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文檔簡介
1、【汽車美容店面雙節(jié)營銷方案】為更好迎接國慶,中秋節(jié)的到來,做好店面營銷!我們?yōu)槟峁半p節(jié) ”期間營銷方案,供您參考!希望大家指導(dǎo)一、【活動目的】1、以 “國慶節(jié)、中秋節(jié)”為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度和美譽度;2、通過中秋、國慶黃金周長假,出行旅游, 自駕的人也多,自然在汽車美容養(yǎng)護方面的需求也大,我們應(yīng)該抓住這個鍥機,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大終端店的銷售業(yè)績;3、在中秋、國慶傳統(tǒng)節(jié)假日,時間較長,人們出行探親、訪友、游玩,用車頻率空前加大,面臨的路況及氣候等環(huán)境較為復(fù)雜,安全問題刻不容緩、面子問題不可忽視、對車漆保護也異常重要、對于返程后
2、內(nèi)飾深度護理極為必要。因此針對新老車主展開節(jié)前、節(jié)后聯(lián)動促銷活動。二、【活動主題參考】回饋;雙節(jié)獻禮精彩巨獻;聚惠雙節(jié)黃金周,感恩大盛惠;迎中秋慶國慶,喜抽獎、歡樂購;約 “惠 ”雙節(jié),盛大三、【活動時間】(時間可自定)20xx 年 9 月 15 日 20xx 年 10 月 15 日 (9 月19 日中秋)四、【促銷活動內(nèi)容的設(shè)計參考】 (8 項活動, 店鋪可根據(jù)自身需求情況,做相應(yīng)的組合)1、一重禮: 進店免費禮無需服務(wù), 進店就有禮?;顒悠陂g內(nèi)所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明:活動期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20 名進店的消費者(預(yù)計 20 天 400 個 )。商家可自行
3、選擇。2、二重禮:國慶特價禮驚爆價,某些型號產(chǎn)品可以做促銷優(yōu)惠,比如買二送一,精品優(yōu)惠套裝。3、三重禮: 中秋團圓禮月餅是中國人中秋不可或缺的象征團圓的禮物,又因中秋在國慶之后,可以以月餅作為禮品,更顯得貼近時節(jié)和氛圍。商戶可和一些代理商或者終端店鋪協(xié)商, 服務(wù)時以月餅為禮物送出、到活動結(jié)束后再結(jié)賬。 也可由商戶自己視情況而定。月餅檔次不能太低, 在利潤范圍內(nèi)盡量保持月餅的檔次,根據(jù)店里面的不同產(chǎn)品價格、 利潤送月餅4、四重禮: 套餐豪華禮根據(jù)不同價位段的產(chǎn)品設(shè)立不同的禮品贈送,售價越高利潤相對越大。針對購買高端美容服務(wù)的客戶,在保證利潤的范圍內(nèi),送豪華大禮包。大禮包可由終端店鋪根據(jù)自身情況自
4、由組合成多個不同大禮包。5、五重禮:中秋紅包禮(代金券 )凡是在活動期間的每天上午10 點和下午 16 點準(zhǔn)時派發(fā)中秋紅包禮,紅包禮10 至 200元代金劵不等,紅包派發(fā)方式從面額200 元發(fā)至 10元,先到先得。 (代金劵可以在本店進行洗車,檢測,鍍膜等美容服務(wù))6、六重禮: 國慶現(xiàn)金禮活動期間凡購買店內(nèi)產(chǎn)品的消費者憑收據(jù)等即可參加抓現(xiàn)金一次。抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效,對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負責(zé)人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。 (可用小額現(xiàn)金,樹立口碑 )7、七重禮: 抽獎驚喜禮為慶中秋、 國慶雙節(jié)同至之際,公司為回饋廣大客戶多年來對 的厚愛和支持, 特地在國慶、中秋之際舉行此次產(chǎn)品購買、服務(wù)
5、抽獎活動。本次抽獎活動共設(shè)置4 個等級的獎勵,具體設(shè)置如下表所示。獎項設(shè)置表消費滿 88 可獲抽獎機會1 次;滿 388 可獲抽獎機會2 次;滿 588 可獲抽獎機會 3次,以此類推;獎項設(shè)置:一等獎獎項自定(可參考-全保養(yǎng)2 次,或鍍膜2次) 1名二等獎 獎項自定(可參考全保養(yǎng)1 次,或鍍膜 1次) 2名三等獎免費洗車 1 次15 名紀(jì)念獎 免費多項檢測1 次 百分之百中獎8、八重禮:陽光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附)凡是 的新老用戶,在 “雙節(jié) ”促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價值XXX 元的 售后維修服務(wù)卡?;顒悠陂g,購買產(chǎn)品的客戶可享受:購買一個月內(nèi),出
6、現(xiàn)任何非人為問題,商家無條件退換該類產(chǎn)品。建議終端店鋪也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項目。如凡在活動期間消費客戶,可做一些簡單的護養(yǎng)活動等。五、【信息傳播,活動造勢】1、發(fā)放彩頁可從活動前6 天至 7 天發(fā)放一直延續(xù)到活動結(jié)束。先確定發(fā)放人員,對其進行必要的培訓(xùn),使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優(yōu)惠活動、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。 為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達要精準(zhǔn)有效。 有條件的可進入小區(qū)、社區(qū)進行發(fā)放宣傳。2、海報:在活動前 7 至 8 天,在人流量比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報內(nèi)容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。3、電視媒體的
7、滾動字幕預(yù)告,在活動前6 至 7 天開始宣傳至活動結(jié)束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應(yīng)在當(dāng)?shù)刂髁麟娨暸_和收視率較高的電視臺做流動字幕,以保證最廣泛的傳達信息。4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7 天左右開始宣傳,同時需要很強的連續(xù)性,至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三-四次。從這個側(cè)面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分消費者信賴。5、短信宣傳:通過移動公司,以短信為平臺,宣傳活動; 為老客戶發(fā)送國慶、中秋相關(guān)活動信息, 活動期間免費給老客戶保養(yǎng)等活動,同時挖掘潛在的消費者。6、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況, 也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。只要可以烘托國慶、中秋喜慶的氣氛和達到廣而
8、告之的目的均可。六、【物料類】1、形象設(shè)計印刷類 ( DM 單 2000 份,門頭橫幅及條幅(應(yīng)節(jié)) ,海報,現(xiàn)金券或抵用券, X 展架 ,導(dǎo)示圖標(biāo),產(chǎn)品廣告,車間及休息區(qū),展區(qū)燈箱廣告,吊旗,活動相應(yīng)贈送產(chǎn)品類標(biāo)貼,或禮品卡等)2、禮品類(產(chǎn)品贈送體驗套裝,紀(jì)念小禮品,與車主用車配飾相關(guān)類等)3、活動產(chǎn)品類(產(chǎn)品,展示道具,體驗道具等)4、獎物類(免費洗車卡、油卡、噴漆卡、鍍膜卡、話費充值卡等)七、【終端布置建議】1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大, 譬如使用多個拱門,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。 同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感
9、覺禮品很多,很值錢等。如舞臺、大屏幕等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;也是對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補充。(1)周邊街區(qū): 鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié) ”及國慶節(jié)為主題,烘托喜慶的節(jié)日氣氛。(2)店外:大門口上方可懸掛與中秋或者國慶的吉祥物件(各地區(qū)可根據(jù)自身要求制作)。設(shè)計制作中秋節(jié)及國慶節(jié)的主題櫥窗廣告,增加節(jié)日的喜慶氣氛 ;(3) 門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO 的刀旗,門外設(shè)置大型拱門,店前設(shè)立大型主題展版一塊,發(fā)布活動主題或張貼海報,門口用氣球及花束裝飾。(4)精心賣場環(huán)境,活動期間人流量比較大,應(yīng)當(dāng)針對此次活動做出相應(yīng)調(diào)整
10、,整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈,布置大方、得體。(5)店內(nèi):門口設(shè)立明顯標(biāo)示LOGO的接待處,條件允許的話可以設(shè)立專門的導(dǎo)購員或者品牌介紹員。設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO 的指示牌、 店內(nèi)的三角吊旗中秋、國慶期間人員流動量大,店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處,配備服務(wù)人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢服務(wù)。2、具體細節(jié)(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購買顧客的一些個人資料 (姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫 ),利于回訪和建立長期合作關(guān)系。(2)產(chǎn)品的宣傳資料、此次活動內(nèi)容的單頁
11、等相關(guān)資料要準(zhǔn)備充分。(3) 工作人員要求統(tǒng)一著裝, 避免較大人流時找不見自己的人,造成不便。(4)店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施,但聲音不宜過大,以免產(chǎn)生噪音。八、【宣傳費用預(yù)算】1、電視的廣告費用:元。2、條幅的設(shè)計制作費用:元。3、吊旗和海報印刷費用:元。4、促銷傳單印刷費用:元。5、促銷禮品費用:元。6、舞臺租賃和搭建費用:元。7、報紙宣傳費用:元。8、 售后維修服務(wù)卡的制作費用:元。9、抽獎費用:元。10、代金券印刷費用:元。11、其他應(yīng)急費用:元。九、【安全控制】促銷活動,安全是第一位的,一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動容易引發(fā)消費者之間的爭執(zhí),如送禮品時, 有人很早就來排隊, 但是
12、有的人來的晚卻要插隊, 這種情況事前要有所安排,要有人維持秩序, 保證活動井然有序進行。各地店鋪可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產(chǎn)生效果,關(guān)鍵是要抓住顧客的心,抓住顧客的需求變化,哪怕是最樸實無華的促銷活動形式,只要活動的實質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心,就能夠打動顧客、吸引顧客。十、【活動評估】前車之鑒,后車之師。活動結(jié)束時應(yīng)對此次活動進行清算和評估,對銷量、盈利、費用等各相關(guān)事宜進行整理。并總結(jié)此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、 服務(wù)員在活動中是否能很好的完成任務(wù)、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優(yōu)勢、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進
13、行總結(jié),為下次做大型促銷活動積累經(jīng)驗。從中找出不足和在實施過程中出現(xiàn)的問題。(備注:以上為營銷策劃建議僅供參考, 各店還需根據(jù)店鋪的市場實際情況選擇相應(yīng)的產(chǎn)品配置,套餐配置, 銷售政策,宣傳物料及禮品獎品的設(shè)置)物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1)保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保
14、安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主,在教學(xué)過程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2)職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護,定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1)保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以
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