企業(yè)管理理念-管理的本質(zhì)是創(chuàng)新共5

1、第1頁對(duì)于管理創(chuàng)新的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，可以從對(duì)管理創(chuàng)新的需求和供給兩個(gè)方面來探 討。從需求方面看，首先，管理薄弱一直是當(dāng)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低下、效益不 高的重要因素。管理約束已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要方面。其次，新的經(jīng)濟(jì) 格局和市場(chǎng)環(huán)境要求企業(yè)必須努力提高管理水平。近年來，隨著民營企業(yè)的崛 起和“三資”企業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)國有企業(yè)帶來了巨大的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。同時(shí)， 多年來的重復(fù)建設(shè)已經(jīng)導(dǎo)致了結(jié)構(gòu)性的買方市場(chǎng)的形成。國有企業(yè)承擔(dān)的社會(huì) 職能和歷史包袱更使其在競(jìng)爭(zhēng)中處境不妙。提高經(jīng)營管理水平是國有企業(yè)迎接 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。從供給方面看，現(xiàn)代科技的進(jìn)步既對(duì)管理創(chuàng)新帶來了需求上的壓力， 如技術(shù)的進(jìn)步

2、使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)成為可能，從而增加了對(duì)管理的需求和依賴， 同時(shí)也為管理創(chuàng)新提供了新的物質(zhì)基礎(chǔ)和工具。如電子計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā) 展，使得新的管理方法成為可能，如 CIMS EBP MIS 等等，大大提高了管理的 效率。總之，國際、國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及企業(yè)間技術(shù)差距的縮小，導(dǎo)致企 業(yè)必須廣泛、綜合、全面地創(chuàng)新，方可造成相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得較長(zhǎng)時(shí)期 創(chuàng)業(yè)者利潤(rùn)，取得高于其他企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)。二、企業(yè)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)和基本途徑1. 積極推進(jìn)企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的前提，任何一種管理組織、制度和管理行為都不過是管理者思想的外在表現(xiàn)。所以要 實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，首先必須從管理者的觀念入手，緊

3、跟形勢(shì)的變化，樹立全新的 管理理念。觀念創(chuàng)新包括人本管理創(chuàng)新、知識(shí)管理創(chuàng)新和管理理念創(chuàng)新。(1) 人本管理創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)信息化使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)的調(diào)整和升級(jí)加 快，需要大量掌握新技術(shù)、新知識(shí)的人才。企業(yè)人員素質(zhì)的高低和才能發(fā)揮程 度決定著企業(yè)的成敗，人才是企業(yè)中最重要的資本，因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí) 是最重要的資源，而知識(shí)的背后是人才，人才高于一切。現(xiàn)代企業(yè)需要的則是 更多的知識(shí)型、復(fù)合型的人才。所以作為企業(yè)如何吸收人才，如何留住人才， 如何充分挖掘他們的潛能，調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，貝 U 成為企業(yè)管理的關(guān) 鍵?，F(xiàn)企業(yè)普遍存在一方面人才缺乏，另一方面人才流失嚴(yán)重等問題， 這種局 面不利于企業(yè)的

4、成長(zhǎng)。 管理創(chuàng)新必須以人為本， 培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，提高職工與企業(yè)的“親和度”，更要體現(xiàn)員工的自身價(jià)值，為他們尋找施展自 己才華的環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。要給員工一些“獲利”的空間，把活勞動(dòng)“資本 化”。企業(yè)職工持股是人本管理的最新發(fā)展，職工持股使得地位、權(quán)利與經(jīng)濟(jì) 利益的結(jié)合和統(tǒng)一，使員工個(gè)人利益、發(fā)展和企業(yè)利益、發(fā)展能融為一體。(2) 知識(shí)管理創(chuàng)新。在經(jīng)營管理工作中，一方面要重視各級(jí)管理人員及 員工的素質(zhì)培養(yǎng)和發(fā)揮，使所有的人員都能極大限度地貢獻(xiàn)出其積累的知識(shí)， 實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。通過知識(shí)管理，可以使企業(yè)運(yùn)用集體的智慧來提高企業(yè)的應(yīng)變 能力和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠隨外部需求作出快速反應(yīng)。并利用所積

5、累的知識(shí) 資源預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及變動(dòng)。另一方面，要大力在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)管理 觀念的轉(zhuǎn)變，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育或引入新的管理人才，第2頁來開闊企業(yè)管理者的視 野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業(yè)知識(shí)和能力， 使 管理創(chuàng)新有一個(gè)良好的思想認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。 所以， 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng) 新，必須依靠知識(shí)管理這一利器。(3) 管理理念的創(chuàng)新。首先，從追求政績(jī)的“烏紗帽”轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)盈虧 責(zé)任的自我管理理念。因?yàn)槲磥淼钠髽I(yè)需要職業(yè)化的主要經(jīng)營者，不是官員型 的經(jīng)營者，經(jīng)營者的命運(yùn)同企業(yè)的興衰成敗是緊緊聯(lián)系在一起的。其次，從單 一生產(chǎn)意識(shí)轉(zhuǎn)為追求經(jīng)濟(jì)效益的市場(chǎng)意識(shí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企

6、業(yè)要效益必 須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以市場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)體系中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是在開發(fā)環(huán)節(jié) 中把市場(chǎng)需求的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品作為企業(yè)開發(fā)和創(chuàng)新的主攻方向，否則企業(yè)的效益 就無從談起。再次，從企業(yè)片面追求利潤(rùn)最大化，發(fā)展到對(duì)社會(huì)發(fā)展、 環(huán)境的 責(zé)任和對(duì)用戶的責(zé)任的經(jīng)營目標(biāo)多元化理念的創(chuàng)新。 從國際企業(yè)發(fā)展上看， 經(jīng) 營目標(biāo)多元化已成為趨勢(shì)。前不久，在美國國際性評(píng)選優(yōu)秀企業(yè)時(shí)，采取九項(xiàng) 指標(biāo)，其中企業(yè)的創(chuàng)新能力、長(zhǎng)期投資價(jià)值，對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任，對(duì)產(chǎn)品和 服務(wù)的質(zhì)量等指標(biāo)在整個(gè)指標(biāo)中占了相當(dāng)分量，所以在經(jīng)營目標(biāo)上我們要進(jìn)一 步拓寬思維，超前發(fā)展。最后，面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從你死我活的競(jìng)爭(zhēng)理念 向競(jìng)爭(zhēng)與合作和統(tǒng)一的競(jìng)

7、爭(zhēng)理念的創(chuàng)新。其實(shí)，這是為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的 客觀要求。目前，國際上原來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)之間，紛紛掀起合作浪潮。例如： 電子產(chǎn)品領(lǐng)域中，美國的 IBN 與日本東芝的聯(lián)盟；汽車行業(yè)中美國的福特與日 本豐田公司的聯(lián)盟；電器設(shè)備制造業(yè)中美國通用電器與歐洲西門子聯(lián)盟。當(dāng)今 世界出現(xiàn)的這種競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一的現(xiàn)象，不是個(gè)別企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，而是知 識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)觀念創(chuàng)新的表現(xiàn)。中國的家電企業(yè)、通信企 業(yè)、IT 企業(yè)，如 TCL 夏新、康佳是從家電行業(yè)拓展到手機(jī)領(lǐng)域；聯(lián)想從PC 延伸到 IT,再通過并購進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域；桑達(dá)與飛利普，浪潮與LG 波導(dǎo)與西門子等等的合作，正是通過產(chǎn)業(yè)鏈的整合、資金與

8、資源的擴(kuò)張及管理經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化的探索；通過進(jìn)出口貿(mào)易，海外投資戰(zhàn)略聯(lián)盟，推動(dòng)國際化擴(kuò) 張。所以經(jīng)營管理理念的創(chuàng)新是十分重要的。2. 重視經(jīng)營戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。戰(zhàn)略管理創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的核心?，F(xiàn)代企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)戰(zhàn)略的較量。經(jīng)營戰(zhàn)略包括為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展確定的經(jīng)營目 的，為達(dá)到經(jīng)營目的而制定的經(jīng)營目標(biāo)或方針， 以及為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)對(duì)企業(yè) 的資源進(jìn)行分配或再分配的決策。有句通俗的話講：“做對(duì)事情比把事情做對(duì)要重要得多”。在制造每 件產(chǎn)品時(shí)。從其本身來講，沒有什么挑剔的，工人很勤奮、努力、日加班，夜 加點(diǎn)。非常辛苦。把事情做得很對(duì)，那么即使你的產(chǎn)品再完美、價(jià)格再便宜， 但不適應(yīng)市場(chǎng)的需求，

9、照樣堆積在倉庫中，不見效益，這是將事情做對(duì)。反 之，如果做對(duì)事情，貝 U 是適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，即使產(chǎn)品的價(jià)位比較高，甚至 還不很完美，開發(fā)出來的產(chǎn)品能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，也能為企業(yè)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì) 效益。因此，戰(zhàn)略管理從宏觀上講，正確的戰(zhàn)略使企業(yè)始終體現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā) 展的總趨勢(shì)，企業(yè)能夠保持長(zhǎng)久的生命力，從微觀上來說正確戰(zhàn)略能夠準(zhǔn)確地 把握未來可能發(fā)展的產(chǎn)品及市場(chǎng)范圍，使企業(yè)贏得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略決策是 關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看，在經(jīng)營領(lǐng)域中，過 去我們企業(yè)戰(zhàn)略是只重視生第3頁產(chǎn)管理，而不重視開發(fā)和營銷管理。這種戰(zhàn)略，顯 然不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。過去企業(yè)的戰(zhàn)略決策是多靠經(jīng)

10、驗(yàn)和主觀判斷，而現(xiàn) 在是不同了。面對(duì)的是錯(cuò)綜復(fù)雜、瞬息多變的環(huán)境。所以企業(yè)要想謀求發(fā)展， 必須制定具有獨(dú)創(chuàng)性的發(fā)展戰(zhàn)略，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，掌握方方面面 的信息，才能作出準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。同時(shí)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)密切注意與 自己企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極尋找可以利用的機(jī)會(huì)，把市場(chǎng)的開拓等戰(zhàn)略課 題列入戰(zhàn)略之中。戰(zhàn)略的制定與實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既要從大處著眼，又要從小處著 手，于細(xì)微處顯戰(zhàn)略。如：企業(yè)應(yīng)吸收人才，應(yīng)留住人才，要充分挖掘他們的潛能，調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造 性，這是企業(yè)管理的關(guān)鍵。這個(gè)道理人人皆知，但怎樣吸收人才、留住人才需要一些可行 的行動(dòng)、計(jì)劃、制度加以實(shí)施，也就是人們所說的

11、人才戰(zhàn)略。再如：眾所周知的汽車刮雨 器是一個(gè)很不起眼的部件，但若在下雨這一不利的環(huán)境條件下，則可能成為關(guān)鍵的限定因 素?？梢姂?zhàn)略既要從大處著眼，又要從小處著手，于細(xì)微處才顯戰(zhàn)略。3. 積極推進(jìn)企業(yè)的管理組織創(chuàng)新。有效的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理活動(dòng)及 其他活動(dòng)有序化的支撐體系。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正在趨向 扁平化，原來承擔(dān)上下級(jí)溝通聯(lián)絡(luò)的中間管理層將大大減少，從而創(chuàng)造了最短 的信息流，管理成本也較低，同時(shí)也提高了企業(yè)的反映速度。精干高效的組織 結(jié)構(gòu)是貫徹實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略的組織保證。因此企業(yè)必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，保證 最好、最快的信息迅速地在企業(yè)內(nèi)傳遞，使員工成為自主學(xué)習(xí)、自主管理能力 的人，

12、并可以在自己的職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立工作，承擔(dān)責(zé)任。現(xiàn)在有很多企業(yè)，龐大而多層次的管理組織結(jié)構(gòu)，弊端很多，企業(yè)內(nèi) 部管理機(jī)構(gòu)十分繁多，而且也不合理。為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要 求，首先，要使企業(yè)輕裝上陣，精干起來。其次，要解決機(jī)制性、體制性、結(jié) 構(gòu)性等深層次矛盾，轉(zhuǎn)變與以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方方面面。再次，建立新體 制、新機(jī)制需要開發(fā)性的創(chuàng)造力；強(qiáng)化科技力量，推動(dòng)科技進(jìn)步，增強(qiáng)企業(yè)活 力，更需要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)。同時(shí)，強(qiáng)化生產(chǎn)過程前的市場(chǎng)研究、經(jīng)營決策、技術(shù)開 發(fā)和生產(chǎn)過程之后的產(chǎn)品銷售、用戶服務(wù)、廣告宣傳等經(jīng)營職能，使企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)具有高度適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。4. 積極推進(jìn)企業(yè)管理技術(shù)、管理方法的創(chuàng)新

13、。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng) 規(guī)模的擴(kuò)大，技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的基本途徑之 一，其性質(zhì)可以從多方面進(jìn)行認(rèn)識(shí)。一方面企業(yè)內(nèi)部管理日益復(fù)雜化，另一方 面，市場(chǎng)需求的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化又要求管理者提高反應(yīng)速度。要解 決這兩者間的沖突和矛盾，只有積極引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，如：通過技 術(shù)創(chuàng)新開發(fā)出的智能化的裝置設(shè)備，可以降低成本，尤其是動(dòng)用現(xiàn)代信息技術(shù) 來提高管理的效率和質(zhì)量。計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中廣泛應(yīng)用。企業(yè)要在激烈 的市場(chǎng)上生存和發(fā)展必須建立快速、先進(jìn)、智能化的信息傳輸和處理系統(tǒng)，信 息化建設(shè)是企業(yè)管理升級(jí)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。大多數(shù)單位大量的繁 雜業(yè)務(wù)，耗盡了大量

14、的人力、物力和財(cái)力，與當(dāng)今信息化社會(huì)極不相稱。因 此，運(yùn)用現(xiàn)代的信息處理技術(shù)，對(duì)于提高管理效率和水平具有重要的促進(jìn)作 用。5. 重視企業(yè)主要經(jīng)營者在管理創(chuàng)新中的特殊地位和作用，改進(jìn)企業(yè)經(jīng) 營者的選第4頁拔方式。在某種意義上講，國有企業(yè)主要經(jīng)營者可以說是企業(yè)的靈魂 和核心。主要經(jīng)營者的管理思想和管理能力直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的管理風(fēng)格的 形成和管理水平的高低。因此，具有創(chuàng)新精神的國企經(jīng)營者，對(duì)于管理創(chuàng)新的 推進(jìn)，是有著積極的促進(jìn)作用的。但反之，就會(huì)阻礙管理創(chuàng)新活動(dòng)的開展。由 于國有企業(yè)的特殊屬性，我國現(xiàn)階段不少國有企業(yè)經(jīng)營者仍是通過行政任命或 行政選拔的，不但缺少企業(yè)經(jīng)營管理的專業(yè)訓(xùn)練，也缺少管理實(shí)

15、踐。因此，這 在一定程度上影響到國有企業(yè)經(jīng)營者隊(duì)伍管理素質(zhì)。面對(duì)國有企業(yè)全面走向競(jìng) 爭(zhēng)的新形勢(shì)，必須逐步改革國企主要經(jīng)營者的選拔方式和選拔機(jī)制，使一大批 真正具有經(jīng)營管理能力和現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、政治素質(zhì)好的人才走上國企的管 理崗位，把國有企業(yè)的管理水平提升上新的高度，促進(jìn)國有企業(yè)的快速發(fā)展。6. 創(chuàng)新管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要從多方面來營造創(chuàng)新的氛圍。創(chuàng)新 管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要領(lǐng)導(dǎo)的重視、各方協(xié)同、機(jī)制的保證、典型推動(dòng)和 激勵(lì)政策、基本流程的規(guī)定、基本信息資料的儲(chǔ)備傳送以及管理隊(duì)伍的建立等 等。只有搞好了創(chuàng)新管理，從多方面來營造創(chuàng)新的氛圍，才可能進(jìn)一步提高管 理的層次和效率。比如，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)

16、從管理內(nèi)容、管理過程到管理方法的創(chuàng)新，走出一 條管理要質(zhì)量、要效益、要市場(chǎng)占有率的發(fā)展道路，必須提高企業(yè)的整體素 質(zhì)。各類人員除學(xué)習(xí)基本理論外，工程技術(shù)人員要以創(chuàng)造技法和發(fā)明方法為 主，設(shè)計(jì)人員要以創(chuàng)造性設(shè)計(jì)為主，職工要以技法普及為主，管理人員以創(chuàng)新 能力為重點(diǎn)，市場(chǎng)營銷人員以經(jīng)營謀略為主的不同工作性質(zhì)作不同的安排和要 求。同時(shí)，要形成創(chuàng)新力開發(fā)，必須解決運(yùn)行機(jī)制問題，要建立必要的組織機(jī) 構(gòu)，才能成為有效的保證體系，使企業(yè)創(chuàng)新能力的開發(fā)真正落到實(shí)處。調(diào)動(dòng)企業(yè)各類人員的積極性和創(chuàng)造熱情，可以通過制定激勵(lì)政策，鼓勵(lì)開展合理化建 議，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)。要大力宣傳總結(jié)在創(chuàng)新管理中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和

17、經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)和促進(jìn)向其高層次發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)上應(yīng)是生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式的 發(fā)展，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，它可以轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)的不斷創(chuàng)新和發(fā) 展，所以應(yīng)按政策和法律嚴(yán)格管理和保護(hù)。三、創(chuàng)新管理出效率、出效益、出人才管理創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶，這對(duì)于一個(gè)大型企業(yè) 來說更是如此。管理出效率。管理工作做得好，把一個(gè)單位的人、財(cái)、物三方 面以最大程度的合理性結(jié)合起來、組織起來、調(diào)動(dòng)起來，就能以盡可能少的時(shí) 間完成最大限度的工作。管理出效益。管理工作做得好，人、財(cái)、物使用得 當(dāng)，搭配合理，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理 出人才。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做 好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，使每一個(gè)人都能得 到充分的鍛煉。在善于管理的條件下，一些本來以為無用的、不能用的人也會(huì) 被培養(yǎng)成棟梁之材。人視之如頑石，我視之為璞玉。這樣，企業(yè)的人才就會(huì)層 出不窮，源源不斷地涌現(xiàn)出來。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)