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1、員工招聘錄用管理制度一、目的為進(jìn)一步規(guī)范公司的人才招聘流程, 保障人力資源的充分供給, 明確招聘錄用過(guò)程中的權(quán)限和職責(zé),使招聘工作有序且高效進(jìn)行,特參照國(guó)家法律法規(guī),結(jié)合本公司的實(shí)際情況,制定本管理制度。二、適用范圍本辦法適用于公司所有崗位員工的招聘工作。三、招聘原則(一)公平任用, 任人唯賢: 公平地對(duì)待所有員工, 在招聘過(guò)程中, 不得有民族、 性別、年齡、地域、宗教信仰等區(qū)分和歧視(特殊崗位要求的除外);(二)內(nèi)部選拔為主,外招為輔:為使公司員工有晉升機(jī)會(huì),職位出現(xiàn)空缺時(shí),首先考慮公司內(nèi)部選拔,只有當(dāng)內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí),才公開(kāi)向社會(huì)招聘;(三)寧缺勿濫、保證人員質(zhì)量:在人事招聘過(guò)程中,以人員
2、的綜合素質(zhì)和職位符合度為第一。四、相關(guān)部門(mén)職責(zé)(一)人員需求部門(mén):1、根據(jù)部門(mén)工作需要填寫(xiě)人員需求申請(qǐng)表,注明職位名稱(chēng),工作內(nèi)容等;2、依據(jù)該職位的重要性,編制與該職位專(zhuān)業(yè)技能相關(guān)的筆試試題;3、參與應(yīng)聘者的面試選拔。(二)人事部門(mén):1、制定各職位任職要求,編制職位說(shuō)明書(shū);2、依據(jù)人力資源規(guī)劃,考察崗位配置狀況,審核各部門(mén)的人員引進(jìn)申請(qǐng);3、選擇合適的招聘渠道,實(shí)施招聘;4、通知錄用人員上崗,并辦理入職相關(guān)手續(xù);(三)總經(jīng)理:1、核準(zhǔn)各部門(mén)的人員引進(jìn)申請(qǐng);2、對(duì)主管以上級(jí)錄用人員予以最后核準(zhǔn);3、監(jiān)督人力資源的招聘錄用流程。五、招聘需求與計(jì)劃管理程序(一)各部門(mén)依據(jù)公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合
3、實(shí)際工作需求,于每年的12 月20 日之前,制訂下一年度的部門(mén)人員招聘需求計(jì)劃,遞交人事部門(mén);(二)人事部門(mén)對(duì)各部門(mén)遞交的人力資源需求計(jì)劃,按以下崗位配置的“五項(xiàng)原則”予以審核:1、滿(mǎn)足公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求;2、保障公司員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的逐年提升和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的逐步完善;3、符合公司現(xiàn)有崗位的人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)規(guī)劃;4、有利于提升部門(mén)工作績(jī)效;5、能充分發(fā)揮人力資源的邊際成本效益。- 1 -(三)人事部門(mén)在充分考慮以上“五項(xiàng)原則”的基礎(chǔ)上,結(jié)合各部門(mén)的人力資源需求計(jì)劃,對(duì)相關(guān)部門(mén)的人力資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),找出現(xiàn)有人員與公司發(fā)展需求之間的差距,并結(jié)合部門(mén)崗位定編及現(xiàn)有人員的勝任情況,于每年的12 月 31
4、日前,編制下年度公司人員招聘計(jì)劃和招聘預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,作為下一年度人員招聘的主要參考;(四)各部門(mén)依據(jù)當(dāng)年度部門(mén)的實(shí)際需求,參照人事部門(mén)提供的招聘計(jì)劃,提前填寫(xiě)人員需求申請(qǐng)表(以下簡(jiǎn)稱(chēng)申請(qǐng)表),經(jīng)人事部門(mén)復(fù)核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,該申請(qǐng)表方始生效;(五)出現(xiàn)以下情況,雖未在計(jì)劃招聘之內(nèi),但由相關(guān)部門(mén)提起,人事部門(mén)審核,總經(jīng)理核準(zhǔn),也可列入計(jì)劃外招聘:1、未列入年度招聘計(jì)劃,但符合“五項(xiàng)原則”的;2、因公司發(fā)展迅速而導(dǎo)致人員實(shí)際需求大于計(jì)劃需求的;3、因人事變動(dòng)而造成的崗位空缺的;4、其他經(jīng)總經(jīng)理特批的人員引進(jìn)申請(qǐng)。(六)各部門(mén)填寫(xiě)的申請(qǐng)表,應(yīng)注明引進(jìn)人員數(shù)量、工作職責(zé)、任職要求和到崗時(shí)間等信息
5、。人事部門(mén)依據(jù)該申請(qǐng)表實(shí)施招聘,除對(duì)引進(jìn)人員的職位匹配度負(fù)責(zé)之外,還需符合招聘的進(jìn)度要求。對(duì)于不同的職位招聘,人事部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照以下招聘周期(自申請(qǐng)生效之日起至人員入職止)完成招聘任務(wù):1、副總經(jīng)理、總監(jiān):6 個(gè)月;2、總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理:4 個(gè)月;3、部門(mén)經(jīng)理助理、科室主管、專(zhuān)業(yè)要求度高的基礎(chǔ)管理人員:3 個(gè)月;4、專(zhuān)業(yè)要求度高的技術(shù)工人:60 個(gè)工作日;5、其他基礎(chǔ)管理人員、技術(shù)工人:45 個(gè)工作日;6、普工、保安、保潔人員等:1 個(gè)月。六、招聘實(shí)施程序(一)招聘準(zhǔn)備:1、人事部門(mén)依據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程和崗位工作內(nèi)容,編制任職要求 和職位說(shuō)明書(shū) 。其中,職位說(shuō)明書(shū)可依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r隨時(shí)調(diào)
6、整,并作為衡量應(yīng)征人員職位匹配度的主要依據(jù)。2、人事部門(mén)依據(jù)職位特點(diǎn)和不同層次人才的求職習(xí)慣,制訂招聘方案, 確定招聘渠道,發(fā)布招聘信息。 招聘渠道的選擇, 應(yīng)充分考慮各類(lèi)人才的求職習(xí)慣, 盡可能地保證相關(guān)招聘信息被符合職位要求的應(yīng)征人員所知曉:( 1)中高級(jí)管理人員:全國(guó)性人才招聘網(wǎng)站、各地高級(jí)人才市場(chǎng)、獵頭中介等;( 2)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員:行業(yè)人才招聘網(wǎng)站、各地人才市場(chǎng)的行業(yè)專(zhuān)場(chǎng)、獵頭中介等;( 3)基礎(chǔ)管理人員:地區(qū)性人才招聘網(wǎng)站、當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)等;( 4)普工:勞務(wù)市場(chǎng)、勞務(wù)中介、院校等;( 5)其他人員:當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、勞務(wù)中介等。3、與各招聘渠道積極聯(lián)絡(luò),充分了解渠道的特色、知名
7、度和性?xún)r(jià)比,選擇合適的渠道作為主招聘渠道。 對(duì)于常效招聘渠道尤其是招聘網(wǎng)站,應(yīng)簽訂年度合作協(xié)議,支付相應(yīng)費(fèi)用。- 2 -4、匯總并統(tǒng)計(jì)來(lái)自各渠道有效簡(jiǎn)歷數(shù)量、面試人數(shù)和錄用人數(shù),對(duì)招聘渠道進(jìn)行半年一次的評(píng)估。 對(duì)于招聘效果不佳的渠道,應(yīng)查明原因, 系因渠道本身效應(yīng)不佳的,應(yīng)予剔除。對(duì)于確有招聘效果的渠道,應(yīng)繼續(xù)采用并深化合作。(二)信息發(fā)布:1、網(wǎng)站招聘信息力求規(guī)范、完整,并保持每個(gè)工作日刷新一次;任職要求如有調(diào)整,應(yīng)及時(shí)更新相關(guān)信息;相關(guān)職位已招滿(mǎn),應(yīng)及時(shí)刪除相應(yīng)信息。2、人才市場(chǎng)或勞務(wù)市場(chǎng),須于第一時(shí)間,按人才服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)定的格式要求,填寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明;現(xiàn)場(chǎng)招聘當(dāng)日,應(yīng)攜帶應(yīng)征人員履歷表、職位說(shuō)
8、明書(shū)、面試通知單等。如同時(shí)招聘的不同類(lèi)型的職位超過(guò)5 個(gè),須提前制作載有公司信息、職位信息的易拉寶、展板等。3、通過(guò)中介機(jī)構(gòu)或院校招聘的,應(yīng)提供詳細(xì)職位說(shuō)明,并建立與機(jī)構(gòu)、院校聯(lián)系人的對(duì)話(huà)通道;(三)簡(jiǎn)歷收集和篩選1、及時(shí)從各個(gè)渠道收集應(yīng)征人員投遞的簡(jiǎn)歷,并予分類(lèi)整理。對(duì)一些簡(jiǎn)歷投遞量較少且比較急需的職位,還應(yīng)借助于合作網(wǎng)站的人才數(shù)據(jù)庫(kù),主動(dòng)搜尋。2、對(duì)所有簡(jiǎn)歷,都應(yīng)進(jìn)行甄別、篩選。首先審查應(yīng)征人員提供的性別、年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)工作年限等剛性指標(biāo),是否符合任職要求;對(duì)基本符合要求的應(yīng)征人員,應(yīng)在第一時(shí)間里當(dāng)面或電話(huà)溝通,并約定面試的時(shí)間。(四)面試1、面試地點(diǎn)原則上應(yīng)安排在公司。以下情況,可另選
9、地點(diǎn):( 1)在本地人才市場(chǎng)招聘的,如時(shí)間允許,可當(dāng)場(chǎng)面試;( 2)在外地人才市場(chǎng)招聘的,如時(shí)間允許,也應(yīng)當(dāng)場(chǎng)面試;如確因時(shí)間問(wèn)題,不能當(dāng)場(chǎng)面試的,可依據(jù)所處城市的遠(yuǎn)近,約定當(dāng)?shù)氐目Х葟d、賓館房間或大廳進(jìn)行面試;( 3)對(duì)獵頭公司引薦的高級(jí)管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人才,如因路程較遠(yuǎn)或工作忙碌等原因?qū)е聦?duì)方無(wú)法來(lái)公司面試的,經(jīng)簡(jiǎn)歷審查和電話(huà)溝通后,可派專(zhuān)人去對(duì)方所在地面試。2、面試次數(shù)依據(jù)職位的特點(diǎn)和重要程度決定:( 1)副總、總監(jiān)職位原則上為兩次,如應(yīng)征人員所在地離公司較遠(yuǎn)的,可將兩次面試合并為一次;( 2)主管、經(jīng)理職位原則上為三次,如應(yīng)征人員所在地離公司較遠(yuǎn)的,可將第二和第三次面試的合并為一次;
10、( 3)普工、技工和保潔員原則上為兩次,如因崗位急需或資源稀缺等情況,可合并為一次;( 4)其他職位,必須進(jìn)行兩次面試。3、面試過(guò)程分為初試、復(fù)試和總經(jīng)理面試三步:( 1)人事部門(mén)負(fù)責(zé)初試。對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位,人事部門(mén)可邀請(qǐng)用人部門(mén)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行初試。初試時(shí),應(yīng)要求應(yīng)征人員完整填寫(xiě)應(yīng)征人員履歷表。( 2)人事部門(mén)與用人部門(mén)共同負(fù)責(zé)復(fù)試。必要時(shí),由用人部門(mén)編制試卷,對(duì)應(yīng)征人員進(jìn)行筆試考察。( 3)總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)主管級(jí)以上職位的第三次面試,也即最后面試。4、人事部門(mén)和用人部門(mén)在對(duì)應(yīng)征人員面試完畢之后,需認(rèn)真、詳實(shí)地填寫(xiě)面試結(jié)論,作為最后錄用的依據(jù)。- 3 -七、錄用程序(一)各部門(mén)負(fù)責(zé)人提供人才錄用
11、建議,供人事部門(mén)參考選擇;(二)人事部門(mén)依據(jù)面試時(shí)的詳細(xì)記錄和印象, 結(jié)合各部門(mén)負(fù)責(zé)人的建議, 確定錄用人選名單;(三)對(duì)擬錄用的主管及以上級(jí)人員和其他重要崗位人員,人事部門(mén)需對(duì)其工作經(jīng)歷、身份資料、素質(zhì)修養(yǎng)及人事相關(guān)信息,采取合法、合理、合適且有效的方法,對(duì)擬錄用人員進(jìn)行職業(yè)背景調(diào)查; 如系通過(guò)獵頭招聘的, 人事部門(mén)應(yīng)要求獵頭服務(wù)機(jī)構(gòu)提供擬錄用人員的詳細(xì)職業(yè)背景調(diào)查, 必要時(shí), 應(yīng)予復(fù)核。 在背景調(diào)查或其他錄用審過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)擬錄用人員存在重大或不利于公司的問(wèn)題時(shí),人事部門(mén)應(yīng)取消其錄用資格,并另選其他合適人選。(四)普工錄用,由人事專(zhuān)員最后核準(zhǔn);除普工以外的主管以下級(jí)員工錄用,由人事主管最后核
12、準(zhǔn);主管及以上級(jí)員工錄用,由總經(jīng)理最后核準(zhǔn)。(五)經(jīng)最后核準(zhǔn)的擬錄用人員,由人事專(zhuān)員通知辦理入職手續(xù)。通知內(nèi)容包括:1、入職時(shí)間和入職職位名稱(chēng);2、須攜帶的相關(guān)證件、證明及照片等;3、體檢時(shí)間及定點(diǎn)體檢機(jī)構(gòu)名稱(chēng)等。八、新員工報(bào)到(一)新員工在錄用報(bào)到時(shí),必須提供畢業(yè)證書(shū)、身份證和各類(lèi)職稱(chēng)、資格證原件、8張 1 寸藍(lán)底照片(最近3 個(gè)月內(nèi)拍攝)、二級(jí)以上醫(yī)院或公司指定的體檢機(jī)構(gòu)提供的最近3個(gè)月內(nèi)的體檢報(bào)告、原單位開(kāi)具的離職證明(限主管及以上級(jí))、社保繳納材料及人事檔案必需的其他資料。其中,各類(lèi)證書(shū),由人事部門(mén)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)核并復(fù)印后,交還新員工本人。(二)人事部門(mén)審核新員工的各項(xiàng)資料無(wú)誤后,最遲在三個(gè)工
13、作日內(nèi)為其辦理工作服、工作證、考勤卡、辦公用品、員工手冊(cè)和其他必要培訓(xùn)資料的領(lǐng)用等手續(xù);需要住宿的,辦理入住手續(xù);并最遲在十個(gè)工作日內(nèi),對(duì)新員工實(shí)施入職培訓(xùn);(三)新員工入職一個(gè)月內(nèi),人事部門(mén)在各項(xiàng)人事檔案材料收集齊全后,與其簽署勞動(dòng)合同書(shū)、保密協(xié)議和競(jìng)業(yè)限制協(xié)議(后二者針對(duì)特殊崗位)。(四)公司招錄新員工原則上須按上述程序執(zhí)行,對(duì)于一線(xiàn)及其他普通崗位的員工,相關(guān)程序可簡(jiǎn)化處理,但必須保證招錄人員符合崗位要求,各類(lèi)人事基礎(chǔ)資料完整、手續(xù)齊全。九、招聘通用條件(一)年齡:原則上男性 18-50 周歲;女性 18-45 周歲。根據(jù)崗位要求及工作特點(diǎn),相關(guān)崗位年齡條件可適當(dāng)放寬。(二)文化要求:生產(chǎn)
14、作業(yè)人員、保潔工等原則上應(yīng)達(dá)到初中以上文化(作業(yè)環(huán)境較差的可適當(dāng)放寬);主管及以上職位應(yīng)有大學(xué)專(zhuān)科以上文化;對(duì)文化程度要求不高,但技術(shù)及相關(guān)能力突出的,可考慮放低一級(jí)文化要求招聘,但須經(jīng)人事主管批準(zhǔn)。(三)入崗條件: 入職人員須符合相關(guān)職位的任職要求,且能提供的必須的身份證明材料。出現(xiàn)以下情形的,人事部門(mén)不得予以錄用:1、未滿(mǎn) 18 周歲者;2、體檢不合格或不符合崗位要求的身體條件者;3 、謊報(bào)或偽造工作經(jīng)歷、學(xué)歷、個(gè)人資質(zhì)及其它情況者或有不誠(chéng)實(shí)傾向者;4 、未與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系,或虧空、拖欠其他公司款項(xiàng)者,或尚在其他公司競(jìng)業(yè)禁止期限內(nèi)的;- 4 -5 、被公安機(jī)關(guān)追查或處理過(guò)者;6 、酗酒
15、、吸毒、患有精神病、傳染病,或?qū)残l(wèi)生安全有影響者;7 、行為不軌或品德較差的;8、其他公司認(rèn)為不適合錄用的。第十章附則(一)本制度既是人事部門(mén)招聘錄用的基本工作規(guī)范,又是公司人員招聘錄用的基本工作準(zhǔn)則。本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,今后若無(wú)其他修改,公司的任何部門(mén)及個(gè)人,均不得違反本制度的規(guī)定。(二)本制定由人事部門(mén)制訂或修改,解釋權(quán)歸人事部門(mén)。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿(mǎn)足工作需要的知識(shí)和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法
16、律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1)保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主,在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專(zhuān)業(yè)知識(shí),在工作中的操作與運(yùn)用,并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)2)職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。工作入口門(mén)衛(wèi)守護(hù),定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2 、培訓(xùn)要求1)保安理論培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、
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