智慧社區(qū)用戶需求調(diào)研問(wèn)卷

1、問(wèn)卷編號(hào): 審核: 復(fù)核:智慧社區(qū)需求調(diào)研問(wèn)卷-用戶尊敬的先生/女士：你好！我是訪問(wèn)員。為了給您和您的家人提供更好的服務(wù)， 我們正在進(jìn)行一 項(xiàng)關(guān)于智慧社區(qū)用戶需求的調(diào)查， 希望能夠得到您的配合。耽誤您一點(diǎn)時(shí)間，謝 謝合作！訪問(wèn)員聲明本人保證，問(wèn)卷內(nèi)的所有信息都是本人按照訪問(wèn)操作規(guī)程所采集， 全部真實(shí)有 效，如有一份虛假，則所有問(wèn)卷作廢，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第一部分甄選問(wèn)題A1、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)“社區(qū)信息化/數(shù)字社區(qū)/智慧社區(qū)” 了解嗎?A、沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)B、聽說(shuō)過(guò)A2、請(qǐng)問(wèn)您在蕪湖居住多長(zhǎng)時(shí)間?A、一年以內(nèi)B、一年以上第二部分 智慧社區(qū)功能使用B1、請(qǐng)您談一下，您對(duì)“社區(qū)信息化/數(shù)字社區(qū)/智慧社區(qū)”理解？

2、包括哪些功 能？哪些功能是您需要？B3、請(qǐng)問(wèn)您所居住的社區(qū)提供以下哪些功能？（多選）智慧家居A、智能燈光控制B、智能電器控制C、智能窗簾控制D、家庭背景音樂(lè)控制E、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）F、都沒(méi)有使用過(guò)智慧安防A、視頻監(jiān)控B、樓宇對(duì)講C、防盜報(bào)警D、智能停車場(chǎng)管理E、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）F、都沒(méi)有使用過(guò)智慧物管A、遠(yuǎn)程抄表B、智能繳費(fèi)C、物業(yè)通知與公告網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用D、社區(qū)一卡通E、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）F、都沒(méi)有使用過(guò)健康養(yǎng)老A、遠(yuǎn)程監(jiān)控老人的生活B、監(jiān)測(cè)老人的健康狀況C、充當(dāng)老人的“隱形伴侶”D、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）E、都沒(méi)有使用過(guò)智慧教育A、居民終身教育和學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺(tái)B、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館C、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）

3、D、都沒(méi)有使用過(guò)便民信息平臺(tái)A、社區(qū)信息發(fā)布平臺(tái)B、社區(qū)健康監(jiān)控/預(yù)約掛號(hào)C、社區(qū)政務(wù)信息平臺(tái)D、社區(qū)生活信息平臺(tái)E、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）F、都沒(méi)有使用過(guò)第三部分 智慧社區(qū)功能需求C1、您是否愿意您所居住的社區(qū)將要建設(shè)或已經(jīng)建設(shè)成為“社區(qū)信息化/數(shù)字社區(qū)/智慧社區(qū)”？（單選）A、非常愿意B、愿意C、無(wú)所謂D、不太愿意E 、非常不愿意C2、您認(rèn)為“社區(qū)信息化/數(shù)字社區(qū)/智慧社區(qū)”應(yīng)該具備哪些特征？（多選）A、數(shù)字化B、移動(dòng)化C、網(wǎng)絡(luò)化D、互動(dòng)化E 、協(xié)同化C3、您最希望“社區(qū)信息化/數(shù)字社區(qū)/智慧社區(qū)”能帶給您哪些方面的體驗(yàn)?（單選）A、安全保障B、便捷服務(wù)C、關(guān)愛(ài)服務(wù)D、低碳節(jié)能C4、您希望“社區(qū)

4、信息化/數(shù)字社區(qū)/智慧社區(qū)”能帶滿足您哪些方面的需求?（限選 3 項(xiàng)）A、家庭/社區(qū)安全，如家庭視頻監(jiān)控B 、居家環(huán)境提升，如家電遠(yuǎn)程控制C、與社區(qū)居民溝通的需要，如社區(qū)論壇D、生活?yuàn)蕵?lè)需要，如IPTV,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)E 、社區(qū)日常生活便利需用，如社區(qū)一卡通、送水、洗衣、商品代采代購(gòu)等F 、社區(qū)醫(yī)療便利需要，如遠(yuǎn)程健康、預(yù)約掛號(hào)G、社區(qū)教育便利需用，如線上教育H、政府便民服務(wù)需用，如網(wǎng)上政府I 、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）C5、您對(duì)“社區(qū)信息化/數(shù)字社區(qū)/智慧社區(qū)”以下哪種功能有過(guò)了解？A、智慧家居，例如智能家電遠(yuǎn)程控制、智能燈光控制等B、智慧安防，例如家庭/小區(qū)視頻監(jiān)控、視頻對(duì)講等C、智慧物管，例如遠(yuǎn)程秒表

5、、智能繳費(fèi)等D、便民信息平臺(tái)，例如遠(yuǎn)程教育、社區(qū)醫(yī)療緊急救助服務(wù)等C6、對(duì)您而言，您希望社區(qū)能夠提供“社區(qū)信息化 /數(shù)字社區(qū)/智慧社區(qū)”以下 哪些功能？（多選）智慧家居A、智能燈光控制B、智能電器控制C、智能窗簾控制D、家庭背景音樂(lè)控制E、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）F、都沒(méi)有必要智慧安防A、視頻監(jiān)控B、樓宇對(duì)講C、防盜報(bào)警D、智能停車場(chǎng)管理E、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）F、都沒(méi)有必要智慧物管A、遠(yuǎn)程抄表B、智能繳費(fèi)C、物業(yè)通知與公告網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用D、社區(qū)一卡通E、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）F、都沒(méi)有必要健康養(yǎng)老智慧教育便民信息平臺(tái)A、社區(qū)信息發(fā)布平臺(tái)B、社區(qū)健康監(jiān)控/預(yù)約掛號(hào)C、社區(qū)政務(wù)信息平臺(tái)D、社區(qū)生活信息平臺(tái)E、商業(yè)廣場(chǎng)優(yōu)

6、惠信息發(fā)布 F、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）G、都沒(méi)有必要C7、您對(duì)“社區(qū)信息化/數(shù)字社區(qū)/智慧社區(qū)系統(tǒng)”主要存在哪些顧慮？A、系統(tǒng)功能不能夠很好地滿足辦公需求B、系統(tǒng)界面不夠友好，操作起來(lái)不夠便捷C、系統(tǒng)的性能不夠穩(wěn)定，不能做到實(shí)時(shí)響應(yīng)D、系統(tǒng)的安全性不可靠，會(huì)遇到病毒攻擊E、其它（請(qǐng)說(shuō)明：）C8、關(guān)于社區(qū)信息化/數(shù)字社區(qū)/智慧社區(qū)”，您有怎樣的愿景？你的看法是什 么？有什么建議？第四部分背景資料D1 、請(qǐng)問(wèn)您的性別是？A、男B、女D2、請(qǐng)問(wèn)您的年齡是：A、 19 歲及以下D、 40-49 歲D3、請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)是：A. 、政府機(jī)關(guān)公務(wù)員D、自主創(chuàng)業(yè)、個(gè)體戶G.、待業(yè)人員D4、請(qǐng)問(wèn)您的學(xué)歷是：A. 、高中及以下B、 20-29 歲E、 50