轉移移動云支付（微信收款）終端到異地受理