信息化弱電項(xiàng)目試運(yùn)行方案0001

1、XXXX項(xiàng)目第一批改擴(kuò)建系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目行方案目錄校園網(wǎng)系統(tǒng)已全面完成，并于 20XX年10月已經(jīng)部署完成，另一方面，聯(lián) 網(wǎng)調(diào)試工作方面已經(jīng)完成調(diào)試，其按照建設(shè)程序，系統(tǒng)已經(jīng)具備進(jìn)入試運(yùn)行的 條件，按項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段，以檢驗(yàn)系統(tǒng)長(zhǎng)期運(yùn)行的穩(wěn)定性、可靠 性和實(shí)際應(yīng)用的效果。并在試運(yùn)行中，建立健全運(yùn)行操作和系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范，為 系統(tǒng)投入實(shí)際運(yùn)行和完善提供實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)和依據(jù)。一、試運(yùn)行目的試運(yùn)行目的通過(guò)既定時(shí)間段的試運(yùn)行，全面考察項(xiàng)目建設(shè)成果。并通過(guò)試 運(yùn)行發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能存在的問(wèn)題，從而進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，確保項(xiàng)目順利 通過(guò)竣工驗(yàn)收并平穩(wěn)地移交給運(yùn)行管理單位。通過(guò)實(shí)際運(yùn)行中系統(tǒng)功能與性能的全面考

2、核，來(lái)檢驗(yàn)系統(tǒng)在長(zhǎng)期運(yùn)行中的 整體穩(wěn)定性和可靠性。1 .系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性運(yùn)行情況(1) 系統(tǒng)功能及性能的實(shí)際應(yīng)用情況；(2) 系統(tǒng)應(yīng)用軟件、軟件支撐平臺(tái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和可靠性；(3) 系統(tǒng)主要硬件設(shè)備、輔助設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和可靠性；(4) 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和可靠性；(5) 檢測(cè)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期準(zhǔn)確性和完整性;(6) 系統(tǒng)長(zhǎng)期安全性能；(7) 網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性。2. 系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性(1) 不同天氣等條件下，系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性、可靠性和功能、指標(biāo)的正確 性；(2) 在各種工況條件下，特別是在局部故障或個(gè)別設(shè)備故障時(shí)，系統(tǒng)整體 功能的正確性；(3) 各種環(huán)境、工況條件下，對(duì)設(shè)備的安全保護(hù)性能

3、和系統(tǒng)的工作性能；(4) 各種環(huán)境、工況條件下，遠(yuǎn)程控制功能在實(shí)際操作中的安全性能。3. 檢驗(yàn)系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果和應(yīng)用功能的完善(1 )系統(tǒng)運(yùn)行檢測(cè)數(shù)據(jù)在管理中的應(yīng)用；(2) 系統(tǒng)里數(shù)據(jù)檔案的應(yīng)用；(3) 系統(tǒng)實(shí)時(shí)管理能力的應(yīng)用；(4) 系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制能力的應(yīng)用。4. 管理體制，完善運(yùn)行操作、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范(1) 建立專責(zé)管理隊(duì)伍；(2) 建立健全運(yùn)行操作規(guī)程；(3) 建立健全系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)范；(4) 建立設(shè)備運(yùn)行檔案。試運(yùn)行期間，主要工作有：安排人員培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)際操作；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行 日常操作，并予以記錄；對(duì)系統(tǒng)發(fā)生的問(wèn)題，分重點(diǎn)分層次地予以解決，并由此提出針對(duì)性的措施。發(fā)現(xiàn)并總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行中的管理和

4、維護(hù)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 以便系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)參考。二、試運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分塊負(fù)責(zé)，從而確保系統(tǒng)上線準(zhǔn)備的質(zhì)量和進(jìn)度并確保系統(tǒng)各 個(gè)功能都經(jīng)過(guò)用戶全面完整地測(cè)試和上線準(zhǔn)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)問(wèn)題。三、試運(yùn)行的準(zhǔn)備為了試運(yùn)行工作的順利開展，以試運(yùn)行與操作培訓(xùn)相結(jié)合的原則，在試運(yùn) 行期間進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。1. 完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn)(1) 完成系統(tǒng)日常操作、故障警報(bào)處理、應(yīng)急處理、系統(tǒng)軟硬件維護(hù)和中 心端設(shè)備巡檢等培訓(xùn)；(2) 合格的日常操作和維護(hù)人員上崗。2. 建立系統(tǒng)運(yùn)行所需的各項(xiàng)規(guī)章制度(1) 規(guī)范管理隊(duì)伍；(2) 建立日常運(yùn)行工作制度；(3) 建立日常操作、故障處理、警報(bào)處理

5、、應(yīng)急處理操作規(guī)程；(4) 建立日常設(shè)備巡檢制度，制定各項(xiàng)巡檢、復(fù)核內(nèi)容；(5) 制定系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范；(6) 制定日常運(yùn)行報(bào)表生成內(nèi)容、時(shí)間間隔。3. 組織規(guī)范好試運(yùn)行在試運(yùn)行的時(shí)間段建立規(guī)范的可操作的試運(yùn)行記錄內(nèi)容，制定可操作的試 運(yùn)行記錄表格，安排合理的記錄周期和巡檢周期。試運(yùn)行的組織主體為用戶方、甲方，且參與各方均安排相應(yīng)人員協(xié)助該項(xiàng)工作。并對(duì)操作人員進(jìn)行有效 地組織和安排。4. 系統(tǒng)培訓(xùn)管理為了保障系統(tǒng)的正常試運(yùn)行，我們針對(duì)各系統(tǒng)應(yīng)用，結(jié)合甲方、用戶方管 理部門今后系統(tǒng)運(yùn)行、管理的實(shí)際需要，對(duì)甲方、用戶方的管理人員、業(yè)務(wù)人 員進(jìn)行技術(shù)、系統(tǒng)操作等培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)能使受訓(xùn)的技術(shù)人員了解和

6、掌握各系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和工作原理，并能排 除一般性的系統(tǒng)故障，能夠擔(dān)負(fù)系統(tǒng)的日常值班、維修、維護(hù)工作。使受訓(xùn)的 相關(guān)業(yè)務(wù)人員能熟練掌握系統(tǒng)的操作方法，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)操作。為使培訓(xùn)能真正達(dá)到預(yù)期的最佳效果，在每階段的培訓(xùn)之前應(yīng)對(duì)各子系統(tǒng) 培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)工作計(jì)劃、培訓(xùn)大綱等內(nèi)容。在實(shí)施培訓(xùn)階段，我們將采用分步式方式進(jìn)行，由甲方、用戶方先開始實(shí) 施，再?gòu)母鱾€(gè)負(fù)責(zé)部門著手，全面展開實(shí)施培訓(xùn)工作。三、試運(yùn)行時(shí)間根據(jù)系統(tǒng)項(xiàng)目管理要求，系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)間為三個(gè)月。試運(yùn)行具體從20xx年11月21日開始，到20xx年2月21日結(jié)束。20xx年11月21日開始進(jìn)入正式試運(yùn)行。四、試運(yùn)行制度由于該系統(tǒng)涉及的

7、面較廣，區(qū)域距離跨度很大。由于試運(yùn)行的時(shí)間是正常 檢測(cè)時(shí)間，所以實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行需要有固定的人員安排、可操作的規(guī)章制度、實(shí)際 的記錄內(nèi)容、以及問(wèn)題處理流程和方法。1 .職責(zé)劃分試運(yùn)行期間，各方需要積極配合試運(yùn)行工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備進(jìn)行管理，保 障設(shè)備的正常運(yùn)行。甲方、使用方單位培訓(xùn)上崗的操作人員進(jìn)行的合法操作， 均為已接受過(guò)承建方的書面指導(dǎo)。甲方、用戶方管理人員和負(fù)責(zé)操作人員原則 上禁止規(guī)定的非法操作，對(duì)非法操作，須有書面的記錄，對(duì)事故進(jìn)行協(xié)商解 決。各方在試運(yùn)行中的責(zé)任與權(quán)力。2. 內(nèi)容記錄試運(yùn)行期間不定期進(jìn)行特別工作環(huán)境或特殊工況環(huán)境測(cè)試記錄；每周生成 一份日常問(wèn)題記錄；每一個(gè)月生成一份月問(wèn)題匯總（含問(wèn)題處理記錄）；出現(xiàn) 重大問(wèn)題（斷纖、系統(tǒng)崩潰等）生成總大問(wèn)題記錄（含處理記錄）；建設(shè)單位 負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)題處理情況作一匯總分析，上報(bào)甲方、用戶方、監(jiān)理方。3. 技術(shù)故障應(yīng)急管理一般問(wèn)題（如系統(tǒng)運(yùn)行故障，局部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等）由承建商當(dāng)時(shí)指導(dǎo)解決 （電話或現(xiàn)場(chǎng)）；重大問(wèn)題（斷纖、系統(tǒng)崩潰等）由建設(shè)單位和承建商協(xié)調(diào)解 決，當(dāng)天予以解決。根據(jù)我公司多年的項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)出信息系統(tǒng)中出現(xiàn) 的典型技術(shù)故障情況，同時(shí)針對(duì)不同情況提出了相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急策略。五、系統(tǒng)詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容1 .培訓(xùn)方式培訓(xùn)工作內(nèi)容：根