XX質量管理工作計劃

1、XX質量管理工作計劃xxxx 質量管理工作計劃xxxx 質量管理工作計劃怎么寫，以下是精心的相關內容，希望對大 家有所幫助 ! !、目的為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標 的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進， 增強顧客的滿意。二、工作計劃1 1 、質量目標的分解：管理者代表應根據(jù)質量手冊，結合公司 組織機構的調整， 對各部門的質量管理職責、 質量目標指標進行進 步的分解、細化，制訂各部門質量管理職責，明確各部門的質量 管理職責、權限和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質 量目標的考核指標。并頒發(fā)質檢員授權書，提高質檢人員的工作 權威。2 2 、制訂質量目

2、標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的 基礎上，企劃部在某年 2 2 月份對質量目標進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質量目標指標的計算方法， 確定不同指標的權重系數(shù)。 并根據(jù)各部 門的質量目標分解計劃，制訂質量目標分解、考核管理辦法下達 給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、 推進質量管理體系全 面貫徹的有力措施。在某年 1 1 月份，在匯總各部門上年度質量目標指標完成數(shù)據(jù)的基 礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質量 目標計劃的執(zhí)行結果數(shù)據(jù)， 評估結果反饋公司領導和各部門， 對沒有 完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。3 3 、加快內審員的培訓：因質量管

3、理體系標準已經換版、升級為 xxxx 版，原由的內審員資格證書已經作廢。因此，計劃在某年的 7-87-8 月份組織內審培訓學習， 對原內審員進行一次標準改版的培訓， 以便 取得新版本的內審工作資格。4 4 、內部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術部協(xié) 助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫 管理評審報告。計劃在某年的 5 5 月份完成公司內審工作， 并在此基礎 上，6 6 月份組織進行管理評審工作，并力爭在 6-76-7 月份協(xié)助北京方圓 認證公司完成外審工作， 并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改 工作。5 5 、實施持續(xù)改進：在某年 6 6 月份完成管理

4、評審工作后，針對管理 評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構變化和ISO/TS16949ISO/TS16949 質量管理體系標準換版，對質量管理體系文件進行一次 修訂、換版，重新修訂、編寫質量手冊和程序文件，修訂和 編寫第三層作業(yè)文件，總結好的經驗，彌補不足，持續(xù)改進。6 6 、完善體系文件，加強體系監(jiān)督： 0909 年 10-1210-12 月份將根據(jù)工作 需要適時完善質量手冊和程序文件， 同時督促各部門完善第三層次的 工作文件， 重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化 和完善。具體分工是：1)1) 由管理者代表負責新版質量手冊文件的起草、修改工作2)2)由管理者代表負

5、責牽頭，技術部、品質部參與完成新版程序 文件的起草和修訂工作 ; ;3)3)由技術部牽頭， 制造部、品質部參與完成第三層次 作業(yè)文件 的起草、修訂工作。因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從 中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)， 做出相應的改善。 也希望各部門大力配 合質管部的工作，理順流程，共同把好質量關。7 7 、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是 門專業(yè)學科。 我們要以完善質量目標考核為契機， 加強公司的統(tǒng)計信 息體系建設，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng) 一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng)， 制訂公司的 定期報表 制度，通過批準后下達各部門

6、執(zhí)行。8 8 、嚴格質檢程序、把好質量關：品質部要進一步加強質量管理工 作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下 工作：a a 、在年內組織對所有計量、 檢驗器具送國家質監(jiān)機關進行一次鑒 定、校準; ; 并對公司重要的原材料的質量情況， 進行一次供應商調查， 必要時組織進行質量驗證檢驗。b b 、在公司質檢文件完善后，嚴格按照規(guī)范操作，利用考核機制等 加強執(zhí)行力 ; ; 采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗 技能; ;c c 、為提高產品質量，發(fā)現(xiàn)產品質量方面存在的問題，會同技術部 組織對產品進行一次型式試驗， 將產品樣品送客戶認可的國家質檢部 門，進行一次型式

7、試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。d d 、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員 中大力普及 QGQG 七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平, 大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責任心。9 9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、 崗位技能的提升， 也直接關系質量好壞。 因此在今年要加大管理培訓 和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件， 并逐步加大外部培訓方面的投入， 希望能從外面聯(lián)系專家給予指導和 交流。 （詳見某年員工培訓計劃 ）1010、增強顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶 對

8、我公司產品、服務 _ ，考察市場同類產品的趨勢、動態(tài)，調查主 要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的 . . 抱怨、意見和反饋，要認 真研究，分類排隊，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術部、品 質部協(xié)助逐項解決落實。1111、強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服 務的管理工作， 明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程， 凡屬 顧客要求退貨的， 要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明， 盡量采取換貨和維修服務的方式解決問題， 以減少退貨數(shù)量。 必須認真 對待顧客的投訴， 凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音， 并對投訴問 題進行分類匯總，在 1 1 小時之內上報技術、生產、質量部

9、門。由質量 管理者代表或質量部長牽頭在 4-64-6 小時之內召集有關部門人員進行 專題研究，提出整改措施、辦法; ;并在 8-108-10 小時之內給顧客答復和解 釋; ;在 12-1412-14 小時之內將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門， 落實到設計、 生產現(xiàn)場和包裝工序的直接操作人員， 并對執(zhí)行落實情 況直接上報、反饋給總經理。、繼續(xù)做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部 分要求和實際存在一定偏差， 一些是因為標準設置的不盡合理， 還有 一些是因為沒有認真落實。 今后要適時進行調整和完善， 保證品質管 理工作有章可依，同時要

10、嚴把執(zhí)行關， 讓產品質量與標準要求盡可能 的接近，直到一致。二、規(guī)范進料檢驗工作在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并 且檢驗項目不夠全面， 檢驗記錄不夠完整， 偶爾會出現(xiàn)進料品質不良 影響產品質量的現(xiàn)象。自 9 9 月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aqlaql 抽樣檢驗; ; 對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗 ; ; 對于 難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作， 按物料別留下完整檢驗記錄。 對于來料品質異常的， 及時發(fā)出 car(car( 品 質異常通知單 ) )要求改正，并跟進檢測改進的結果。三、加強過程質量控制近幾日，因交期緊，糊制環(huán)

11、節(jié)人員緊缺，臨時抽調 2 2 名巡檢幫忙 檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作 重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自 9 9 月 4 4 前要 各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的 問題給予處理懲戒。自 9 9 月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故，必須做 到發(fā)現(xiàn)事故 2 2小時內發(fā)出 car(car(品質異常通知單) )， 發(fā)現(xiàn)事故 4 4 小時內 拿出臨時糾正措施，2 24 4小時內拿出長期預防措施， 2 2 天內提出處理意 見。四、開始進行 fqcfqc 產成品抽樣檢驗工作早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重 要性，導致，經常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自 9 9 月上旬開始，需對要入庫的產成品進行 aqlaql 抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。2.2.3.3.如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、 合約要求存在偏差的， 及時通知生產部門 修正。五、做好質量相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作認真做好質量管理相關數(shù)據(jù)