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文檔簡介

1、第四章 人力資源管理者和人力資源管理部門、人力資源管理者和部門承擔(dān)的活動和任務(wù)二、人力資源管理者和部門的角色 四、人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)三、人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)五、人力資源管理的責(zé)任六、人力資源管理部門的績效、人力資源管理者和部門承擔(dān)的活動和責(zé)任表43 P66 三大類活動1、戰(zhàn)略性和變革性的活動 戰(zhàn)略的制定、調(diào)整和變革的推動2、業(yè)務(wù)性的職能活動人力資源管理的職能活動3、行政性的事務(wù)活動監(jiān)督、檔案管理、人事信息、 服務(wù)、福利發(fā)放10%60%30%60%/投入的時間戰(zhàn)略性和變革性活動行政性活動30%10%產(chǎn)生的附加值圖4一4人力資源管理活動類型及投入產(chǎn)出情況業(yè)務(wù)性活動戰(zhàn)略性和 變革性活動

2、計算機和 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人事 代理公司行政性活動戰(zhàn)略性變革性活動業(yè)務(wù)性的職能活動行政性事生活云圖4一5人力資源管理者和部門的工作層次變化:、人力資源管理者和部門的角色未來/戰(zhàn)略過程戰(zhàn)略伙伴管理專家變革推動者人員員工激勵者日常/操作圖46人力資源管理者和部門的角色三、人力資源管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)三大技能之外的四種素質(zhì)1、專業(yè)知識2、業(yè)務(wù)性知識企業(yè)所在行業(yè)的特點、所開展的業(yè)務(wù)3、實施能力（執(zhí)行力）溝通、協(xié)調(diào)、組織、計劃、分析判斷、應(yīng)變4、思想素質(zhì)道德品質(zhì)、處事態(tài)度、保守秘密圖4一10新型的人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)特點：以客戶為導(dǎo)向、以流程為主線，服務(wù)提供者五、人力資源管理的責(zé)任人力資源管理部門和直線部門的責(zé)任分工人力資源管理部門 直線部門制度制定監(jiān)控審核提供服務(wù)制度執(zhí)行 執(zhí)行并匯報 提出需求六、人力資源管理部門的績效人力資源管理部門績效評價的兩個方面：1、評價HRM部門本身的工作 定性和定量結(jié)合，指標(biāo)見P78 注意區(qū)分效率（過程）和效果（結(jié)果）2、衡量H

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