(完整word版)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題與答案總匯

1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題與答案總匯一、單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。每題2分，共16分）1、 在已明確所要研究問(wèn)題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)地反映情況和問(wèn)題,這是屬于 A.探測(cè)性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D.定期性調(diào)研2、 在其他條件相同的情況下,下列哪種抽樣方法的抽樣誤差較小，樣本代表性較好A.純隨機(jī)抽樣B.機(jī)械抽樣C.類(lèi)型抽樣D.整群抽樣3、 為了弄清市場(chǎng)變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場(chǎng)變量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和邏輯推 理等方法，判明變動(dòng)原因和結(jié)果以及它們變動(dòng)的規(guī)律，這是屬于A.探測(cè)性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D.定期

2、性調(diào)研、4、 用抽樣方法從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是 A.觀察調(diào)查B.固定樣本連續(xù)調(diào)查C.類(lèi)型抽樣D.詢(xún)問(wèn)調(diào)查5、 通過(guò)直接詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)意向和意見(jiàn)，據(jù)以判斷銷(xiāo)售量，這種購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法適用于A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.短期預(yù)測(cè)C.消費(fèi)品預(yù)測(cè)D中期預(yù)測(cè)6、 15.運(yùn)用直線趨勢(shì)法對(duì)某商場(chǎng)連續(xù)7年的營(yíng)業(yè)額建立的直線趨勢(shì)方程為Y=0.5+0.3z（億元），則第8年可能實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)額預(yù)測(cè)值是 。A.2.6億元B.2.9億元C.0.8億元D.1.7億元7、 將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推

3、算，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，這是 。A直線趨勢(shì)法B.時(shí)間序列分析法C.統(tǒng)計(jì)需求分析法D.專(zhuān)家意見(jiàn)法8、一部正在暢銷(xiāo)的小說(shuō)被作者、編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒屏，這是信息的特征。A.可檢索性B.可共事性C.可轉(zhuǎn)換性D.可存貯性二、判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“/，錯(cuò)誤的打X 。每題分共16分）1、 隨著行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求會(huì)無(wú)限地增長(zhǎng)。（）2、 即使不支出任何的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品仍然存在一個(gè)基本的需求量。（）3、 市場(chǎng)潛量與經(jīng)濟(jì)的繁榮或衰退無(wú)關(guān)。（）4、 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)即是憑借預(yù)測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求量的猜斷。（）5、 企業(yè)銷(xiāo)

4、售預(yù)測(cè)是確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃或營(yíng)銷(xiāo)努力水平的基礎(chǔ)。（）6、 測(cè)量地區(qū)市場(chǎng)潛量時(shí)，市場(chǎng)累加法多為消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)采用。（）7、 購(gòu)買(mǎi)者的意向會(huì)隨著時(shí)間而轉(zhuǎn)移 ，故購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法只宜作短期預(yù)測(cè)。（）8、 在用綜合銷(xiāo)售人員意見(jiàn)法對(duì)市場(chǎng)需求情況進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，只要參加預(yù)測(cè)的人員都非常熟悉了三、案例分析（25分）空調(diào)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告2001年4月5-29 日，深圳市標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)研究公司在武漢、廣州、成都3地同時(shí)進(jìn)行了空調(diào)消費(fèi)公益性調(diào)查，本次調(diào)查的對(duì)象為未來(lái)2年內(nèi)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的消費(fèi)者，樣本量設(shè)計(jì)為600個(gè)，廣州、成都和武漢 3個(gè)城市的樣本量相同。本次調(diào)查抽樣方法采用根據(jù)電話號(hào)碼數(shù) 據(jù)庫(kù)等距抽取樣本，主要進(jìn)行消費(fèi)者認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)行

5、為調(diào)查。空調(diào)消費(fèi)者認(rèn)知研究1 消費(fèi)者最關(guān)注的內(nèi)容是空調(diào)質(zhì)量根據(jù)調(diào)查顯示，消費(fèi)者表示最關(guān)注的是空調(diào)質(zhì)量，其次是空調(diào)的服務(wù)、價(jià)格。在我們進(jìn)行不同城市間空調(diào)消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)差異性分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然3地消費(fèi)者的選擇差異性較小，但廣州消費(fèi)者更傾向于關(guān)注服務(wù)和價(jià)格，而對(duì)于質(zhì)量則相對(duì)敏感度較差。2 消費(fèi)者對(duì)空調(diào)新品的認(rèn)知度總體比較高（1）消費(fèi)者對(duì)于綠色環(huán)?？照{(diào)認(rèn)知度較高。調(diào)查顯示，近7成的消費(fèi)者對(duì)綠色環(huán)?？照{(diào)給予了肯定的評(píng)價(jià)，不過(guò)也有 1成多的消費(fèi)者對(duì)綠色環(huán)?？照{(diào)持否定態(tài)度，有近2成的消費(fèi)者對(duì)綠色環(huán)保概念理解不夠。（2）消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)的認(rèn)知度相對(duì)較低。調(diào)查顯示，有60 3%的消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)比較了解，這個(gè)比例比

6、綠色環(huán)?？照{(diào)低了近9個(gè)百分點(diǎn)，有近3成的消費(fèi)者對(duì)變頻空調(diào)不了解。（3）消費(fèi)者對(duì)靜音空調(diào)的認(rèn)知度最高；調(diào)查顯示，84. 1 %的消費(fèi)者對(duì)靜音空調(diào)比較了解，和綠色環(huán)保、變頻空調(diào)相比，這個(gè)比例都高出許多，另外廣州和武漢兩地有2成多的消費(fèi)者認(rèn)為靜音是空調(diào)的必須要求。（4）消費(fèi)者受影響程度。消費(fèi)者概念認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)還存在差異，調(diào)查顯示，有6成多的消費(fèi)者表示空調(diào)廠家的綠色健康、變頻、靜音等新品的宣傳推廣對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策存在不同程度影響，但也有2成多的消費(fèi)者表示不會(huì)對(duì)自己的購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生影響。消費(fèi)者對(duì)空調(diào)價(jià)格認(rèn)知調(diào)查1 消費(fèi)者對(duì)空調(diào)降價(jià)普遍持歡迎態(tài)度調(diào)查顯示，有 77. 6%的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)降價(jià)是持非常歡迎或歡迎的態(tài)

7、度，看來(lái)空調(diào)降價(jià) 已經(jīng)是深入人心。雖然3地消費(fèi)者對(duì)空調(diào)降價(jià)態(tài)度的總體差異性較小，但對(duì)降價(jià)“非常歡迎”的消費(fèi)者占 總體的比例在3地有差別。2 消費(fèi)者對(duì)空調(diào)降價(jià)原因認(rèn)知調(diào)查調(diào)查顯示，消費(fèi)者提及空調(diào)降價(jià)原因有許多方面，主要是增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、增加市場(chǎng)占 有率、讓利促銷(xiāo)等方面的原因，可以總結(jié)為直接或間接增加產(chǎn)品銷(xiāo)量。從結(jié)果來(lái)看，還有一 部分消費(fèi)者認(rèn)為是“廠家清理庫(kù)存”、“降低產(chǎn)品質(zhì)量”，但總體比例相對(duì)較少， 說(shuō)明消費(fèi)者總 體對(duì)降價(jià)有正面的判斷?？磥?lái)空調(diào)廠家所擔(dān)心的降價(jià)負(fù)面影響雖然在一定程度上存在，但所 占比例相對(duì)較小。3 消費(fèi)者心理價(jià)位調(diào)查消費(fèi)者對(duì)自己所要購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)類(lèi)型做出心理價(jià)位判斷，調(diào)查顯示，消費(fèi)者

8、對(duì)空調(diào)的心理 價(jià)位集中在 2 0004 000元之間?？照{(diào)的功率是空調(diào)價(jià)格的決定因素之一，消費(fèi)者大多選擇功率為 1匹到2匹的空調(diào)，占總體樣本比重的61. 8%,另外購(gòu)買(mǎi)3匹等大功率空調(diào)的消費(fèi)者也有近一成的比重。1匹及1匹以下的空調(diào)，消費(fèi)者可接受的心理價(jià)位比例最多的在2 0003 000元，1. 5匹的心理價(jià)位巢中在 3 0004 000元，2匹及2匹以上空調(diào)的心理價(jià)位集中在 5 0007 000 丿元。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查1 消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型(1) 冷暖機(jī)和單冷機(jī)各有所好。是買(mǎi)單冷機(jī)還是購(gòu)買(mǎi)冷暖機(jī)，和氣候及生活消費(fèi)習(xí)慣有關(guān) 系。調(diào)查顯示，有 57. 7%的消費(fèi)者將購(gòu)買(mǎi)冷暖機(jī)，有40%的消費(fèi)

9、者選擇購(gòu)買(mǎi)單冷機(jī)。對(duì)于窗機(jī)、壁掛機(jī)、柜機(jī)乃至中央空調(diào)的選擇來(lái)看，消費(fèi)者最喜歡壁掛機(jī)，其次是柜機(jī)，說(shuō)明了壁掛機(jī)仍然是市場(chǎng)的主流空調(diào)產(chǎn)品，窗機(jī)作為檔次較低的空調(diào)類(lèi)型，由于其噪聲及制 冷量的限制，有逐漸被市場(chǎng)淘汰的趨勢(shì)，而柜機(jī)作為制冷量高的高檔空調(diào)已經(jīng)開(kāi)始逐步被市 場(chǎng)接受。相對(duì)而言，廣州消費(fèi)者比較喜歡窗機(jī)，而成都和武漢的消費(fèi)者則較喜歡柜機(jī)。具體分析 可以看出由于受到消費(fèi)習(xí)慣的影響及居住水平的限制，造成了柜機(jī)在廣州的容量小，而窗機(jī) 在成都和武漢不受歡迎的市場(chǎng)狀況。2 促銷(xiāo)一一想說(shuō)愛(ài)你不容易空調(diào)促銷(xiāo)在某種程度上可以增加銷(xiāo)售量，但促銷(xiāo)不是最主要的營(yíng)銷(xiāo)手段。調(diào)查顯示，有 5成多的消費(fèi)者選擇不一定或者不會(huì)在促

10、銷(xiāo)期間購(gòu)買(mǎi)空調(diào)，說(shuō)明了大部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空調(diào)時(shí) 不會(huì)刻意選擇在促銷(xiāo)期間。比較而言，廣州的消費(fèi)者更接受在促銷(xiāo)期間購(gòu)買(mǎi)空調(diào)，成都和武漢的消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)期間 購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的抵觸大一些。具體分析可以看出，由于廣州的市場(chǎng)規(guī)模大和市場(chǎng)意識(shí)較強(qiáng)，消費(fèi) 者也相對(duì)習(xí)慣市場(chǎng)促銷(xiāo)手段，所以相對(duì)較多的人會(huì)選擇促銷(xiāo)期間購(gòu)買(mǎi)空調(diào)。3. 家電連鎖商場(chǎng)和大型電器商場(chǎng)是主戰(zhàn)場(chǎng)調(diào)查顯示，有46. 9%的消費(fèi)者會(huì)考慮在大型電器商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)空調(diào)，有近4成的消費(fèi)者選擇在大型綜合性商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)空調(diào)；值得注意的是有27. 2%的消費(fèi)者考慮在家電連鎖商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)空調(diào)，說(shuō)明家電連鎖商場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始為消費(fèi)者接受。4. 報(bào)紙刊物、電視等仍然是信息傳播的主渠道調(diào)查

11、顯示，有58 . 6%的被訪者表示空調(diào)信息的來(lái)源是報(bào)紙刊物，有47. 1 %的消費(fèi)者由電視中得知，另外還有賣(mài)場(chǎng)和朋友同事介紹等。這說(shuō)明報(bào)刊和電視仍然是影響消費(fèi)者的主導(dǎo)因素，口碑傳播也起著一定的作用?？照{(diào)作為消費(fèi)品，會(huì)更大程度上借助報(bào)刊、電視等媒體實(shí)現(xiàn)非盈利性組織、廠家和消費(fèi) 者之間的溝通。廠家通過(guò)這些媒體主要以廣告和軟性新聞的形式向消費(fèi)者傳達(dá)信息，但信息 傳遞會(huì)出現(xiàn)失真或具有傾向性；所以在許多情況下，消費(fèi)者更相信口碑傳播。廠家如何使得 自己的投資收益率更高，消費(fèi)者認(rèn)同感更強(qiáng)，這需要和專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究公司合作，進(jìn)行廣告 的前期測(cè)試、后期評(píng)估及跟蹤調(diào)研?？照{(diào)廠家概念宣傳和新品推廣需要注意如下問(wèn)題。(

12、1) 能否在第一時(shí)間內(nèi)推出功能更新和科技含量更高的產(chǎn)品，不僅會(huì)對(duì)本企業(yè)整個(gè)產(chǎn)品線產(chǎn)生影響，而且會(huì)影響到整個(gè)品牌的知名度和美譽(yù)度。(2) 質(zhì)量和服務(wù)才是本質(zhì)需求訴諸點(diǎn)?？照{(diào)廠家在加強(qiáng)研發(fā)實(shí)力不斷推出新品的同時(shí)，更 要加強(qiáng)質(zhì)量保證和提高服務(wù)水平。只有在質(zhì)量和服務(wù)水平達(dá)到一定的層次，而且差異化不大 的前提下，新品才起到?jīng)Q定性作用。(3) 有必要進(jìn)行廣告效果評(píng)估。市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的保持需要長(zhǎng)期的、有層次的宣傳推廣，要降低 成本，減少浪費(fèi)，這就需要考慮成本和效果的最佳比例，借助于廣告效果評(píng)估和專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研等支持決策。（4）空調(diào)概念要和消費(fèi)者的利益相吻合。需求有主要需求和次要需求之分，額外的功能會(huì)帶來(lái)額外的花費(fèi)

13、，消費(fèi)者會(huì)在目標(biāo)價(jià)位水平上尋求平衡點(diǎn)，只有最大限度地滿足消費(fèi)者的主 要利益點(diǎn)才能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望；所以具有針對(duì)性地迎合消費(fèi)者的主要需求才是概念炒 作的核心內(nèi)容。分析回答：（1）影響消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為的因素有哪些？（2）如果你是空調(diào)生產(chǎn)商，這份調(diào)研報(bào)告的價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？（3）談?wù)勀壳翱照{(diào)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，并結(jié)合一具體空調(diào)企業(yè)作深度說(shuō)明。四、計(jì)算題1、現(xiàn)有我國(guó)某種商品人均年消費(fèi)量的資料如下表所示：當(dāng)a1=0.5 ； a2=0.7時(shí)，用二次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)2008年的商品人均年消費(fèi)量。（18分）觀察期199920002001200220032004觀察值34504000250050004500

14、55002、某企業(yè)的產(chǎn)值與資金及勞動(dòng)者人數(shù)資料如表所示：當(dāng)資金為45;勞動(dòng)者人數(shù)為55時(shí)；預(yù)測(cè)企業(yè)的產(chǎn)值為多少？（25分）產(chǎn)出（）資金（）勞動(dòng)者人數(shù)（白人）171240181342201443211645251847282148302450222852383454404254市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題二答案一、 單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案，每題2分，共16分。）1 8 BCCBBDBC二、判斷題（判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“V”，錯(cuò)誤的打x 。每題2分，共16分。）2.7. “/1.34568 “X”三、案例分析題（共 25分）（1）影響因素有：質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)

15、（每個(gè) 2分）渠道、偏好、信息、促銷(xiāo)、氣候（每個(gè)1分）（共11分）（2） 關(guān)注產(chǎn)品功能以及科技含量 質(zhì)量和服務(wù)才是本質(zhì)需求 進(jìn)行必要的廣告效果評(píng)估 空調(diào)概念和消費(fèi)者利益相吻合（每個(gè) 2分，共8分）（3）從供給、需求、競(jìng)爭(zhēng)來(lái)闡述（共 6分）四1、觀察期觀察值一次指數(shù)平滑值一次指數(shù)平滑值199934503450345020004000372536432001250033133412200250003806368820034500415340132004550048274583a=5071b=569X=5071+569*4=73472、相關(guān)公式：Y =a b1X b2Zb1zy；- xzxz2a_

16、- a a vb2二xy xzzy x222CJ 一 CJ (J xzxz(Z-2.8 )(X- 8.67 )(X- 8.67 )yxz2(y- 25.9 )2(x- 22.2 ) 22(z- 47.5 ) 2* (y- 8.47 )* (z-2.8 )* (y- 8.47 )17124079.21104.0456.25-0.159-0.2190.386918134262.4184.6430.25-0.146-0.0260.094920144334.8167.2420.25-0.452-1.2843.627321164524.0138.446.25-0.741-0.0910.039925184

17、70.8117.640.25-0.094-0.5141.20792821484.411.440.250.185-0.015-0.011130245016.813.246.250.033-0.197-0.650122285215.2133.6420.25-0.351-0.5011.95392834544.41139.2442.25-1.463-3.7734.5619404254198.81392.0442.25-0.882-0.7621.8669刀 259222475440.9881.6224.5-4.07-7.38213.07846 y2=440.96 x2=881.66 z2=224.56

18、zy=248.56 xz=4176 xy=532.2b =0.65976579 b-0.118592438 a =16.88625147Y =39.99C .政治環(huán)境2. 市場(chǎng)調(diào)查是進(jìn)行（A .市場(chǎng)分析C .市場(chǎng)開(kāi)發(fā)3. 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣又稱(chēng)為（、單項(xiàng)選擇題（每題 1分，共14分）1 價(jià)值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習(xí)慣等屬于（B .法律環(huán)境A .經(jīng)濟(jì)環(huán)境D .社會(huì)文化環(huán)境 ）的基礎(chǔ)B .市場(chǎng)預(yù)測(cè)D .市場(chǎng)結(jié)構(gòu)安排）A .抽簽抽樣B .隨機(jī)數(shù)表抽樣C .第三步驟D.第四步驟C .純隨機(jī)抽樣D .等距隨機(jī)抽樣4. 問(wèn)卷調(diào)查法的應(yīng)用程序中，首當(dāng)其沖的是要（）A .設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷B .選擇、確定調(diào)查對(duì)

19、象C .發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷D.回收、審查調(diào)查問(wèn)卷5. 市場(chǎng)未來(lái)的規(guī)模和狀況是由過(guò)去發(fā)展而來(lái)的，這反映了市場(chǎng)預(yù)測(cè)原則中的（）A .連續(xù)原則B .類(lèi)推原則C .相關(guān)原則D .概率原則6. 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的活動(dòng)與市場(chǎng)的關(guān)系表現(xiàn)為（）A .與市場(chǎng)可以有聯(lián)系B .與市場(chǎng)可能有聯(lián)系C .企業(yè)受市場(chǎng)的制約和調(diào)節(jié)D .市場(chǎng)只提供機(jī)會(huì)7. 抽樣調(diào)查的最終目的是（）A .用樣本指標(biāo)推斷總體相應(yīng)指標(biāo)B .樣本客觀性C .概率的可計(jì)算性D .抽樣誤差的最合理化&相關(guān)回歸分析要求市場(chǎng)現(xiàn)象的因變量和自變量之間的關(guān)系必須是（）A .高度相關(guān)B .弱相關(guān)C.無(wú)關(guān)D .交叉相關(guān)9. 集合業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)法中的業(yè)務(wù)人員（）A .只

20、是企業(yè)外部的業(yè)務(wù)人員B .只是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員C .是全部業(yè)務(wù)人員D .既由企業(yè)內(nèi)部、也有企業(yè)外部人員10. 問(wèn)卷中設(shè)計(jì)問(wèn)題有兩種形式，開(kāi)放式和（）A .半開(kāi)放式B .封閉式C .框圖式 D .半封閉式11. （）是指在提出問(wèn)題時(shí)不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況自由填寫(xiě)。A .開(kāi)放式問(wèn)題B .實(shí)質(zhì)性問(wèn)題C .指導(dǎo)性問(wèn)題D .封閉性問(wèn)題12. （）是加工信息的基礎(chǔ)，主要指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的原始記錄、原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等。A .二級(jí)信息B .生產(chǎn)信息C .原始信息D .企業(yè)信息13. 以年為時(shí)間單位對(duì)兩年以上的市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)稱(chēng)為（）A .短期預(yù)測(cè)B.近期預(yù)測(cè)C .中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)14

21、. 市場(chǎng)調(diào)查中，明確調(diào)查目的是市場(chǎng)調(diào)查的（）A .第一步驟B.第二步驟二、多項(xiàng)選擇題（每題 2分，計(jì)20分） 市場(chǎng)資料按照其來(lái)源不同，可以分為（ A 一手資料 C 直接資料 市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查主要包括（ A 消費(fèi)者文化及教育水平 C 社會(huì)物質(zhì)文化水平 類(lèi)型隨機(jī)分類(lèi)抽樣在對(duì)總體進(jìn)行分類(lèi)時(shí)， A 分類(lèi)的樣本的科學(xué)性 C .分類(lèi)標(biāo)志選擇的科學(xué)性1.2.3.）B .二手資料D .間接資料）B .民族與宗教狀況D .社會(huì)價(jià)值觀念 其分類(lèi)方法的科學(xué)性主要表現(xiàn)在（B .分類(lèi)必須依據(jù)互斥性原則D .分類(lèi)必須依據(jù)互斥性原則和完備性原則按照市場(chǎng)信息資料的取得方法不同，市場(chǎng)調(diào)查方法可廣義地分為（ A .文案調(diào)查法

22、B .間接調(diào)查法C 抽樣調(diào)查法D 直接調(diào)查法訪問(wèn)調(diào)查法接訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者的交流方式不同劃分，分為（ A .問(wèn)卷訪問(wèn)B .個(gè)案調(diào)查C 直接訪問(wèn)D 間接訪問(wèn)（）是市場(chǎng)調(diào)查中搜集資料的最常用方法。A .抽樣調(diào)查C .訪問(wèn)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查研究階段的主要任務(wù)有（A .鑒別資料C .整理資料&類(lèi)型隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)有（A .能使樣本在總體的分布比較均勻B .按各類(lèi)型的分布特征確定樣本，增強(qiáng)樣本對(duì)總體的代表性C .提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的抽樣的精確度D .有利于了解總體各類(lèi)別的情況9. 比較常用的文案調(diào)查資料方法為（A .相關(guān)法B.綜合法C .反饋法D.預(yù)測(cè)法10. 根據(jù)訪問(wèn)對(duì)象的特點(diǎn)不同，訪問(wèn)法可分為（A .

23、一般性訪問(wèn)B.參與訪問(wèn)4.5.6.7.B .問(wèn)卷調(diào)查D .實(shí)驗(yàn)調(diào)查）B .統(tǒng)計(jì)分析D .定性研究C .特殊訪問(wèn)D.個(gè)案訪問(wèn)三、名詞解釋?zhuān)款} 4分，共20分）1. 市場(chǎng)調(diào)查2. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)3. 市場(chǎng)調(diào)查資料整理4. 定性預(yù)測(cè)法5. 定量預(yù)測(cè)法四、簡(jiǎn)答題（每題 8分，共32分）1. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃的作用與原則2. 簡(jiǎn)述網(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn)3. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查資料整理的一般程序4 簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)五、案例題（共14分）國(guó)內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)90年代開(kāi)發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國(guó)家獲得了專(zhuān)利保護(hù)。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理初步分析了亞洲各國(guó)和地區(qū)的情況，首

24、選日本作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況，公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。 調(diào)查顯示，日本市場(chǎng)需求潛量大，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，且沒(méi)有同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者， 使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為1518歲、1825歲（婚前）、2535歲及35歲以上四個(gè)子市場(chǎng)，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行 重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場(chǎng)試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取新產(chǎn)品定價(jià)策略。問(wèn)題：1 該公司運(yùn)用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？2 作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價(jià)策略？為什么？參考答案一、單項(xiàng)選擇題

25、（每題 1分，共14分）1、D 2B 3C4 B 5A 6C 7A 8A 9D 10B 11 A 12C13 C14A二、多項(xiàng)選擇題（每題 2分，共20分）1. CD 2. ABCD 3 . CD 4 . BD 5. CD 6 . BC 7. ABCD 8 .BCD 9 . ABC 10 . AC三、名詞解釋?zhuān)款} 4分，共20分）1 .市場(chǎng)調(diào)查P5市場(chǎng)調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場(chǎng)信息資料，從而了 解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)的工作過(guò)程，是伴隨市 場(chǎng)的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一種管理活動(dòng)。2. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)P6市場(chǎng)預(yù)測(cè)是以準(zhǔn)確的調(diào)查資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，從研究現(xiàn)象的歷史、現(xiàn)狀和規(guī)律 出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)研究現(xiàn)象的未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行測(cè)定。3. 市場(chǎng)調(diào)查資料整理 P95市場(chǎng)調(diào)查資料整理是指根據(jù)市場(chǎng)分析研究的需要，運(yùn)用