Mall 購物中心O2O移動(dòng)電商解決方案

1、 窩窩商城商業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部01、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 02、Mall+移動(dòng)電商 03、窩窩商城簡(jiǎn)介 01、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 手機(jī)已成為第一媒體各類手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率使用手機(jī)查詢、支付、購物和團(tuán)購是用戶使用頻率較高的應(yīng)用,并且增長(zhǎng)迅速。查詢支付購物團(tuán)購移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來了01用戶的消費(fèi)決策通過手機(jī)完成022014年上半年數(shù)據(jù)顯示25% 75%使用電腦團(tuán)購使用手機(jī)團(tuán)購· 生活消費(fèi)與手機(jī)結(jié)合緊密消費(fèi)行為決策期短LBS、碎片化時(shí)間· 電商影響消費(fèi)取向和行為獲得資訊、支付行為前置找餐廳找團(tuán)購手機(jī)預(yù)訂在線支付 朝陽大悅城共53家餐飲商戶,31家商戶參與團(tuán)購,團(tuán)購比例達(dá)58.5%線上推廣是生活服務(wù)

2、類商戶的普遍需求3122團(tuán)單在售商戶:面包新語可麗餅Costa coffee 胡椒廚房必勝客D Q蕉葉賽百味蜜桃餐廳權(quán)金城三元梅園金錢豹TASTy草本工坊金鼎軒川辣匯正一味西貝西北菜新辣道將太無二望湘園拿渡便宜坊苗鄉(xiāng)樓參與團(tuán)購未參與團(tuán)購2013年6月銀泰網(wǎng)上線萬達(dá)萬匯網(wǎng)上線2013年12月2014年3月大悅城手機(jī)客戶端上線下一個(gè)?萬科攜手百度2014年5月購物中心電商時(shí)代開啟誰來為你的遲到買單?第三方平臺(tái)會(huì)員、利潤會(huì)員、利潤購物中心vs建立自己的電商平臺(tái)05第一次第二次第三方平臺(tái)購物中心購物中心自建APP第N 次每次推廣導(dǎo)流都需要支付推廣費(fèi)用第三方平臺(tái)第一次轉(zhuǎn)化為會(huì)員二次到店現(xiàn)在未來購物中心與

3、電商平臺(tái)06某知名購物中心為例:營業(yè)面積:10萬平米客流量:1200萬/年輻射半徑:10公里交易額:10億元/年電商滲透率10%=1億元電商毛利5%=500萬形成消費(fèi)慣性=會(huì)員每年500萬純利潤拱手送人投放vs自建電商投放平臺(tái)用戶粘性更強(qiáng)70%回頭客90%周邊居民節(jié)省毛利5%窩窩商城、百度糯米、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)利潤抽成奪取客戶大會(huì)員大數(shù)據(jù)大戰(zhàn)略APP對(duì)用戶粘性的增強(qiáng)07在購物中心以外:APP作為購物中心與用戶的橋梁,時(shí)刻保持連接商家能更有效把有效資訊傳遞到精準(zhǔn)的目標(biāo)人群隨時(shí)購買,24H不打烊的購物中心在購物中心:消費(fèi)者能享受“不用等、不用找”服務(wù)消費(fèi)者能更準(zhǔn)確便捷地找到有效資訊消費(fèi)者能夠體驗(yàn)更便

4、利的消費(fèi)體驗(yàn)02、Mall+移動(dòng)電商 1stPART2stPART3stPART自建電商平臺(tái)需要巨大投入01獨(dú)立開發(fā)電商平臺(tái)面臨著巨大的投入團(tuán)隊(duì)建設(shè)產(chǎn)品技術(shù)運(yùn)營客服線上推廣渠道成本效果數(shù)據(jù)自建平臺(tái)開發(fā)周期運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)開發(fā)商用優(yōu)化策劃編輯維護(hù)售后窩窩商城:產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營推廣:300多人,編輯200多人,客服350人,歷時(shí)4年不斷優(yōu)化。 online 窩窩商城應(yīng)用市場(chǎng)線上導(dǎo)流線下導(dǎo)流020電商云平臺(tái)offline平媒二維碼店內(nèi)WIFI 下載Mall +O2O 移動(dòng)電商解決方案02手機(jī)商城介紹03電商交易平臺(tái)品牌商戶生活服務(wù)類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化是電商的核心促銷單爆款單刮刮卡/抽獎(jiǎng)/秒殺電子會(huì)員卡04發(fā)展

5、新用戶維護(hù)老客戶找到核心客戶會(huì)員是購物中心的核心財(cái)富優(yōu)惠積分會(huì)員系統(tǒng)提供了豐富的接口,將各個(gè)“信息孤島”串聯(lián),為實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷提供了各種工具,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的會(huì)員運(yùn)營。增值服務(wù)會(huì)員積分應(yīng)用051、掃描二維碼將多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)有機(jī)的連接為完善會(huì)員數(shù)據(jù)提供支持!5、車型車號(hào)識(shí)別3積分兌換電子停車券會(huì)員數(shù)據(jù)2、獲得消費(fèi)積分4、積分兌換紙質(zhì)停車券電子二維碼O2O 與反向O2O 063到店體驗(yàn),轉(zhuǎn)化為自有會(huì)員團(tuán)購是生活服務(wù)類商家獲得新客源的主要方式之一,將新客源轉(zhuǎn)化為會(huì)員,并持續(xù)營銷是購物中心手機(jī)客戶端的核心功能團(tuán)購線上交易,導(dǎo)流到店體驗(yàn)會(huì)員營銷12正向:Online To Offline反向:Offline To

6、 Online掃二維碼支付07收益測(cè)算:POS 收單手續(xù)費(fèi):餐飲1.25%娛樂1.25%美容1.25% 理發(fā)0.78%支付寶:0.4%微信:0.4%交易額10億元的手續(xù)費(fèi)差:1,000,000,000*0.6%=6,000,000支付、積分交易數(shù)據(jù)采集條碼生成參考“數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)”云平臺(tái)體驗(yàn):使用窩窩團(tuán)客戶端掃碼可以直接購買星美電影票可以支持支付寶、微信和自建客戶端智能數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)08智能數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)采集盒將商戶的全部銷售數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)平臺(tái),購物中心可以掌握全部的交易數(shù)據(jù)構(gòu)建購物中心的大數(shù)據(jù)平臺(tái)(核心是交易數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)分析建立營銷模型分析消費(fèi)行為,如金額、人數(shù)、喜好、商品、時(shí)間、數(shù)額等1

7、、銷售數(shù)據(jù)上報(bào)2、生成訂單二維碼3、小票打印cloudcomputing窩窩自主研發(fā)的智能數(shù)據(jù)采集盒數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)09手機(jī)APP用戶訪問、購買、轉(zhuǎn)化率、活躍度、位置、時(shí)間分布交易數(shù)據(jù)銷售額、客單價(jià)、商戶貢獻(xiàn)、消費(fèi)記錄、活躍度數(shù)據(jù)平臺(tái)用戶數(shù)量,路徑位置,時(shí)間時(shí)長(zhǎng),回頭客,商戶客流,手機(jī)型號(hào),車流數(shù)據(jù)WIFI 客流分析網(wǎng)站用戶訪問、購買、轉(zhuǎn)化率、活躍度、流量來源數(shù)據(jù)資產(chǎn)是購物中心的核心資產(chǎn),構(gòu)建自有大數(shù)據(jù)平臺(tái),通過數(shù)據(jù)挖掘和分析驅(qū)動(dòng)營銷活動(dòng)和企業(yè)決策Wi-Fi室內(nèi)導(dǎo)航/反向?qū)ぼ?0實(shí)時(shí)位置數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)營銷機(jī)會(huì) 100m50m-xx店有驚喜10m-再近一些,獲得驚喜5m-獲得折扣券駐留>n分鐘,自動(dòng)

8、積分WIFI系統(tǒng)需要根據(jù)購物中心的環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、面積等因素量身定制,因此需單獨(dú)報(bào)價(jià)?；?dòng)導(dǎo)購屏11 輸入手機(jī)號(hào)抽獎(jiǎng)(停車券優(yōu)惠券打印(維絡(luò)城模式,可收廣告費(fèi)注冊(cè)電子會(huì)員查詢會(huì)員積分消費(fèi)信息樓層商戶查詢商場(chǎng)活動(dòng)查詢優(yōu)惠券索取導(dǎo)購互動(dòng)軟件下載游戲下載趣味視頻娛樂1、通過WIFI 接口,進(jìn)行集成。2、傳統(tǒng)互動(dòng)屏只強(qiáng)調(diào)展示功能,使用率低,增加娛樂和互動(dòng)模塊,可以提高使用率,兼顧運(yùn)營職能。電子互動(dòng)屏Mall +優(yōu)勢(shì)12移動(dòng)解決方案,24小時(shí)不打烊,隨時(shí)隨地,都可以逛購物中心。20萬合作商戶,涉及餐飲、電影、娛樂、美容等行業(yè),完善的O2O 運(yùn)營系統(tǒng),4年的O2O 電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)3214導(dǎo)流電子商務(wù)移動(dòng)

9、360°全案3214O2O 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)5購物中心活動(dòng)、新品上線,用戶在第一時(shí)間知曉,提升用戶的轉(zhuǎn)化率,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)與粘性窩窩商城擁有146個(gè)城市,3000萬會(huì)員,通過窩窩商城將會(huì)員導(dǎo)流進(jìn)購物中心會(huì)員系統(tǒng)手機(jī)商城、電子會(huì)員卡、掃二維碼支付、WIFI 導(dǎo)航等360°全案功能模塊標(biāo)準(zhǔn)版高級(jí)版訂制版?zhèn)渥⒁苿?dòng)商城信息發(fā)布活動(dòng)發(fā)布商戶列表促銷發(fā)布交易手機(jī)購買秒殺旗艦店主題專賣二維碼支付注:掃碼支付,同收單業(yè)務(wù)會(huì)員用戶中心會(huì)員注冊(cè)用戶分享會(huì)員通知電子優(yōu)惠券會(huì)員簽到電子會(huì)員卡積分電子停車券會(huì)員積分掃碼積分Web 版商城包含客戶端版全部功能智能交易采集智能采集盒50用戶版¢¢

10、;5萬元100用戶版¢¢10萬元500用戶版¢¢50萬元交易數(shù)據(jù)分析綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)交易分析會(huì)員分析客流分析方案報(bào)價(jià)49萬99萬需評(píng)估需求服務(wù)器及帶寬5萬/年10萬/年租用窩窩服務(wù)器及帶寬5萬/3個(gè)月5萬/3個(gè)月可選機(jī)型報(bào)價(jià)42寸觸摸一體機(jī)23000元46寸觸摸一體機(jī)27000元55寸觸摸一體機(jī)30000元65寸觸摸一體機(jī)42000元70寸觸摸一體機(jī)70000元標(biāo)準(zhǔn)版軟件20000元高級(jí)版軟件50000元硬件外觀可根據(jù)甲方要求定制互動(dòng)類游戲可根據(jù)甲方定制訂購五臺(tái)以上免收軟件開發(fā)費(fèi)1st PART 2st PART 3st PART 03、窩窩商城簡(jiǎn)介 0

11、1 窩窩商城簡(jiǎn)介 窩窩商城是本地化生活服務(wù)O2O電子商務(wù)平臺(tái)： Ø生活服務(wù)商家在窩窩商城開設(shè)網(wǎng)店，自主售賣。 Ø專注在生活服務(wù)領(lǐng)域、交易的環(huán)節(jié)，是平臺(tái)模式 1 覆蓋規(guī)模 2 用戶規(guī)模 3 用戶黏性 超過23萬 8.7萬 累計(jì)服務(wù)商家數(shù)量 同時(shí)在線商家門店 同時(shí)在線商品 覆蓋城市數(shù)量，仍在擴(kuò)大 2995萬 2099萬 1033萬 1800萬 注冊(cè)用戶數(shù) 累計(jì)付費(fèi)用戶 累計(jì)重復(fù)付費(fèi)用戶 手機(jī)APP安裝用戶 408W 69% 平均每日獨(dú)立訪問用戶 付費(fèi)用戶中老用戶占比 20萬+ 146個(gè) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截至2014年4月30日 02 窩窩商城簡(jiǎn)介 本地化生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái) 開放平臺(tái) 本地商戶開放入駐、自助或半自助運(yùn)營線上店鋪 生活服