新員工培訓(xùn)計劃書

1、新員工入職培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的1、 讓新進人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度；2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)。二、適用范圍適用于所有新進員工。三、培訓(xùn)周期試用期內(nèi)，原則上是3 個月。四、培訓(xùn)內(nèi)容1、新員工崗前培訓(xùn)：企業(yè)的歷史、愿景、現(xiàn)狀、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度及職業(yè)道德。（行政人事部）2、部門內(nèi)部工作指導(dǎo)：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、基本專業(yè)知識技能、工作程序與方法等。（用人部門及市場部）3、部門間交叉培訓(xùn)： 該部門人員介紹， 部門主要職責(zé)、 該部門與任職部門聯(lián)系事項、未來部門之間工作配合要求等。 （實習(xí)）五、培訓(xùn)

2、方式新員工公司整體培訓(xùn)： 采用講師講授方式， 針對所有新員工， 人數(shù)多、崗位相對集中時，集中在會議室進行； 人數(shù)少，崗位相對分散， 培訓(xùn)人員確定好時間去到相關(guān)部門進行培訓(xùn)；晨光產(chǎn)品知識大課堂： 采用講師講授方式， 針對所有新員工， 采用集中培訓(xùn)， 由行政人事部報新員工名單到市場部， 由市場確定培訓(xùn)時間， 原則上在新員工入職 1-2 周內(nèi)進行，到職 2 周后進行產(chǎn)品考試檢測， 合格者將進入到下一個環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)崗位具備基礎(chǔ)知識； 考試不合格者有 3 天時間進行補習(xí)， 3 天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門經(jīng)理找新員工談話，了解其原因，調(diào)整其心態(tài)。基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：針對業(yè)務(wù)、店面崗位、訂單、財務(wù)崗位采

3、用角色扮演法。把新進員工放到實習(xí)部門，關(guān)注員工陳列、接待這兩項，并了解店面的進銷運營方式。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)： 主要針對新入職的業(yè)務(wù)人員， 采用角色扮演法。 部門經(jīng)理制定負(fù)責(zé)人帶新員工了解現(xiàn)階段市場狀況，開發(fā)、維護市場。實際操作階段：部門經(jīng)理分配工作，完成其工作任務(wù)。六、培訓(xùn)日程安排新員工入職培訓(xùn)日程安排如下：新員工培訓(xùn)安排表培訓(xùn)項目培訓(xùn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)時間培訓(xùn)具體培訓(xùn)內(nèi)容考核方法人方式1、致新員工歡迎詞；2、公司歷史、愿景、現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、需要業(yè)務(wù)； 3、公司福利政策、新員工公司行政人事到崗一周內(nèi)講授相關(guān)工作程序、績效考核及相整體培訓(xùn)部（2課時）法1、筆試關(guān)制度； 4、公司各部門職能介紹； 5、禮儀知識；

4、 6、職業(yè)道德及職業(yè)態(tài)度； 7、財務(wù)基礎(chǔ)知識；8、解答新員工提出的問題；晨光產(chǎn)品知講授1、學(xué)習(xí)步驟；1、檢測表（產(chǎn)市場部到崗 1-2 周2、品類規(guī)劃；品知識筆試）識大課堂法3、品類分項學(xué)習(xí)；1、在門店陳列產(chǎn)品；1、培訓(xùn)過程觀基礎(chǔ)知識培角色察表到崗 3-4 周2、接待客戶；實習(xí)部門扮演訓(xùn)3、了解店面的進售及運營方2、部門經(jīng)理評法式；價表角色1、現(xiàn)階段市場現(xiàn)狀；1、評估人考核實際崗位操部門指定到崗 5-12 周2、拜訪客戶；作負(fù)責(zé)人扮演2、評估人評估周3、銷售技巧法報告4、開發(fā)店面評估要求備注熟悉了解1、部門經(jīng)理在到崗3公司企業(yè)天內(nèi)找其談話；文化及規(guī)2、介紹部門結(jié)構(gòu)及職章制度，能；要求筆試3、新員

5、工工作描述，成績在 70介紹職責(zé)要求；以上熟悉產(chǎn)品，筆試成績在 60分以上1、部門經(jīng)理與新員工進行非正式的談話，重申工作職責(zé)，成果檢測談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問為合格以題，并回答疑問；上2、討論試用期一個月的表現(xiàn)，填寫評價表考核表 80分以上注：新進員工在規(guī)定的時間內(nèi)，完成以上所有項目，提交轉(zhuǎn)正考核表、試用期滿自我評估表，以及每一個階段考核評估表，業(yè)務(wù)人員還需提交終端建設(shè)實習(xí)報告，以 ppt 形式提交，申請轉(zhuǎn)正。七、培訓(xùn)教材1、公司整體培訓(xùn)教材：課件ppt，重點知識表2、公司產(chǎn)品速查表3、產(chǎn)品知識ppt4、 2017 年產(chǎn)品目錄表八、培訓(xùn)評估1、為了使新員工更好的消化吸收培訓(xùn)所學(xué)的知識，引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)

6、的知識、技能應(yīng)用到實際工作中去，新員工入職培訓(xùn)每一階段項目將進行評估考核。2、公司將公正評估的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的獎懲制度，對培訓(xùn)成績優(yōu)異的新員工給予適當(dāng)?shù)莫剟睿瑢ε嘤?xùn)成績不合格的員工給予一定懲戒或延遲試用期轉(zhuǎn)正。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安

7、理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2 、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和