從技術走向管理培訓總結

1、“從技術走向管理”培訓總結如何做好來自技術崗位的管理者2012017 7年1 12 2月8 8日- -9 9日， 我參加了公司主辦的培訓， 培訓的題目是“從技術走 向管理”，講師董玉川老師用大量的事例和簡明生動的語言向學員剖析在管理中 遇到的常見問題和解決的對策。本次培訓讓我記憶猶新，體會深刻的內容有:一、從技術走向管理的角色定位和角色轉換如果公司要提拔一個人做部門的領導，往往會選擇一個精通技術的專才到領 導的崗位。而搞技術的領導由于理性思維的習慣，不善于溝通，凡事較真兒，加 上本身精通業(yè)務，常常是看下屬做得不好就立刻自己動手， 不會把任務分配給下 屬一起做，對整個團體的運作沒能起到一個有效的

2、推動作用。領導要是只顧去做 具體的事，把本應屬于下屬做的事包攬過來， 還會造成更壞的局面，就是下屬沒 事做，有了空閑時間就會亂發(fā)議論，使集體缺乏凝聚力。因此聰明的技術部門領 導應該學會從專才轉變?yōu)橥ú?，或者無為而治。從技術崗位到領導崗位，所站的高度和角度都與從前不一樣，因此要學會從“好人”向“壞人”的角色轉變。這里所說的“壞人”并不是指道德敗壞的意思，而是指在走上領導崗位之前，與同事合作關系良好，感情也融洽，但變成領導之后，原來的同級關系變成上下級關系， 大家覺得你講的話跟以前不一樣了， 原則性強了，因此認為你變“壞”了。其實，領導干部要適應當“壞人”。要學會從 公司的利益出發(fā)考慮問題，不能從

3、哥們兒義氣出發(fā)影響公司總體決策的貫徹。二、從技術走向管理應具備好習慣調整心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。不受內心情緒和外界環(huán)境的影響， 始終如 一作計劃中的事。比如禮儀小姐，只要她站在臺上，始終都是露出八顆牙齒以微 笑示人，但她內心如何無人知道，她日復一日練習微笑，久而久之成為習慣，習慣之后便成自然。因此，改變態(tài)度先從改變行為開始，建立規(guī)范不斷實習，即使也是真積極。內心不夠積極，但只要行為積極，即便是假積極,只要能夠堅持一輩子假積極,作為部門的領導，不僅自己而且要引導下屬,在工作過程中注重成果導向,既關注過程更關注產(chǎn)出。工作的過程是痛苦的,因為定目標就不會快樂。過程越痛苦，結果越令人快樂。如果過程感

4、到快樂，說明管理松散。管理者要明確工作 的目標是什么。要很清楚地知道，技術是為商業(yè)服務，是幫助實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標 的，是要投資進去的。部門的領導應提高工作效率。每天面臨的事務繁多，要懂得區(qū)分輕重緩急。將緊急而重要的事如領導安排的事優(yōu)先去做，對重要的事如計劃、增進能力、建 立人際關系等要花大部分時間（如每天六小時）去做，對于不重要的事則花最少 的時間去處理或者置之不理。同時要學會授權，懂得在合適的場合說“不”字。用人之長。俗話說：“十個指頭各有長短”。不同的下屬都有自己的特長。要 善用每個人的長處，好過花氣力把下屬打造成“完人”。因為打造完人實在成本 太高，而且也無必要。集思廣益，使團隊績效最大化

5、?！叭齻€臭皮匠，合成一個諸葛亮”。再高明的 領導，也就一個腦子，靠拍領導腦袋作出的決策是有很大風險的。 沒有人是天生 不愛說話的，不愛說話是因為經(jīng)常被打擊的結果。 所以領導在組織開會時，要鼓 勵下屬提出自己不同的意見，而且不預設立場，讓所有人參與進來。綜合所有人 的智慧和意見，作出的決策才有生命力。任何集體中的個體都存在差異，差異是產(chǎn)生沖突的原因。正確有效地理解并 有效管理沖突是領導必修的一門功課。 沖突有時具有破壞性，如馬加爵事件。沖 突有時具有建設性，因為沖突一旦發(fā)生，會使問題暴露，進而促使尋找解決問題 的辦法，同時通過沖突釋放積聚的的壓力和焦慮，有益于彼此的敞開心扉的交流。電視劇亮劍中三

6、位價值觀迥然不同的人物：團長、政委和連長因為作戰(zhàn)的問 題發(fā)生沖突，引起爭執(zhí)，但經(jīng)過努力最后達成共識，這就是建設性沖突的一個最 好例子。三、管理者與領導溝通的藝術由于諸多原因，如位置的差異、性格的差異、信息量的差異等等，領導與其 上級主管領導的溝通常常會出現(xiàn)很大問題， 領導講的話你聽不明白。你講的話領 導也搞不通，這類事情時有發(fā)生，以至于你自己認為工作開展得還不錯， 而領導 卻不以為然。因此要用心研究領導的風格特點， 注意研究領導講話的內容，學會 抓住領導話題的重點。要了解領導喜歡什么、不喜歡什么，但不可試探領導。作 為下屬要學會服從、尊重、專業(yè)、靈活、善解人意和少發(fā)怨言等，把領導交待的 事當作

7、最重要的事去完成，認定領導的每一個要求都是合理的，即使領導錯了, 自己也要為領導承擔責任，“提醒”領導時要講究語言藝術。勤請示，多匯報，向領導提交的匯報材料不宜厚，應簡明扼要，重點突出，以一張紙為宜。向領導 正式匯報之前要做好充足的準備， 熟悉哪些內容是一定要領導知道的， 哪些內容是稍微次要的，因為領導一般都很忙，常常在聽匯報時被一些重要 XXXX 打斷，有 時甚至會中斷傾聽，因此必須察言觀色、把握時機，及時將要匯報的重點灌輸?shù)?上司耳中。四、組織與分派工作作為企業(yè)中部門的領導，是上傳下達的橋梁和樞紐，因此溝通能力的培養(yǎng)尤 顯重要。由于與主管高層領導的信息量不對等，因此強調與高層進行換位思考是

8、 不現(xiàn)實的。正確的做法是：將上級的指令全盤接受，只為上級提供結果，與下屬 的溝通也提倡少理性多感性，對事不對人，多發(fā)揮情商的作用。向下屬分派工作 的過程中，溝通尤顯重要。應明確其權利和責任，給與足夠的資源支持，而且要 明確知道下屬是否明白你的意圖和要求，等等。與下屬溝通可采取一對一的溝通， 讓對方感到重要。五、擺正心態(tài)心態(tài)在不同的場合有不同的要求，是人們對待事物的心理態(tài)度，使我們對自 己. .對他人. .對社會. .對事情. .對問題的看法和觀點，在學習之時我們要有一個“謙卑的心態(tài)”；在得意之際我們要有居安思危的謹慎心態(tài)，那么我們要以怎樣的心 態(tài)面對工作呢？ 隨著時代的發(fā)展，知識日新月異，我們

9、要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時俱 進的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強學習。工作能力的提高，沒有任何捷徑可 走，只有刻苦學習，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領，才 能創(chuàng)造新成績。在現(xiàn)實生活中，有的人對自己的工作沒有絲毫激情， 在無奈和無 盡的抱怨中消磨著時光。抱怨是一天，全力工作也是一天，與其醉生夢死的活著， 不如擺正心態(tài)、全力工作，因為愛拼才會贏。六、貴在堅持心態(tài)在不同的場合有不同的要求，是人們對待事物的心理態(tài)度，使我們對自 己. .對他人. .對社會. .對事情. .對問題的看法和觀點，在學習之時我們要有一個“謙 卑的心態(tài)”；在得意之際我們要有居安思危的謹慎心態(tài)，那么我們要以怎樣的心 態(tài)面對工作呢？隨著時代的發(fā)展，知識日新月異，我們要用發(fā)展的眼光去審視自己， 要用與 時俱進的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強學習。工