高質(zhì)量管理系統(tǒng)體系策劃程序2017

1、實(shí)用文檔文案大全*公司*-2017質(zhì)量管理體系策劃管理程序版本/次：B/0編制:審核:會(huì)簽:批準(zhǔn):狀態(tài):分發(fā)號(hào):2017-12-15 發(fā)布2018-01-01實(shí)施修訂履歷：修訂 次數(shù)修訂日期修訂記錄實(shí)施日期修訂人實(shí)用文檔.目的為確保公司質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行及實(shí)施，符合IATF16949: 2016質(zhì)量管理體系要求，公司在實(shí)施和執(zhí)行質(zhì)量管理體系之前，需要對(duì)其進(jìn)行全面策劃，使質(zhì)量管理體 系從建立、實(shí)施、保持到改進(jìn)全面受控。.適用范圍適用于公司質(zhì)量管理體系覆蓋產(chǎn)品所涉及到的所有過(guò)程和環(huán)節(jié)。.術(shù)語(yǔ)和定義3.1質(zhì)量管理體系：指為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源，建立質(zhì)量 方針和質(zhì)量目標(biāo)，

2、并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的一組相互關(guān)聯(lián)的或相互作用的要素的集合。3.2質(zhì)量方針：由公司最高管理者正式發(fā)布的公司的有關(guān)質(zhì)量的宗旨和方向。3.3質(zhì)量目標(biāo)：依據(jù)公司的質(zhì)量方針制定的與質(zhì)量有關(guān)的目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)通常在公司內(nèi) 的相關(guān)職能、層級(jí)和過(guò)程分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)。3.4過(guò)程：通過(guò)使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。3.5過(guò)程方法：組織內(nèi)諸過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及管理， 可稱之為“過(guò)程方法”。3.6活動(dòng)：過(guò)程工作中識(shí)別出的最小的工作項(xiàng)。3.7輸出：過(guò)程的結(jié)果。3.8輸入：達(dá)到過(guò)程結(jié)果所需要的條件。3.9績(jī)效：可測(cè)量的結(jié)果，可以是定量或定性的。3.10汽車行業(yè)三大過(guò)程：

3、通常的汽車行業(yè)的三大過(guò)程為顧客導(dǎo)向過(guò)程(COP或C);支持過(guò)程(SP或S);管理過(guò)程(MP或M)。3.11顧客導(dǎo)向過(guò)程(Customer Oriented Process ):輸入和輸出都和顧客有關(guān)的過(guò)程 是顧客導(dǎo)向過(guò)程。也稱作關(guān)鍵過(guò)程。3.12支持過(guò)程(Support Process):每一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程都會(huì)有一個(gè)或多個(gè)支持性過(guò)程補(bǔ)充， 支持性過(guò)程大致上都有內(nèi)部的顧客和供方。3.13管理過(guò)程(Management Process):對(duì)組織或質(zhì)量體系進(jìn)行管理的過(guò)程。3.14組織機(jī)構(gòu)圖：企業(yè)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)，通常 組織機(jī)構(gòu)圖表明了組織的管理層級(jí)關(guān)系和職能部門的設(shè)置及部

4、門的崗位設(shè)置。.職責(zé)4.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、建立以及質(zhì)量管理體系所需資源的配備和確定文案大全實(shí)用文檔4.2管理者代表、各單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的實(shí)施、貫徹和落實(shí)。4.3技術(shù)品保部（體系科）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系前期策劃和質(zhì)量管理體系建立和維護(hù)。.工作流程圖文案大全文文文文文文文文/文文文文文文文文/文文5.1文文文文文文文文文文文文文文文文文5.1文文IATF16949文2016文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文文1）文文文文文文文文文文文文2）文文文文文文文文文3）文文文文文文文文文文4）文文文文文文文文文5）文文文文文文文文文文6）文文文文文文文文

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25、 、文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文6 .工作要求6.1 IATF規(guī)定的組織績(jī)效分析的過(guò)程方法顧客導(dǎo)向過(guò)程形成的組織“章魚(yú)圖”模式1-市場(chǎng)分析/顧客要求氐投標(biāo)（成本分析、核算） 亂譏單/要求（合同評(píng)審）4*產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)） 氏產(chǎn)甜和過(guò)程驗(yàn)證/確認(rèn) &產(chǎn)品生產(chǎn)（供應(yīng)商7交村 8.支村（財(cái)務(wù)追蹤） 9.擔(dān)保/服務(wù) 1銷欝/顧客反饋IATF建議的組織績(jī)效分析過(guò)程方法“烏龜圖”6.2.1過(guò)程方法在汽車行業(yè)應(yīng)用中的關(guān)鍵特性 （1/10）1）每一個(gè)顧客導(dǎo)向過(guò)程（COP的關(guān)鍵特性： 如何理解并達(dá)到顧客要求？過(guò)程的附加價(jià)值如何？過(guò)程的績(jī)效和有效性是什么？（測(cè)量）持續(xù)改進(jìn)的證據(jù)是什么？2）所有過(guò)程的關(guān)鍵因素（包括每一個(gè)顧