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1、完成工S金SI認單產(chǎn)品名稱客戶名稱客戶型號工廠產(chǎn)品型號客戶訂取號日期碼 Pole cdc合同編號合同數(shù)址2以如曹異常發(fā)生日期 gxfdabtt date發(fā)文部門 卿旅就伽界常信息來源要求完成時間 R竽Hd cip(cte datev9se7Pntsi:爍 加什4 腱立解決問題小組丿質(zhì)址改進小組組長:質(zhì)址改進小組成員:產(chǎn)品工程師研發(fā)丄程師品質(zhì)工程師制程工程師采購工程師/sw£生產(chǎn)主管其他填寫人:日期:問題描述;問題等級類r填寫疋解呂帆$ 圖片說明及詳細信息描述:填寫人:日期:審sgrnzs:伽軫弘欲行暫時對策/頁90內(nèi)客彳n返匸/補充加 j2Sips)n質(zhì)址問.題通知供應(yīng)商3呂或采購丿
2、n生產(chǎn)汁劃調(diào)整2S)n在線/在途/庫存丿零部件庫存處理em通知客戶心(公司勿或工廠國外產(chǎn)品處理了項目主管施品質(zhì)經(jīng)理丿其它相應(yīng)措施說明:填寫人:日期:力琢農(nóng)宀伽冷n戰(zhàn)出問題的真正底因丿原因分析(責(zé)任部門填寫設(shè)計缺陷e敘料&£«也規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)缺陷/內(nèi)血如&«皿工裝設(shè)備缺陷/%如曲心曲檢查判定缺陷(誤判.錨判)處形心心制程及作業(yè)上缺陷(含料件)/m也曲宓皿做形&“加模具、夾具缺陷饒其他/加few具體說明0昨心S也3:n失效模式再現(xiàn)驗證說明改進失效驗證說明附原因分析報告(插入附件.空白表訊在下面連接內(nèi)丿填寫人:日期:助S期例W屁 少a 以伽幺為處如
3、屆g (選擇永久對策丿相應(yīng)措施進度及說明:具體內(nèi)容責(zé)任人計劃完成時間樣品采購樣品確認工程樣機 裝配實駿申請實驗結(jié)果判斷匸裝申請小批驗證 £續(xù)(連接到文管中心下文件丿 修模單:璉接到文管中心下文件丿其它填寫人:日期:助S腳例冷6:為么血如如 嗷行及驗證永久對策/品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(品質(zhì)人員提供,/】明確沽晰人 n正向模式驗證:反向失效模式驗證:實際完成情況確認人實際完成.時間樣品采購樣品確認J:程樣機 裝配實驗申請實驗結(jié)果 判斷匚裝申請小批驗證(匸程人員提供£正/反驗證需包含詳細數(shù)據(jù)如實驗申請?zhí)?驗證結(jié)果等(品質(zhì)丿填寫人:日期:(工程丿填寫人日期:審seiTntS 7:處屜豪* &am
4、p;環(huán)分如 筋止再發(fā)生措施及標(biāo)準(zhǔn)化/產(chǎn)品工程師A£: sen SW r立檢抬/培訓(xùn)他g檢狗培訓(xùn)制程工程師:總裝匸藝卡/裝配人員培訓(xùn)品質(zhì)工程師彳£:夕力撿扌中培訓(xùn)采購部S2£z供應(yīng)商培訓(xùn)n供應(yīng)商檢指供應(yīng)商檢具供應(yīng)商工藝供應(yīng)商庫存處理其它填寫人:日期:MstPrns t:如嚴(yán)3 g j 概量驗證/團隊激勵/改善情況的迫蹤: sen屯曲供應(yīng)商培訓(xùn)供應(yīng)商檢指n供應(yīng)商檢具供應(yīng)商工藝n供應(yīng)商庫存處理 0%檢抬/檢驗結(jié)果 q立檢指/檢驗結(jié)果 7立檢抬/檢驗結(jié)果n色獵丁護*丄驗/檢驗考核結(jié)果填寫人:日期:經(jīng)辦/厶昭“給部門審核/么火*品質(zhì)經(jīng)理審核批準(zhǔn)/冷«一、丸培訓(xùn)記錄
5、二、檢指記錄三、供應(yīng)商方面培訓(xùn)、 檢拒、檢具.工藝.協(xié)議記 錄f插入相關(guān)支持文件丿四.工藝文件備汽:2對異常問題或改進狀態(tài)的描述耍盡駅有圖片說明或詳細的信息記錄。2表示一個項目匚作點:表示項目已完成,后浙耍有支持文件:不涉及項目在后面加 戈問題等級按產(chǎn)品質(zhì)雖問題等級判定規(guī)則劃分彳、次£類:祕問題須開“停產(chǎn)通知單“質(zhì)雖改進報告單開立原則:以退貨利日常的重大項目改進為主.料件的外觀問題不列為此項改進內(nèi)容。5質(zhì)雖改進報告小填寫細則:相關(guān)問題分析及驗證性報告插入此改進也 能夠使用超連接的選用連接形式曲認路徑 不變并能連接到改進的文件人支持文件不必打印。£此份報告前弓頁為改進項目進度
6、的目錄表.第“頁是說明頁.不必打印。7表的編號u日常改進和退貨的項目按照S如F莎 其中rr表示年份,鄉(xiāng)紉是流水號,勸是丄廠產(chǎn)品型號: 熔戶投訴按照如 ffg 其中法表示年份.鈴是客戶名稱,巧表示產(chǎn)品型號.袒表示流水號。丫此部分由品質(zhì)部秘書負責(zé)丿說明:第一步驟;建立解決問題小組一一由品質(zhì)部召集相關(guān)人員若問題無法獨立解決,通知你認為有關(guān)的人員組成團隊。團隊的成員必需有能力執(zhí)行,例如調(diào)整機器或懂得改變制程條 件,或能扌旨揮作篩選等。備注:執(zhí)行者不列入。況-第二步驟描述問題一一由品質(zhì)部收集,并向小組人員傳達向團隊說明何時.何地、發(fā)生了什么爭、嚴(yán)重程度、目前狀態(tài).如何緊急處理、以及展示照片和收集到的證物
7、。想象你 是怒的辦案人員,將證物.細節(jié)描述越清楚,團隊解決問題將越快。巧-第三步驟執(zhí)行暫時對策一 由小組人員負貴執(zhí)行若真正原因還未找到,暫時用什么方法可以最快地防止問題?如全檢、篩選、將自動改為手動.庫存淸査等。暫時對策 決定后,即立刻交由團隊成員帶回執(zhí)行。備注:為了防止遺漏,糾正措施五要一客戶倉庫、在途.客戶生產(chǎn)線、匸廠生產(chǎn)線& 1: 廠倉庫。第四步驟:找出問題真正原因一一由小組人員討論后確定找問題真正原I大I時.最好不婆盲目地動于改變目前的生產(chǎn)狀態(tài),先動動腦。您第一件爭是要先觀察、分析、比較。列出 您所知道的所有生產(chǎn)條件電卩魚骨圖人逐一觀察.看看是否有些條件走樣.還是最近有些什么異
8、動7換r夾具嗎7換作業(yè)員?換 了供應(yīng)商7換了運輸商?(修過電源供應(yīng)器硫程改過7或比較良品與不良品的檢査結(jié)果.看看哪個數(shù)據(jù)有很大的差異?尺寸腫址7電壓值如7耐電樂獲等不良的發(fā)生總是有 原I大I,資料分析常??梢钥闯鲋虢z馬跡。這樣的分析.可以幫助您縮小范圉越來越接近問題核心。十分析完成.列出您認為 最有可能的幾項,再逐一動于作些凋整改變,并且觀察哪些改變可使品質(zhì)回復(fù)正常及影響變界的程度.進而找到問題真正的原 Wo這就是著名田口式方法最簡單而實際的運用。RG第五步驟:選擇永久對策一一由小組人員討論后確定找到造成問題的主要原因后,即可開始擬出對策的方法。對策的方法也許有好幾種,例如修理或更新模具。試試
9、對可能 的選擇列出其優(yōu)缺點,雯花女少錢?多少人力廊持續(xù)多久?再對可能的方法作一最佳的選擇.并且確認這樣的對策方法不會產(chǎn)生 其它副作用。備注:對策六要一起點改善、模具/工夾具改進、判定標(biāo)準(zhǔn).辨認標(biāo)記、隔離處宜.產(chǎn)品設(shè)計改善。力0第六步驟:執(zhí)行及驗證永久對策一由小組人員負責(zé)執(zhí)行并驗證十永久對策準(zhǔn)備妥、“I,則可開始執(zhí)行及停止暫時對策。并且對永久對策作一驗證.例如觀察不良率已由曲中牝降為 S00 7>PW. 亦由05升為/等,下游工段及客戶己能完全接受.不再產(chǎn)生問題。力八第七步驟防止再發(fā)生措施及標(biāo)準(zhǔn)化一由小組人員負責(zé)執(zhí)行為了防止問題的再發(fā)生,要把永久對策落實到設(shè)計圖紙、工藝文件.檢驗扌斤導(dǎo)書、模具/工夾具的改進等。另外對類似的 產(chǎn)品.雖然尚未發(fā)生問題.亦需作同步改善.防止類似問題在其他產(chǎn)品上再次發(fā)生。同時這樣的失效.也應(yīng)列入下一產(chǎn)品研發(fā) 段的穴心中予以驗證,從源頭上徹底防止問題的再發(fā)。第八步驟團隊
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