超值易校園二手物品交易平臺(tái)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)資料

1、超值易校園二手物品交易平臺(tái)班級(jí)：機(jī)控一班組長(zhǎng)：李哲組員：馬超 童賽賽 杜澤鋒 寧海宇 李旭軍 陳石指導(dǎo)老師：王銀思 完成時(shí)間：2016年05月20日1、 摘要 在低價(jià)的前提下，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，是二手服務(wù)的核心理念。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與科技日新月異的進(jìn)步，產(chǎn)品更新?lián)Q代越來(lái)越快，人們購(gòu)買新商品后越來(lái)越多舊的商品積壓需要處理，加之生活壓力越來(lái)越大，物價(jià)越來(lái)越高，人們逐漸傾向于購(gòu)買便宜而又實(shí)惠的二手商品。尤其在大學(xué)校園里，目前二手商品交易成為大學(xué)生課余生活的一大熱門，許多學(xué)校經(jīng)常舉辦跳蚤市場(chǎng)，受到學(xué)生們的熱烈歡迎，但大多是閑置不用的書(shū)籍或生活用品，規(guī)模小，品類少，廣大學(xué)生的需求得不到充分的滿足，

2、尤其對(duì)電子數(shù)碼， ，電腦等大學(xué)生最感興趣的高科技產(chǎn)品卻很少被提供，所以市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿O大。2、 產(chǎn)品及服務(wù)2.1、產(chǎn)品服務(wù)理念 我們的服務(wù)理念可以概括為“5C”即為Cheap（便宜），Careful（專注），Certain（誠(chéng)信），Changeable（可變性），Cheerful（令人滿意的），用先進(jìn)的人文理念來(lái)引導(dǎo)公司的健康發(fā)展。產(chǎn)品類別 據(jù)了解，校園內(nèi)存在大量資源閑置與浪費(fèi)的現(xiàn)象。作為專注于大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)，所有的產(chǎn)品與服務(wù)都圍繞同學(xué)們的需求開(kāi)展與調(diào)整，除了傳統(tǒng)的二手商品的提供外，我們也嘗試著為同學(xué)們提供更多服務(wù)，比如二手 與筆記本，很多同學(xué)想買但是害怕買到偽劣產(chǎn)品，我們團(tuán)隊(duì)能提供技術(shù)支持與代購(gòu)

3、服務(wù)，您的需求就是我們的使命。 由此可知，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)主要經(jīng)營(yíng)以下類型的產(chǎn)品：書(shū)籍大學(xué)教材、教材輔導(dǎo)、電腦網(wǎng)絡(luò)、四六級(jí)考試、研究生考試、職稱考試、BEC考試、GRE考試、口譯資料、財(cái)經(jīng)管理、人文社科、文學(xué)小說(shuō)、體育保健、經(jīng)濟(jì)技術(shù)、娛樂(lè)雜志、生活休閑等 通訊二手 ，充值卡，電池，充電器， 裝飾等體育用品運(yùn)動(dòng)服飾、運(yùn)動(dòng)護(hù)具、紀(jì)念品、網(wǎng)球拍、球類、健身卡、健身器材、登山包等電腦類臺(tái)式機(jī)，筆記本，顯示器，掃描儀，電腦桌，軟件，音響，耳麥，打印機(jī)，攝像頭，網(wǎng)卡，鍵盤，鼠標(biāo)等電子數(shù)碼電子詞典、復(fù)讀機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、普通相機(jī)、CD機(jī)、mp3、U盤等其他自行車，電瓶車，吉他，自行車、電風(fēng)扇、臺(tái)燈、文具用品，插座等2.3

4、、服務(wù)類別 代售：幫助同學(xué)們把手上的閑置物品出售。通過(guò)走訪寢室，發(fā)放傳單，短信qq消息等方式聯(lián)系同學(xué)，收集閑置的二手商品加以選擇性回收。 代購(gòu)與團(tuán)購(gòu)：幫助同學(xué)們購(gòu)買需要的商品，主要是二手 ，電腦等貴重物品，這類商品科技含量高，購(gòu)買其二手產(chǎn)品時(shí)商品的真?zhèn)?，是否有隱疾等問(wèn)題大多數(shù)同學(xué)無(wú)法鑒別，螞蟻服務(wù)提供代購(gòu)并承擔(dān)中介職責(zé)，為同學(xué)們放心購(gòu)買提供保障與服務(wù)。并不定期提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)，為同學(xué)們省錢。 產(chǎn)品維護(hù)：對(duì)于商品的損害提供維修等服務(wù)，一般的損害可以自己維修或者將維修外包，為同學(xué)們提供良好的售后服務(wù)，買的放心，用的舒心。3、 管理團(tuán)隊(duì)3.1、組織結(jié)構(gòu)3.2、成員配備： 不同的團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)職務(wù)的不同，分

5、工合作，提高工作效率。 成員配備如下：（1）、董事長(zhǎng)：提供資金來(lái)源，決定公司發(fā)展方向，作為企業(yè)文化的標(biāo)桿與代言人。（2）、總經(jīng)理：管理日常工作，制定公司發(fā)展目標(biāo)，指導(dǎo)公司的運(yùn)作，解決具體出現(xiàn)的問(wèn)題。（3）、財(cái)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的賬目，監(jiān)督財(cái)務(wù)審查與流通資金的管理。（4）、人事部經(jīng)理：對(duì)人力資源進(jìn)行整合與分配，調(diào)配人員并負(fù)責(zé)為吸納人才。（5）、宣傳部經(jīng)理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳與公司形象的樹(shù)立以及經(jīng)銷商的接待。（6）、質(zhì)量部經(jīng)理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)與維修售后工作，對(duì)收購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)并對(duì)損害的物品進(jìn)行維修。（7）、銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與銷售。人員構(gòu)成表：職位人數(shù)董事長(zhǎng)：李哲1總經(jīng)理：陳石1財(cái)務(wù)經(jīng)

6、理：杜澤鋒1人事部經(jīng)理：童賽賽1宣傳部經(jīng)理：馬超1質(zhì)量部經(jīng)理：李旭軍1銷售部經(jīng)理：寧海宇1四、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)、交易產(chǎn)品分析通過(guò)調(diào)查顯示，70.8%的學(xué)生選擇交易的產(chǎn)品是書(shū)籍特別是二手教材62.5%選擇工具類的產(chǎn)品（電風(fēng)扇、自行車等）；29.2%的學(xué)生選擇電子產(chǎn)品，包括 、電腦耗材等。說(shuō)明流通在學(xué)生二手市場(chǎng)的產(chǎn)品主要集中在書(shū)籍、工具類產(chǎn)品以及電子產(chǎn)品相關(guān)。大學(xué)教育的自主性，不同于中學(xué)教育的固定模式，相較于購(gòu)買新書(shū)學(xué)生更愿意購(gòu)買二手教材；同時(shí)電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的加快，使得學(xué)生在追求時(shí)尚的同時(shí)考慮選擇性價(jià)比較高的二手產(chǎn)品。4.2、二手市場(chǎng)信息獲取渠道分析 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查知道，有45.8%的被調(diào)查者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)

7、了解到二手交易市場(chǎng)的。可見(jiàn)二手交易網(wǎng)站作為二手交易信息的發(fā)布平臺(tái)，適應(yīng)實(shí)際的需要和用戶的歡迎。它可以更好的消除信息不對(duì)稱問(wèn)題，更有效的對(duì)接供給和需求，使校內(nèi)二手物品交易更順利的進(jìn)行。、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 出現(xiàn)了跳蚤市場(chǎng)，校園里有些零散的不成規(guī)模的個(gè)體單獨(dú)出售自己的閑置物品，但是還沒(méi)有統(tǒng)一的，正規(guī)的二手交易平臺(tái)。 、 市場(chǎng)定位分析 對(duì)于我們的平臺(tái)，我們將以更專業(yè)化的服務(wù)、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式以及標(biāo)準(zhǔn)化的管理為廣大高校學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們給同學(xué)們提供展示商品的平臺(tái)，讓他們將自己認(rèn)為沒(méi)有用的，不愿意要的放在網(wǎng)站上，我們給予分類，給各代理，代購(gòu)開(kāi)設(shè)專門的專題區(qū)域，供同學(xué)們檢索，方便有目的的購(gòu)買。 五、市場(chǎng)營(yíng)銷通

8、過(guò)集中資源、管理、地理位置優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大知名度以及二手商品交易范圍，提供多項(xiàng)服務(wù)，增加二手商品交易數(shù)量、需求者的平均購(gòu)買量，提供快捷、舒適的服務(wù)以及有效的管理，刺激高校學(xué)生潛在需求和購(gòu)買欲望，并同時(shí)提高自身信譽(yù)。營(yíng)銷策略包括：1廣告策略：加強(qiáng)高校二手交易平臺(tái)的廣告宣傳，明確自身定位，大力宣傳服務(wù)的差異化以及管理的專業(yè)化。通過(guò)海報(bào)，展板等形式宣傳，及時(shí)地將產(chǎn)品信息傳遞給廣大師生。這種方式宣傳比較方便快捷，廉價(jià)，是實(shí)行低成本戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)方式。2價(jià)格策略：與供應(yīng)者根據(jù)物品本身協(xié)商定價(jià)，考慮到我們的主要顧客是學(xué)生群體，學(xué)生群體具有一些特殊性，例如容易接受環(huán)境的影響，對(duì)價(jià)格比較敏感等，我們采用低成本戰(zhàn)略，

9、即我們會(huì)適當(dāng)降低給我們提供貨源的價(jià)格，然后在此基礎(chǔ)上考慮我們的經(jīng)營(yíng)利益適當(dāng)?shù)募觾r(jià)賣給顧客采取薄利多銷的營(yíng)銷方式。3促銷策略：針對(duì)學(xué)生群體，最傳統(tǒng)也是最有效的方式就是深入學(xué)生宿舍，發(fā)放宣傳傳單、網(wǎng)上宣傳、張貼海報(bào)，同學(xué)間口頭宣傳。4公共關(guān)系：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師的支持；與同學(xué)們友好的關(guān)系；新聞媒體的關(guān)注。通過(guò)學(xué)校里的團(tuán)學(xué)活動(dòng)，吸引廣大師生關(guān)注二手商品交易平臺(tái)。5營(yíng)業(yè)推廣：業(yè)務(wù)規(guī)模的再擴(kuò)大及影響范圍的再擴(kuò)大，滿足高校更多學(xué)生的需求。從一些生活必需品逐漸擴(kuò)大到電子產(chǎn)品，擴(kuò)大規(guī)模。6. 體驗(yàn)營(yíng)銷:網(wǎng)址吸引顧客以后,商品陳列的作用就顯現(xiàn)出來(lái)了，提供商品拍攝，詳細(xì)信息，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方、美觀明了,付款程序簡(jiǎn)單易

10、操作，讓顧客享受舒服的用戶體驗(yàn)。六、業(yè)務(wù)體系6.1、業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)介 二手商品交易平臺(tái)：這個(gè)平臺(tái)搭建了賣家和買家的聯(lián)系，賣家可以通過(guò)平臺(tái)將他要出售的商品放在這里，并且每月支付1元的攤位費(fèi)，并自主決定到期后是否繼續(xù)放置，我們會(huì)進(jìn)行整理、分類后統(tǒng)一放在一個(gè)地方進(jìn)行出售。而買家則通過(guò)我們獲得他所需要購(gòu)買物品的信息，并于相應(yīng)的賣家直接進(jìn)行交易，同時(shí)我們也推出“以物換物”的形式，擴(kuò)大二手交易平臺(tái)的推廣。6.2、功能模塊設(shè)計(jì)1.信息收集模塊：包括填寫(xiě)發(fā)布商品信息和問(wèn)卷調(diào)查整理兩大部分。1、發(fā)布商品信息：其中商品屬性包括商品類別，商品名稱，商品描述，商品數(shù)量，新舊程度描述，原價(jià)，現(xiàn)價(jià)，賣家聯(lián)系方式等信息。2、問(wèn)

11、卷調(diào)查整理：設(shè)置相應(yīng)的題目，進(jìn)行派發(fā)，讓同學(xué)進(jìn)行回答，然后收集后進(jìn)行整理，匯總，我們會(huì)不斷改進(jìn)，以適應(yīng)大眾需求。2.二手商品整理模塊：包括書(shū)籍、生活用品、電子產(chǎn)品、體育用品這四個(gè)主要部分。1、書(shū)籍：將賣家委托的書(shū)籍進(jìn)行整理和分類，先按學(xué)院需要的書(shū)籍進(jìn)行分類，然后按照年級(jí)的需要進(jìn)行細(xì)分。這樣便于買房很快地找到自己所需要的書(shū)籍。2、生活用品：主要經(jīng)營(yíng)自行車、臺(tái)燈、桶、臉盆、衣架、儲(chǔ)物箱、包箱等等日常產(chǎn)品。逐漸向其他生活用品如棉被、涼席等拓展。3、電子產(chǎn)品：初期經(jīng)營(yíng)的電子產(chǎn)品主要為 、電子詞典、MP3、MP4、MP5、二手電腦及其配件。修理電子產(chǎn)品的服務(wù)拓展。4、體育用品：主要經(jīng)營(yíng)羽毛球拍、足球、籃

12、球、排球、網(wǎng)球等產(chǎn)品。3.反饋模塊：通過(guò)詢問(wèn)交易成功的賣方和買方對(duì)此次交易的滿意度，以及他們的建議，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和整理。7、 機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)7.1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容:1. 可以與校方簽訂獨(dú)家合作協(xié)議，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。2. 起步初期同學(xué)們對(duì)二手商品與公司不了解，銷售較少3. 大多同學(xué)更愿意不花一分錢進(jìn)行買賣，產(chǎn)生疑惑，害怕賣不出去應(yīng)對(duì)措施:1. 可以與校方簽訂獨(dú)家合作協(xié)議，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。2. 加大校園宣傳力度，雇傭本校學(xué)生有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳，吸引更多的同學(xué)了解到我們的商品。3. 不定期舉辦促銷活動(dòng)，整的市場(chǎng)的覆蓋率。7.2、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容:經(jīng)驗(yàn)不足或監(jiān)管不力，導(dǎo)致二手貨品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量不合

13、格甚至導(dǎo)致事故發(fā)生，更會(huì)損害初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)積累不易的信譽(yù)。應(yīng)對(duì)措施:1.對(duì)供貨源進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，確保優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量。2.對(duì)有缺陷的二手商品，選擇性的進(jìn)行一定的維修與包裝，減少不必要的損失。八、財(cái)務(wù)計(jì)劃和融資8.1、資金籌集二手交易平臺(tái)所需要資金主要用于店面租賃及裝修、開(kāi)拓市場(chǎng)、宣傳費(fèi)用、工作人員工資發(fā)放等。資金籌集方面，將聯(lián)系樂(lè)意從事學(xué)校事業(yè)投資的商家，二手平臺(tái)的投資成本不是特別大，主要分以下三種集資方式。1、找合伙投資投資可以是資金支持、技術(shù)支持或設(shè)備支持，俗話說(shuō)三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮，集體的力量總比一個(gè)人的力量強(qiáng)大。我們的二手交易平臺(tái)也需要多方來(lái)投資，找志同道合的人實(shí)現(xiàn)共同的愿望。找小伙伴一起做，

14、也是我們的籌資方式之一。2、創(chuàng)業(yè)成員出資前期投入資金可以是成員出資，盈利后可按出資比例分紅。3、財(cái)政支持一些地方財(cái)政部門、銀行、勞動(dòng)保障部門聯(lián)合推出了小額擔(dān)保貼息貸款，如有必要可進(jìn)行貸款；再者可以參加一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)比賽獲得啟動(dòng)資金。、盈利分析從整體上看，二手交易平臺(tái)盈利模式可以分為兩個(gè)部分，前期盈利和后期盈利兩個(gè)模塊。1、前期盈利前期盈利基本為小額的銷售盈利，銷售盈利主要是出售商品從中抽取一定的費(fèi)用。2、后期盈利 這個(gè)時(shí)候，公司發(fā)展比較穩(wěn)定，業(yè)務(wù)步入正軌，利用之前建立的口碑和信譽(yù)度，盡可能的降低自己成本，擴(kuò)大市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。、投資風(fēng)險(xiǎn)與投資收益（一）投資風(fēng)險(xiǎn)1、管理風(fēng)險(xiǎn)可能面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)者

15、，經(jīng)營(yíng)管理水平上存在差距。防范措施：本公司將引進(jìn)先進(jìn)管理方式、管理經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)資深管理人士作為常年經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)，整合內(nèi)部資源，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有可能造成資金不足現(xiàn)象，造成公司破產(chǎn)。防范措施：我們始終需要維持較高的流動(dòng)資產(chǎn)率，由于我們不準(zhǔn)備引進(jìn)長(zhǎng)期借款，故不存在債務(wù)杠桿過(guò)高的風(fēng)險(xiǎn)。3、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)一方面二手交易平臺(tái)在學(xué)校屬于新創(chuàng)，其中蘊(yùn)含了許多未知的問(wèn)題，會(huì)有各種不確定因素及突發(fā)狀況，另一方面，團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)方面經(jīng)驗(yàn)不夠成熟。防范措施：盡可能的做好各種未知問(wèn)題的處理，可以吸納專業(yè)人士或有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員加入以彌補(bǔ)不足。（二）投資收益分析 公司成立初期共籌集資金共5萬(wàn)。資金主要用于租賃店面及倉(cāng)庫(kù)，裝修店面，購(gòu)買辦公桌、電腦等辦公用品，雇傭員工，收購(gòu)產(chǎn)品及運(yùn)作周轉(zhuǎn)；另外還有宣傳費(fèi)用，管理費(fèi)用等明細(xì)如下：（1）店面租賃（1015m²） 10000元（2）倉(cāng)庫(kù)租借 7000元（3）店面裝修清理