洗車店員工制度

1、洗車店員工制度洗車店員工制度范文1一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越 級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合 理的回復(fù)!二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司;三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公 司形象;四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;在沒有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。七、仔細(xì)聽取每為客戶的

2、建議和投訴并立馬的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理八、本公司可以享受任何險(xiǎn)種;(按照員工在本公司的表現(xiàn))。九、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每位客戶(先生!女士!您好!歡迎光臨!請(qǐng)!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中-請(qǐng)!不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說話輕)3、工作后-對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請(qǐng) 慢走歡迎您下次光臨!十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)90余元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰90余元，工作時(shí) 間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必

3、須出具 醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的%，之后每天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)90余元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次 扣罰90余元;其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1某日為計(jì)算月，每月某日 為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù)，無重大違紀(jì)者，2021年終獎(jiǎng)金 105元;(注：?jiǎn)T工公休按照法定休息日)3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次;各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰90余元/次; 上鐘時(shí)接聽私人電話不得超

4、過1分鐘，違者扣罰90余元/次;5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;6、透露公司(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的 %;十一、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年;3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī);十二、辭職條件：1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi);合同 期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)90余元，并在原有底薪上加30工資;2、未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告

5、，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方 可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金;3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為 違約金而予以扣除;十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :1、連續(xù)礦工3次/月;2、拒客5次/月;3、泄露本公司3次/月;4、偷盜本公司財(cái)物者;十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟!洗車店員工制度范文2著裝汽車美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便，具估要求是：1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾;2、襯衫無論是什么顏色，其

6、領(lǐng)子與袖口不得有污穢。3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)立馬修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。5、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng);6、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔;7、隨時(shí)保持手部清潔，不留長(zhǎng)指甲，指甲縫無污垢，婦性職員涂指甲油要盡量用淡色;8、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙;9、婦性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。員工服務(wù)細(xì)則制度(1)員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。(2)員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。(3)員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。(4)員工維護(hù)

7、本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。(5)員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。(6)員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切。(7)員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。(8)員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。(9)員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。(10)員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。(11)除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛洗車店員工制度范文3一、工作時(shí)間：0

8、8:3021:00 ; 09:3022:00 ;二、包食宿：早餐自理: 中飯(11：30);晚飯(17：30);三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成 ;四、試用期工資：a:月基本工資=底薪300某年元 (待定)b:月基本工資=底薪500390余元 (待定)c:月基本工資=底薪800590余元;(待定)技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)類：學(xué)徒工(洗車工+學(xué)徒)：底薪+提成=105元初級(jí)工(美容工+洗車)：底薪+提成=105元中級(jí)工(美容+洗車+電器+培訓(xùn))：底薪+提成=2500390余元高級(jí)工(美容+電器+貼膜+培訓(xùn)+銷售)：底薪+提成=3000590余元技術(shù)總監(jiān)(所有技術(shù)操作質(zhì)檢+新項(xiàng)目開發(fā)+技術(shù)難題處理)：底

9、薪+業(yè)績(jī)=某年490余元 銷售類：導(dǎo)購(gòu)員(銷售商品)：底薪+提成=12002500前臺(tái)接待(收銀+日常營(yíng)業(yè)額報(bào)表)：底薪+業(yè)績(jī)=1200290余元銷售主管(部門員工培訓(xùn)+所有商品管理+銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)+日總結(jié)、月總結(jié))：底薪+業(yè)績(jī) =1800390余元管理類：店長(zhǎng)(全店?duì)I運(yùn)管理)：底薪+業(yè)績(jī)=某年490余元運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(各分店的運(yùn)營(yíng)操作+市場(chǎng)開發(fā))：3000790余元提成標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)類：洗車工：洗車提成2元一輛 銷售項(xiàng)目及商品提成1%初級(jí)工：洗車提成2元一輛 銷售項(xiàng)目及商品提成1%中級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%高級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%技術(shù)總監(jiān)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提

10、成銷售類：導(dǎo)購(gòu)員：按照商品的價(jià)值及種類，坐墊類：5% 電器類：%項(xiàng)目類：% 其它類：5%前臺(tái)接待：按照營(yíng)業(yè)額的3%提成銷售主管：按照營(yíng)業(yè)額的8%提成管理類：店長(zhǎng)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：按照營(yíng)業(yè)額的%提成注：所有的提成及工資標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平定店長(zhǎng)崗位職責(zé)1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;3. 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;5. 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作：1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;2. 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí);3. 傳達(dá)并執(zhí)

11、行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃;4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;5. 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng);6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī);7. 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu) 物環(huán)境;8. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念;9. 進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的立馬發(fā)放;10. 督促門店的促銷活動(dòng);11. 保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。洗車主管崗位職責(zé)：

12、1、 負(fù)責(zé)每天洗車車輛的統(tǒng)計(jì)。2、 上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排3、 部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4、 施工時(shí)的質(zhì)檢。5、 客戶的投訴建議處理。6、 部門日常所需用品統(tǒng)計(jì)。7、 部門員工的衣食住行的安排。8、 部門員工的提成統(tǒng)計(jì)。1、 全面負(fù)責(zé)門店所有技術(shù)的管理與指導(dǎo)。2、 部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3、 每天施工車輛的統(tǒng)計(jì)及總結(jié)。4、 新技術(shù)的研究與制定。5、 每個(gè)施工項(xiàng)目?jī)r(jià)格的制定。6、 嚴(yán)格把關(guān)每輛車的施工過程及結(jié)果。7、 部門員工的提成統(tǒng)計(jì)。8、 每天的員工考勤、休假統(tǒng)計(jì)等。銷售崗位職責(zé)：1、 服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時(shí)協(xié)肋技師察看客戶車況;2、 接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到;3、 詳細(xì)

13、填寫派工單，安排員工作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會(huì);4、 有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購(gòu)買美容產(chǎn)品。5、 檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去;6、 建立客戶登記表，交與財(cái)務(wù)人員，以便電腦存檔;7、 立馬研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。普工工作職責(zé)：1、 服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作;2、 努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。3、 作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。4、 搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常;5、 打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。技師工作職責(zé)：1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作;2、接車時(shí)，同接