非常全面的人力資源部績效考核方案

1、非常全面的人力資源部績效考核方案人力資源部績效考核方案一、目的1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效, 發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、適用范圍績效考評主要是對全體正式人力資源部進(jìn)行的定期考評，適合人力資源內(nèi)部已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實習(xí)員工、競爭上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)

2、信息，作為決策的依據(jù)。三、考評分類及考評內(nèi)容根據(jù)考評崗位不同，分三類: 高層管理人員、中層管理人員、基層員工，分別進(jìn)行績效考評，三者的考核范圍和側(cè)重點不同?？己嗽u價方式: 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI:KeyPerformanceIndicator)考核指標(biāo)體系詳見附件( 表 I)1、高層管理人員績效考評(1) 高層管理人員包括: 人力資源部總監(jiān)、人力總監(jiān)助理; (2) 高層管理人員一季度考評一次，一年考評四次，每年底綜合考評一次。(3) 考評內(nèi)容有: 任務(wù)績效、管理績效2、中層管理人員績效考評(1) 中層管理人員包括: 培訓(xùn)主管、招聘主管、績效主管(3)(2) 中層管理人員半年考評一次，一年考評四次

3、，每年底綜合考評一次?？荚u內(nèi)容有: 工作執(zhí)行能力、管理能力、工作態(tài)度3、基層員工績效考評(1) 基層員工包括: 培訓(xùn)助理、培訓(xùn)專員、招聘助理、面試助理、檔案專員、績效助理(2) 基層員工半年考評一次，一年考評四次，每年底綜合考評一次。(3) 考評內(nèi)容有 : 工作執(zhí)行能力、管理能力、工作態(tài)度四、績效考評具體執(zhí)行步驟1、每個月行政部提供員工百分考評情況，人力資源部對每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計記錄;2、人力資源部同時對員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計，定期進(jìn)行換算成百分制; 3 、日常工作中，每個部門主管，負(fù)責(zé)對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對工作計劃實施和目標(biāo)

4、達(dá)成情況進(jìn)行評定。行政部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。4、每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評、出勤情況、各部門三個月的記錄和評定表，每年七月初組織半年度的綜合考評，作為日?？荚u記錄成績的補充，占績效考評總成績的一小部分比例。5、每年七月份人力資源部將各項成績按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法，把員工的各項成績換算成可比較的百分制成績，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。6、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報，同時把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對員工進(jìn)行績效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計劃上報人力部( 作為下半年考評的依據(jù)) ，注 : 績效改進(jìn)面談期間同時也是“考核申訴期間

5、”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。 7 、每年八月初，人力資源部針對半年度的績效考評綜合成績，提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、人才儲備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項結(jié)果處理建議方案報總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后具體實施。8、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時進(jìn)行全面的綜合的民主評議。作為管理人員日?？荚u記錄的補充，占管理人員績效考評總成績的一小部分比例。9、每年底員工考評如半年度考評，再加上上半年績效考評成績，綜合后為員工全年的員工績效考評成績。10、下一年的第一個月中旬完成年度考評，下旬完成成績匯總和信息反饋，第二個月提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲備等各項結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。五、

6、績效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分（ 一 ） 人力資源部是績效管理實施監(jiān)督和結(jié)果運用的部門，對考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊伍的績效管理能力負(fù)責(zé)。在績效管理的整個過程中，人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé):l 提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃;l 宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項處理政策 ; l 為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo);l 收集各項考評原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進(jìn)建議。l 組織實施職能部室的績效考評，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民主評議 ;l 監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定

7、要求落實執(zhí)行l(wèi) 針對考考核結(jié)果提出獎懲、晉升、降級、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行;l 收集考評評估意見，進(jìn)行績效管理評估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績效管理水平;l 整理各各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。（ 二 ） 績效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。在績效管理的整個過程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé): l 設(shè)立本部門工作計劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實施計劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求;l 對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督; l 按要求定期對自己和員

8、工的工作表現(xiàn)和計劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評定，并定期上交人力資源部 ;l 為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實施計劃。l 協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。（ 三 ） 行政部按期向人力資源部提供百分考評、員工出勤情況記錄、各部門工作計劃或總結(jié)上交情況、各部工作計劃完成情況、公司大例會進(jìn)對各部工作計劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。六、績效考核審訴制度員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的 15 天之內(nèi)，向行政部部或人力資源部提出申訴。行政部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共

9、同對申訴事件進(jìn)行處理。對申訴的處理程序如下1、調(diào)查事實: 與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對申訴的事實進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。2、協(xié)調(diào)溝通: 在了解情況、掌握事實的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。3、提出處理意見: 在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進(jìn)行認(rèn)定，確認(rèn)在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。4、落實處理意見: 將事實認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實。七、績效管理和績

10、效考評應(yīng)該達(dá)到的效果l 辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效，對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;l 了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么 ,l 幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效;l 了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。l 公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù); l 加強各部門和各員工的工作計劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體

11、績效的提高，有利于推動公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。八、績效考評結(jié)果處理1. 考評成績匯總后對高層管理人員、中層管理人員、基層員工分別進(jìn)行正態(tài)分布和排序: 前 5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。2. 前 5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象，前10%的員工將給予一次性的榮譽和物質(zhì)獎勵。最后的 5%作為降級的對象。3. 前 10%作為進(jìn)入人才儲備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。4. 后 25%作為重點培訓(xùn)教育和改進(jìn)的對象，人力資源部將配合部門主管為此部分員工提供教育、培訓(xùn)、工作績效改進(jìn)等相關(guān)的指導(dǎo)。5. 對于不按規(guī)定

12、和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按照百分考核制度的相關(guān)規(guī)定獎懲。6. 其他處理政策和措施有等進(jìn)一步補充和完善九、考核流程總裁考核副總考核發(fā)放績效工資、根據(jù)核定績效工資考核結(jié)果反饋員工考核結(jié)果做相應(yīng)調(diào)財務(wù)總監(jiān)對統(tǒng)計、各整出納、會計進(jìn)行考核考核考核部門負(fù)責(zé)人對本部如有異議可向人力門人員進(jìn)行考核資源部辦理申述考核考核營銷中心負(fù)責(zé)人對部門人員進(jìn)行考核考核附件表格包括:人力資源部總監(jiān)績效考核表人力資源部總監(jiān)助理績效考核表培訓(xùn)主管理績效考核表培訓(xùn)助理績效考核表培訓(xùn)專員績效考核表招聘主管績效考核表招聘助理績效考核表檔案專員績效考核表績效主管績效考核表績效助理績效考核表附件1.

13、人力資源部總監(jiān)績效考核表人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃報告20 姓名 : 所屬部門: 崗位 :組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)10 直接上級: 總裁 入職時間 : 考核周期: 月度設(shè)計方案的有效性考核 考核指 權(quán)重 關(guān)鍵績效指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)信息來計算方直接上任務(wù)績效各項人力資源管理制度建設(shè)的20項目 標(biāo) 分?jǐn)?shù) 源 式 級評分 70% 全而性與可行性公司重大人事問題決策的科學(xué)15性公司員工總體流動水平5預(yù)算控制5 管理績效公司總體人力資源成本控制率10 30%人力資源充足水平、勝任水平10關(guān)鍵人員流失5合計 1002. 人力資源部總監(jiān)助理績效考核表姓名 : 所屬部門: 崗位 : 直接上級 : 入職時間: 考核周期 :

14、月度 考核 考核 權(quán)重 關(guān)鍵績效指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)信息 計算方直接上項目指標(biāo) 分?jǐn)?shù) 來源 式 級評分根據(jù)公司發(fā)展的需要能結(jié)合實基本制度缺一項扣1際完善公司各項管理制度，并能分認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)文根據(jù)上級的指示所建立的制度一項未通過扣1 分化、制和流程方案通過上級的認(rèn)可任務(wù)績度、流程每月關(guān)于公司上至高層下至基少1 次扣 1 分 效 80% 建設(shè)5層員工的企業(yè)文化培訓(xùn)不得少于 3次每批新員工企業(yè)文化培訓(xùn)不可一次不培訓(xùn)或者培缺少公司凡是有離職者都需進(jìn)行面少談訓(xùn)不到位扣1 次扣 11 分分員工關(guān)系每月能開展一次關(guān)于企業(yè)文化談，并有記錄，每個月底總結(jié)一沒有開展扣 2 分 5次報告 的員工業(yè)余培訓(xùn)工作計劃保證承諾的工

15、作計劃未完成的若有一項未按時完每周按要求做好人力資源規(guī)劃不做扣 10 分，遲做安排 數(shù)量部超過3 件 成扣 3 分 招聘 10 扣 5 分 20直接上級對工作計劃完成質(zhì)量滿意扣0 分，一般扣在每月25 號之前將所需人員招80%-90%扣 3分，的滿意度2 分，不太理想扣3 聘到位90% 80%一下扣5 分分，很差扣5 分 每個月新招聘人員合格率為70%-80%扣 3 分，服務(wù)態(tài)對內(nèi)服務(wù)內(nèi)部員工滿意度滿意扣 0 分，一般扣5 80%以上70%一下扣5分度 10% 2分，不太理想扣3 每月由人力資源部進(jìn)行的培訓(xùn)少一次扣2 分 （最高分，很差扣5 分 培訓(xùn) 不少于 5 次 扣 10 分 ）對外服務(wù)對

16、外接待客戶滿意度滿意扣 0 分，一般扣5 30 每個月做好培訓(xùn)的組織、反饋工少寫一次扣2 分，最2 分，不太理想扣3 作，并書面寫反饋結(jié)果多扣10 分分，很差扣5 分 每月 25 日前將人力資源部下月沒有制訂扣10 分，工作態(tài)出勤正常，能加班加點1 的培訓(xùn)計劃制訂出來并上報人延遲一天扣3分，最度 10% 工作認(rèn)真，責(zé)任感強1 力總監(jiān)并遞交總裁審核高扣 10 分領(lǐng)導(dǎo)酌情打分做事敏捷，效率高，不拖拉2 根據(jù)需求制定各崗位的KPI 考保證 KPI 的合理性，績效 核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格檢查執(zhí)行忠誠公司，服務(wù)上級，完成交辦可執(zhí)行性，出現(xiàn)員工 2 5考核 投訴一次扣2 分 工作員工對考核結(jié)果的滿意度遇事正確地向

17、上級報告，并提出90%出現(xiàn)員工投訴，一次 2以上扣 2 分薪資根據(jù)公司情況結(jié)合外部環(huán)境不5斷完善公司福利體系建議在平時工作中有計劃、有步驟、2少差錯合計 100對內(nèi)服 內(nèi)部員工的滿意度滿意扣 0 分，一般扣5 務(wù) 2 分，不太理想扣3服務(wù)態(tài)分，很差扣5 分 度 10%對外服 對外接待客戶的滿意度滿意扣 0分，一般扣 5 務(wù) 2 分，不太理想扣3分，很差扣5 分出勤正常，能加班加點1工作認(rèn)真，責(zé)任感強1上級領(lǐng)導(dǎo)酌情打分做事敏捷，效率高，不拖拉2 工作態(tài)度 10% 忠誠公司，服務(wù)上級，完成交辦2 工作遇事正確地向上級報告，并提出2 建議在平時工作中有計劃、有步驟、2 少差錯100 合計3. 培訓(xùn)主

18、管理績效考核表姓名 : 所屬部門: 崗位 : 直接上級 : 入職時間: 考核周期 :考核 考核指標(biāo)權(quán)重 關(guān)鍵績效指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)信息來源計算方直接上級項目 分?jǐn)?shù) 式 評分各部培訓(xùn)需求調(diào)查，制定每月至少調(diào)查3 次，7 調(diào)查問卷，不定期的與各少一次扣1 分部溝通10 制定培訓(xùn)計劃，結(jié)合實際每月25 日前將當(dāng)月培訓(xùn)前期工情況形式可為周計劃、月計劃交給上級，推遲作 30% 計劃、季計劃、年計劃、上交計劃，每遲到一但必須制定月計劃。次扣 1 分9 確定培訓(xùn)對象及課程培訓(xùn)教程內(nèi)容合理無誤，發(fā)現(xiàn)錯誤每次扣1分4 培訓(xùn)相關(guān)的輔助資料及道具準(zhǔn)備申請培訓(xùn)，有調(diào)理性、有培訓(xùn)對象若不清楚，組織的通知培訓(xùn)對象授沒投訴一次扣

19、1 分課的相關(guān)事項（ 若當(dāng)月因組織失誤8 而致課程取消，當(dāng)月“培訓(xùn)課程實施”績效分為零）12 受訓(xùn)對象對培訓(xùn)師講解、90%以上扣0 分， 培訓(xùn)課程實課程滿意度80%-90%扣 1 分， 80%施 40% 一下扣2 分，低于70%扣 5分受訓(xùn)率 （實際受訓(xùn)人數(shù)/低于80%扣 2分 12計劃受訓(xùn)人數(shù)） 不低于80%受訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容的低于60%扣 2 分 8掌握，考試及格率或電話取樣抽查回答正確率不低于 60%整理培訓(xùn)實施過程的反無表可存或不齊全，饋表，存檔. 沒發(fā)現(xiàn)一次扣1 分每月 25 日 ( 或 26 日 ) 上沒遲交1 天扣 1 分 ( 遇 培訓(xùn)總結(jié)交培訓(xùn)總結(jié)25 日 /311020% 可

20、推遲令天上交)當(dāng)月總結(jié)中的問題積極無解決行動或方案6解決 的，每次扣1 分積極主動的學(xué)習(xí)，努力提高自身培訓(xùn)專業(yè)技能與他人溝通言語尊重親和積極主動的學(xué)習(xí)，努力提1高自身培訓(xùn)專業(yè)技能與他人溝通言語尊重親1和，態(tài)度謙遜工作態(tài)度及本職工作部拖延，按質(zhì)按3 執(zhí)行力 10% 量按時完成直接上級領(lǐng)導(dǎo)酌情打接到培訓(xùn)工作指令，完全3分 服從、立即執(zhí)行積極熱情的協(xié)助總部或部2門內(nèi)部組織的培訓(xùn)活動，做到積極參與，不推脫合計 1004. 培訓(xùn)助理績效考核表姓名 : 所屬部門: 崗位 : 直接上級 : 入職時間: 考核周期 :考核 考核指標(biāo)權(quán)重 關(guān)鍵績效指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)信息來源計算方直接上級項目 分?jǐn)?shù) 式 評分新員工培,

21、新員工到崗前1 個工作日內(nèi)按每項不合格扣3 分， 訓(xùn)計劃和規(guī)定提交其在人力資源的培訓(xùn)計全部完成則為滿分12準(zhǔn)備 劃，包過: 培訓(xùn)點、結(jié)果、關(guān)鍵分行動措施，責(zé)任人，監(jiān)督人等,下周之前提交下周新員工培訓(xùn)計12劃 ;, 每期培訓(xùn)班結(jié)束后寫班主任日記 ;? 提前 1 個工作日準(zhǔn)備好新員工培訓(xùn)所需全部資料和教材新員工培嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃進(jìn)行員工培訓(xùn); 培訓(xùn)效果調(diào)查分不能訓(xùn)的組織隨時豐富培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效低于考核目標(biāo)分值，和安排果。一項不符合結(jié)果要求10考核扣2 分，課堂形式新穎，以其他部門反饋為準(zhǔn)，獎勵2 分 新員工培8 人以上集體培訓(xùn)時，筆試合格率根據(jù)制度考核，低于訓(xùn)合格率100%（70 分以上 ） ，

22、筆試優(yōu)秀率規(guī)定比率一項考核扣1080%（90分以上 ）;8 人一下合格2 分，高于規(guī)定獎勵2率 100%，優(yōu)秀率100% 分新員工培新員工到崗實習(xí)后，培訓(xùn)部監(jiān)督根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行考10 訓(xùn)的后期各用人部門制定培訓(xùn)計劃; 本周核，加2 分或者扣2跟進(jìn) 六之前提交下周培訓(xùn)計劃; 培訓(xùn)分部嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行檢查監(jiān)督，每次檢查必須有檢查單; 每周定期與新員工進(jìn)行溝通，做好溝通記錄，及時發(fā)現(xiàn)、解決新員工存在的思想或其他問題，并及時向上級匯報工作情況.試用期員試用期內(nèi)，8 人以上流失率不高于流失率高于規(guī)定比率28 工流失率30%;5人一下 2人以上流失率不考核扣5分 .高于45%;2人以下同一崗位招聘，試

23、用期內(nèi)人員流失不允許高于 2 次，超過規(guī)定次數(shù)考核扣3分員工培訓(xùn)期檔案和培訓(xùn)資料檔案. 以每月運營部抽查為每周整理匯總一次培訓(xùn)檔案，保準(zhǔn)，按照制度完成則證檔案準(zhǔn)備、齊全、完整; 員工滿分10 分，受到運營培訓(xùn)檔案培訓(xùn)期考核、培訓(xùn)記錄資料必須部表揚獎勵2 分，提 10管理 完整，按姓名歸類存檔; 根據(jù)培出不合格扣2 分訓(xùn)情況隨時補充完善培訓(xùn)資料，形成書面和電子版資料保持完整、齊全、便于查找。培訓(xùn)制對培訓(xùn)流程制度按集團(tuán)要求進(jìn)行當(dāng)月沒有發(fā)生按滿分10 度、資料維護(hù)與修正，隨時編制培訓(xùn)資料，計，根據(jù)實際培訓(xùn)情等文案編不斷充實完善，不當(dāng)之處及時修況完善資料，獎勵1制完善 改，對培訓(xùn)講義不斷補充完善; 分

24、，在其他部門要求對培訓(xùn)的相關(guān)文案工作及時編下沒有進(jìn)行完善修改制，完整保留存檔. 考核 2 分出勤正常，能加班加點1工作認(rèn)真，責(zé)任感強1做事敏捷，效率高，不拖拉2忠誠公司，服務(wù)上級，完成交辦2 工作態(tài)度直接上級領(lǐng)導(dǎo)酌情打工作分 遇事正確地向上級報告，并提出2建議在平時工作中有計劃、有步驟、2少差錯合計 1005. 培訓(xùn)專員績效考核表姓名 : 所屬部門: 崗位 : 直接上級 : 入職時間: 考核周期 :考核 考核指標(biāo)權(quán)重 關(guān)鍵績效指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)信息來源計算方式直接上級項目 分?jǐn)?shù) 評分培訓(xùn)活動各項培訓(xùn)活動組織安排周密，未未及時組織公司大型組織完備有因組織工作不到位而影響培訓(xùn)活動的安排摳2 分 10性

25、10% 活動召開 ; 參與公司營銷培訓(xùn)、活動組織與策劃員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)檔案建檔及時性整理檔案完善加2 10 信息檔案分，少一份扣 1 分 員工培訓(xùn)檔案保管完成10 管理 20%培訓(xùn)資培訓(xùn)資料、課件做好統(tǒng)計記錄，料、課件做好每次聽課的記錄20管理 20%宣傳搞的每月定期或不定期至少刊發(fā)2 篇少發(fā)一篇扣2 分 刊發(fā) 10%關(guān)于公司發(fā)展歷程的宣傳搞10協(xié)助培訓(xùn)每周六組織組織完成一次文體活達(dá)到預(yù)期效果加2 部有效組動，并達(dá)到預(yù)期效果. 分，因組織策劃并未10織公司營贏得效果扣2 分銷培訓(xùn)10%有強烈的責(zé)任心，從未沒有失職行為有較強的工作責(zé)任心，極少有失職行為工作責(zé)任10 有相當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任心，時常有失工

26、作表現(xiàn)心職行為績效30% 基本上沒有工作責(zé)任心，工作失職見以為常直接上級領(lǐng)導(dǎo)酌情打有強烈的團(tuán)隊意識，總是主動協(xié)分 助他人完成工作有較強的團(tuán)隊意識，經(jīng)常主動協(xié)團(tuán)隊意識10 助他人完成工作有相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊意識，偶爾主動協(xié)助他人完成工作有一定的團(tuán)隊意識，極少主動協(xié)助他人完成工作基本上沒有團(tuán)隊意識，從不主動協(xié)助他人完成工作有強烈的服從意識，從不違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)有較強的服從意識，極少違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)有相當(dāng)?shù)姆囊庾R，偶爾違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)服從意識10 有一定的服從意識，時常違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)基本上沒有服從意識，違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)見以為常合計 1006. 招聘主管績效考核表姓名 : 所

27、屬部門: 崗位 : 直接上級 : 入職時間: 考核周期 :考核 考核指標(biāo)權(quán)重 關(guān)鍵績效指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)信息來源計算方式直接上級項目 分?jǐn)?shù) 評分根據(jù)集團(tuán)公司人力資源戰(zhàn)略和政策的發(fā)展、審核、修正和建議，為公司長期發(fā)展提供人力資源支持建立和完善招聘體系，為公司發(fā)展構(gòu)建人才輸入平臺根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)預(yù)算，招聘管理擬定人力資源需求計劃及招聘費20% 20 用預(yù)算擬定公司定崗、定編標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助公司各部門經(jīng)理控制人員編制開發(fā)與跟新人才信息系統(tǒng)，開展人力資源市場行情調(diào)研及分析拓展招聘渠道，建立和維護(hù)長期的招聘渠道合作伙伴關(guān)系每個月月初制定招聘方案，每個每少1 人扣 5 分，沒 月度招聘月專業(yè)技術(shù)人員招聘達(dá)成;

28、 普通多 1 人加 5 分 40達(dá)成40% 管理人員招聘人員的達(dá)成關(guān)鍵崗位新入職管理人員的合格率以及關(guān)流失1 個扣 1 分，月 指標(biāo) 10% 鍵人員的流失度內(nèi)無管理人員流失10加 10分工作崗位執(zhí)行能力，以及完成事10 工作能力項及執(zhí)行力對人才引進(jìn)提出合理話的建議以10 20% 及人才培訓(xùn)能力出勤正常，能加班加點1工作認(rèn)真，責(zé)任感強1做事敏捷，效率高，不拖拉2忠誠公司，服務(wù)上級，完成交辦2工作工作態(tài)度遇事正確地向上級報告，并提出2 10% 建議在平時工作中有計劃、有步驟、2少差錯合計 1007. 招聘助理績效考核表姓名 : 所屬部門: 崗位 : 直接上級 : 入職時間: 考核周期 : 考核 考

29、核指標(biāo)權(quán)重 關(guān)鍵績效指標(biāo)計算方式直接上級扣分標(biāo)準(zhǔn)信息來項目 分?jǐn)?shù) 評分 源結(jié)合用人部門提交的“人員增補未按預(yù)期時間到崗 1申請”招聘中層( 部門經(jīng)理、主個崗位考核扣2 分，管 ) 一下人員要求到崗時間; 招一周之后仍未到崗考合格人員聘中層以上人員要求到崗時間: 核扣 3 分，觀察期內(nèi)到崗時間20 高管招聘不在考核范圍之內(nèi)，合離職員工補充招聘到格人員系指用人部門復(fù)試合格達(dá)崗時間不超過1 周，到入職標(biāo)準(zhǔn)，且簽訂試用期合同未到崗考核扣3 分，的人員 . 觀察期之后人員離職兩周內(nèi)補充到崗考核扣 3 分，提前到崗獎勵 3分面試分位集體面試、初試、復(fù)試三個步驟，面試不得少于2 人，集體面試由人力部招聘主管

30、組織根據(jù)制度開展工作，面試的組15 進(jìn)行 ; 初試由人力資源組織; 復(fù)則為滿分15 分，違反織與安排試由人力資源部及用人部門進(jìn)一次考核扣3 分行 ; 填寫完整寫面試記錄表，明確薪資等具體情況，不允許出現(xiàn)溝通不到情況.招聘渠道保證各類招聘渠道的暢通，包過每增減1 個，加 2 分的建立和人才市場、網(wǎng)絡(luò)、報紙、內(nèi)部推或者扣2 分 ; 對以上維護(hù) 10 薦、獵頭、學(xué)校等渠道齊全暢通。招聘渠道要隨時聯(lián)建立各項渠道的檔案，包過渠道系，保持暢通，信息負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式、主要招聘對變更時2 日內(nèi)跟新，像、招聘效果、收費情況若跟新不及時和沒有跟新，一項考核扣1分 ; 并隨時和各招聘渠道聯(lián)系，保證資料有效，經(jīng)抽查資

31、料無效，考核扣2 分 試用期內(nèi)試用期內(nèi)同一崗位，5 人以上集體流失率超過規(guī)定比率員工流失15 招聘流失率不高于20%;5人一下考核扣3 分 ;2 人一率 2 人流失率不高于35%下同一崗位招聘，試用期內(nèi)人員流失不允許高于 2 次，超過規(guī)定次數(shù)考核扣2 分 組織新員負(fù)責(zé)組織集團(tuán)職能部門新員工述按照制度執(zhí)行，違反工述職轉(zhuǎn)職轉(zhuǎn)正，對述職轉(zhuǎn)正人員進(jìn)行工一次考核扣5 分 正 10 作評價，與用人部門溝通述職時間、召開述職會議，請領(lǐng)導(dǎo)審批及資料存檔新員工入職及時簽訂入職協(xié)議，按制度考核，出現(xiàn)一說明協(xié)議內(nèi)容; 收取員工各類證次不合格現(xiàn)象考核扣辦理員工5 件，開具收條建立員工檔案;1 分 . 離入職手員工離職

32、時，招聘主管必須親自續(xù) 進(jìn)行離職面談，詳細(xì)填寫員工離職記錄表，進(jìn)行離職原因分析;按規(guī)定辦理員工離職會簽，退還證件。簽訂勞動5 按規(guī)定（ 提前1 個工作日辦理） 按照制度考核，出現(xiàn)合同 簽訂試用期合同和勞動合同，起一次不合格現(xiàn)象合格草試用期合同. 考核扣 2 分 招聘方案每個月 25 日前制定招聘計劃和方不交或者遲交扣2和計劃的10 案，以及招聘崗位具體到崗時間，分，方案必須量化和制定具體要明細(xì)到招聘渠道、招聘方數(shù)據(jù)話，不合格者扣式 1 分出勤正常，能加班加點1工作認(rèn)真，責(zé)任感強1做事敏捷，效率高，不拖拉2忠誠公司，服務(wù)上級，完成交辦2直接上級領(lǐng)導(dǎo)酌情打工作工作態(tài)度遇事正確地向上級報告，并提出分

33、2建議在平時工作中有計劃、有步驟、2少差錯合計 1008. 檔案專員績效考核表姓名 : 所屬部門: 崗位 : 直接上級 : 入職時間: 考核周期 :考核 考核指 權(quán)重 關(guān)鍵績效指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)計算方直接上信息來項目 標(biāo) 分?jǐn)?shù) 式 級評分 源包過員工電子檔案、書面檔案、以運營部抽查結(jié)果資料檔每周整理匯總一次員工檔案，保為準(zhǔn)，出現(xiàn)一次不合案的準(zhǔn)證檔案準(zhǔn)確、齊全、完整; 電子理現(xiàn)象考核扣2 分，備性和版檔案與書面檔案必須一致，特受到運營部的表揚完整性 聘及高管、技術(shù)人員檔案要求齊獎勵2 分 ; 20員工檔全準(zhǔn)確. 員工所有證件保證安全案管理完整，不允許出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，出現(xiàn)一次考核扣5 分，并予以其他30%

34、處分檔案的員工資料檔案的保密性，特別是發(fā)現(xiàn)投訴一次扣2 分 10保密性 公司高管人員的檔案資料員工勞動合同的簽定與管理數(shù)出錯一次扣2 分，合量和出錯率同少一份扣1 分 10員工勞公司合理化建議的收集與反饋收集有效建議加1 分 10 動關(guān)系數(shù)量和頻處理 60% 員工溝通與調(diào)查頻率10員工投訴接待與處理數(shù)量10其他員工關(guān)系工作完成率10公司勞動爭議處理時間10出勤正常，能加班加點1工作態(tài) 工作認(rèn)真，責(zé)任感強1 度 10% 做事敏捷，效率高，不拖拉2忠誠公司，服務(wù)上級，完成交2辦工作遇事正確地向上級報告，并提2出建議在平時工作中有計劃、有步驟、2少差錯合計 1009. 績效主管績效考核表姓名 : 所

35、屬部門: 崗位 : 直接上級 : 入職時間: 考核周期 :考核 考核指標(biāo)權(quán)重 關(guān)鍵績效指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)信息來源計算方式直接上級項目 分?jǐn)?shù) 評分對部門業(yè)務(wù)量化表格設(shè)計、評分5內(nèi)容的審核權(quán)對部門績效考核指標(biāo)確立的適應(yīng)性、準(zhǔn)確性、激勵作用方面的補5充修訂權(quán)對績效制度、業(yè)務(wù)程序、考核表5 績效管理單設(shè)計的補充完善建議權(quán)30% 對績效考核實施情況、員工改進(jìn)5計劃的跟蹤、反饋對月度 / 季度 /年度培訓(xùn)計劃內(nèi)容5開發(fā)的建議權(quán)與其他同級職位的業(yè)務(wù)協(xié)助、協(xié)5助溝通各部門系逐步建立各部門kpi 關(guān)鍵業(yè)績指統(tǒng)指標(biāo)庫標(biāo)信息庫，不斷跟新和探討適合 20建立 30% 公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的考核指標(biāo)對各部門績效考評結(jié)果反饋處理，跟蹤

36、被考核人改進(jìn)計劃的落5實情況每個月 25 日前收集各部門考核資如在規(guī)定時間內(nèi)未收5 崗位指標(biāo)料集及時扣 2分體系 20% 每個月 25 日前制定考核計劃，對監(jiān)督不到位扣2 分 5整個考核過程控制、監(jiān)督、結(jié)果反饋方面考慮考核工具的使用，流程管理方面5的考慮績效工作整理績效考核實施過程的反饋10 總結(jié) 10% 表，存檔 .積極主動的學(xué)習(xí)，努力提高自身1績效測量工具技能績效溝通時言語尊重親和，態(tài)度1 工作態(tài)度謙遜及執(zhí)行力本職工作部拖延，按質(zhì)按量按時3 10% 完成接到工作指令，完全服從、立即3執(zhí)行積極熱情的協(xié)助總部或部門內(nèi)部2績效考核晉升測評，做到積極參與，不推脫合計 10010. 績效助理績效考核

37、表姓名 : 所屬部門: 崗位 : 直接上級 : 入職時間: 考核周期 :考核 考核指 權(quán)重 關(guān)鍵績效指標(biāo)扣分標(biāo)準(zhǔn)信息來計算方直接上項目 標(biāo) 分?jǐn)?shù) 源 式 級評分各部門月度考核表的及時收集、5 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、評分審核及考核異常情況的反饋、協(xié)調(diào)處理績效工協(xié)助績效主管修訂、完善績效考作的具5 核制度、程序、表格，提出相關(guān)體實施建議30% 月度員工轉(zhuǎn)正信息及時傳達(dá); 轉(zhuǎn)5 正表的下發(fā)、收集; 及時更新檔案信息5 協(xié)助獎懲、晉級，降職，提供考核依據(jù)協(xié)助人員變動，提供考核依據(jù)5績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，績效考核90% 以上為滿意，低20 按時按成率，公司內(nèi)部員工的滿于70%扣 2 分 關(guān)鍵績意度效指標(biāo) 10 每個月

38、績效反饋次數(shù)的統(tǒng)計，面50% 談結(jié)果檔案的匯總10 根據(jù)各部門需求，對績效面談提提出合理改進(jìn)方案出改進(jìn)方案加 2 分10 對績效過程中存在的問題，能夠處理問題及時給予立刻給予反饋; 并把反饋結(jié)果存加2 分檔5 工作協(xié)作性100%5 對工作自動自發(fā)性100%行為準(zhǔn)上級領(lǐng)導(dǎo)酌情給打則20% 分 5 工作溝通與反饋100%5 團(tuán)隊合作，服務(wù)意識100%合計 100下面是贈送的合同范本，不需要的可以編輯刪除教育機構(gòu)勞動合同范本為大家整理提供，希望對大家有一定幫助。一、 培訓(xùn)學(xué)校聘請籍 （外文姓名）（ 中文姓名 ）先生 / 女士 / 小姐為 語教師，雙方本著友好合作精神，自愿簽訂本合同并保證認(rèn)真履行合同

39、中約定的各項義務(wù)。二、合同期自 年 月 日起 年 月 日止。三、受聘方的工作任務(wù)（ 另附件 1 ）四、受聘方的薪金按小時計，全部以人民幣支付。五、社會保險和福利:1. 聘方向受聘方提供意外保險。（另附 2 ）2. 每年聘方向受聘期滿的教師提供一張 至 的來回機票（ 金額不超過人民幣 元整） 或教師憑機票報銷 元人民幣。六、聘方的義務(wù):1. 向受聘方介紹中國有關(guān)法律、法規(guī)和聘方有關(guān)工作制度以及有關(guān)外國專家的管理規(guī)定。2. 對受聘方提供必要的工作條件。3. 對受聘方的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和評估。4. 按時支付受聘方的報酬。七、受聘方的義務(wù):1. 遵守中國的法律、法規(guī)，不干預(yù)中國的內(nèi)部事務(wù)。2. 遵守

40、聘方的工作制度和有關(guān)外國專家的管理規(guī)定，接受聘方的工作安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和評估。未經(jīng)聘方同意，不得兼任與聘方無關(guān)的其他勞務(wù)。3. 按期完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。4. 遵守中國的宗教政策，不從事與專家身份不符的活動。5. 遵守中國人民的道德規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣。八、合同的變更、解除和終止:1. 雙方應(yīng)信守合同，未經(jīng)雙方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和終止合同。2. 經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商同意后，可以變更、解除和終止合同。在未達(dá)成一致意見前，仍應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行合同。3. 聘放在下述條件下，有權(quán)以書面形式通知受聘方解除合同:a 、受聘方不履行合同或者履行合同義務(wù)不符合約定條件，經(jīng)聘方指出后，仍不改正的。b 、根據(jù)醫(yī)生診斷，受聘放在病假連續(xù)30 天不能恢復(fù)正常工作的。4. 受聘方在下述條件下，有權(quán)以書面形式通知聘方解除合同:a 、聘方未經(jīng)合同約定提供受聘方必要的工作條件。b 、聘方未按時支付受聘方報酬。九、本合同自雙方簽字之日起生效，合同期滿后即自行失效。當(dāng)事人以方要求簽訂新合同，必須在本合同期滿90 天前向另一方提出，經(jīng)雙方協(xié)商同