2019年上半年銷售工作總結(jié)3篇

1、2019年上半年銷售工作總結(jié)3 篇上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，任勞任怨，（含XX地區(qū)）XX年上半 年 完成銷售額2512235元，銷售單機(jī)1740臺(tái)，小裝5臺(tái)，完成全年銷 售 任務(wù)的109%,貨款回籠率為99.75%,銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長(zhǎng) 了 73%,小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心 得和感 受總結(jié)如下:一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自 己的崗位職責(zé)是:1x千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款； 2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求； 3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

2、； 4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度； 5對(duì)工作具有較咼的敬業(yè)精神和咼度的主人翁責(zé)任感； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一 滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè) 務(wù)工作 中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真 分析市場(chǎng)信 息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝 通、勤交流，分 析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工 作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。二、明確任務(wù)，

3、主動(dòng)積極地工作 工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢, 無論是份內(nèi)、份外工作 都積極主動(dòng)去做，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬 虎、不怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo) 準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在 要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完 善；對(duì)經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān) 系。還要和二 級(jí)批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級(jí)批發(fā)商。XX年初，通過競(jìng)崗，我取得了榆次市場(chǎng)這個(gè)崗位，任務(wù)不去 年增加了 20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場(chǎng)是個(gè)小市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干

4、旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都 不種植，大田地用大型拖拉機(jī)，手扶拖拉機(jī)銷量一直不高。和經(jīng)銷商韓經(jīng) 理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問 題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的 市場(chǎng)開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個(gè)，每個(gè)的銷 量都在50臺(tái)以上。也為XX年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。2、借政府補(bǔ)貼契機(jī)XX年是政府補(bǔ)貼購(gòu)置手扶拖拉機(jī)的第一年，年初我們得到消息后，就及時(shí)整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評(píng)選，通共同 努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府 農(nóng)機(jī)購(gòu)置 補(bǔ)貼目錄，但因經(jīng)驗(yàn)不足，我們的報(bào)價(jià)太低，給中間環(huán)節(jié)的

5、操作造成一定 難度。鑒此，我們有不失時(shí)機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補(bǔ)貼 銷售近400臺(tái)，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場(chǎng)而 實(shí)現(xiàn)的。三、正確對(duì)待售后服務(wù)及時(shí)、妥善解決銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不 存在缺陷，所以正確對(duì)待售后服務(wù)，視 售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自 己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對(duì)客戶提出 的問題和意見及時(shí)解 答解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶 滿意。XX年我的主要精力放在了市場(chǎng)開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工 作，為

6、此我們 委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作，盡管需要三 包的數(shù)量 比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。四、產(chǎn)品市場(chǎng)分析 晉北市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品 質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑,有固定的用戶群。但是我們面臨 的最大對(duì)手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價(jià)格（到貨價(jià)1100 元）贏得了客戶，因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期 內(nèi)、三 包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率 低，這樣經(jīng)銷商為了利潤(rùn)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，紛紛經(jīng)營(yíng)低價(jià)產(chǎn)品。給我們 造成 一定威脅。千里牛在整個(gè)晉北XX年銷量約100臺(tái)，主要是晉中地區(qū)的政 府補(bǔ)貼行為。長(zhǎng)江只在我們

7、以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售，今年銷量大 副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們?cè)谙旅婵h級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)入，銷量下降三分之-O模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。五、XX年下半年市場(chǎng)工作設(shè)想 總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作 方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在總 結(jié)工作得 失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:(-)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，計(jì)劃將再爭(zhēng)取忻州地區(qū)長(zhǎng)江的市場(chǎng)，至少再進(jìn)入一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)(-)繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項(xiàng)目工作的幾個(gè)縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長(zhǎng)的，爭(zhēng)取讓他們選擇沐河品牌（三）做好宣傳，讓''沐河

8、中國(guó)名牌中國(guó)馳名商標(biāo)國(guó)家免檢深入人心（四）為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。7/8（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售 實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè) 的再 發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識(shí)，考察分析其市場(chǎng)，力爭(zhēng)下半年銷售小裝20臺(tái)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會(huì)在銷售這個(gè)行業(yè)中做得更好，明天會(huì)更回顧自己上半年來的工作，我對(duì)濮陽同力水泥銷售工作積極性是 特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們 同事相處也是融洽的，上半年即將

9、過去，自己有必要對(duì)工 作做一下回顧, 目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更 好，自己也有信心和決 心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。-V銷售情況總概截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個(gè)南樂重點(diǎn)工 程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為3000噸，實(shí)際完成銷量：4000多噸，完成 目標(biāo)133%0具體工作正在跟進(jìn)中。二、個(gè)人總結(jié):1）上半年共開發(fā)客戶20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對(duì) 有關(guān)水泥的問題，比如客戶對(duì)我們水泥價(jià)格、質(zhì)量等方面的疑 問。上半年 接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng) 過自己的

10、努力讓 客戶得到了滿意的答案。2）拜訪客戶45家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價(jià)位偏高，有的客戶拜訪好 幾次 都沒有訂量。可見開發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶20家，但點(diǎn) 多量 小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。三、南樂市場(chǎng)前景 南樂有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的有?？班l(xiāng)、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng)、和南樂城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑。先后有幾個(gè)比 較大的工程項(xiàng)目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目投資13個(gè)億、正在開發(fā)南樂 西環(huán)28幢、經(jīng)南樂一條高速、南樂北環(huán)南樂工業(yè)園等一系類工 程基本七 月份都可以開工。四、自我反省 回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)

11、部各部門協(xié)調(diào)都十 分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛，而缺乏 經(jīng)驗(yàn)和專 業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于相信他人，造成 幾個(gè)大的工程 丟失；在水泥供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重 視，使客戶開發(fā) 維護(hù)不理想。在下半年的工作中，我會(huì)努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗(yàn)的 領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下 幾點(diǎn)對(duì)個(gè)人反思和對(duì)公司的建議1v在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績(jī)生命線，沒有注重細(xì)節(jié)問題。在公司價(jià)位不斷浮動(dòng)上，導(dǎo)致我丟失幾個(gè)大的工 程項(xiàng)目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我南樂市場(chǎng)萎縮。2、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥

12、的一些基本常識(shí)、用 途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對(duì)。3、公司不能夠調(diào)動(dòng)我們開發(fā)市場(chǎng)的積極性，由于我們公司返利及 工資的發(fā)放上不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場(chǎng)系數(shù)難度比較大。4、公司對(duì)我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。五、下半年工作計(jì)劃(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。(2)關(guān)注南樂工程動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握相關(guān)工程。(3)維護(hù)好現(xiàn)開發(fā)煤化集團(tuán)項(xiàng)目和西環(huán)28棟樓開發(fā)。(4)開發(fā)南樂工業(yè)園項(xiàng)目及經(jīng)南樂一條高速段。根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的南樂片區(qū)壓力是非

13、常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開 發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐 富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。經(jīng)過這半年的廣告營(yíng)銷一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單流程何方法，這讓我感覺到 無論做什么 工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來 會(huì)收到事半功倍 的效果。作為一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的新兵，我意識(shí)到多見客戶、多跑，善于和 客戶做朋友這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。往往有些客戶和我談 起想做些 宣傳計(jì)劃，我常常都是覺得對(duì)方只是想了解了解，并無實(shí)質(zhì) 性合作意識(shí), 怕被客戶拒

14、絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些 信息后，總是心動(dòng) 而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來的做 業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn): 聞、思、行。聞一一朝聞天下的'，聞”,就是多聽、多看、多學(xué)，只要能被我們“聞"到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，處處留心，多聽、多 看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。思奇思妙想的-思"0學(xué)而不思則罔，僅有"聞是不夠 的，一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條 件?？催^ 了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃 工作要求不斷 創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時(shí)候我們聽到的，看到的太 多，思路也會(huì)容易混亂，因此更需要思考，來理清思 路，找出出路。今天 的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分 享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的 解決一些燃眉之急。行快速行動(dòng)的,就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身